| Website | www.credimaxx.de |
| Adresse | CrediMaxx GmbH An den Pferdekoppeln 36 15806 Zossen |
| [email protected] | |
| Telefon-Hotline | +49 33702 979797 |
| Fax | +49 33702 979792 |
Alle Angaben ohne Gewähr
CrediMaxx ist eine Direktbank und ein Kreditvermittler aus Brandenburg. Zum Angebot gehören unter anderem ein Kredit ohne Schufa, ein 500-Euro-Kredit und ein Kredit für Selbstständige. Der Kundenservice wird entsprechend dann für dich interessant, wenn du Fragen rund um einen Kredit hast. So kann dir der Support beispielsweise helfen, falls du nicht weißt, welche Unterlagen du hochladen musst, oder du Probleme mit der CrediMaxx App hast.
CrediMaxx nennt auf seiner Website genau eine Hotline, die du bei Fragen und Problemen anrufen kannst:
Servicenummer: +49 33702 979797
Erreichbarkeit nicht angegeben (Kosten tarifabhängig)
Ist diese nicht erreichbar, bleiben dir nur 2 Möglichkeiten: Entweder probierst du es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal oder du greifst auf eine der anderen Kontaktarten zurück und schreibst CrediMaxx beispielsweise eine E-Mail. Dort kannst du natürlich auch um einen Rückruf bitten, wenngleich ein Rückrufservice auf der Website nicht explizit erwähnt wird. Ein Hilfe-Center oder einen FAQ-Bereich bietet der Kreditvermittler nicht an. Dafür allerdings ein CrediMaxx Wiki, in dem viele Begriffe rund um Kredite erklärt werden.
Wie schon beim Telefon sind die Kontaktmöglichkeiten auch in puncto Onlinenachricht recht überschaubar. So gibt es weder ein Kontaktformular noch einen Live-Chat für Support in Echtzeit. Eine E-Mail-Adresse nennt CrediMaxx aber, so dass du der Direktbank eine Nachricht an die E-Mail-Adresse [email protected] schicken kannst. Es kann mitunter eine Weile dauern, bis du eine Antwort vom Support erhältst. Pauschale Aussagen sind hier natürlich nicht möglich, da die Dauer vor allem vom allgemeinen Aufkommen eingehender Kundenanfragen sowie von deiner individuellen Problematik abhängt. Anfragen, die den Datenschutz betreffen, kannst du an [email protected] richten.
Wenn du CrediMaxx einen Brief schicken möchtest, nutzt du die folgende Anschrift:
CrediMaxx GmbH
An den Pferdekoppeln 36
15806 Zossen
CrediMaxx ist unter der Telefaxnummer +49 33702 979792 per Fax erreichbar. Ob du dein Kundenverhältnis mit dem deutschen Kreditvermittler auf diese Weise kündigen kannst, ist nicht ersichtlich. CrediMaxx hat auf seiner Website leider keinen AGB-Link platziert.
CrediMaxx ist in den sozialen Medien aktiv und hat einen Account auf verschiedenen Portalen eröffnet:
Vollen Kundensupport wie zum Beispiel am Telefon bietet dir CrediMaxx in Social Media allerdings nicht. Du bekommst eher allgemeine Informationen über das Unternehmen wie auf Xing oder informierende Unterhaltung in Videoform wie auf YouTube. Sensible Daten im Facebook Messenger zu teilen, ist nicht ratsam. Dadurch ergibt sich dann zwangsläufig, dass in den sozialen Medien kein vollumfänglicher Support möglich ist.
CrediMaxx wickelt deine Kreditanfrage komplett online ab. Der Vermittler führt in Deutschland keine Filialen, so dass du auch keine Hilfe direkt vor Ort bekommen kannst.
Da Technik immer anfällig für Störungen ist, kann es auch bei CrediMaxx zu Problemen kommen. Diese betreffen dann den Onlineauftritt, der entweder komplett offline oder nur in Teilen nicht erreichbar ist. Für dich als Kunden besonders ärgerlich wäre, wenn du Login-Probleme in deinen persönlichen Bereich hättest. Dort kannst du Dokumente hochladen oder auch deinen direkten Ansprechpartner kontaktieren. Eine mögliche Störung betrifft dahingehend Fehler beim Dokumenten-Upload. Auch die CrediMaxx App kann Probleme bereiten.
Doch was genau auch immer: Liegt eine CrediMaxx Störung vor, solltest du ruhig bleiben. Normalerweise erledigt sich das Problem relativ schnell, allerdings kann die Störung auch bei dir liegen. Überprüfe daher deine Internetverbindung, Cookies und ähnliche Komponenten. Ist damit alles in Ordnung, liegt wahrscheinlich ein allgemeines Problem vor. Dies erfährst du, wenn du den Support anrufst oder online nach Meldungen von CrediMaxx beziehungsweise anderen betroffenen Usern recherchierst.
Den CrediMaxx Kundensupport erreichst du telefonisch, per E-Mail, Fax und in den sozialen Medien. Auch per Post kannst du dein Anliegen oder Dokumente übermitteln.
CrediMaxx kannst du unter der Nummer 0049(0)33702/97 97 97 anrufen.
Da CrediMaxx keine Zeiten telefonischer Erreichbarkeit nennt, musst du auf gut Glück dort anrufen. Der Support hilft dir thematisch bei Fragen und Problemen rund um einen Kredit weiter.
Die E-Mail-Adresse von CrediMaxx lautet [email protected] Hast du ein konkretes Anliegen, das den Datenschutz betrifft, schreibst du deine Mail an [email protected]
