Die Comdirect Bank AG hat ihren Geschäftssitz in Quickborn in Schleswig-Holstein. Es handelt sich um die 1994 gegründete Direktbank der Commerzbank AG. Als Direktbank ist Comdirect ausschließlich online tätig. Das Angebot der Bank umfasst Girokonten, Anlagekonten, Kredite und Wertpapierdepots. Die Angebote richten sich nur an Privatkunden, die Eröffnung eines Firmenkontos ist nicht möglich. Dafür können Geschäftskunden bei der Tochtergesellschaft European Bank for Financial Services (Ebase) ein Depot eröffnen. Außerdem gehört seit 2017 der Onlinebroker Onvista zu Comdirect. Vor allem im Wertpapierhandel bietet Comdirect eine große Auswahl an Anlageprodukten sowie viele hilfreiche Handelstools. Die Kunden haben die Wahl zwischen einer Vielzahl verschiedener Wertpapiergattungen, darunter auch Optionsscheine und Exchange Traded Funds (ETF).

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Comdirect Erfahrungsbericht #85

13.09.2019

Mandy über Comdirect


Ich habe mich aus mehreren Gründen für ein Girokonto bei Comdirect entschieden. Die Kontoeröffnung bei Comdirect ist absolut simpel. Als Dankeschön für die Eröffnung habe ich 75 EUR erhalten. Das fand ich richtig klasse. Ich musste dafür nur mindestens drei Geldeingänge haben. Die Höhe spielt dabei keine Rolle. Die Geldkarte und die Anmeldedaten hatte ich innerhalb 4 Tagen im Briefkasten. Ich habe alles online erledigt, mit wenig Zeitaufwand.

Das Konto ist kostenlos und es braucht keinen Mindestgeldeingang. Ich kann kostenlos Geld einzahlen. Das war mir auch wichtig. Außerdem ist es in Deutschland und der EU ganz einfach, an den zahlreichen Geldautomaten und teilweise in Supermärkten an der Kasse, kostenlos Geld abzuheben. Egal wo ich war, es war bis jetzt kein Problem einen Automaten zu finden.

Das Onlinebanking und die App sind gut strukturiert und einfach in der Handhabung. Ein einziges Mal hatte ich ein Problem mit einer Überweisung. Das konnte aber schnell mit dem Kundenservice telefonisch geklärt werden. Es hat zwar etwas gedauert jemanden zu erreichen, aber dafür war der Herr sehr freundlich und hat alles in Ruhe erklärt. Ich würde mich jeder Zeit wieder für ein Konto bei der Comdirect entscheiden.

Comdirect Erfahrungsbericht #84

02.09.2019

Anonym über Comdirect


Ich bin inzwischen 6 Jahre Kunde bei der Comdirect Bank und generell sehr zufrieden. Die Kontoeröffnung zu meinem 18. Lebensjahr hat sich wirklich einfach gestaltet — vor allem für mich als junge Frau, die sich zum ersten Mal mit ihren eigenen Finanzen mehr auseinandersetzen musste und ihre eigene Bank nun wählen konnte, mit der endlich erreichten Volljährigkeit. Nach Identifikation bei der Post, ging alles ganz zügig. Die Girokarte und Visakarte kamen in kürzester Zeit (früher als angekündigt) bei mir zu Hause an. Was mir zusätzlich sehr zugesagt hat bei der Bank war ihr Tagesgeldplus-Konto, kostenlose Kontoführung und ihr praktisch aufgebautes Onlinebanking.

Die Kundenbetreuung ist für mich rund um die Uhr erreichbar und in der Regel hatte ich immer sehr freundliche und hilfreiche Mitarbeiter am Telefon. Was ich persönlich ebenfalls als Vorteil empfinde ist, dass die Comdirect Bank bei der Cash Group ist und ich somit bei vielen verschiedenen Bankautomaten mit meiner Girokarte Bargeld abheben kann, ohne Gebühren zu zahlen. Ebenfalls beeindruckend fand ich, dass ich mit der Visakarte im nicht europäischen Ausland mit wenig oder keinen verbundenen Gebühren Geld bekomme, was natürlich als junge Reisende sehr ansprechend war. An einer Stelle bin ich etwas enttäuscht. Leider hat Comdirect wenig Möglichkeiten für Alternativen bei Verlust der Visakarte im Ausland. Sie bieten zwar an, eine neue Karte ins Ausland zu verschicken oder die Möglichkeit (ähnlich wie bei Western Union) sich Bargeld auszahlen zu lassen bis zu einem Betrag von ca. 1000 USD, jedoch sind diese zwei Optionen mit ordentlichen Gebühren verbunden.

Die erste Möglichkeit ist zusätzlich schwer, wenn man auf Durchreise ist und nirgendwo an einer sicheren Stelle die Karte abholen kann, da man bei Lieferung persönlich anwesend sein muss, weil sie sich ansonsten die Karte wieder auf direktem Weg nach Deutschland befindet. Natürlich ist dieses Verfahren sehr sicher, aber wenig praktisch. Ich hätte mir die Option von Travelerchecks gewünscht oder die Ausstellung einer zweiten Visakarte.

Comdirect Erfahrungsbericht #83

02.09.2019

Tanja über Comdirect


Mein Freund und ich sind kürzlich zusammengezogen und wollten daher ein Gemeinschaftskonto für Miete und sonstige gemeinsame Ausgaben eröffnen. Nach kurzer Suche sind wir über Check24 bei Comdirect gelandet. Dort kann man Girokonten ganz einfach online eröffnen, was nun ja schon einige Banken anbieten doch nur selten auch direkt mit der Option als Gemeinschaftskonto. Perfekt! Es war alles innerhalb weniger Minuten ausgefüllt. Vertrag ausgedruckt, unterschrieben und eben in den Briefkasten geworfen. Haben uns dann noch via VideoIdent identifiziert, was glücklicherweise auch sehr schnell und unkompliziert ging. Unsere kleine Postfiliale in der Nähe bietet den PostIdent-Service nicht an, daher war es sehr praktisch, dass wir nicht extra irgendwo hinfahren mussten.

Wenige Tage später folgten alle wichtigen Daten fürs Online-Banking per Post, sowie natürlich die EC-Karten. Das Konto ist noch sehr frisch aber es läuft bisher alles tadellos und wie erhofft, sowohl beim Bezahlen in Geschäften und Restaurants sowie online. Wir sind sehr zufrieden. Bisher haben wir keinen weiteren Bedarf nach Kundensupport gehabt, daher können wir dazu noch nichts weiter sagen. Beim VideoIdent-Verfahren war der Mitarbeiter jedoch sehr freundlich und hat alles gut erklärt.

Comdirect Erfahrungsbericht #82

02.09.2019

Zalgam über Comdirect


Im Rahmen einer Neukundenaktion habe ich mich vor fast zwei Jahren bei der comdirect Bank angemeldet. Diese Aktion ist bereits sehr positiv zu erwähnen. Es handelte sich um insgesamt 150 Euro, die für die Anlage eines Girokontos angeboten wurden. Die Summe wurde zuverlässig auf das entsprechende Girokonto ausgezahlt.

Die Registrierung erfolgt - wie bei einer Kontoeröffnung üblich - über das Post-ID Verfahren. Nach der Online-Anmeldung habe ich innerhalb von drei Tagen die Unterlagen erhalten. Am selben Tag habe ich diese bei einer Poststelle abgegeben und mich mittels meines Ausweises legitimiert. Die vollständige Registrierung war somit in circa einer Woche abgeschlossen.

Das Onlinebanking funktioniert einwandfrei. Alle notwendigen Features sind enthalten. Man findet sich gut zurecht und kann seine Überweisungen schnell abwickeln. Auch die Anlage eines Dauerauftrages funktioniert sehr einfach.

Bisher habe ich den Kundenservice einmal benötigt. Hierbei ging es um einen Fehler meinerseits. Eine Ziffer der IBAN habe ich versehentlich falsch eingetragen. Mir wurde dennoch - am Telefon - umgehend geholfen. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.

Comdirect Erfahrungsbericht #81

02.09.2019

Didi79 über Comdirect


5 Sterne für das Online Banking
In der gut strukturierten Struktur und Übersicht habe ich mich schnell zurecht gefunden. Die Aufteilung und Darstellung von Visakarte, Tagesgeld und Girokonto sind prima und bieten einen guten Überblick über die Finanzen.

4 Sterne für Aktienbesitzer
Mir gefällt die Darstellung des Aktienverlaufs und die entsprechenden Grafiken. Die Aktien werden wunderbar visualisiert. Schön wäre, wenn die Verbuchung neuer Aktienkäufe schneller sichtbar wäre. Manchmal dauert es, bis diese in der eigenen Übersicht auffindbar sind. Das wäre eine Hilfe gerade für die Sparpläne.

4 Sterne für Girokonto
Es gibt keinen Posten "vorgemerkte Buchungen". Ansonsten ist alles übersichtlich gestaltet. Man kann seine Ausgaben filtern und darstellen lassen. Die Struktur ist Benutzer freundlich und ich habe mich schnell eingefunden. Zur Girokarte gibt es eine Visakarte, auf Wunsch auch mit persönlichem Motiv. Eine Servicehotline gibt es - bisher habe ich diese allerdings nicht benötigt, da alles prima funktioniert und ich bin bei der Comdirect gut aufgehoben fühle.

Comdirect Erfahrungsbericht #80

02.09.2019

Anonym über Comdirect


Ich habe von knapp anderthalb Jahren mein Girokonto bei der Comdirect eröffnet und dies per schriftlicher Legitimation abgeschlossen, der Vorgang war sehr einfach! Die Zugangsdaten, um mir Online einen Überblick zu verschaffen, kamen in 3 Werktagen nach Hause und ich konnte ohne weitere Probleme starten. Daher ergaben sich auch keine Nachfragen, da bei der Beantragung oder Bearbeitung eine Begleitung seitens des Onlineauftritts erscheint.

Das Online-Banking ist generell sehr einfach und zielführend aufgebaut, so dass ich mit wenigen Klicks an mein Ziel komme. Die Untergliederung, sowie die Kategorisierung ist sehr sinnvoll und daher leicht zu erreichen.

Da mir im Urlaub mein Geldbeutel gestohlen wurde, hatte ich bereits Kontakt mit dem Kundenservice, welcher mir sehr höflich, schnell und zielführend weiterhalf. Umgehend hatte ich eine neue Karte und einen neuen PIN zu Hause. Die Erreichbarkeit ist der einer Online-Bank entsprechend, so kann es vorkommen, dass man auch mal fünf Minuten wartet, aber unterm Strich ist der komplette Zahlungsverkehr umsonst. Diese fünf Minuten sind allerdings auch die einzige Wartezeit, die ich mit der Comdirect in Verbindung bringe.

Mein einziger Verbesserungsvorschlag ist die Einführung, sein Prepaid-Handy Online aufladen zu können, wie es beispielsweise Sparkassen anbieten. Statistisch gewinnen Prepaid-Handys wieder etwas an Bedeutung, daher könnte man so einen USP herausstellen, da dies kaum andere Banken anbieten.

Comdirect Erfahrungsbericht #79

02.09.2019

Anonym über Comdirect


Nach etlichen schlechten Erfahrungen bei "regulären" Banken, hatte ich mich entschlossen die comdirect auszuprobieren und dort ein Girokonto zu eröffnen. Die Kontoeröffnung war denkbar einfach. Ich konnte die Unterlagen alle am Laptop ausfüllen und musste meinen Eröffnungsantrag zusammen mit den PostIdent Unterlagen ausdrucken und damit in eine Postfiliale spazieren. Dort wurde das Verfahren durchgeführt und kostenfrei an comdirect geschickt.

Ich fand sehr gut, dass ich direkt auch ein Tagesgeldkonto mit eröffnen konnte. Natürlich gibt es auch hier kaum Zinsen, jedoch eignet es sich hervorragend um monatlich Rückstellungen zu bilden (z.B. für die jährliche Kfz Versicherung, usw.). Wenige Tage später hielt ich alles in meinen Händen, bzw. in meinem Posteingang: Zugangsdaten, Karte, Geheimzahl. Alles in separaten Umschlägen an verschiedenen Tagen erhalten.

Das Layout des Onlinebankings bei der comdirect ist relativ simpel gehalten, was es einem wirklich leicht macht sich zurecht zu finden. Man kann seine Startseite individuell festlegen und kann so seine Finanzen auf den ersten Blick sehen. Wirklich gut! Das einzige, was noch verbessert werden könnte, ist eine (ich meine) noch relativ neue Funktion, bei der man externe Konten mit anzeigen lassen kann. Diese Funktion hat bei mir jedoch noch nicht funktioniert.

Hierzu hatte ich den Kundenservice kontaktiert. Ich nutzte die Chat-Funktion. Da es bereits etwas später am Abend war, rechnete ich eigentlich mit keinem Service mehr. Allerdings hatte ich nach wenigen Augenblicken Kontakt zu einer Dame, die mir alle Fragen schnell und auch sinnvoll (!) beantworten konnte. Zwar konnte das grundsätzliche Problem nicht gelöst werden, jedoch wurde klar, dass dies noch ein systemisches Problem ist ("Kinderkrankheit"). Ich bin nun schon eine ganze Weile Kunde bei der comdirect und wurde noch nicht enttäuscht!

Comdirect Erfahrungsbericht #78

02.09.2019

Anonym über Comdirect


Bei der Comdirect habe ich ein Aktiendepot eröffnet, um Wertpapiere zu kaufen, sowie zu verkaufen. Die Eröffnung des Aktiendepots lief reibungslos und ohne Probleme ab, da alles verständlich formuliert war und man zu jeder Zeit wusste, was man machen soll. Man kann sich direkt nach der Eröffnung ins Depot einloggen und bekommt die dazugehörigen Unterlagen nur wenige Werktage später per Post zugeschickt. Das Post-Ident Verfahren lief ebenfalls ohne Verzögerungen und somit war das Depot entsprechend schnell einsatzbereit.

Das Aktiendepot der Comdirect beinhaltet alle notwendigen Funktionen, die für den normalen als auch professionellen Gebrauch vollkommen ausreichend sind. Es bietet zudem nützliche Features, die ebenfalls in den Apps verfügbar sind, um „mal eben einen Blick ins Depot zu werfen„.

Der Kundenservice war stets freundlich und hilfreich. Mir wurde bei allen Fragen innerhalb gemäßer Zeit geantwortet und entsprechend weitergeholfen. Die Antwort bekam ich innerhalb 24H, allerdings war es unter der Woche und nicht an einem Feiertag oder Wochenendtag, doch da dürfen die Zeiten ähnlich ausfallen.

Ein verbesserungswürdiger Punkt wäre die Einzahlungsmöglichkeiten und die Dauer der Einzahlungen. Bei normaler Banküberweisung dauert es entsprechend Zwei bis drei Werktage, bis das Geld gutgeschrieben ist, hier könnte man ansetzen und weitere Möglichkeiten anbieten, bei denen es nicht so lange dauert um auch spontan ein paar Aktien kaufen zu können.

Comdirect Erfahrungsbericht #77

02.09.2019

Anonym über Comdirect


Ich bin jahrelanger, zufriedener Kunde der Comdirect Bank und kann in meinem Erfahrungsbericht nur positive Eigenschaften der Bank aufzählen. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und zuvorkommend, egal zu welcher Uhrzeit man Hilfe benötigt. Der 24 h Service ist immer zur Stelle und das auch am Wochenende und an den Feiertagen. Damals gab es einen Euro im Monat für die Kontoführung geschenkt, diesen Euro erhalte ich heute noch. Die Bank ist kulant und kommt mir immer entgegen.

Die Kontoführung im Onlinemenü ist einfach zu bedienen, hier habe ich bereits auf der Startseite mein verfügbares Gesamtguthaben aus allen Konten im Überblick. Die Überweisung erfolgt per Tan-Verfahren, dies ist einfach und unkompliziert. Hat man die Liste doch einmal verlegt, kann man umgehend eine neue Liste anfordern, diese wird innerhalb weniger Tage zugestellt. Etwas schade finde ich, dass das Tan-Verfahren abgeschafft wird und über das Smartphone abgehalten werden soll. Ich bin hier sehr skeptisch und habe das Verfahren noch nicht ausprobiert. Eigentlich möchte ich beim herkömmlichen System bleiben, da das Smartphone auch schnell verloren gehen kann. Die sensiblen Bankdaten habe ich ungern auf meinem Handy. Etwas fortgeschrittene Zeitgeister sehen meine Einstellung wahrscheinlich mit einem Lächeln und vertrauen bereits auf das System. Alles in Allem bin ich von der Comdirect Bank überzeugt und werde der Bank weiterhin die Treue halten.

Comdirect Erfahrungsbericht #76

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Nachdem meine alte Bank die Kontoführungsgebühren ordentlich angehoben hatte, entschied ich mich dazu, den Anbieter zu wechseln und eröffnete ein kostenloses Girokonto mit verzinstem Tagesgeldkonto bei der Comdirect. Zusätzlich buchte ich eine gebührenfreie Kreditkarte dazu, mit der ich auch weltweit Geld abheben kann.

Deutschlandweit geht Geld abheben ganz leicht an allen Banken der Cash Group. Hier hatte ich bisher noch keinerlei Probleme. Mittlerweile muss man allerdings mindestens 50€ abheben, da es sonst Gebühren kostet. Das gefiel mir bei meiner alten Bank besser, ist aber dank der kostenfreien Kontoführung zu verschmerzen.

Besonders gut gefällt mir auch, dass man 3 mal im Jahr kostenfrei Bargeld einzahlen kann (ab dem 4. Mal für je 1,90€). Der Kontowechsel verlief fast reibungslos. Ganz bequem konnte ich online meine Sepa-Lastschriftmandate übertragen und nur selten bekam ich von den Firmen noch mal einen extra Brief, auf dem ich persönlich noch mal unterschreiben sollte.

Einziger Wermutstropfen: Bei der Anmeldung wurde meine Unterschrift auf dem Post-Ident-Verfahren nicht sofort anerkannt. Die Kontoeröffnung verzögerte sich also und ich bekam letztlich keine versprochene Prämie. Das ist ärgerlich und ich hätte es anständig gefunden die Frist zu verlängern.

Comdirect Erfahrungsbericht #75

01.09.2019

Sam über Comdirect


Ich bin seit gut einem Jahr Kunde der Comdirect-Bank und bisher positiv überrascht. Ursprünglich war das Konto für einen Nebenerwerb gedacht, mittlerweile nutze ich es als Hauptkonto. Die Kontoeröffnung verlief völlig unproblematisch und unkompliziert. Nach dem PostIdent-Verfahren war das Konto innerhalb weniger Tage voll nutzbar. Beworben wurde das Konto als „Girokonto, das zahlt“ und genau das passiert regelmäßig und pünktlich: zwei Euro jeden Monat, wie versprochen.

