Punkt 1: Kontoeröffnung
- Welches Finanzprodukt hast du eröffnet?
- War die Eröffnung einfach oder gab es Schwierigkeiten?
- Wann hast du die Unterlagen erhalten?
- Ab wann konntest du dich einloggen?
- Musstest du wegen bestimmter Punkte nachfragen?
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