MLP Kontakt

MLP Kundenservice

Die Finanzprodukte der MLP reichen von der Altersvorsorge über Geldanlagen bis hin zu Versicherungen. Der Kundenservice steht bei allen verwandten Fragen und Problemen als Finanzberater zur Verfügung. Dies schließt beispielsweise Anliegen wie eine Kartensperre oder Unterstützung bei entfallener PIN ein. Zudem hilft der Support auch bei technischen Problemen weiter, die den Onlineauftritt sowie das Kundenportal betreffen – hier insbesondere Login-Probleme und vergessene Passwörter.

MLP Telefon-Hotline anrufen

Wer den MLP Kundenservice telefonisch kontaktieren möchte, wählt die zentrale Hotline:

• Support-Telefon: 06222 3086000, Erreichbarkeit nicht angegeben (Kosten tarifabhängig)

Sollte der MLP Support per Telefon nicht erreichbar sein, können Neu- und Bestandskunden via E-Mail oder Kontaktformular unter Angabe der eigenen Telefonnummer um einen Rückruf bitten. Alternativ bieten sich diese Kontaktwege an, um das Anliegen schriftlich zu kommunizieren. Eventuell muss es gar nicht erst zum Austausch mit dem Kundenservice kommen, da die MLP auf ihrer Webseite einen FAQ-Bereich eingerichtet hat. Dort finden Besucher die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

MLP Kundenservice via E-Mail oder Chat

Den Support der MLP erreichen Neu- und Bestandskunden auch schriftlich via Onlinenachricht. Neben der E-Mail-Adresse info@mlp.de hat die MLP auf ihrer Website mehrere Kontaktformulare eingerichtet. Wie lange eine Antwort dauert, lässt sich nicht pauschal sagen. Dies hängt von der gesamten Anzahl eingehender Nachrichten sowie vom konkreten Anliegen ab. Einen Live-Chat gibt es nicht, dafür können Kunden aber an einer kostenfreien Videoberatung mit ihrem MLP-Berater teilnehmen.

MLP Adresse: MLP per Post kontaktieren

Wer Post zum Hauptsitz der MLP schicken möchte, der sendet seinen Brief an diese MLP Anschrift:

MLP Finanzberatung SE
Alte Heerstraße 40
69168 Wiesloch

Zudem haben die zahlreichen bundesweit verteilten MLP-Standorte eigene Adressen, so dass sich Kunden entsprechend ihres Wohnorts die jeweilige Anschrift heraussuchen können.

MLP per Fax kontaktieren

Um der MLP ein Fax zu schicken, nutzen Neu- und Bestandskunden die Telefaxnummer 06222 3088351. Für die einzelnen Standorte existieren eigene Faxnummern, die auf den jeweiligen Websites angegeben sind. Ob die MLP eine Kündigung per Fax akzeptiert, entnehmen Kunden ihren Vertragsunterlagen. Ist dort die Kündigung in Textform angegeben, schließt dies auch das Fax ein.

MLP Social Media Support

Die MLP ist in den sozialen Medien aktiv und hat in den bekanntesten Netzwerken und Portalen einen Account eröffnet:

• MLP auf Facebook: www.facebook.com/MLPFinanzberatungSE
• MLP auf Twitter: www.twitter.com/MLP_SE
• MLP auf Xing: www.xing.com/pages/mlpfinanzberatungse
• MLP auf YouTube: www.youtube.com/user/MLPAG
• MLP auf Instagram: www.instagram.com/mlpfinancify

In der Regel bietet die MLP dort allgemeine Informationen – auf YouTube in Form von Videos, auf Instagram in Form von Bild- und Clip-Posts. Via Facebook-Messenger lässt sich mit dem Support chatten, wobei persönliche Angelegenheiten mit sensiblen Daten dort nicht besprochen werden (sollten).

MLP Hilfe vor Ort

Die MLP verfügt deutschlandweit über viele Standorte, in denen eine persönliche Beratung möglich ist. Über die Standort-Suche auf der Website der MLP lässt sich schnell ein Berater in der Nähe finden.

MLP Störungen

MLP Störungen können theoretisch jederzeit auftreten. Auf der einen Seite könnte die Funktion der MLP-Karten beeinträchtigt sein, was zur direkten Kontaktaufnahme mit dem Support führen sollte. Auf der anderen Seite ist die Störung der Website möglich. So könnte der komplette Onlineauftritt down sein oder nur eine Unterseite. Auch Login-Probleme ins Kundenportal und App-Störungen stellen für Nutzer ein Ärgernis dar.

In all diesen Fällen sollten Kunden erst einmal ihre Internetverbindung überprüfen. Stimmt mit dieser alles, liegt das Problem wohl tatsächlich bei der MLP. Normalerweise beheben die IT-Spezialisten solche Störungen aber recht schnell. Dauert es länger, kann ein Anruf beim Kundenservice helfen. Möglicherweise informiert die MLP auch von selbst in den sozialen Medien. Letztlich ist es stets empfehlenswert, die Ruhe zu bewahren.