Die Nutzeroberfläche der Homepage ist sehr übersichtlich und man findet in allen Bereichen, egal ob Konto, Wertpapiere, Fremdwährungskonto, Bonus-Sparen usw. gut strukturiert alle wesentlichen Informationen, Konditionen oder Konto-/Depotstände und bisher habe ich noch keine Probleme mit versteckten „Kleingedrucktem“ bekommen. Aus der Aufzählung eben wird auch das umfangreiche Angebote der Bank deutlich. Sie ist darüber hinaus eine der wenigen Banken, die auch mit kleinen Beträgen diese Angebote nutzbar machen. Zum Beispiel kann ein ETF-Sparplan schon ab 25 € und ein Fremdwährungskonto ab 500 € angelegt werden.

Den Kundenservice selbst musste ich noch nicht in Anspruch nehmen, habe aber notfalls Antworten auf offenen Fragen in den FAQs oder dem Forum gefunden. Kleiner Wermutstropfen am Rande: häufig gehen viele Fenster auf, bevor man zur gesuchten Seite kommt (z. B. beim Bonus-Sparen) oder der Weg zurück ist nicht ganz logisch (zum eigenen Konto geht es nur über „persönlicher Bereich“ und nicht über den Reiter „Girokonto“).

Comdirect Erfahrungsbericht #74

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Die Kontoeröffnung für das Girokonto und dem Depot bei der Comdirect Bank lief über einen sehr gut strukturierten Fragebogen ab. Am Ende konnte ich das aus meinen Angaben generierte PDF für mich abspeichern und ausdrucken. Die Unterlagen waren übersichtlich beschriftet, sodass das anschließende Postident reibungslos ablief.
Nach wenigen Tagen waren die Anmeldedaten bei mir im Briefkasten und die EC- und Kreditkarte hatte ich bereits zwei Wochen später. Eine Motivwahl der Karten war leider für mich nicht möglich.

Das Onlinebanking Portal wird regelmäßig überarbeitet, jedoch werden größere Umstellungen vermieden und ich kam bis jetzt mit allen Designänderungen zurecht. Es ist möglich die Startseite nach dem Einloggen auszuwählen zum Beispiel die Kontenübersicht oder zur Depotzusammensetzung. Die Hilfeseiten sind jedoch noch nie wirklich gut gewesen und werden, so kommt es mir zumindest vor, nicht gepflegt. Deshalb ist man dringend auf den Telefonsupport angewiesen wenn man etwas bestimmtes wissen oder durchführen will.

Die Warteschlangenzeiten beim Telefonsupport waren bis jetzt immer erträglich und ich hatte bei allen Anliegen immer einen kompetenten verständlich Deutsch sprechenden Mitarbeiter erreicht. Alle Anliegen wurden zu meiner Zufriedenheit gelöst manchmal sogar noch während des Telefonats.

Störend ist die Postbox im Dokumentenmanagement, dort werden Werbung der Bank und wichtige Dokumente zusammen und durcheinander abgelegt. Manche Dokumente kann man nur löschen, andere wiederum nur Archivieren, für mich ist dies nicht nachvollziehbar. Die Filterfunktionen sind für mich nicht verständlich, sodass ich immer alles durchklicken muss, um etwas Bestimmtes zu finden. Daher drucke ich das meiste aus und führe deshalb nur ein halb papierloses Konto.

Alles in allem kann ich mich bei einem kostenlosen Girokonto mit den Nachteilen abfinden.

Comdirect Erfahrungsbericht #72

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Seit Juli 2012 bin ich zufriedener Kunde bei der Comdirect. Zunächst habe ich nur das kostenlose Girokonto sowie Tagesgeldkonto genutzt; im Jahr 2014 habe ich zusätzlich ein kostenloses Depot bei der Comdirect eröffnet.

Den Eröffnungsantrag für das Girokonto habe ich Ende Juni 2012 postalisch zur Comdirect geschickt (hier war ein Postident erforderlich); schon in der ersten Juli Woche war der Login möglich. Neben dem kostenlosen Girokonto gibt es eine kostenlose Girocard sowie eine kostenlose Visa-Card.

Das Depot bei der Comdirect ist kostenlos (z.B. wenn man dort auch sein Girokonto hat), die Ordergebühren sind im Vergleich mit anderen Brokern relativ preiswert. Positiv hervorzuheben ist, dass ein kostenloser Sparplan mit ETFs (ab 25,00 Euro monatlich) eingerichtet werden kann.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Comdirect und hatte noch nie Probleme, die ich über den Kundenservice lösen musste.
Falls Probleme auftauchen, ist der Kundenservice 24 Stunden / 7 Tage die Woche erreichbar.

Comdirect Erfahrungsbericht #71

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Mit der Comdirect habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Der Einstieg war damals sehr schnell erledigt. Ich kam ursprünglich über eine Empfehlung zur Onlinebank. War ich damals zunächst eher konservativ auf eine Hausbank fixiert, änderte sich dies schnell danach. Die Kontoeröffnung ging rasch. Mir wurden die nötigen Unterlagen, Karten (Servicekarte mit Zugangsnummer) und Passworte sowie TAN-Nummern separat zugeschickt. Innerhalb von zwei Wochen war alles komplett zu Hause.

Ich habe ein Tagesgeldkonto und später eine Festanlage bei dem Finanzinstitut eingerichtet. Beides war problemlos und die Aufführung der Bewegungen und Zinsgutschriften sind sehr übersichtlich gestaltet. Bei Fragen haben die Mitarbeiter entweder per Telefonservice sofort oder auch E-Mail rasch geantwortet. Mit den E-Mails dauert es circa einen Tag, dass eine Antwort mit allen Informationen kam. Die Erledigung des Service dauerte je nach Fall etwas länger. Kürzlich mussten Unterlagen zu mir per Post geschickt werden. Ich bekam sie innerhalb von einer Woche.

Comdirect Erfahrungsbericht #70

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Ich besitze seit 15 Jahren sowohl ein Girokonto als auch ein Wertpapierdepot bei Comdirect. Ich habe bisher keine andere Bank kennengelernt, bei der das Onlinebanking so einfach und übersichtlich ist und zugleich einwandfrei funktioniert.

Das Girokonto schätze ich hauptsächlich, weil es ohne Bedingungen kostenlos ist. Es ist also kein Geldeingang notwendig. Zudem ist eine gebührenfreie Bargeldauszahlung an Geldautomaten von Commerzbank und Deutscher Bank möglich. Daneben kann ich als Comdirect-Kunde am Kassenschalter oder an einem Geldautomaten der Commerzbank Bargeld auf mein Konto bei Comdirect einzahlen. Obwohl dieser Service nur für drei Einzahlungen pro Jahr kostenlos ist, betrachte ich ihn als wichtigen Pluspunkt gegenüber anderen Onlinebanken.

Auch das kostenfreie Wertpapierdepot beurteile ich als sehr attraktiv. Hervorheben möchte ich die Prämien für Depotüberträge, welche in den letzten Jahren regelmäßig auch an Bestandskunden ausgezahlt wurden. Der Kauf und Verkauf von Wertpapieren erfolgte bisher zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Erwähnenswert ist auch der effiziente Kundenservice, mit dem ich bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Bei telefonischem Kontakt konnte das freundliche Team kompetent Auskunft geben. Schriftliche Anfragen per E-Mail wurden fast immer innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Meiner Meinung nach ist Comdirect die beste Onlinebank Deutschlands.

Comdirect Erfahrungsbericht #68

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Im Internet begegnete mir die Comdirect Bank immer mit der Werbung, dass sie ein Girokonto hat, das zahlt. Da ich auf der Suche nach einem neuen kostenlosen Girokonto war, kam mir dieses Angebot sehr gelegen und ging auf die Seite von comdirect.de. Dort las ich mir die Vorteile durch, die mich sehr überzeugten und füllte gleich einen Antrag zur Kontoeröffnung aus, was mir leicht fiel. Zum Abschluss des Antrags wurde mir auf meine Mailadresse ein Link geschickt, auf den ich dann klickte und mich verifizierte. Dann wurden mir die ausgefüllten Unterlagen zugeschickt, die ich dann ausdruckte. Ich unterschrieb sie und ging zusammen mit meinem Personalausweis zur nächsten Postfiliale. Diese führte den Post-Ident für mich durch und verschickte die Papiere kostenfrei an die Comdirect Bank.

Zwei Tage später erhielt ich die Zugangsnummer, das Password, den photoTAN-Code und die dazu erforderlichen Informationen. Der Eingang der Girokarte erfolgte nach vier Tagen. Durch die Zugangsnummer und mein Password war das Einloggen im Online-Konto schon möglich. Eigentlich wollte ich mit meiner MobilTAN die Geschäfte auf dem Girokonto abwickeln. Die freundliche Dame am Telefon bei Comdirect, die ich nach einer Wartezeit von fünf Minuten erreichte, erklärte mir, dass sicherlich auch das Überweisen durch MobilTAN möglich ist. Allerdings würde mich das pro TAN neun Cent kosten. Ich entschied mich dann doch, die photoTAN anzuwenden, was auch nach kurzer Installation der Comdirect-App und dem Festsetzen eines Passwords gleich klappte.

Die Comdirect Bank überweist mir immer, wie versprochen, 24 Monate immer zum 11. des Monats zwei Euro auf mein Girokonto. Im Angebot stand auch, dass nach fünf Überweisungen mit mindestens 25 Euro von oder an das Konto innerhalb von drei Monaten eine weitere Gutschrift von 100 Euro erfolgt. Ich überwies einfach unterschiedliche zweistellige Beträge von und an mein neues Comdirect-Konto und erhielt tatsächlich drei Monate nach der Kontoeröffnung 100 Euro überwiesen. Die Comdirect Bank hält Wort und ist nach wie vor ohne Mindestgeldeingang kostenlos.

Comdirect Erfahrungsbericht #67

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Vor gut zwei Monaten habe ich mir ein kostenloses Depot bei comdirect eröffnet um für mich einen ETF Sparplan einzurichten. Das ganze hat sehr einfach und reibungslos online funktioniert. Alles was es für die Eröffnung benötigt, kann online innerhalb weniger Minuten bei comdirect beantragt werden. Für die Legitimationsprüfung steht einem entweder das online Postident-Verfahren über die comdirect App zur Verfügung oder eben ganz einfach der Gang zur nächsten Postfiliale.

Ist die Legitimation erfolgreich abgeschlossen, so erhält man innerhalb weniger Tage seine Zugangsdaten um seinen Account betreten zu können. Das alles funktionierte bei mir überaus reibungslos und ohne Probleme. Kaum die Daten erhalten, habe ich mich direkt daran versucht meinen Sparplan zu eröffnen. Das ganze funktioniert sehr einfach dank der guten und einfachen Struktur der comdirect Homepage.

Die Transaktionen lassen sich einfach über photo-Tan über die unternehmenseingene App leisten. Diese Leistung muss jedoch nochmal separat über comdirect angefordert werden, ist jedoch ebenfalls kostenfrei. Ein ganz klarer Pluspunkt für mich ist ebenfalls die comdirect App, über die ich meinen Sparplan und die Kursschwankungen für meine ETF's zu jeder Zeit einsehen kann. Für mich ist das Produkt der comdirect ganz klar 5 Sterne wert und ich möchte es nicht mehr missen.

Comdirect Erfahrungsbericht #65

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Vor einigen Jahren habe ich ein Girokonto bei der comdirect Bank eröffnet und bis jetzt bin ich sehr zufrieden damit.
Das ist eine reine Online-Bank, daher können Überweisungen nur mit dem online Konto abgeschlossen werden, was für mich eher von Vorteil ist. Die Internetseite des online Kontos ist logisch aufgebaut und in kurzer Zeit kann jeder damit umgehen.

Der einzige negative Aspekt ist, dass man nicht an allen Bankautomaten Geld kostenlos abheben kann, und seit einiger Zeit ist der Mindestfreibetrag 50€. Die Begründung der Bank ist, dass dies der einzige Weg ist, damit das Konto kostenlos bleibt.

Das war am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig, doch nach einiger Zeit wusste ich, wo die Automaten der Postbank und Deutsche Bank (dort kann kostenlos abgehoben werden) sind und das mit den veränderten Mindestbetrag zum Abheben war nach einer Zeit normal. Die Mitarbeiter im Kundenservice waren jedes Mal sehr nett und hilfsbereit. Die Zeit in der Warteschleife war sehr kurz. Bei einem Beratungsgespräch nahm sich die Mitarbeiterin viel Zeit und beriet mich sehr gut.

Beim Eröffnen des Kontos bekam ich eine Kreditkarte dazu sowie ein Tagesgeldkonto, was ich als sehr nützlich empfand.

Comdirect Erfahrungsbericht #64

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Bereits vor einigen Jahren habe ich zusätzlich zu meinem bis dato vorhandenem Konto ein Girokonto bei der Comdirect Bank eröffnet. Da ich es als Zweitalternative nutzen wollte und ich bereits an die erste Bank Gebühren zahlte, war das Angebot eines gebührenlosen Kontos natürlich genau richtig für mich. Die Unterlagen zur Beantragung kann man ganz unkompliziert online ausfüllen und ausdrucken. Es dauerte ca. 8 Tage, bis ich meine Bankunterlagen im Briefkasten hatte.

Ich habe mir sowohl eine Chipkarte für das Girokonto, als auch eine Visakarte (ebenfalls kostenlos!) zusenden lassen. Letztere funktioniert vor allem auch im Ausland einwandfrei, was nicht bei allen Kreditinstituten der Fall ist. Nichts ist schlimmer, als am anderen Ende der Welt vom Bankautomaten eine Fehlermeldung zu bekommen, wenn man dringend Bargeld benötigt.

Das Online-Banking nutze ich noch ganz klassisch über meinen PC, also nicht über die App. In den vergangenen Jahren hat sich die Bedienoberfläche stets vereinfacht. Einziges Manko: Für eine Überweisung in ein Land, das nicht am SEPA-Verfahren (z.B. USA) teilnimmt, muss man sich ganz schön durch das System klicken.

Den Kundenservice musste ich bislang nur einmal kontaktieren, als ich Opfer eines Phishing-Angriffs wurde. Zwar bedurfte es mehrerer Versuche mit langer Wartezeit, um telefonisch jemanden zu erreichen, das Problem wurde dann aber schnell gelöst. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit; das beruhigte mich erst einmal sehr. Die Beträge, die der "Datendieb" abbuchen wollte, sind allesamt sofort rückerstattet worden.

Comdirect Erfahrungsbericht #63

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Ich habe Comdirect über ein Vergleichsportal gefunden, als ich auf der Suche nach einem Anbieter war, der mir nicht nur ein kostenloses Girokonto bot, sondern auch ein Wertpapierdepot mit einer guten Übersicht über meine Transaktionen. Nach der Online-Anmeldung habe ich innerhalb weniger Tage meine Postident-Unterlagen erhalten, sodass ich die Anmeldung mit der Bestätigung meiner Person bei der Post schnell abschließen konnte.

Die Unterlagen wie Girokarten oder die Zugangsdaten zum Online-Banking habe ich schrittweise erhalten. Auch hier geschah das in wenigen Tagen. Auf den ersten Blick scheint das Konto überfüllt mit Funktionen, denn im Gegensatz zu meinen anderen Online-Konten bietet mir Comdirect eine Menge Funktionen an, auch im Hinblick auf das Wertpapierdepot. Trotz der zahlreichen Menüpunkte habe ich mich dennoch gut zurechtfinden können.

Für meinen Hauptgrund, das Eröffnen eines Wertdepot-Kontos, reicht es vollkommen. Das Dashboard für meine Wertpapiere ist übersichtlich und bietet mir als Anfänger sehr viele nützliche Funktionen. So kann ich auch nach Belieben das Dashboard nach meinen Bedürfnissen anpassen. Ich kann auch selbst bestimmen, welche Informationen für mich wichtig sind und kann sie mir direkt anzeigen lassen. Es gibt bei Comdirect sogar einen Anlageassistenten, der mir dabei hilft, ein Portfolio an Aktien und ETF Sparplänen aufzubauen. Ich gebe an, wie risikobereit ich bin und er schlägt mir passende Wertpapiere vor. Comdirect bietet zudem noch ein Demokonto an. Hier kann ich testen, ob die jeweiligen Wertpapiere für mein Vorhaben optimal sind, bevor ich sie tatsächlich kaufe.

Comdirect Erfahrungsbericht #62

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Aufgrund eines schlechten Kundenservices und hoher Kontoführungsgebühren bei meiner vorherigen Bank habe ich mich im Dezember 2018 entschieden, ein neues Konto zu eröffnen. Folgende Punkte waren mir dabei wichtig:

Keine Kontoführungsgebühr
guter Kundenservice
Onlinebank, da im Alltag die Zeit für Banktermine fehlt

Nach einiger Recherche im Internet bin ich auf die Comdirect gestoßen, alle Kriterien erfüllt und dazu mit einer Prämie von 100 Euro im 4. Monat (Voraussetzungen 5 Transaktionen über 25 Euro) und 2 Euro monatlich über 24 Monate, also insgesamt 148 Euro, lockt.

Ich habe mich für das kostenlose Girokonto mit Tagesgeldkonto entschieden, jedoch ohne Kreditkarte. Die Kontoeröffnung war sehr einfach: Die Unterlagen konnten online ausgefüllt und ausgedruckt werden. Anschließend habe ich mich bei der Post mit meinem Personalausweis identifiziert. Von dort wurden alle Unterlagen sogar ohne Portokosten für mich an die Comdirect geschickt. Wenige Tage später trafen die ersten Bestätigungen ein. In der Zwischenzeit wurde ich immer per E-Mail über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert. Etwa 10 Tage nach Kontoeröffnung waren alle Unterlagen (Zugangsdaten und Informationen zum TAN-Verfahren) vollständig.

Das Onlinebanking bei der Comdirect ist übersichtlich und selbsterklärend. Beim ersten Log-in hatte ich gleich die erste Kontogutschrift von 2 Euro auf dem Konto. Also auch die Prämie funktioniert wie versprochen. Hier gibt es nicht zu kritisieren.

Einmal habe ich den Kundenservice kontaktiert, da ich eine Frage zum TAN-Verfahren hatte. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und 24 Stunden am Tag erreichbar. Mir konnte sofort und kompetent weiter geholfen werden.

Mein Konto nutze ich jetzt seit 2,5 Monaten. Ich vermisse nichts und bin sehr zufrieden mit Service und Abwicklung. Daher bekommt die Comdirect von mir die höchste Punktzahl. Ich kann die Bank uneingeschränkt weiter empfehlen.

Comdirect Erfahrungsbericht #61

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Ich habe vor einigen Wochen ein Girokonto und ein Tagesgeldkonto bei der Comdirect eröffnet, sowie eine VISA-Card beantragt. Der Onlineprozess zur Beantragung war durch das VideoIdent Verfahren sehr schlank und unkompliziert, die Unterlagen waren innerhalb weniger Tage bei mir Zuhause.

Auch die Einrichtung des Online Bankings ging kinderleicht von der Hand und die App ist übersichtlich und gut verständlich konstruiert.
Gerne hätte ich in der App die Möglichkeit meine Teilnehmernummer für das Online Banking einzusehen. Denn in der App kann man sich später auch nur noch mit einem vorher eigens festgelegten Passwort anmelden. Möchte man sich dann aber am Computer einloggen benötigt man die Teilnehmernummer, die man nur den Unterlagen zur Kontoeröffnung entnehmen kann.

Bei einer Frage bezüglich der Kreditkarte wurde mir äußerst schnell und kompetent im online Chat auch zu später Stunde von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin innerhalb weniger Minuten geholfen. Ich hatte bisher nie das Gefühl alleine dazustehen und fühlte mich immer kompetent beraten.

In den letzten Tagen habe ich mich auch mit dem sehr interessanten Wertpapier Angebot der Comdirect befasst und bin von der Aktion der reduzierten Ausgabeaufschläge bei Fondssparplänen begeistert. Ein Depot wird also als nächstes in Angriff genommen.
Sehr positiv ins Auge gefallen ist mir auch die Möglichkeit der "finanziellen Weiterbildung" durch die online Schulungen und angebotenen Seminare. Ein breites Spektrum an Finanzwissen wird vermittelt und das sogar an Nicht-Kunden.

Ich bin absolut begeistert und ein großer Fan der Comdirect. Mein vorheriges Kreditinstitut konnte in keinem der Punkte mit dieser modernen und unkomplizierten Bank mithalten.

Comdirect Erfahrungsbericht #60

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Vor kurzem habe ich ein Girokonto bei der Comdirect eröffnet und möchte aufgrund meiner positiven Erfahrungen mit dieser Bank gern hierüber berichten. Aufgrund der günstigen Konditionen und einem Konteneröffnungsbonus bin ich auf die Bank aufmerksam geworden. Das Konto lässt sich als Neukunde problemlos online beantragen. Die Eingabemaske ist leicht verständlich und somit einfach auszufüllen. Die Unterlagen zur Girokontoeröffnung, sowie die PIN, die Girokarte und die photoTAN, habe ich nach dem Einsenden des Antrags über ein Postident innerhalb der folgenden Woche erhalten. Es versteht sich, dass diese Unterlagen getrennt voneinander versendet wurden, um einen Missbrauch des Kontos zu verhindern. Nach Erhalt der Unterlagen erhielt ich sofort Zugriff auf mein Online-Konto. Auch die Benutzeroberfläche des Online-Kontos ist sehr leicht zu verstehen.

Das Online-Banking-Verfahren funktioniert einwandfrei und ermöglicht durch seine übersichtliche Strukturierung immer einen klaren Überblick über die eigenen Finanzen. Überweisungen mittels photoTAN können sofort getätigt werden. Hierzu muss nur das Handy, auf dem sich die photoTAN-App befindet, im System registriert werden. Es bedarf keiner kostenpflichtigen App, um Überweisungen zu tätigen. Sie kann einfach im Playstore heruntergeladen werden.

Aufgrund des Umstands, dass es sich bei der comdirect um eine Onlinebank handelt, gibt es keinen Schalter o.Ä. der bei Fragen aufgesucht werden kann. Allerdings stehen unter einer Servicenummer immer freundliche Berater zur Verfügung.
Wichtig ist zu erwähnen, dass bei einem Girokonto, welches im Basistarif eröffnet wird, nur das photoTAN-Verfahren kostenlos ist. Ein mobile-TAN-Verfahren ist auch möglich, kostet aber pro Überweisung Geld.

Comdirect Erfahrungsbericht #59

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Ich habe ein kostenloses Girokonto bei der Comdirect Bank AG eröffnet, um von meinem alten Konto mit Kontoführungsgebühren wegzukommen. Aufmerksam wurde ich durch die Werbung mit einer Prämie, wenn man zu besagter Bank wechselt. Online auf der Homepage von Comdirect habe ich den Antrag ausgefüllt und ausgedruckt, es war praktisch sofort verfügbar. Den Antrag auszufüllen war relativ simpel. Nach Absenden des Antrages und Postident hat es dann etwa eineinhalb Wochen gedauert, bis mir die Bestätigung und Zugangsdaten zugesendet wurden. Mit ihnen konnte ich mich ebenfalls sofort online einloggen.

Im Voraus hatte ich bereits telefonisch Kontakt zum Kundenservice, um dort zu erfragen, "welchen Haken das Angebot hat". Dort konnte mir einfach und schnell alles erklärt werden. Zum kostenlosen Girokonto gehört auch ein Tagesgeld-Konto, beides ist online in einer kompakten Übersicht einsehbar. Um Überweisungen zu tätigen, benötigt man eine TAN-App auf dem Handy, was meiner Meinung nach sehr komfortabel ist. Die Durchführung der TAN für eine Überweisung geht sehr schnell. Auf dem Tagesgeld-Konto lagere ich meine Rücklagen, primär der Übersicht wegen.
In einem Rating würde ich bisher fünf von fünf Sternen vergeben, da das Online-Banking sehr übersichtlich und einfach zu bedienen ist.

Comdirect Erfahrungsbericht #58

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Vor längerer Zeit war ich auf der Suche nach einem kostenlosen Girokonto, welches ich als Sparkonto nutzen konnte. Bei dieser Suche bin ich auf das Girokonto der ComDirect gestoßen, welches neben einem kostenlosen Girokonto, auch noch eine kostenlose Visakarte bietet. Nach der Anmeldung vergingen zwei Tage, als ich am Morgen einen Brief bezüglich des Post-Ident-Verfahrens, welches von der Comdirect genutzt wird, erhielt.

Mit diesem Brief bin ich dann zur nächsten Poststelle und habe das Schreiben und meinen Personalausweis vorgelegt. Nach zwei weiteren Tagen hatte ich Zugriff auf mein neues Konto. Kurze Zeit später wollte ich ein Aktiendepot eröffnen, um in Aktien investieren zu können. Auf der Suche nach einem geeigneten Depot fiel mir auf, dass die Comdirect auch dafür eine günstige Lösung bietet, weshalb ich dieses Depot auch bei der Comdirect habe.

Die Bedienbarkeit ist in jeder Hinsicht sehr gut. Wichtig ist es jedoch, das Konto auf mobileTan umzustellen, da man die Tan-Liste, wie in meinem Fall, schnell verlegt hat. Falls man jedoch mal nicht zurecht kommt, kann man den Kundenservice anrufen, der schnell und kompetent hilft. Dies war bei mir der Fall, als ich versehentlich meine Karte gesperrt habe. Ein Anruf beim Kundenservice und zwei Tage später hatte ich eine neue PIN und konnte auch dieses Konto wieder benutzen.

Comdirect Erfahrungsbericht #57

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Ich bin Kunde bei Comdirect. Aus dem Ausland kommend, stand ich dem großen Bankenangebot etwas hilflos gegenüber.Die Entscheidung habe ich nicht bereut. Kontoeröffnung sehr einfach, alles pünktlich und bei Nachfragen netter Kontakt. Das Online Banking funktioniert tadellos. Am Anfang nutzte ich Tan-Liste, inzwischen Photo-Tan. Ich habe kein Depot eröffnet, nutze nur das Girokonto und das Tagegeldkonto.Interne Verschiebungen zwischen beiden sind leicht und klappen reibungslos, ebenso Überweisungen an andere Banken. Ich möchte diese einfachen Handhabungen in meinem Alltag nicht mehr missen.

Wäre noch etwas zu verbessern? Mir machten Eindruck die einfachen Zugangsdaten, die seit Kontoeröffnung nicht verändert wurden.Da habe ich mich oft gefragt, ob mit Änderungen eine größere Sicherheit zu erreichen wäre. Der gleiche Gedanke gilt für das Passwort. Die Vorgaben sind sehr knapp gehalten, wenig Möglichkeiten und ziemlich kurzes pw.
Nein, bei mir ist nie ein Missbrauch passiert. Aber ich denke, vielleicht wäre da Sicherheit noch zu verbessern.

Comdirect Erfahrungsbericht #56

01.09.2019

Anonym über Comdirect


Die Kontoeröffnung bei der Comdirect war sehr schnell. Innerhalb von zwei Wochen hatte ich den Zugang, welches Zugangsnummer und Passwort beinhaltete. Diese Zugangsnummer kannte ich, um ehrlich zu sein, zuvor von anderen Banken noch nicht. Aber sie gibt einem zusätzlich das Gefühl der Sicherheit, nicht seine eigene Kontonummer eingeben zu müssen. Das Onlinebanking ist übersichtlich und gut strukturiert gestaltet. Die Funktionen sind leicht zu bedienen. Und man findet alles auf Anhieb.

Vom Kundenservice bin ich sehr zufrieden. Die Mitarbeiter antworten schnell. Ich hatte nicht allzu viel Fragen, aber die Antworten kamen immer prompt. Die Bank informiert in dezenten Abständen mit einem Rundbrief per E-Mail. Den finde ich sehr interessant, da immer relevante Themen auch zur Börse und Aktiengeschäften zur Sprache kommen.

Comdirect Erfahrungsbericht #55

31.08.2019

Anonym über Comdirect


Ich hatte mich für ein Konto bei der comdirect Bank entschieden, weil ich erstens ein Online Konto suchte, das alle Möglichkeiten für das Online Trading bietet, und anderseits auch nur ein Konto und Depot bei einer großen deutschen Geschäftsbank gesucht habe. Die comdirect ist ja eine echte Tochter der Commerzbank und hat damit auch die ganze Leistungskraft und Sicherheit der Commerzbank hinter sich.

Die Eröffnung war sehr unkompliziert, weil die comdirect Bank das PostIdent-Verfahren nutzt. Seinerzeit musste ich zwar zur Postfiliale, um mich zu legitimieren, aber heute ist sicher auch das VideoIdent von Zuhause per Smartphone möglich. Ich habe für das comdirect Konto eine EC-Karte, es sind aber auch Kreditkarten der bekannten Ausgabestellen möglich.

Mit der EC-Karte bekomme ich praktisch überall Geld am Automaten, wo die CashGroup vor Ort ist, weil die Comdirect über die Commerzbank dazugehört. Das Online Banking ist perfekt. Sehr interessant für Trader ist das Musterdepot mit Watchlist. Hier kann man ohne Verluste erstmal das Handeln mit Aktien üben. Auch EFTs sind sogar möglich. Allerdings kann man jetzt nur noch mindestens 50 Euro abheben, was ich inakzeptabel finde. Das gibt auch einen Punktabzug.

Comdirect Erfahrungsbericht #54

31.08.2019

Marc über Comdirect


Ich habe mich für das Girokonto inklusive Tagesgeldkonto von comdirect entschieden, weil ich auf der Suche nach einem zweiten Girokonto gewesen bin, welches ich ausschließlich online verwalten wollte. Die Anmeldung verlief wie üblich online. Nachdem ich alle Dokumente ausgefüllt und ausgedruckt hatte, konnte ich per Post Ident Verfahren meine Identität bei einer Postfiliale prüfen lassen. Das funktionierte einwandfrei, schnell und völlig sicher.

Die Benutzung des Kontos ist denkbar einfach. Alle Elemente sind selbsterklärend und lassen sich prima bedienen. Auch die App ist denkbar einfach und funktionell aufgebaut. Das Foto-TAN Verfahren ist dabei total simpel und sehr sicher. Vor einiger Zeit musste ich einmal telefonisch den Kundenservice kontaktieren. Die zum Girokonto kostenlos dazugehörige Kreditkarte war abgelaufen. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Nach knapp einer Woche hatte ich die neue Kreditkarte bereits im Briefkasten.

Mir gefällt das comdirect Konto sehr gut. Vor kurzem habe ich auch noch das Depot aktivieren lassen. Auch das funktionierte online sehr schnell und unkompliziert.

Comdirect Erfahrungsbericht #53

31.08.2019

Anonym über Comdirect


Nach üblen Erfahrungen mit meiner klassischen „Hausbank“ war die Comdirect meine erste Direktbank. Weil ich mir dachte: „Wenn die Hausbankmit keinen persönlichen Service bietet, kann ich ja auch ganz auf den Service verzichten, oder?“

Gesagt, getan – und auf die Comdirect gestoßen, weil die eine Geld-Zurück-Garantie boten. Was soll da schon schief gehen?
Erkenntnis: bislang (nach etwas über vier Jahren): Nichts. Ein simpler Kontoeröffnungsprozess, der heute (2019) sogar noch schlanker ist. Eine schnelle Zustellung aller Unterlagen, erstes Einloggen schlank und vor allem sehr übersichtlich.

Ein Online-Banking, das den Namen verdient
- Schnell
- Übersichtlich
- Auch auf dem Tablet gut zu bedienen
- Unterstützung diverser Freigabeverfahren (SMS-Tan, Photo-Tan… SMS kostet mittlerweile ein paar Cent pro Überweisung)

Mittlerweile habe ich auch mein Aktien-Depot von meiner Trading Plattform zur Comdirect verlagert. Auch das geht schlank: Online beantragt, zwei Tage später der Brief im Kasten, erstklassige Erläuterung – narrensicher. Das gilt auch für die APP, die (zumindest bei Geräten mit 5,5‘‘ und mehr) super zu handhaben ist. Kontostandabfrage funktioniert hier auf Wunsch sogar ohne Login-Daten – kurz vor Zahltag manchmal ganz praktisch. Die Kontoführung und das Depot sind übersichtlich gemeinsam einzusehen – und auch ein weiteres Konto bei einer regionalen Sparkasse, das ich zunächst behalten habe, ist sehr übersichtlich integriert.

Blöd ist bislang nur, dass die APP keine Änderung von Daueraufträgen zulässt. Top dafür: Wenn mal wirklich was nicht klappt, können sich die Comdirect-Mitarbeiter auch spät abends noch auf Deinen Rechner aufschalten, wenn Du das willst – und Probleme ein für allemal lösen.
Meine „Service“-Bank konnte das nicht…

Comdirect Erfahrungsbericht #52

31.08.2019

Anonym über Comdirect


Ich möchte in dieser kurzen Bewertung meine Erfahrungen mit der Online-Bank comdirect teilen. Ich habe vor nun über 10 Jahren mein online Konto bei der comdirect Bank AG eröffnet und kann bis heute fast nur Gutes über das Konto berichten. Zum Zeitpunkt der Eröffnung habe ich mehrere Konten bei unterschiedlichen Banken gleichzeitig eröffnet. Die comdirect Bank hat sich über einen längeren Zeitraum aufgrund unterschiedlicher Gründe für mich durchgesetzt. Ein paar dieser Gründe möchte ich hier teilen.

Wie die meisten Direktbanken bietet die comdirect ein gebündeltes Angebot aus Giro- und Tagesgeldkonto mit gleichzeitiger Kreditkarte an. Erster positiver Punkt ist, dass alle Angebote über den gesamten Zeitraum kostenlos für mich waren. Dies trifft jedoch auf die meisten Konten zu, die ich getestet habe. Überzeugt hat mich jedoch das einfache Weblayout. Meiner Meinung nach ist dies ein sehr wichtiger Punkt damit man seine Finanzen im Überblick behalten kann.

Zwar hatte ich zwischenzeitlich ein oder zweimal Probleme aufgrund versehentlich erhobener Kontogebühren, der Service von comdirect hat diese jedoch in allen Fällen nach einer kurzen Mail meinerseits wieder gutgeschrieben.

Endgültig überzeugt hat mich jedoch der Finanzmanager, der im Online Banking verfügbar ist. Während er anfangs noch nicht sehr ausgereift war, ermöglicht er mittlerweile mit nur sehr geringem Aufwand das einfache Tracking der eigenen Finanzen. Im Endeffekt gliedert der Finanzmanager die eigenen Ausgaben automatisch in unterschiedliche Kategorien und ist damit ein vollautomatisches Haushaltsbuch. So kann man seine Ausgaben ganz einfach steuern.

Einziger Minuspunkt sind die fehlenden Zinsen beim Tagesgeld. Hier bekommt man noch ein paar Zehntel Prozent bei anderen Banken.

Comdirect Erfahrungsbericht #51

31.08.2019

Anonym über Comdirect


Ich habe bei Comdirect ein Einzeldepot eröffnet. Das Ausfüllen der Dokumente war sehr einfach. Das gute bei Comdirect ist, dass man die eigene Identifizierung auch über das Internet machen kann. Ich habe den Weg über den Post-Ident gewählt. Meine Unterlagen kamen innerhalb von ca. 2 Wochen (aus Sicherheitsgründen gibt es 2 Briefe an 2 Tagen) und ich konnte sofort mit den nächsten Schritten beginnen.

Auch ein Depotübertrag von einer anderen Bank war problemlos und kostenlos möglich. Auch bei der Umstellung meines Freistellungsauftrages gab es keine Probleme. Zusätzlich hat mir Comdirect weitere Unterlagen, zukommen lassen wie z.B. Angebote um im Optionsscheingeschäft tätig zu werden und Informationen wie es mit der Ausübung meines Stimmrechtes bei Hauptversammlungen aussieht. Dieses Stimmrecht kann man auf Comdirect übertragen und Comdirect stimmt dann für einen auf der Hauptversammlung ab, ohne dass man anwesend sein muss. Jedoch ist Comdirect nicht auf jeder Hauptversammlung vertreten.

Mit dem Kundenservice hatte ich bis jetzt noch keinen Kontakt, da die Benutzeroberfläche sehr einfach gehalten ist. Besonders gut sind die Aktiensparpläne, bei denen man einzelne Aktien über kleinere Beträge (ab 25€ monatlich) kaufen kann. Das war auch der Hauptgrund für mich, zu Comdirekt zu wechseln.

Comdirect Erfahrungsbericht #50

31.08.2019

Anonym über Comdirect


Ich habe bei Comdirect sowohl ein normales Online-Girokonto als auch ein Depot eröffnet. Für die Eröffnung des Kontos musste ich lediglich ein Onlineformular ausfüllen. Wenige Tage später habe ich alle nötigen Unterlagen erhalten und konnte mein Konto und alle Funktionen nutzen. Die Kontokarte kam wenige später in einem weiteren Brief per Post.

Die Funktionen des Onlinebankings wie Überweisungen sind einfach zu bedienen und funktionieren meiner Erfahrung nach stets problemlos. Ich benutze die SMS-Tan Funktion. Diese funktioniert immer sehr schnell und fehlerfrei. Auch im Depot sind alle wichtigen Informationen übersichtlich zusammengestellt. Einen Sparplan zu eröffnen und zu verwalten ist leicht und schnell. Allerdings könnten die laufenden Kosten von Sparplänen besser dargestellt werden. Hier muss ich immer erst in den Details des jeweiligen Anbieters nachlesen. Es wäre super, wenn dies automatisch in der Maske der Sparpläne angezeigt werden würde.

Ich habe den Kundenkontakt einmal bezüglich entstehender Kosten für Sparpläne kontaktiert. Der Kontakt fand per Email statt und ich erhielt innerhalb eines Tages eine Antwort. Meine Fragen konnten mit einer Email komplett geklärt werden.

Comdirect Erfahrungsbericht #49

31.08.2019

Anonym über Comdirect


Die Comdirect bietet ein einfaches Verfahren des Geld Sparens und des Investierens. Es ist sehr leicht Aktion oder ETFs zu erwerben, da lediglich die Daten der Aktie und zur Bestätigung der Order eine TAN angegeben werden muss. Das Investieren wird somit sehr leicht und nimmt wenig Zeit in Anspruch. Ebenfalls kann alles bequem von zuhause vollzogen werden. Die TANs werden den Kunden, zusammen mit sämtlichen Daten über den Kunden und die Konten, per Post zugestellt. Dieses Verfahren dauert lediglich ein paar Tage. Man erhält einen Überblick über sämtliche Daten.

Eine weitere Option der Comdirect ist das Nutzen einer App. Durch sie wird das Investieren und Verwalten des Geldes sehr leicht gestaltet. Die App gewährt dem Nutzer einen einfach zu durchschauenden Überblick, über seine Investitionen und seine allgemeine finanzielle Lage. Ich persönlich bin mit der Comdirect-Bank sehr zufrieden. Sie bietet die Möglichkeit sein Geld einfach zu verwalten. Bezüglich des Kundenservices kann ich keine genaueren Angaben tätigen, da bis jetzt keinerlei Probleme mit der Comdirect aufgetreten sind. Dies spricht auf jeden Fall für die Bank.

Comdirect Erfahrungsbericht #48

31.08.2019

Anonym über Comdirect


Mein Konto bei der Comdirect existiert nun seit drei Jahren. Primär nutze ich es um mein Geld zu sparen oder Investitionen zu tätigen. Das Investieren mit einem Comdirect-Konto funktioniert ähnlich wie das normale Online-Banking bei einer Bank wie der Sparkasse. Für jede Aktion wird eine Tan angegeben, welche man per Post, mit allen Unterlagen erhält. Also sind Investitionen sehr einfach gehalten.

Die Unterlagen werden relativ schnell, nach Erstellung eines Kontos, per Post zugestellt. Man erhält die bereits genannten Tans, sowie die Zugangsdaten zum Online-Banking. Ebenfalls sind die Daten zum Login der App beigelegt. Die App ist sehr übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. Bei meiner bisherigen Nutzung kam es noch zu keinen Komplikationen. Also bin ich sehr zufrieden mit den Diensten der Comdirect. Eine schnelle Zustellung der Daten und die einfache Bedienung machen die Comdirect zu einer empfehlenswerten Bank. Vor allem für Aktionäre sollte die Bank attraktiv erscheinen, da Investoren sowohl in der App, als auch auf der Website, einen guten Überblick über sämtliche Aktien geboten bekommen.

Comdirect Erfahrungsbericht #47

31.08.2019

Anonym über Comdirect


Wir haben seit mehreren Jahren ein Konto bei der comdirect. Die Eröffnung des Kontos ist sehr einfach. Du klickst auf das entsprechende Formular, füllst es auf und identifizierst dich mit den ausgefüllten und ausgedruckten Unterlagen und deinem Personalausweis per PostIdent in der nächsten Postfiliale. Eventuell geht es mittlerweile auch am Computer mit dem entsprechenden Ausweis - das weiß ich nicht. Die entsprechenden Unterlagen kommen innerhalb einer Woche (Zugangsnummer und Passwort) und los geht´s.

Das Online - Banking ist gut. Es gibt alle üblichen Funktionen (Überweisungen, Vorlagen etc.). Ich finde das Online - Banking nicht wahnsinnig übersichtlich. Es ist mir alles ein bisschen zu klein und wenn man irgendeinen Menüpunkt öffnet, verrutscht man sehr schnell. Ich habe jedoch viele Funktionen nie genutzt: Ich verwalte kein Depot, tätige keine Order und nutze nie ein was ein Währungs- oder Verrechnungskonto.

Der Kundenservice überzeugt. Ich musste ihn kontaktieren als ich dreimal eine falsche TAN eingegeben hatte. Ich hatte sehr schnell einen kompetenten und freundlichen Ansprechpartner, der mir gleich weiterhelfen konnte. Mit den üblichen "Bitte geben Sie Ihre Zugangsnummer ein" und einer Computerstimme, die (ungefragt und unerbittlich) über Photo - TAN Verfahren und E - TAN - Verfahren informiert, dauerte es trotzdem nur ein bis zwei Minuten.

Was für mich weiterhin ein Problem bei allen Online - Banken ist: Bargeld. Ich habe manchmal Bargeld, das ich einzahlen möchte, wir sammeln Centstücke, ich brauche eine bestimmte Stückelung bei Scheinen. Ich bin zur nächsten Filiale über eine halbe Stunde unterwegs - und das ist lästig.

Comdirect Erfahrungsbericht #46

30.08.2019

Anonym über Comdirect


Mein vorheriges Konto bzw. Aktiendepot hatte ich bei der Consorsbank. Aufgrund persönlicher Umstände wollte ich einen Wechsel der Bank herbeiführen. Wichtig dabei war mir die kostenlose Depotführung sowie eine kostengünstige Ordergebühr für Aktienaufträge.

Online habe ich ein Girokonto (obligatorisch) sowie ein Aktien-/Fonds Depot bei der comdirekt Bank eröffnet. Antrag und Postident Verfahren waren schnell erledigt und an die Bank übermittelt. Die Kontounterlagen habe ich sehr zeitnah erhalten. Da ich das Konto bereits vor mehr als 2 Jahren dort eröffnet habe, kann ich mich an die zeitliche Abfolge nicht mehr im Detail erinnern. Ich kann aber sagen, dass ich die Eröffnung insgesamt als sehr komplikationslos wahrgenommen habe. Eine Nachfrage oder ein erneuter telefonischer oder schriftlicher Kontakt zur comdirekt Bank war nicht notwendig.

Das Onlinebanking selber ist sehr übersichtlich und strukturiert. Alle Funktionen im Vergleich zu meiner vorherigen Bank sind ebenfalls vorhanden. Meine Erwartungen wurden und sind immer noch vollsten erfüllt.

Mit der Einführung von Apple Pay in Deutschland habe ich im letzten Jahr den telefonischen Kundenservice kontaktiert, weil mir online die Beauftragung als Bestandskunde nicht zur Verfügung stand. Der Kundenservice war ohne Wartezeit zu erreichen. Der Mitarbeiter war freundlich und konnte mir kompetent sofort weiterhelfen. Auch das Ergebnis nicht meinen Ansprüchen genügt hat.

Schade in diesem Zusammenhang ist, dass Apple Pay bei der comdirekt Bank bei geringen Girokontoaktivitäten lediglich mit einer Prepaidkreditkarte angeboten wird.

Comdirect Erfahrungsbericht #45

30.08.2019

Anonym über Comdirect


Ich eröffnete im vergangenen 4. Quartal des Jahres 2018 ein Depot Konto bei der Comdirect Bank.
Die Eröffnung war ein Kinderspiel und sehr schnell erledigt, da vorab lediglich ein Antrag zur Depotkonto-Eröffnung ausgefüllt werden musste.

Abgefragt wurden lediglich einige Standard-Informationen. Im Anschluss daran wurde meine Identität mittels des sogenannten "PostIdent" Verfahrens bestätigt und der Antrag an den Firmensitz der Comdirect nach Quickborn gesendet. Einige Werktage später erhielt ich die Bestätigung meines zuvor ausgefüllten Antrages und konnte mich nun auf meine Zugangsdaten, welche ebenfalls einige Werktage später zugesendet wurden, freuen.

Von nun an konnte ich mich völlig problemlos mit meinen persönlichen Zugangsdaten auf der Internetseite der Comdirect anmelden und meine Geschäfte vornehmen. Die gesamte Materie des Online Bankings ist äußerst simpel und selbsterklärend. Es ist alles relativ intuitiv und auch der Kauf einer Aktie ist wesentlich einfacher als ich zuvor gedacht hatte.

Den Kundenservice musste ich tatsächlich einmal kontaktieren, da ich fragen wollte, wo ich meinen Freistellungsauftrag hinschicken müsse, um bis zu einem bestimmten Betrag von der Kapitalertragssteuer befreit zu werden. Um Kontakt aufzunehmen, kann entweder die kostenlose Hotline anrufen oder bequem im Chat nach Hilfe gesucht werden. Letzteres funktioniert über integriertes Fenster auf der Internetseite der Comdirect und erwies sich als sehr zuverlässig.

Comdirect Erfahrungsbericht #44

30.08.2019

Sirius über Comdirect


Vorweg kann ich gleich sagen, dass ich nur positive Erfahrung mit der Comdirect gesammelt habe. Ich habe mich damals entschieden, neben meiner eigentlichen Hausbank und einem dortigen Girokonto eine Festgeldanlage bei der Comdirect abzuschließen. Solch eine Onlinebank war zunächst neu für mich und ich war etwas unsicher, deswegen habe ich die Anlage insgesamt viermal gestückelt bzw. langsam aufgestockt.

Die Kontoeröffnung ging problemlos, obwohl ich damals keine großen Onlinebanking-Erfahrungen hatte. Das Onlineportal ist schön übersichtlich und modern aufgemacht. Für mich reicht das so und ist ideal. Die Unterlagen zur Kontoeröffnung kamen übrigens innerhalb von zehn Tagen bei mir an. Das war in Form einer schönen Mappe mit allen wichtigen Unterlagen, in denen man die Bedingungen und separat geschickten Passworte schön ablegen kann.

Ich hatte bisher einige Kontakten mit dem Kundenservice. Diese waren per E-Mail und auch einmal am Telefon. Beides war freundlich, und die Mitarbeiter hatten meine Fragen schnell geklärt. Die Antworten per E-Mail kamen sogar am nächsten Tag schon an. Für mich war das sehr schnell.
Insgesamt gebe ich der Bank 5 Sterne für ihren Service. Hätte ich keine gute Hausbank und ein solides Girokonto dazu, würde ich mich sicherlich nicht mehr scheuen, auch online dort ein Girokonto zu eröffnen.

Comdirect Erfahrungsbericht #42

30.08.2019

Jana über Comdirect


Ich habe ein Konto bei der Onlinebank Comdirect. Es handelt sich um ein reines Onlinekonto ohne Filialen, ich konnte aber sowohl Aus- als auch Einzahlungen schon direkt bei einer Filiale der Commerzbank machen. Auch das lief ohne Probleme.

Die Eröffnung ging sehr einfach innerhalb weniger Minuten, wenn da nicht die PostIdent gewesen wäre, für die man ja extra zur Post muss, welche hier leider sehr schleppend funktioniert. Da kann jedoch die Comdirect nichts für. Innerhalb von ca . 1 Woche war alles freigeschalten und auch die Karten mit Pin waren eingetroffen.

Zum Girokonto gehört bei der Comdirect ein Tagesgeldkonto kostenlos dazu, was ich sehr praktisch finde.
Das Onlinebanking gibt mir die Möglichkeit alle Konten einzusehen und zu bearbeiten. Alles ist sehr praktisch angelegt und sehr deutlich erkennbar. Da ich ein Freund von vielen Unterkonten bin, wäre dies das einzige zu bemängelnde beim Konto der Comdirect Bank, denn da gibt es wirklich nur eines. Für normale Transaktionen reicht dies aber natürlich aus.

In der letzten Zeit musste ich einmal Kontakt zum Kundenservice aufnehmen, die Wartezeit hätte natürlich kürzer sein können, aber mir wurde sehr schnell und freundlich weiter geholfen. Die Telefonnummer dazu steht hinten auf der Karte, so dass man im Zweifel direkt auch unterwegs anrufen kann. Aber man findet sie auch ohne Probleme im Internet.
Bisher kann ich über mein Konto bei der Comdirect nur positiv berichten.

Comdirect Erfahrungsbericht #41

30.08.2019

Anonym über Comdirect


Die Kontoeröffnung bei der Comdirect war einfach - Girokontoantrag ausfüllen, Post-Ident durchführen, fertig. Die Unterlagen wurden zügig zugesendet, und ich konnte mich alsbald anmelden. Ich habe irgendwann ein Depot nachgelegt. Auch das verlief unproblematisch. Als Bestandskunde musste ich nur das nötige Formular ausfüllen und konnte kurz darauf anlegen. Die Depotführung ist kostenlos, wenn man ein Girokonto dort besitzt.

Der Webauftritt ist aufgeräumt. Alles ist dort wo es sein soll. Aber Onlinebanking besteht ja nicht nur aus der Webseite. Ein echtes Ärgernis war bis vor kurzem die Android-App. Sie wurde ein bisschen stiefmütterlich gepflegt, und irgendwann kam die Ankündigung, dass sie komplett überarbeitet werden soll.

Der Launch der neuen Version war ein Reinfall. Man hatte das Gefühl, dass alles unter hohem Zeitdruck zusammengeschustert worden war. Die App schien einfach nur die Webseite im Kleinformat zu sein. Fehlermeldungen, fehlende Funktionen und schlechtes Handling waren die Folge. Natürlich musste die Comdirect darauf reagieren, aber es hat ewig gedauert. Mittlerweile ist die App wieder benutzbar.

Der Kundenservice ist gut. Ich habe sowohl schriftlich als auch telefonisch bereits Anfragen gestellt und bei beidem schnell und kompetent Auskunft erhalten. Da gibt's nichts zu meckern.

Comdirect Erfahrungsbericht #40

30.08.2019

Anonym über Comdirect


Bei Comdirect kann man einfach und von Zuhause mehrere Finanzprodukte eröffnen. Ich habe mich entschieden, neben dem Girokonto und dem zusätzlichen Festgeldkonto auch noch ein Depot zu eröffnen. Gerade diese Kombination macht Comdirect so interessant.

Die Eröffnung funktioniert ohne Probleme online. Dazu muss man ein paar Angaben machen und bekommt Unterlagen zugeschickt, die man ausfüllen muss und zurückschickt. Dabei ist es erforderlich sich zu verifizieren. Das geht einfach bei der Deutschen Post oder online per Video Chat. Ich entschied mich für die Post, da ich eh die Unterlagen wegschicken musste.

Wenn die Unterlagen eingegangen und bearbeitet sind bekommt man seine Unterlagen zugeschickt(Kontokarten, PIN und Tan-liste). Wenn die da sind lädt man sich die App runter und es kann loslegen. In dem Schreiben ist alles einfach erklärt und man wird zu jeder Zeit durch die Anweisungen durch die Anmeldung geführt.
Alles in allem bin ich mit dem Konto sehr zufrieden, da man alles online erledigen kann und es sehr benutzerfreundlich gestaltet ist. Ich habe bisher noch nichts negatives an dem Konto entdeckt, kann aus dem Grund auch keine Kritik äußern.

Comdirect Erfahrungsbericht #38

30.08.2019

Anonym über Comdirect


Ich selbst war auf der Suche nach einem Online Broker für den Kauf-/Verkauf von ETF und Fonds. Bei meiner Recherche bin ich auf die comdirect Bank gestoßen. Die Eröffnung eines Depotkontos ist über die dortige Internetseite möglich. Zu empfehlen ist dabei ein Girokonto abzuschließen, da dann ein Depot kostenlos geführt werden kann. Das Girokonto ist ebenfalls komplett kostenlos.

Das Girokonto inklusive kostenlosem Depot kann über PostIdent eröffnet werden oder aber über eine Soforteröffnung, bei der die Identifikation durch einen Videochat mit einem Mitarbeiter/in erfolgt. Diese Vorgehensweise empfand ich als sehr angenehm. Man spart sich das Ausdrucken der Eröffnungspapiere und den Weg zu einer Postfiliale.

Mein persönlicher Kontakt mit der comdirect-Mitarbeiterin war sehr positiv. Es wurde mir durch sie jeder Schritt erklärt. Die gesamte Identifikation meiner Person war in ca. 10-15 Minuten vollendet. Dazu werden ein gültiger Personalausweis/Reisepass, ein Blatt Papier und ein Kugelschreiber benötigt (letzteres für eine Unterschrift, welche dann über die Webcam abfotografiert wird). Ist dieser Vorgang beendet, wird auch sofort das Konto eröffnet und man bekommt in den nächsten Tagen per Post alle Daten zugeschickt.

Das Onlinebanking ist gut gegliedert und einfach/verständlich aufgebaut. Auch via App lassen sich die eigenen Konten sehr gut verwalten.

Comdirect Erfahrungsbericht #37

30.08.2019

Anonym über Comdirect


Vor ca. einem Monat habe ich mich für das Girokonto "Bedingungslos kostenlos" bei der Comdirect entschieden. Die Eröffnung war schnell erledigt. Ich musste lediglich einen Antrag ausdrucken und die üblichen persönlichen Daten nennen. Bereits 5-6 Tage, nachdem ich den Antrag per Post verschickt habe, wurden mir die Zugangsdaten zu meinem Konto mitgeteilt. Auch das verlangte "Postident-Verfahren" war problemlos abgelaufen. In den Online Account konnte ich mich sofort einloggen und alle Services nutzen.

Den Online Auftritt der Comdirect finde ich sehr gelungen. Es brauchte eigentlich keine Eingewöhnungsphase und ich konnte sofort alle von mir gewollten Aktionen durchführen.

Besonders hervorheben möchte ich auch die mobile App. Mit dieser konnte ich bis jetzt alles, auch unterwegs, problemlos regeln. Das Design und die Handhabung sind angenehm.

Ebenfalls kann ich mich über den Willkommensbonus von 100 € freuen, den ich natürlich dankend annehme.

Comdirect Erfahrungsbericht #36

30.08.2019

Anonym über Comdirect


Mittlerweile bin ich schon seit einigen Jahren Kunde bei der Comdirect. Der Hauptgrund zur Comdirect zu wechseln war damals die Tatsache, dass ich anders als bei meiner alten Bank eine kostenlose Kreditkarte erhalten konnte. Die Eröffnung des Kontos ging ganz leicht per Postident. Insgesamt dauerte es ab der Antragstellung etwa eine Woche, bis ich Zugriff auf das Onlinebanking hatte. Die Karten kamen noch einmal ein paar Tage später.

Das Onlinebanking der Comdirect finde ich sehr übersichtlich. Überweisungen auf andere Comdirect Konten dauern nur wenige Minuten.

Mit dem Kundenservice der Comdirect hatte ich in der Vergangenheit schon einige Male zu tun. Dabei wurden meine Anliegen stets zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Einmal stand ich Nachts in Hamburg am Hauptbahnhof und mein Zug war ausgefallen, der Ersatzverkehr hätte ewig gedauert. Also ging ich zu einem Autovermieter, um dort einen Wagen zu nehmen. Ich hatte aber nicht genug Geld auf der Kreditkarte, um die Kaution zu stellen. Ich rief also bei der Hotline an und schilderte mein Problem. Innerhalb weniger Minuten hatte die Kundenbetreuerin Geld von meinem Girokonto auf die Kreditkarte transferiert und ich konnte das Fahrzeug anmieten.

Comdirect Erfahrungsbericht #35

30.08.2019

Anonym über Comdirect


Die Kontoeröffnung bei der Comdirect ist sehr einfach, da nach der Online-Registrierung, lediglich das Identifikationsverfahren an der nächsten Poststelle durchgeführt werden muss, um das Konto in Betrieb nehmen zu können. Nach einigen Tagen kann man nun auf das Onlinebanking-Konto zu greifen. Das Onlinebanking ist dabei sehr einfach gestaltet, wobei ich bisher auf das iTan- Verfahren setze, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Der Online-Zugriff kann über einen Browser, oder über die App erfolgen, wobei ich mit beiden Lösungen sehr zufrieden bin. Der Kundenservice ist gut erreichbar und sehr hilfsbereit, falls man mal den PIN oder sonstiges nicht mehr hat (wie es bei mir am Anfang der Fall war) oder Hilfe benötigt. Was ich bei der Comdirect sehr gut finde, sind die niedrigen Depotkosten, weshalb ich dieses Konto zum Investieren nutze.

Comdirect Erfahrungsbericht #34

27.08.2019

Anonym über Comdirect


Bereits seit achtzehn Jahren nutze ich comdirect als Aktiendepot. Ich bin eine sehr zufriedene Kundin und empfehle die Bank gerne weiter. In den ganzen Jahren hatte ich nie Probleme, weder mit den Angeboten, noch mit der Bedienung der Webseite oder mit dem Service. Im Gegenteil, bei Fragen oder Schwierigkeiten mit meinem Depot hilft mir der Kundendienst jederzeit schnell und kompetent.

Die Eröffnung meines Kontos bei der comdirect lief problemlos. Den Antrag stellte ich online, und nach einer Identitätsprüfung konnte ich mich nach wenigen Tagen in mein neues Aktiendepot einloggen. Das Onlinebanking ist übersichtlich und selbsterklärend. Die Anzeige von Werbung hält sich in Grenzen. Die comdirect bietet ihren Depotkunden wichtige Analysetools, die ich regelmäßig nutze. Dazu gehören Zahlen, Daten und Fakten zu allen Aktien und Finanzprodukten sowie Expertenanalysen und Forendiskussionen. Das hilft mir als Laie, Entscheidungen zu fällen.

Das Depot ist übersichtlich strukturiert, Zahlungseingänge und -ausgänge sind auf einen Blick einsehbar. Ich kaufe regelmäßig Aktien, ein Vorgang, der mit wenigen Klicks durchgeführt ist. Aufträge und Kontobewegungen werden sofort angezeigt. Die Auswahl an Finanzprodukten ist groß. Das ist für mich ein wichtiges Kriterium, da ich in internationale Aktien und Fonds investiere.

Bei Fragen und Problemen wende ich mich an das telefonische Servicecenter der comdirect. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist die Hotline der comdirect vorbildlich. Es gibt keine langen Wartezeiten, und meine Fragen werden immer schnell und kompetent beantwortet. Die Mitarbeiter sind freundlich und sprechen mich mit meinem Nachnamen an. Das gibt mir das Gefühl, als Kunde wichtig zu sein. Bei größeren Problemen kommt ein Feedback per E-Mail, und zwar immer innerhalb des zugesagten Zeitfensters.

Ich bin Kundin bei mehreren Finanzinstituten und kann die unterschiedlichen Dienstleistungen deshalb gut miteinander vergleichen. Bei der comdirect gefällt mir vor allem der effiziente Kundenservice, die Übersichtlichkeit der Banking-Funktionen sowie das große Produktangebot. Negative Erfahrungen: Fehlanzeige.

Comdirect Erfahrungsbericht #33

27.08.2019

Anonym über Comdirect


Ich habe das comdirect Depot nur mit einem Verrechnungskonto und dem Wertpapierdepot eröffnet, was ziemlich schnell ging. Leider gab es damals die diversen Begrüßungsangebote (Das Girokonto was zahlt - 100 oder 150 Euro Begrüßungsbonus) noch nicht. Weshalb ich nicht das Komplettpaket inklusive Zahlungsverkehr habe. Zu dem Wertpapierdepot dazu gab es eine kleine Karte zum Aufheben mit der Zugangsnummer, einen zusätzlichen Zettel mit dem Login und kurze Zeit später auch die Tan-Liste. Das lästige Identifizieren mit Reisepass oder Personalausweis konnte ich damals mit einem Postident-Kupon durchführen.

Kurz nach der Depoteröffnung hatte ich eine Frage an den Kundendienst, der telefonisch gut erreichbar gewesen ist. Aktuell funktioniert aber alles, so dass ich keine weiteren Erfahrungen mit der Telefonischen Hotline habe. Ist eine normale Festnetznummer in Quickborn bei Hamburg - also nichts Zuschlagpflichtiges.

Das Ordersystem von comdirect gefällt mir als Privatanleger ganz gut. Du kannst Deine Aktien- oder Wertpapierorder entweder direkt in einer Ordermaske eingeben oder über die Übersichtsseite des jeweiligen Wertpapiers dorthin gelangen. Der Vorteil dabei: Du hast alle "technischen" Daten wie KGV, Charts, Dividendenrendite auf einen Blick zur Verfügung. Zusätzlich gibt es bei vielen größeren Aktien eine kleine Übersicht über aktuelle Analystenmeinungen. Beispielsweise wie viele Analysten ein Wertpapier empfehlen, es auf neutral stufen oder zum Verkauf raten würden. Bei Amazon würde beispielsweise 20 mal kaufen, 0 mal halten, 0 mal verkaufen stehen. Du kannst durch Chartübersichten eine sehr fundierte Entscheidung treffen.

Da ich das Konto schon länger habe gilt bei mir nicht das "Neukunden-Angebot". Ich zahle für kleinere Orders im Inland aber immer nur mindestens 9,90 Euro und die 0,70 Euro für das Zusenden des Belegs per Post (kannst Du aber abwählen). Auch bei größeren Transaktionen sind die Ordergebühren günstig.

Für Einsteiger in die Wertapieranlage gibt es zudem günstige ETF-Sparpläne und die Möglichkeit einen Sparplan auf einen ganz bestimmten Wert abszuschließen. Seit etwa einer Woche neu: Wenn die Kauforder durchgeführt ist, erscheint gleich ein Fenster mit einer Erinnerung, dass Du gleich eine langfristig geltende Verkaufsorder eingeben kannst. Sogar sehr gut formuliert: Das Mindest-Verkaufslimit wird neben "Gewinne mitnehmen" eingetragen, der Stop Loss neben "Verluste begrenzen".

Ich bin zudem eingefleischter Fan der Ordereingabe am PC. Deshalb weiß ich leider nicht, wie comdirect auf dem Smartphone-Bildschirm aussehen würde. Gut ist aber, dass die comdirect anders als viele anderen Broker noch keine Zwangsabschaltung des niederschwelligen und bequemen iTAN-Verfahrens vorgenommen hat. Ein anderer Broker hatte dies ja mehrfach angedroht - zum Glück aber noch nicht umgesetzt.

Mein Comdirect Kundeneindruck wäre nicht vollständig, wenn ich nicht ein paar Erfahrungen aus dem Kunden-/Interessentenforum beisteuern würde: Hier diskutieren viele Menschen über interessante Aspekte der Geldanlage, geben sich Tipps wie sie die Geldanlage verteilen können. Das Gute daran: Es ist absolut kein Verkaufsforum, sondern eher informell organisiert. Dies wird auch daran deutlich, dass die meisten Nutzer dort unter einem Spitznamen schreiben.

Anders als bei so manch anderer Plattform ("Social Trading") werden auch keine Follower gesucht, für deren Depotfolge Provisionen bezahlt werden würde. Das ist gut!

Comdirect Erfahrungsbericht #32

27.08.2019

Anonym über Comdirect


Ich bin schon seit Jahren selbst Kunde bei der Comdirect und habe kürzlich für meine Kinder dort Konten eröffnet. Und ich bin sehr zufrieden.
Das JuniorGiro hat entscheidende Vorteile. Die Abwicklung ist unkompliziert und die Kinder erhalten ihre eigene EC-Karte. Damit können sie selbstständig Geld abheben, und sogar im Laden mit EC-Cash bezahlen.

Die Kinder können ihre eigenen Überweisungen tätigen und sogar Online-Bestellungen mit Bankeinzug bezahlen. Das ist an Konto-Funktionen für Kinderkonten das umfangreichste Angebot, was ich finden konnte. Das ist für mich eine tolle Sache, weil es quasi keine Einschränkungen bei den Konto-Funktionen für Kinder gibt.

Als Mutter habe ich trotzdem die Kontrolle über die „Finanzgeschäfte“ der Kinder, weil ich einen eigenen Online-Zugang habe und die Höhe der maximalen Abhebungen und Überweisungslimits bestimmen kann.

Auch die Kontoeröffnung war einfach. Ich habe alles online ausgefüllt, die Unterlagen ausgedruckt und per Post versandt. Die Identifikation war sogar per Video-Chat möglich. Alles sehr unkompliziert und freundlich.

Ein kleiner Nachteil ist die Anzahl der Geldautomaten. Bei einigen Banken fallen Gebühren an. Bei uns in der Stadt ist die Verfügbarkeit an Geldautomaten aber gegeben.

Comdirect Erfahrungsbericht #31

27.08.2019

Sirius über Comdirect


Ich bin bei der Bank bereits seit längerem Kunde. Begonnen hat diese "Mitgliedschaft" mit einem Tagesgeldkonto. Die angebotenen Zinsen hatten mich angezogen und ich wagte den Schritt zu einer weiteren Bank neben meiner eigentlichen Hausbank. Der Abschluss des Kontos ging schnell. Innerhalb von zwei Wochen hatte ich meinen kompletten Internetzugang mit Zugangsnummer und Passwort, welche jeweils separat verschickt wurden.

Das Onlinebanking ist in einem persönlichen Bereich übersichtlich gestaltet. Ich hatte schon mal eine Frage, die ich unbedingt auch mal telefonisch klären wollte. Das ging ebenfalls schnell und ohne lange Wartezeit. Die Auskunft war kompetent.

Da ich gute Erfahrungen gemacht hatte, entschied ich mich auf ein späteres Angebot einzugehen, um Geld fest anzulegen. Die Zinsen waren zu dem Zeitpunkt nochmals attraktiver als die des Tagesgeldkontos. Ich hatte mehrmals kleinere Summen transferiert. Auch dies ging problemlos.

Comdirect Erfahrungsbericht #30

27.08.2019

Marci über Comdirect


Ich habe bei der Comdirect zunächst ein Tagesgeldkonto eröffnet. Die Werbung stimmte und die damaligen Zinsen hatten mich überzeugt. Ich gab alles online in einem Formular ein und druckte ein Einwilligungsvordruck aus, welches ich an die Adresse der Bank zugesendet habe. Es ging recht schnell mit den Zugangsdaten. Innerhalb von zehn Tagen hatte ich den Zugang erhalten. Insgesamt bekommt der Nutzer 3 Zahlenreihen. Neben der Konto-Nummer gibt es eine separate Zugangsnummer sowie das Passwort. Dies erhöht die Sicherheit, da die Kontonummer zu dem Zugang nicht eingegeben werden muss. Die Post kam auch separat mit den Daten.

Nach einiger Zeit gab es ein Sonderangebot, um Festgeld anzulegen. In vier Aufstockungen machte ich dies schließlich. Dies ging ebenfalls schnell.
Bisher war alles gut verlaufen und das Onlineportal ist gut strukturiert. Zweimal hatte ich den Telefonservice genutzt, der schnell erreichbar und effektiv war. Insgesamt bin ich von der Sicherheit der Bank sehr überzeugt; zumindest empfinde ich eine umfangreiche Sicherheit trotz Onlineportal.

Comdirect Erfahrungsbericht #29

27.08.2019

Deliz über Comdirect


Als ich 2010 auf der Suche nach einem neuen Anbieter für mein Girokonto war, kam es mir vor allem auf eines an: Flexibilität.
Ich habe zahlreiche Banken verglichen. Mir war wichtig, dass ich von überall aus Zugriff auf mein Konto habe und sich die Kontogebühren im Rahmen halten, auch wenn mal kein Geld eingeht. Daher entschied ich mich für ein Konto bei comdirect. Auch ohne Mindestgeldeingang konnte ich hier ein Girokonto ohne Gebühren einrichten.

Die Eröffnung war so einfach, wie ich es mir erhofft hatte. Nach Beantragung des Kontos erhielt ich meine persönlichen Dokumente, die ich, gegen Prüfung meiner Personalien bei der Post, wieder an die Bank zurücksenden konnte. Und nach wenigen Werktagen hatte ich ein kostenfreies Girokonto. Ein Bonus war außerdem, dass mir nach Eröffnung und nachweislichem Zahlungsverkehr 150,-EUR gutgeschrieben wurden.
Als langjähriger Volksbanken-Kunde war es für mich zunächst seltsam keinen direkten Ansprechpartner mehr zu haben. Doch wenn man mal ehrlich ist, benötigt man den im Alltag nur selten. Die Frage war lediglich, wo ich Geld abheben konnte. Auch hier war die Antwort simpel: Bei allen Commerz-, Post- und Deutsche Bank Filialen oder Automaten war eine kostenlose Auszahlung möglich.

Sämtliche andere Bankgeschäfte können online erledigt werden. Endlich war die Zeit vorbei, in der ich in einer Bankfiliale nach Ende der Öffnungszeiten am Automaten stehen und mühselig meinen Überweisungsschein eintippen musste. Es vergehen bei comdirect in der Regel keine 24 Stunden, ehe das Geld beim Empfänger eingeht. Und auch die etwas veraltete Methode der Scheckeinlösung funktioniert problemlos. Einfach den Scheck per Post einsenden und wenige Tage später war das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben.

Eines schönen Abends kam ich auch dazu, den Kundenservice eher unfreiwillig testen zu können. Eigentlich wollte ich nur schnell eine Überweisung erledigen, als ich merkte, dass meine TAN-Liste nicht funktionierte. Nach dreimaliger falscher Eingabe war mein Konto gesperrt. Der Fehler lag bei mir, denn ich hatte eine alte Liste verwendet. Leider war die Überweisung, die ich tätigen wollte, eine wichtige. Das Geld hätte in drei Tagen beim Empfänger eingehen müssen. Entsprechend aufgelöst rief ich den Kundendienst abends gegen 21:00 Uhr an und schilderte mein Problem. Ich begegnete einer ruhigen und souveränen Angestellten, die mir geduldig erklärte, wie ich mein Konto wieder aktivieren konnte. Auch hier überraschte mich die Schnelligkeit der Bank. Innerhalb weniger Stunden war mein Konto wieder frei.

Das einzige Problem, das sich mit einem reinen Onlinekonto ergibt, ist die Aufnahme eines Kredits. Es fehlt eben der Bankberater des Vertrauens, an den man sich in solchen Momenten wenden kann. Das sollte man sich bewusst machen, wenn man ein Konto bei einer Bank ohne eigene Filiale eröffnet.

Insgesamt bin ich mit meiner Bank nach über 8 Jahren noch sehr zufrieden. Auch Familienmitglieder sind inzwischen schon meinem Rat gefolgt und haben ihr Konto zu comdirect umgesiedelt.

Comdirect Erfahrungsbericht #28

23.08.2019

Anonym über Comdirect


Ich habe ein Girokonto und Depot eröffnet. Die Eröffnung war etwas kompliziert gestaltet, da zunächst alle Leitungen für das VideoIdent-Verfahren tagelang besetzt waren. Nach der Identifizierung bekam ich meine Karten und Zugangsdaten, aber innerhalb weniger Tage, also schneller als bei anderen Banken. Der Login war bereits zwei Tage nach Identifizierung möglich.

Das Online-Banking ist zunächst schwer zu verstehen, da alle Menüs ineinander verschachtelt sind. Sobald man jedoch die Logik versteht, kommt man einfach zurecht. Leider muss man für bestimmte Aufträge zum Telefon greifen, allerdings versucht die comdirect da nachzubessern, so kann man mittlerweile zum Beispiel sein Kreditkartenlimit online anpassen. Nervig finde ich jedoch, dass man bei eingehenden Umsätzen nicht die IBAN des Versenders lesen kann.

Der Telefon-Kundenservice ist der beste, den ich bisher bei einer Bank erlebt habe. 24 Stunden erreichbar, immer kompetent und fähig das Problem zu lösen. Neben der Hotline kann man die Bank auch per Fax, Brief und Mail erreichen. Meine Anliegen per Mail wurden immer binnen 2 Tagen bearbeitet.

Die comdirect-App ist eine Katastrophe, es fehlen Features, die Standard sein sollten (zB Realtime-Push-Notifications), darüber hinaus gibt es noch günstigere Banken als die comdirect, allerdings mit Abstrichen beim Service.

Comdirect Erfahrungsbericht #27

20.08.2019

Pyrocco über Comdirect


Ich habe bereits seit etwa 20 Jahren, also fast seit den Anfangsjahren der Comdirect, dort Giro- und Tagesgeldkonten sowie ein Aktiendepot. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Das Tagesgeschäft mit Überweisungen (auch termingebunden) und Daueraufträgen geht online schnörkellos und komfortabel vonstatten. Sicherheit empfinde ich als gegeben, es stehen PIN und wählbar verschiedene TAN-Verfahren zur Verfügung (ich arbeite noch mit dem traditionellen iTAN-Verfahren).

Das kostenfreie Abheben von Bargeld mit der (V-Pay-)Girokarte von den Geldautomaten diverser Bankketten (die dem "Cashpool" angehören) empfinde ich als positiven Standard, wie auch das bargeldlose Bezahlen mit der Girokarte. Dazu kommt eine kostenlose VISA-Karte. Bargeldabhebung damit hat von London bis Rio de Janeiro bisher immer gut geklappt. Die Änderung der PIN (was einmal nötig war, da ich meine alte nicht mehr parat hatte) schlägt allerdings mit 5,90 EUR zu Buche.

Auch die Depotführung ließ sich immer problemlos abwickeln, und mit den Jahren sind brauchbare visuelle Analyse-Tools dazugekommen.
Mit dem Tagesgeldkonto kann ich heute nicht mehr viel anfangen wegen der branchenüblich vernachlässigbaren Zinsen.
Den Service habe ich nur alle paar Jahre in Anspruch genommen, per Email oder telefonisch, und es lief immer freundlich und korrekt ab.

Mit dem "Finanzmanager" bietet die Comdirect online ein Tool für einen grafisch aufbereiteten Überblick über den Zahlungsverkehr eines Monats. Hierzu werden die Zahlungsein- und ausgänge automatisch in Zweck-Kategorien eingeordnet, wie Lebenshaltung, Hobbys, Kommunikation, Kinder, Bildung und Beruf, und dies auch noch weiter aufgeteilt in z.B. Büromaterial, Bücher, Musik. Diese "künstlich intelligente" Einordnung stimmt mal mehr, mal weniger, und kann manuell korrigiert werden.

Einerseits bietet diese für Planung eine brauchbare Aufschlüsselung, andererseits ermittelt die Bank dadurch umfangreiche Daten über die Lebensführung des einzelnen Kunden über die neutralen Abwicklung des Zahlungsverkehr hinaus, was ich kritisch sehe.

Nachteilig sehe ich ferner, dass Bareinzahlung nur dreimal im Jahr kostenfrei möglich ist, danach kostet jede weitere 1,90 EUR. In den späten Nachtstunden ist der Online-Zugang generell nicht möglich wegen täglicher Update-Arbeiten. Nicht nur sind keine Transaktionen möglich, auch das bloße Einsehen aktueller Kontodaten nicht. Dies empfinde ich gelegentlich als Einschränkung. Kostenfrei ist das Konto nur als Gehaltskonto bei einem monatlichen Zahlungseingang von 1250 EUR (als einzelne Überweisung) oder für Studenten mit Nachweis, andernfalls fällt monatlich 4,90 EUR Kontoführungsgebühr an.

Einen ganzen Stern Abzug für die Nachteile halte ich für übertrieben, ich würde also 4,5 Sterne vergeben und runde diese für diesen Holvi Erfahrungsbericht auf 5 Sterne.

Comdirect Erfahrungsbericht #26

20.08.2019

Kazuha über Comdirect


Kürzlich habe ich ein Online Depot bei der Onlinebank Comdirect eröffnet, um vor allem mit Aktien zu handeln und das Fondssparen zu nutzen. Bevor ich mich für obige Bank entschied, informierte ich mich im Internet in mehreren Portalen, Testseiten als auch bei den Anbietern direkt. Mein Fokus bei der Auswahl der Bank waren die Gebühren, einfache Bedienbarkeit und Seriosität.

Comdirect besticht schon im Vorfeld mit einer klar strukturierten Website und übersichtlichen Gebühren. Man kann, ohne sich durch viele Seiten zu klicken, direkt einen Blick in die Gebührenordnung werfen. Im Vergleich zu vielen anderen seriösen Anbietern sind die Gebühren bei der Comdirect recht günstig. Vor allem im ersten Jahr kann man sich als Wertpapier Einsteiger erst einmal ausprobieren ohne, zu viel in Gebühren investieren zu müssen.

Die Depoteröffnung war wirklich einfach. Ich denke, auch Menschen ohne allzu viel PC Kenntnisse, können das bewerkstelligen. Ich musste ein paar Formulare ausdrucken und per Brief einsenden. Meinen Personalausweis konnte ich per Postident Verfahren oder per Video auf Echtheit untersuchen lassen.. Ich habe mich für den Postweg entschieden, was auch reibungslos funktionierte. Schon nach wenigen Tagen trafen mehrere Briefe ein und ich konnte mit dem Investieren beginnen. Da ich kein Standardkonto eröffnet habe, bekam ich ein Zwischenkonto zur Verfügung, auf das ich potentielles Geld zunächst überweisen kann.

Die ersten Aktien habe ich bereits gekauft. Auch das ging recht einfach, nachdem ich mich ein bisschen durch den Login-Bereich geklickt hatte. Einziges Manko bisher: Der Übungsbereich funktioniert leider nicht. Ich bekomme immer eine Meldung, dass die Seite nicht existiert. Da ich aber auch so zurechtkomme, habe ich den Support bisher nicht kontaktiert.

Comdirect Erfahrungsbericht #25

20.08.2019

pewo über Comdirect


Bereits seit 1998 bin ich comdirect-Kunde, damit fließen also zwei Jahrzehnte Nutzungsdauer in meinen comdirect Erfahrungsbericht ein. Damals gehörte comdirect zu den sogenannten Direkt-Brokern, die sich zu der Zeit bei uns in Deutschland zu etablieren begannen. Man konnte dort zunächst lediglich ein Wertpapierdepot mit dazugehörigem Verrechnungskonto eröffnen.

Die Eröffnungsformulare, welche ich telefonisch anforderte, erhielt ich umgehend per Post. Nach deren Ausfüllen und Abschicken mit dazugehörigem Post-Ident waren Konto und Depot sehr schnell benutzbar. Ich verwendete damals ausschließlich den Telefonzugang, was völlig problemlos funktionierte. Internetbanking ließ ich erst ein paar Jahre später freischalten. Das passierte ebenfalls schnell und reibungslos. Als comdirect dann die Angebotspalette um ein Girokonto erweiterte, eröffnete ich ein solches und nutze es bis heute.

Die Webseite, und damit auch der Banking- und Brokerage-Bereich, wurde in der langen Zeit, in der ich dort Kunde bin, zwar ab und zu geändert, jedoch wenn etwas geändert wurde, trug es zur Übersichtlichkeit und damit Nutzerfreundlichkeit bei. Insgesamt empfand und empfinde ich die Oberfläche als sehr intuitiv. Überweisungen und auch Wertpapieraufträge sind sehr einfach damit zu erledigen. Das gilt auch für die Erteilung des Freistellungsauftrages. Im Laufe der Jahre habe ich zwischendurch spezielle Angebote wie Festgeld oder "Fest & Fonds" angenommen, außerdem habe ich ein zusätzliches Tagesgeldkonto ("Tagesgeld Plus") eröffnet und vor ein paar Jahren einen ETF-Sparplan angelegt. Alles ging wie gewohnt unkompliziert mit ein paar Klicks über die Bühne.

Den Kundenservice habe ich im Laufe der Jahre öfter in Anspruch genommen. Das geht bei der comdirect Bank sehr einfach telefonisch. Zu Stoßzeiten kann man dabei durchaus in der Warteschleife landen, meistens wird man jedoch recht schnell durchgestellt. Die Service-Mitarbeiter habe ich bis auf äußerst seltene Ausnahmen immer sehr freundlich und engagiert erlebt. Wenn ich den Service kontaktiere, habe ich meistens eine sehr spezielle Fachfrage, die der First-Level-Support in der Regel nicht beantworten kann. Das war aber bisher nie ein Problem, denn sofern es zur Bürozeit war, wurde immer gleich in der Fachabteilung nachgefragt, oder ich wurde dorthin weiterverbunden, wo man mir in den meisten Fällen kompetente Auskunft geben konnte. Wenn das nicht sofort möglich war, erhielt ich die Antwort am nächsten Tag per Rückruf.

Down-Zeiten des Online-Zugangs zwecks Wartung halten sich in Grenzen, wurden bisher immer vorher angekündigt und wie geplant eingehalten. Natürlich passieren auch Fehler oder Defekte wie überall. Zum Beispiel kam es vor, dass Überweisungen nicht funktionierten, so dass ich immer eine Fehlermeldung bekam, egal was ich tat. Aber auch da wurde mir am Telefon gleich versichert, dass es nicht mein Fehler sei und man mit Hochdruck daran arbeite. Nach wenigen Stunden war der Fehler dann tatsächlich behoben.

Zwischendurch funktionierte meine Bankkarte auf unerklärliche Weise plötzlich nicht mehr. Das passierte in den letzten Jahren zweimal im Abstand von wenigen Monaten. Ich erhielt nach einem kurzen Anruf jeweils innerhalb von wenigen Tagen eine neue Karte zugesendet. Bis dahin konnte ich einfach am Schalter jeder Commerzbank-Filiale Bargeld abheben.

Ich bin also mit der comdirect Bank bisher rundherum zufrieden, sonst wäre ich nicht so viele Jahre Kunde geblieben.

Comdirect Erfahrungsbericht #24

20.08.2019

bischuk über Comdirect


Weil meine alte Bank meiner Meinung nach keinen guten Service bot und noch dazu Kontoführungsgebühren verlangte, habe ich zur Comdirect gewechselt. Dort habe ich seit nunmehr fast einem Jahr ein Girokonto, ein Tagesgeldkonto und ein Kreditkartenkonto und muss sagen, dass ich bis jetzt recht zufrieden bin.

Die Kontoeröffnung funktionierte reibungslos. Nachdem ich mich online registriert hatte, bekam ich binnen weniger Tage meine Unterlagen zugeschickt. Danach sollte ich meine Identität bestätigen und hatte nach kurzer Zeit auch meine Zugangsdaten und meine Geheimzahlen im Briefkasten. Als alles da war, konnte ich mich sofort einloggen.

Das Onlinebanking ist übersichtlich und einfach aufgebaut. Außerdem ist das Design ansprechend und gleichzeitig unauffällig. Auch die dazugehörige App funktioniert einwandfrei. Die Sicherheit wird durch eine persönliche TAN-Liste gewährleistet.
Das Geldabheben ist bei Geldautomaten der CashGroup kostenlos, ebenso die Kontoführung selbst. Das kostenlose Einzahlen von Bargeld ist bei der Commerzbank möglich.

Bis jetzt habe ich nur einmal den Kundenservice der Comdirect kontaktieren müssen. Der Grund war der Verlust meiner TAN-Liste. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und konnte mir gut weiterhelfen. Leider dauerte es etwas mehr als eine Woche, bis die neue TAN-Liste bei mir ankam, wodurch ich einige Überweisungen telefonisch vornehmen musste.

Comdirect Erfahrungsbericht #23

16.08.2019

Anonym über Comdirect


Die Eröffnung verlief reibungslos. Über das Internet konnte ich mein Girokonto bei der Comdirect eröffnen. Alle wichtigen Unterlagen wurden nach und nach an meine gewünschte Adresse verschickt. Der Prozess nahm ca. 3 Wochen in Anspruch bis zum ersten Login. Darüber hinaus gab es keine weiteren Probleme.

Zum Onlinebanking kann ich nicht all zu viel sagen. Die Eröffnung meines Kontos erfolgte vor einigen Jahren. Dementsprechend erfolgen die Transaktionen noch immer über eine TAN-Liste, welche mir per Post zugesendet wird. An dieser Stelle wäre es wünschenswert, mehr auf Kunden einzugehen und Werbung für eine App-Nutzung zu machen.

Besonders ist der Kundenservice zu betonen. Vor einiger Zeit verbrachte ich mehere Monate im Ausland. Daher nutze ich die kostenlose Visa Karte der Comdirect-Bank. Leider konnte ich vor Ort in einigen Längern kein Geld abheben. Über Skype ließ sich reibungslos ein Kontakt zum Kundencenter herstellen. Durch eine kompetente Beratung wurde mir bestmöglich weitergeholfen. Auch durch andere Situationen, in denen ich Unterstützung brauchte, traf ich immer auf sympathische MitarbeiterInnen.

Schade ist an dieser Stelle, dass mit den Online-Banken nur noch Beträge im Wert von 50 Euro abgehoben werden können.

Comdirect Erfahrungsbericht #22

16.08.2019

Hlacnitt über Comdirect


Zur Comdirect bin ich gekommen, weil ich ein Tagesgeldkonto mit guten Zinsen gesucht habe und dort gefunden haben. Inzwischen haben sich die Zinsen zwar deutlich verschlechtert, aber dies liegt nicht an der Bank selbst, sondern an der momentanen Zinspolitik, weshalb ich weiterhin ein Konto dort habe. Die Eröffnung gestaltete sich sehr einfach, weil man gut durch die einzelnen Punkte geleitet wird. Man füllt alles aus und erhielt per Mail ein Dokument für die Feststellung der Identität (Post-Ident). Nachdem dies alles verschickt war, dauerte es keine zwei Wochen, bis ich alle Unterlagen erhielt. Mit diesen konnte ich mich auch direkt einloggen. Im Anmeldeprozess gab es keine Hürden, bei denen ich nachfragen musste.

Das Onlinebanking ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Ich hatte noch nie Probleme, eine Transaktion auszuführen. Ich sehe keinen Bedarf für eine Verbesserung.

Ich habe den Kundenservice bereits kontaktiert. Ich rief die Servicenummer an und nachdem ich das Problem geschildert habe, wurde ich an einen dafür zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Es gab keine lange Warteschleife am Telefon. Sie konnten mir direkt weiterhelfen und ich bekam später per Mail auch nochmal eine Bestätigung zu den nachgefragten Inhalten.

In meinem Comdirect Erfahrungsbericht kann ich keine negativen Sachen anmerken. Bisher lief alles zu meiner Zufriedenheit. Inzwischen nutze ich mehr als nur ein Produkt, da sich diese leicht einrichten lassen wie ein monatliches Sparmodell in Wertpapiere. Wer eine zuverlässige Bank sucht, ist dort sehr gut aufgehoben.

Comdirect Erfahrungsbericht #21

16.08.2019

Anonym über Comdirect


Vor einigen Monaten habe ich ein Aktiendepot bei Comdirect - einer der größten deutschen Direktbanken - eröffnet. Die Eröffnung des Depots ist äußerst unkompliziert. Zu Beginn müssen persönliche Daten angegeben werden. Ist dies erledigt, erhält man Zugang zu einem Antrag. Dieser muss ausgedruckt und unterschrieben werden muss. Den Antrag muss dann an Comdirect zurückgeschickt werden. Nach wenigen Tagen ist das Aktiendepot bereits eröffnet und man kann sich problemlos einloggen.
Es dauert jedoch noch einige Tage bis zu wenigen Wochen bis eine TAN-Liste per Post zugestellt wird; erst mit dieser können Aktionen im Depot ausgeführt werden.

Während des gesamten Registrierungsvorgangs hatte ich das Gefühl immer einen Ansprechpartner bei Fragen zu haben, da stets ein Chat-Button angezeigt wurde. Über diesen kann man auf einfache Art und Weise mit dem Kundenservice in Kontakt treten konnte.

Die Nutzungsoberfläche bei Comdirect ist sehr simpel, zudem wirkt sie sehr aufgeräumt und in besonderem Maße seriös. Mir persönlich ist kein einziger Kritikpunkt aufgefallen, der einer Verbesserung bedarf.
Lediglich einmal musste ich den Kundenservice kontaktieren, da ich die Dokumente bezüglich eines Freistellungsauftrages nicht auf der Internetseite fand. Telefonisch wurde mir unverzüglich und kompetent geholfen. Es gab keinerlei Wartezeit oder gar eine Warteschlange am Telefon. Es stellte sich heraus, dass ich lediglich unter einer falschen Kategorie nach dem Dokument suchte. Doch auch bei solch simplen und vielleicht etwas stupiden Fragen blieben die Kundenservicebeauftragten stets freundlich.

Besonders überzeugend wirkten auf mich insbesondere die günstigen Konditionen bei Comdirect. FÜr Aktiensparpläne müssen lediglich 1,5% Gebühren gezahlt werden, bei einem direkten Aktienkauf sind es sogar lediglich 9,50Eur. Das zum Aktiendepot dazugehörige Verrechnungskonto ist als besonderer Bonus sogar komplett kostenfrei.

Auf Wunsch können bei Comdirect auch total simpel weitere Produkte in Anspruch genommen werden: dazu gehören ein kostenfreies Sparkonto, ein ebenso kostenfreies Girokonto und sogar eine kostenlose Visa-Kreditkarte.

Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich das Aktiendepot bei Comdirect und ebenso COmdirect als solches problemlos und mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Ich selber habe vor neben dem Comdirect Aktiendepot auch bald das kostenfreie Girokonto in Anspruch zu nehmen.

Comdirect Erfahrungsbericht #20

16.08.2019

SimonR über Comdirect


Einer der Hauptgründe warum ich mich für ein Depot bei der Comdirect entschieden habe ist, dass es dort keine jährlichen Gebühren oder versteckten Kosten für das Depot gibt.

Um ein Depot zu eröffnen reicht es einen Antrag bei der Comdirect zu stellen. Das passende Formular lässt sich leicht auf der Onlineseite der Bank finden. Man kann bereits einen großen Teil der persönlichen Daten, wie beispielsweise Anschrift vorausfüllen lassen. So kann man sich viel Arbeit ersparen. Zusätzlich frägt die Bank bei der Eröffnung eines Depots nach der Risikoaffinität und den bereits vorhandenen Erfahrungen mit verschiedenen Finanzprodukten.

Der nächste Schritt ist die Authentifizierung der persönlichen Daten. Hierfür hat mir die Comdirect zwei Lösungen angeboten. Entweder eine Authentifizierung über das Video-Ident oder aber das Post-Ident Verfahren. Hierbei fährt man zu einer Postfiliale seiner Wahl und lässt von einem Mitarbeiter prüfen ob die eingegebenen Daten korrekt sind.

Die Unterlagen zu meinem Depot kamen bereits einige Tage später an. Ich konnte mich mit Hilfe der beigelegten Zugangsdaten sofort in mein Depot einloggen und es waren alle Funktionen freigeschaltet.

Da ich bereits bei den meisten in Deutschland bekannten Banken Konten oder Depots hatte, kann ich das Online_Banking gut vergleichen. Hier muss ich zugeben, dass für mich die Comdirect dass am übersichtlichsten gestaltete Online-Banking überhaupt hat.

Im Reiter "Persönliche Daten" erhält man einen schnellen Überblick über seine Finanzen. Sei es der aktuelle Konto-, oder Depotwert, die letzten ausgeführten Transaktionen oder aber der Finanzmanager. Mit Hilfe dieses Tools hat man seine Ausgaben und Einnahmen immer im Blick.

Ein weiterer wichtiger Punkt für meine persönliche Bewertung ist der Unterpunkt Wertpapierhandel. Hier findet man mit Hilfe der WKN-Suche schnell das passende Produkt. Neben den Finanzprodukten bietet die Comdirect viele Beiträge und Tipps rund um das Thema Aktien. Dies ist meiner Meinung nach gerade für Anfänger sehr wichtig.

Da ich mit meinem Depot sehr zufrieden war, habe ich mich kurzerhand dazu entschieden auch noch ein Girokonto bei der Comdirect zu eröffnen. Auch das ist völlig kostenfrei. Geld abheben kann man an einem der Cash-Group Automaten völlig gebührenfrei.

Den Kundenservice der Comdirect kann ich nicht beurteilen, da ich diesen noch nie in Anspruch nehmen musste. Die Comdirect ist für mich derzeit die beste Bank, die es auf dem Markt gibt.

Comdirect Erfahrungsbericht #18

14.08.2019

Anonym über Comdirect


Ich habe mich für Comdirect entschieden, weil ich neben einem normalen Girokonto noch ein Wertpapierdepot gesucht habe. Die Eröffnung eines Girokontos erfolgte, wie bei den meisten Direktbanken, im PostIdentverfahren. Ich habe hier nach kurzer Wartezeit meine Unterlagen erhalten und nach der Anmeldung bei der Post hat es auch nicht mehr lange gedauert, bis ich meine Login-Unterlagen erhalten habe.

Ich muss zugeben, Comdirect hat ziemlich viele Unterpunkte, denn neben den üblichen Girokonten Funktionen hat es auch viele Funktionen für die Anlage der Wertpapiere. Ich möchte allerdings nicht damit sagen, dass der Bediener damit überfordert ist. Ich habe schnell alle Punkte gefunden, die ich für die üblichen Tätigkeiten wie Überweisungen, Dauerauftrage oder Terminaufträge brauche.

Das Wertpapier Depot allerdings, weswegen ich mich bei Comdirect angemeldet habe, übertraf meine Erwartungen. Ich bin ein kompletter Neuling gewesen, aber mit ein bisschen durchlesen, habe ich ganz schnell meinen ersten ETF- Sparplan zusammengestellt. Comdirect hat auch sogar einen Anlageassistenten, den man in Anspruch nehmen kann, wenn man sein Geld anlegen will, aber keine Zeit oder die Muße hat, sich mit der Materie weitergehend zu beschäftigen. Comdirect gibt einem auch Vorschläge, wie man sein Depot aufbaut. Was mich auch noch imponiert, sind die verständlich aufgebauten Grafiken zu den einzelnen ETFs oder Aktien. Es wird alles aufgelockert und man braucht nicht die Befürchtung haben, dass man mit unverständlichen Zahlen bombardiert wird.

Da man als Neuling im Bereich Wertpapier sehr viele Fragen hat, gehört es einfach dazu, bestimmte Sachen zu recherchieren. Comdirect macht es einem auch hier sehr leicht, denn über die Suchfunktionen, habe ich bisher alles Wissenswerte finden können. Sie erklären einem verständlich die Materie. Es gibt sogar eine App für den Wertpapierhandel, damit man stets informiert ist. Ich habe hierzu noch keine Erfahrungen sammeln können, aber ich bin mir sicher, wenn sie so gut aufgebaut ist wie die Homepage selber, dann wird es kein Problem darstellen.

Ich bin bisher mit Comdirect als Girokonto und Wertpapierdepot sehr zufrieden.

Comdirect Erfahrungsbericht #17

14.08.2019

snobline über Comdirect


Die Eröffnung meines Kontos bei der Comdirect Bank war sehr einfach. Nachdem ich die Formulare online ausgefüllt hatte und meine Daten gesendet hatte, musste ich nur einen Antrag ausdrucken und unterscheiden. Dieser wurde dann per Post-Ident zur Bank gesendet. Die Kontoeröffnung hat glaube ich nur insgesamt maximal zwei Wochen gedauert bis die meine Karte und auch den PIN hatte. Der Login war bereits mit dem Erhalt der Bestätigung per Post möglich. Insgesamt war die Kontoeröffnung sehr einfach und sehr unkompliziert.

Das Onlinebanking bei Comdirect ist sehr einfach und verständlich. Das Menü ist übersichtlich aufgeteilt und alles schnell aufzufinden. Dabei gibt es auch keine Einschränkungen hinsichtlich der Funktionen. Auch die Auswahl der TAN-Verfahren hat mich positiv überrascht.

Leider ist bei Comdirect das Abheben von Geld nicht mehr unter einem Betrag von 50 Euro möglich. Das ist sehr schade, da oftmals eher kleine Beträge beispielsweise für den Besuch beim Bäcker benötigt werden.

Ein großer Vorteil ist, dass es sich ausschließlich um eine Online Bank handelt. Dadurch gibt es keine nervigen Berater, die die Kunden dazu drängen ein Beratungsgespräch führen zu müssen. Der Kunde kann hier selbst entscheiden, welche Produkte er nutzen möchte und welche ihn nicht interessieren. Für eine etwaige Beratung können die Webseite aber auch die Hotline genutzt werden.

Comdirect Erfahrungsbericht #16

12.08.2019

Anonym über Comdirect


Die Comdirect ist eine Direktbank und eine Tochtergesellschaft der Commerzbank. Die Comdirect hat jedoch gegenüber normalen Geschäftsbanken einige Vorteile. Die Vorteile der Comdirect sind für jeden Kunden durch Zahlen, Daten, Fakten, nachvollziehbar. Zum Beispiel im Vergleich zu einer Geschäftsbank, wie die Volksbank, bei der ich vorher war, berechnet eine jährliche Kontoführungsgebühr von 24 € für Privatkunden. Die Comdirect hingegen hat keinerlei Kontoführungsgebühren. Des Weiteren bietet die Comdirect eine kostenlose Visa- Karte. Diese Visa- Karte würde bei einer Geschäftsbank wiederum monatliche Kosten für den Kunden verursachen.

Die Konto- Eröffnung wird online angefangen und über das Post- Ident- Verfahren abgeschlossen. Nach einer weiteren Woche, nach dem Post- Ident- Verfahren, konnte ich das Konto nutzen. Dieses Konto wollte ich zunächst als Zweit- Konto zum Investieren nutzen, da die Kosten für Aktien- Order mit 10 € für deutsche Aktien und 25 € für ausländische Aktien sehr niedrig ist.

Nach kurzer Zeit habe ich leider meine Zugangsdaten verlegt und konnte diese nicht mehr finden, also entschloss ich mich, beim Kundenservice anzurufen. Nach 15 Minuten Warteschleifenmusik konnte ich mein Anliegen einem Service- Mitarbeiter mitteilen. Nach zwei Tagen hatte ich meine neuen Zugangsdaten, die ich sofort nutzen konnte.

Mein Fazit zur Comdirect ist durchweg positiv, da der Service zwar durch die Warteschleife etwas auf sich warten lässt, jedoch ist dieser Service zeitlich ausgedehnter, als bei einer Geschäftsbank. Außerdem sind die Kosten für das Konto nicht vorhanden. Der einzige negative Punkt ist, dass man meines Wissens nach, in meiner Nähe keinen kostenlosen Geldautomaten findet. Da ich zwecks Übersicht und Haushaltsbuch, grundsätzlich mit Karte bezahle, ist dies für mich nicht weiter schlimm. Bei der Punktevergabe ist meiner Meinung nach eine Bewertung zwischen 4 und 4,5 Sternen gerechtfertigt. Die Abzüge kommen auf Grund der unvermeidlichen Warteschleife und den fehlenden Geldautomaten in meiner Nähe zu Stande. Wie viel diese Minus-Punkte wiegen, muss jeder für sich entscheiden.

Comdirect Erfahrungsbericht #15

12.08.2019

Anonym über Comdirect


Mein Girokonto bei der Comdirekt Bank habe ich online eröffnet. Ein Grund dafür war, weil ich das bequemer finde und außerdem fand ich die Konditionen sehr ansprechend. Negativ ist mir allerdings aufgefallen, dass die Prüfung über die Eröffnung meines Kontos ziemlich lange gebraucht hat. Ungefähr eine Woche hat alles gedauert. Nach der durchgeführten Prüfung waren die Unterlagen für Onlinebanking, mein Pin und meine Kreditkarte aber innerhalb von wenigen Tagen da. Der Login zum Onlinebanking war danach sofort möglich. Die Kontoeröffnung fand ich insgesamt einfach und übersichtlich. Ich gebe deshalb 4 von 5 Sternen.

Das Onlinebanking bei der Comdirect gefällt mir ziemlich gut und ich nutzte es auch ziemlich oft, mindestens 2x in der Woche. Besonders positiv ist mir der „Informer“-Button aufgefallen. In diesem Bereich fand ich alles zu Aktien, Fonds und ETFs. Das Onlinebanking gefällt mir insgesamt sehr gut, es gibt alles was man benötigt. In dem Bereich "persönlicher Bereich" gibt zum Beispiel die Punkte Depot, Order, Geldanlage und Musterdepot. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem Onlinebanking Angebot und gebe deshalb 5 von 5 Sternen.

Ich hatte noch keine Erfahrungen mit dem Kundenservice und kann deshalb keine Angaben dazu geben. Allerdings finde ich die Mitarbeite in den Fillialen alle sehr freundlich und kompetent, ich gehe davon aus, dass wird beim Kundenservice nicht anders sein.

Probleme gab es bei mir noch keine und insgesamt bin ich auch sehr zufrieden mit meinem Depot bei der comdirect Bank. Ich kann die Bank also problemlos und mit reinem Gewissen jedem empfehlen. Kundenzufriedenheit wird hier noch großgeschrieben.

Comdirect Erfahrungsbericht #14

12.08.2019

marcillion über Comdirect


Bei der Comdirect habe ich zunächst ein Tagesgeld-Konto eröffnet. Dies ging recht unkompliziert. Ein Fragebogen musste ausgefüllt und mit einem Personennachweis zurückgesendet werden. Eine Freischaltung ging relativ schnell und ich bekam die Zugangsdaten sowie die damals gültigen TAN-Nummern ebenso rasch nach Hause geschickt. Hierbei ist zu erwähnen, dass die Bank nicht mit der Konto-Nummer online zugängig ist, sondern mit einer anderen speziellen Zugangsnummer sowie einem Passwort, welches ebenfalls aus Nummern besteht. Da es nun mittlerweile länger her ist, kann ich mich an den damaligen Mindestbetrag nicht erinnern, den ich zur Eröffnung einzahlen musste. Ich stockte recht schnell die Summe auf, da es unkompliziert ging und schließlich hinter der comdirect die Commerzbank steht, die für mich Sicherheit ausstrahlt.

Comdirect schickt in angenehmer Frequenz einen Newsletter per E-Mail zu. Dieser ist aber nicht nur ein Hinweis auf eigene Produkte, sondern bietet auch Mehrwerte. Zum Beispiel ist ein zusätzliches Thema oftmals Börse oder sonstigen Anlagemöglichkeiten. Ich bin damals darüber auf ein saisonales Angebot zum Festlegen gestoßen. Dabei ging es um eine Mindestlaufzeit von 10 Jahren. Die Zinsen waren attraktiv und besser als beim Tagesgeld, so dass ich mich für diese Variante entschied.

Insgesamt ist das Online-Banking innerhalb des privaten Bereichs sehr überschaubar gestaltet. Jeder dürfte sich so wie ich dort schnell zurecht finden. Bisher kam ich allerdings nicht auf die Idee, ein Girokonto zu eröffnen, da ich mit meiner Hausbank zufrieden bin.
Ich kam auf Anfrage bezüglich kleinerer Anliegen rasch Antwort. Dies geht telefonisch direkt zu machen, was innerhalb kurzer Zeit für mich erledigt war. Als ich einmal per E-Mail anfragte, kam die Antwort einen Tag danach. Also insgesamt eine für mich ordentlich Zeit, die nicht zu beanstanden ist.

Comdirect Erfahrungsbericht #13

04.07.2019

Kenig über Comdirect


Ich habe mir vor ein einigen Monaten ein Konto bei der Bank Comdirect eröffnet, um mir ETF-Sparpläne anzulegen. Zur Hilfe habe ich dabei ein Video aus "Youtube" herangezogen, in welchem genau erläutert wird, wie man ein Konto bei dieser Bank eröffnet. Auch ohne diese Hilfe hätte ich es aber hinbekommen, da die Anmeldung meiner Meinung nach recht simpel ist. Ich habe mich mithilfe meines Personalausweises und einer Webcam bei einem Bankberater dieser Bank personalisiert. Danach hat es ungefähr 3 Wochen gedauert, bis ich meine Unterlagen per Post erhalten habe und mein Konto nutzen, bzw. mich einloggen konnte. Ich finde die Seite etwas unübersichtlich, da ich manchmal länger brauche, um eine bestimmte Funktion zu finden. An der Darstellung kann also noch gearbeitet werden.
Bei Fragen habe ich mich telefonisch mit den Mitarbeitern in Verbindung gesetzt. Ich habe immer nach kurzer Zeit jemanden erreicht und wurde gut und sehr freundlich beraten. Der Kundenservice ist für mich top! Wenn ich etwas an meinem Konto ändern wollte, wurde diese Änderung sofort von einem Mitarbeiter durchgeführt.

Comdirect Erfahrungsbericht #12

25.06.2019

Liz über Comdirect


Ich bin nun schon seit 4 Jahren treuer Kunde der Comdirect Bank und könnte dort nicht glücklicher sein! Ich habe mich ursprünglich angemeldet, weil ich mit der Unflexibilität meiner alten Bank unzufrieden war. Zudem stand ein Urlaub auf Bali bevor und hier benötigte ich eine Kreditkarte, die ich bis dahin nicht hatte.

Bei der Comdirect Bank habe ich alles gefunden, was mir wichtig war: ein kostenloses Girokonto, eine kostenlose Kreditkarte, mit der ich auf Bali gebührenlos Geld abheben konnte (was einwandfrei funktioniert hat!) und die Comdirect Bank ist Mitglied der Cash Group, was es mir ermöglicht, an jeder Ecke Geld abzuheben. Ich kann all meine Finanzen online regeln in wenigen Klicks, was bei meiner alten Bank ebenfalls eine Utopie war.

Bisher hat hier alles reibungslos und schnell funktioniert. Ich habe auch die App der Bank auf meinem Handy, mit der ich auch sehr zufrieden bin. Anfangs hatte ich "nur" ein Girokonto und ein Visa-Konto eröffnet. Die Anmeldung hierzu erfolgte schnell online und nach wenigen Tagen habe ich eine Mappe zugeschickt bekommen mit den entsprechenden Unterlagen. Dann konnte ich auch schon den online Zugang einrichten und mich einloggen.

Neuerdings habe ich auch ein Tagesgeld PLUS-Konto, das ich für meine Rücklagen nutze. Ich tätige alle Überweisungen und anderen Vorgänge online und könnte es mir nicht unkomplizierter vorstellen!

Die Website ist selbsterklärend, und alle gewünschten Optionen sind vorhanden. Einzig den Kundenservice kann ich nicht bewerten, weil ich bisher keine Schwierigkeiten hatte ;-) Also: eine top Bank, ich bin sehr zufrieden!

Comdirect Erfahrungsbericht #11

25.06.2019

JP über Comdirect


Gutes Onlinebanking muss für mich einige Anforderungen erfüllen. Die Suche gestaltet sich dabei teilweise umfangreich, denn es sind eine ganze Reihe von Punkten, die relevant sind. Das sind meine Erfahrungen:

Die Comdirekt wird von Google schnell gefunden. Die Website ist gefällig aufgebaut und man findet sich schnell zurecht. Das Anmelden wird Nutzern zunächst einfach gemacht, sehr schnell sind die erforderlichen Angaben gemacht. Dann jedoch wird es etwas aufwendiger, was aber an den Datenschutzgesetzen liegt. Bestimmte Angaben müssen separat per Post gemacht werden und handschriftliche unterzeichnet werden. Die gesamte Anmeldeprozedur einschließlich Postweg hat etwas mehr als eine Woche gedauert und ich konnte online mein Konto einsehen.

Ich habe bei der Comdirekt ein Girokonto eröffnet. Automatisch damit sind ein Tagesgeldkonto und ein Verrechnungskonto vorhanden. Das Verrechnungskonto dient dazu, im Bedarfsfall Aktien zu kaufen. Auch das habe ich ausprobiert, es funktioniert einfach und übersichtlich. Weiterhin kann kostenlos ein Visakonto eröffnet werden.

Sehr schnell habe ich meine Daueraufträge eingerichtet und das Onlinebanking funktionierte einwandfrei. Bislang wurden dazu TAN Nummer per Post zugesendet, das entfällt nach neuer europäischer Datenschutzrichtlinie in 2019. Ich habe dazu bereits Informationen von der Comdirekt erhalten, wie künftig verfahren wird, wenn die TANs entfallen. Noch habe ich mich nicht für ein Ersatzverfahren entscheiden, ich gehe aber optimistisch davon aus, dass es funktionieren wird. Denn bislang habe ich nicht eine einzige negative Erfahrung gemacht. Alle Funktionen, die ich benötige, sind vorhanden. Benötige ich Bargeld, ist das in vielen Commerzbankfilialen, EC Automaten bei der Post, an Tankstellen und anderen Banken kostenlos möglich.

Bislang habe ich keinen Kundenservice benötigt, alles hat funktioniert. Ich bin sehr zufrieden und wenn alles so bleibt, bleibe ich Kunde.

Comdirect Erfahrungsbericht #10

03.05.2019

Anonym über Comdirect


Ich habe mir vor einigen Jahren ein Girokonto bei der comdirect Bank geholt, da diese eine kostenlose Kontoführung anbot und Neukunden eine Prämie versprach. Die Eröffnung lief absolut reibungslos, da diese ganz einfach online erfolgen konnte. Bereits nach einigen Tagen habe ich die Zugangsdaten für das Onlinebanking, die Tan-Liste und die EC-Karte sowie Kreditkarte zugeschickt und konnte direkt starten. Da ich das Onlinebanking sehr häufig nutze, war mir eine einfache Bedienung wichtig und diese war bei comdirect gegeben. Die Aufteilung der Rubriken im Onlinebanking war sehr übersichtlich, sodass Aktionen schnell durchzuführen waren. Ein bisschen störend empfand ich die TAN-Liste in Papierform, die bei Überweisungen zum Einsatz kam. Neben meinem kostenlosen Girokonto habe ich zusätzlich noch eine Kreditkarte erhalten. Diese machte das Zahlen vieler Dinge einfacher, gerade im Bereich des Onlinekaufs. Als ich bereits einige Zeit Kunde war, erkundigte ich mich nach einem Dispositionskredit. Dieser wurde mir umgehend genehmigt, was ich als sehr kulant empfand. Bei Fragen zum Service habe ich mehrmals den Kundenservice per Mail kontaktiert. Meist habe ich hier innerhalb eines Werktages eine Antwort erhalten. Weitere Kontaktmöglichkeiten stehen per Chat oder per Telefon zur Verfügung. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und auch kompetent. Insgesamt würde ich der comdirect Bank 4 Sterne geben.

Comdirect Erfahrungsbericht #9

27.01.2019

Anonym über Comdirect


Die Leistungen von comdirect sowohl für Einsteiger, als auch Anleger mit mehr Erfahrung gefallen mir sehr gut. Besonders überzeugt bin ich von der übersichtlichen Benutzeroberfläche, die in Teilen sogar schon vor der Kontoeröffnung zur Verfügung steht.

Ich kann mir die Kursentwicklung der Aktien sowohl im kurzfristigen Vergleich als auch als langfristigen Chart anzeigen lassen. Sowohl mit den Kursen nur für die Aktie selbst, als auch im Vergleich beispielsweise zum Deutschen Aktienindex. Dazu gibt es Daten wie die zu erwartende Dividendenrendite oder auch das Kurs.Gewinn-Verhältnis zur Beurteilung der Wertigkeit einer Aktie.

Die Mindestordergebühren von 9.90 Euro plus ggf. ein kleines Entgelt für den Börsenplatz - welches andere Banken auch verlangen würden - machen für mich den Wertpapierhandel sehr günstig. im Gegensatz zu den oftmals 20 oder mehr Euro, die die örtliche Bank verlangt.

Da bereits bei nur 2 Trades pro Quartal das Depotentgelt komplett entfällt, ist auch das spätere "Aufbewahren" der Wertpapiere sehr günstig. So kommt mehr von der Dividende und dem Ertrag bei mir selbst an.

Was mir auch gefällt: Bei der Zusendung der Orderbelege und ähnlicher Mitteilungen habe ich entweder die Wahl zwischen der elektronischen Box oder auch der Zusendung per "Papier-Post" (zusätzliches Porto). Damit muss ich die Mitteilungen nicht mehr selbst ausdrucken - was Zeit spart.

Wenn ich ein Depot für meine Wertpapiere suchen würde, dann würde ich mich wieder für comdirect entscheiden. Neben der Funktionalität finde ich auch die Community sowie den "Nachrichtenfeed" interessant.

Mein comdirect Bericht würde umgerechnet in eine Sterne-Wertung fünf Sterne ergeben. Wobei es die Neukunden der Jetztzeit viel besser haben als ich früher: Im Jahr 2018 und 2019 gibt es fast immer sehr attraktive Neukundenkonditionen wie Prämie für die Depoteröffnung und ein reduziertes Orderentgelt für einen bestimmten Zeitraum.

Comdirect Erfahrungsbericht #8

11.01.2019

Anonym über Comdirect


Nach einem telefonischen Gespräch mit einem sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter habe ich ein Girokonto mit Kreditkarte bei der comdirect online beantragt. Die Vertragsunterlagen waren zwei Tage später in meinem Briefkasten. Nach der Rücksendung der unterzeichneten Unterlagen war mein Konto innerhalb einer Woche eröffnet und ich konnte es nutzen. Die Zusendung der Visakarte hat ca. zwei Wochen gedauert. Die comdirect hat auch die Auflösung meines vorherigen Kontos inklusive der Übernahme der Daueraufträge veranlasst. Ich musste mich bis auf das Ausfüllen eines Formulars um nichts kümmern.

Das Online-Banking ist auf dem PC und Laptop einfach und intuitiv zu bedienen. Mit der zugehörigen App kann man den Kontostand und anstehende Daueraufträge auch unterwegs einsehen. Außerdem ist das photoTan-Verfahren per App sehr praktisch, kein lästiges Suchen nach Tan-Nummern oder hantieren mit dem Lesegerät am Bildschirm mehr! Ich würde mir wünschen, dass in Zukunft auch Überweisungen per App getätigt werden können.

Wegen einer gescheiterten Visa-Umbuchung hatte ich Kontakt mit dem Kundenservice, der sofort telefonisch erreichbar war und das Problem gelöst hat. Auch bei telefonischen Rückfragen zu Funktionsweise von App und Online-Banking konnten meine Fragen immer umgehend beantwortet werden.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit der comdirect, und sie schneidet im Vergleich mit meiner zuvorigen Bank in Punkto Kundenservice und Freundlichkeit überschnittlich gut ab.

Comdirect Erfahrungsbericht #7

04.01.2019

Anonym über Comdirect


Ich nutze seit knapp einem Jahr die kostenlosen Leistungen der comdirect. Darunter das Giro-Konto, die Kreditkarte sowie das Depot. Da ich schon seit längerem auf der Suche nach dem richtigen "Zweit-Konto" war, entschied ich mich aufgrund der Angebotenen Willkommensprämien für die comdirect. Die Eröffnung erfolgte überraschenderweise Zeitgemäß. Nach dem Ausfüllen eines Formulars wurden mir die Unterlagen und Dokumente per E-Mail zur Verfügung gestellt. Zur Identifizierung konnte ich direkt die dafür vorgesehene App nutzen. Überrascht hat mich hier ebenfalls, dass der Kundenservice (zur Identifizierung per App) auch noch um eine sehr späte Zeit zu erreichen war.

Zum Online-Banking und der ganzen Internetpräsenz kann ich sagen, dass es sehr übersichtlich und einfach dargestellt ist. Alles so wie es zu erwarten ist. Besonders das PhotoTAN verfahren ist einfach und wirkt sehr sicher. Lediglich der Punkt, dass bei eingehenden Überweisungen die IBAN nicht angezeigt wird, führte von Zeit zu Zeit zu zusätzlichem Aufwand.

Durch die aufgezählten Vorteile und zusätzlich dazu die Möglichkeit Prämien durch das Kundenwerben zu erlangen führten dazu, dass ich in kürzester Zeit von den Leistungen überzeugt wurde.
Insgesamt neige ich dazu, nach erfolgreichem Abschluss an der Universität, das Konto als Hauptkonto zu nutzen, da mein aktuelles "Erst"-Konto nach dem Studium, meiner Meinung nach, zu hohe Preise verlangt.

Comdirect Erfahrungsbericht #6

17.12.2018

Tanja über Comdirect


Seit vielen Jahren bin ich nun bei der Comdirect. Ich bin sehr zufrieden und werde bei dieser Bank bleiben, da es für mich persönlich keinerlei Beanstandungen gibt.

Ich habe ein Girokonto bei der Comdirect. Die Eröffnung erfolgte über das Internet und nach der Identifizierung per Postident-Verfahren lagen mir alle Zugangsdaten vor und ich konnte loslegen. Die Unterlagen hatte ich binnen zwei Wochen allesamt zusammen, so dass ich dieses Konto auch überall angeben konnte, zum Beispiel beim Arbeitgeber. Die Unterlagen waren alle selbsterklärend und es gab keinen Grund für Nachfragen bei der Comdirect.

Das Onlinebanking bei der Comdirect ist sehr übersichtlich und einfach. Neuerdings muss man für Überweisungen von kleineren Beträgen gar keine Tan mehr eingeben, was das Onlinebanking noch attraktiver und einfacher macht. Daher kann ich behaupten, dass die Comdirect mit der Zeit geht und ihren Kunden auch neue Tools bietet. Des Weiteren ist es sehr einfach eine Vorlage für wiederkehrende Überweisung einzuspeichern, was für mich persönlich im Alltag wichtig ist. Ein weiterer sehr positiver Aspekt für mich ist, dass ich keine Kontoführungsgebühren bezahlen muss. Dies war damals auch der Grund, weshalb ich von der VR-Bank zur Comdirect gewechselt bin.

Einen kritischen Punkt gab es vor längerer Zeit zu bemängeln. Die Bank hat sehr schnell eine Abbuchung zurückgehen lassen, ohne mir die Chance zu geben, das Konto schnell wieder auszugleichen. Es war aber letztendlich nachvollziehbar, da leider keiner wusste, wann der Ausgleich erfolgt wäre. Leider musste ich deshalb Gebühren zahlen, was natürlich ärgerlich war. In diesem Fall hätte ich mir gewünscht, dass die Bank mich kontaktiert und eine Frist setzt. Dies ist typisch für eine Online-Bank, hier besteht natürlich keine engere Kundenbindung, als wenn ich nun bei der Sparkasse persönlich ein Konto eröffne.

Ich würde der Comdirect 5 Sterne geben, da ich insgesamt von dieser Bank überzeugt bin und meine Erfahrungen bisher sehr positiv waren.

Comdirect Erfahrungsbericht #5

10.10.2018

Anonym über Comdirect


Ich bin seit 1996 Kunde der Comdirectbank mit Girokonto und Depot. Die Eröffnung war, soweit ich mich erinnere, unkompliziert. Die Identifikation erfolgte mit dem Postident-Verfahren am Postschalter. Seit 2016 habe ich auch ein O&F-Konto für den Handel von Optionen und Futures, das ich aber nicht nutze, da dies nicht meine Anforderungen erfüllt.

Ich finde alle Funktionen übersichtlich und für meinen Bedarf weitgehend zweckmäßig. Die Umstellung auf Photo-TAN finde ich nicht gut, da ich dafür eigens ein neues Smartphone benötige. Das O&F-Konto entspricht nicht meinen Anforderungen, da der Handel nur telefonisch abgewickelt werden kann.

Mit dem telefonischen Kundenservice war ich in puncto Erreichbarkeit zufrieden. Längere Wartezeiten gab es relativ selten. An der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter hatte ich auch nichts auszusetzen. Auch per E-Mail habe ich bereits Auskunft erfragt und zu meiner Zufriedenheit erhalten. Kritische Punkte, die die Kundenbeziehung in Frage gestellt hätten, gab es bislang nicht.

Fazit: Ich bin ein zufriedener Kunde und werde das Konto mit Sicherheit beibehalten. Die oben genannten Schwachpunkte kann ich verschmerzen, da ich für den Handel von Optionen und Futures einen anderen Anbieter gefunden habe. Hinsichtlich der Photo-TAN ist es so, dass die bisherige mobileTAN, wenn auch kostenpflichtig, weiterverwendet werden kann.

Comdirect Erfahrungsbericht #4

10.10.2018

Anonym über Comdirect


Da ich im Ausland studiere und nicht jedes Mal mit einem Haufen Bargeld unterwegs sein oder überteuert am ausländischen Geldautomaten Abhebungen tätigen wollte, habe ich im Internet nach Alternativen recherchiert. Hierbei bin ich auf die kostenlose Kreditkarte der Comdirect gestoßen.

Da die Kreditkarte an ein Girokonto gebunden ist, musste ich zunächst einen Antrag auf Eröffnung eines Girokontos ausfüllen. Dies ging schnell und problemlos online, genauso wie die Identifikation mit Post ID. Nach ein paar Tagen kamen die Unterlagen zeitnah nacheinander an, so dass ich nach knapp einer Woche Karten (Kreditkarte und Giro-Karte) und Konto verwenden konnte. Absolut positiv finde ich, dass man bei der Comdirect die PIN für die Kreditkarte selbst auswählen kann, so vergisst man diese wenigstens nicht. Das Online-Banking der Comdirect ist übersichtlich und bietet zusätzliche Funktionen wie die Integrationen von Konten bei anderen Banken, damit man nicht den Überblick über seine Finanzen verliert. Leider ist die App noch verbesserungsbedürftig, hier sind andere Banken bereits weiter. Geldabheben im Ausland ist für mich jetzt kinderleicht und kostet mich nichts mehr.

Trotz der (noch) defizitären App bin ich bis zu diesem Punkt sehr zufrieden und hätte der Comdirect mit der Vergabe von allen verfügbaren Sternen beendet. Doch keine Rose ohne Dornen: Seit dem 01.01.2018 hat das Geldinstitut die Bargeldgrenze für Abhebungen mit der Comdirect Girocard geändert: Eine Abhebung am Geldautomaten ist erst ab einem Betrag von 50 Euro möglich.

Da ich die Giro-Karte nur in Deutschland nutze und selten hier bin, ist mir dies lange Zeit nicht aufgefallen. Ärgerlich war, dass ich am Tag der "Entdeckung" in Eile war und mehrere Geldautomaten bei unterschiedlichen Geldinstituten erfolglos angesteuert habe. Erst durch nachträgliche Suche auf der Website von Comdirect war klar, warum ich am Tag X den Betrag von 30 Euro nicht abheben konnte. Für Beträge von unter 50 Euro besteht nach wie vor die Möglichkeit, bei kooperierenden Ladenketten wie Rewe einzukaufen - was mir am Tag X nicht bekannt war. Trotzdem bedeutet die Bargeldgrenze von 50 Euro für Abhebungen mit der Comdirect Girocard für Menschen mit geringem Budget eine erhebliche Einschränkung des Handlungsspielraumes.

Comdirect Erfahrungsbericht #3

01.10.2018

Constantin über Comdirect


Ich habe vor vier Monaten ein Girokonto bei Comdirect eröffnet. Über die Internetseite habe ich das Formular ausgefüllt und innerhalb der nächsten zwei Wochen wurden mir die Zugangsdaten zur Sicherheit separat voneinander zugesendet. Auf den Unterlagen war alles sehr verständlich erklärt, sodass ich schon nach kurzer Zeit mit der Nutzung und Verwaltung des Kontos loslegen konnte. Zusätzlich zum Girokonto habe ich noch die VISA-Kreditkarte von Comdirect beantragt. So ist es mir auf Reisen, insbesondere in Ländern ohne den Euro, möglich, ohne hohe Kosten, Geld abzuheben. Im Onlinebanking habe ich zusätzlich immer den Überblick über alle Ausgaben und behalte somit meinen jetzigen finanziellen Stand im Auge.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Onlinebanking. Verbessern könnte man möglicherweise noch die Übersicht auf der Website. Es werden sehr viele Dinge gleichzeitig angezeigt, die für einen Laien wie mich, anfangs teils überfordernd wirken. Den Kundenservice von Comdirect habe ich noch nicht kontaktiert, fühle mich jedoch sehr gut aufgehoben, da auf der Website deutlich mit einem 24-Stunden-Support geworben wird und nötige Telefonnummern, zum Sperren der Karten bei Abhandenkommen, sehr leicht aufzufinden sind. Besonders positiv überrascht hat mich, dass es vor einigen Tagen jeweils eine Prämie in Höhe von 25 Euro für die aktive Nutzung des Girokontos und der VISA-Karte gab.

Da ich zuvor nichts davon gelesen hatte, war ich natürlich umso erfreuter über das Geschenk von Comdirect und bin dafür sehr dankbar. Sonst gab es auch noch nie Probleme mit dem Konto. Überweisungen haben stets funktioniert und auch das Auslandsentgelt fällt mit 1,75% nicht zu stark zu Buche. Somit kann ich die Nutzung des Comdirect Girokontos in Zusammenhang mit einer Kreditkarte sehr empfehlen, vor allem für Reisende!

Comdirect Erfahrungsbericht #2

25.09.2018

SirWatson über Comdirect


Vor kurzem habe ich einen seriösen Partner für den CFD-Handel gesucht. CFD = Contract for Difference. Dabei bin ich neben vielen anderen Anbietern auf die Comdirect Bank gestoßen, welche bei mir einen guten Eindruck gemacht hat, da mir diese bereits von vielen Freunden und Bekannten empfohlen wurde. Zunächst habe ich damit begonnen, mir ein Demo-Konto einzurichten. Das war ganz unkompliziert, schnell und kostenlos.

Die Verwendung der App für ein Android-Handy war für mich eine Umstellung. Das Einloggen funktionierte ohne Probleme, jedoch finde ich die Darstellung der Charts und den instinktiven Umgang damit nicht sonderlich gelungen. Die Darstellung wird sehr schnell verzehrt und das Suchen nach passenden Elementen bzw. Instrumenten musste erst geübt werden.

Am Computer gefällt mir die Anwedungsoberfläche sehr, im Vergleich zu anderen Anbietern, wird mir hier die Möglichkeit gegeben, die wichtigsten Elemente selbst herauszusuchen und auf der Benutzeroberfläche anzuordnen. Auch das Ausweiten auf einen weiteren Bildschirm wird per Drag und Drop ohne Probleme unterstützt. Eine breite Auswahl wird ebenfalls angeboten. Ganz egal ob bestimmte Charts auf die Watchlist hinzugefügt werden sollen, die eigenen Aufträge, offene Positionen, oder eine News Übersicht.

Wie einfach das Ein- und Auszahlverfahren funktioniert kann ich noch nicht beurteilen, da ich dies zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht ausprobiert habe. Dass bei der Eröffnung eines CFD-Kontos, aber ein kostenloses Verrechnungskonto eröffnet wurde, empfinde ich als sehr von Vorteil. Dies kann auch bei der Eröffnung eines Depots oder Wertpapiersparplans genutzt werden.

Der Support von Comdirect ist auch sehr engagiert und schnell zu erreichen. Ganz egal ob per E-Mail, Telefon oder Chat.
Meiner Erfahrung nach ist der Chat in den Öffnungszeiten sehr schnell erreichbar und auf eine E-Mail wurde per Rückruf reagiert.

Comdirect Erfahrungsbericht #1

20.09.2018

dkfnnuc über Comdirect


An den Kontoeröffnungsprozess kann ich mich nicht wirklich erinnern, ist ja leider oder zum Glück schon ein bisschen her. Aber irgendwie ging es schon schnell - sonst hätte ich mir das gemerkt.

Mein Comdirect Erfahrungsbericht enthält hauptsächlich eine Beschreibung der Aktienfunktionen, weil ich diese am meisten nutze.

Hauptvorteil: Ich kann mir die Wertpapiere bzw. Aktien selber aussuchen. Niemand drängt mich dazu beispielsweise einen der sehr teuren Fonds einer Bankengruppe zu nehmen, die angeblich vor Ort ist (ihre Fonds aber in Frankfurt und Luxemburg produziert).

Stattdessen stehen mir umfangreiche Informationen zur Verfügung, wenn ich beispielsweise eine deutsche (oder amerikanische) Aktie aus einem der großen Börsenindices kaufen möchte. Dann kann ich entweder über den Index, die "Buchstabensuche" oder die Wertpapierkennnummer eine detailliert ausgearbeitete Seite betreten. Geht natürlich auch bei kleineren Werten.

Diese Seite wird bei comdirect "Informer" genannt und enthält alle wesentlichen Kennzahlen wie Kurs-Gewinn-Verhältnis, Dividendenrendite etc. Zusätzlich gibt es eine kleine Zusammenfassung aktueller Wirtschaftsmeldungen und die Analysteneinschätzung. Dann kann ich mich entscheiden entweder gleich die Aktie zu kaufen oder einen Sparvertrag anzulegen - in den ich monatlich einzahle.

Ich finde, dass comdirect bei der Benutzeroberfläche einen interessanten Kompromiss zwischen hilfreichen Angaben und einer nicht zu großen Informationsfülle gefunden hat. Wer beispielsweise das Angebot von "Guidants" kennt, der weiß was ich meine.

Sind die Wertpapiere gekauft, so erscheinen sie im Depot und ich kann neben einer optischen Darstellung der Gewinne und Verluste auch eigene Notizen eingeben, die dann auf der "Depothauptseite" gezeigt werden. Beispielsweise meine Notiz ab wann ich die Aktie wieder verkaufen möchte oder warum ich diesen Wert ins Depot genommen habe.

Von dieser Hauptseite aus kann ich auch Wertpapier-Orders eingeben, entweder zum Nachkaufen eines Wertes oder zum Verkaufen oder Absichern. In diesem Zusammenhang finde ich nett, dass ich bei einer etwaigen drohenden Abschwungphase die Verluste einigermaßen eingrenzen kann.

Als Absicherungsorder könnte ich beispielsweise eingeben: Verkaufe den Wert sobald der Einkaufskurs um 10 % unterschritten ist (gebe ich als Zahlenwerte ein). Das Ganze mit mehrmonatiger Laufzeit. Gleichzeitig könnte ich auch einen Mindestverkaufskurs eingeben, so dass eine Position bei einem Kursgewinn geschlossen wird.

Ich kann also als ganz normaler Privatkunde langfristig planen und müsste nicht mehrmals die Woche das Depot ansehen, wenn ich nicht wollte.

Zusätzlich könnte ich noch eigene Musterdepots anlegen, um nachzusehen: Wie würde sich eine Geldanlage entwickeln, wenn ich damals die eine oder andere Aktie gekauft hätte. Das wäre eine sehr gute Möglichkeit die ersten Orders sozusagen nur im virtuellen Raum anzulegen und noch nicht zu investieren.

Damit mein comdirect Erfahrungsbericht komplett wird, kann ich noch ergänzen: Auch Dividendengutschriften & Co. werden so pünktlich erledigt, wie ich es von einer Bank mit Sitz im Inland erwarte.

Den Kundendienst habe ich erst einmal wegen einer kleinen Frage kontaktiert und sehr zeitnah eine Antwort erhalten.

In der Summe kann ich für das Wertpapierdepot die volle Punktzahl vergeben, also fünf Sterne in die Nähe von Hamburg.