Bist du Kunde eines Anbieters und würdest gerne deine Erfahrungen schildern? Möchtest du Menschen dabei helfen,
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„Versuche seit 14 Tagen den Kundendienst zu erreichen. Keiner meldet sich. Kann weder kaufen noch verkaufen. Bin aber zertifiziert. Wann meldet sich jemand. Bin sehr verzweifelt. Habe das nicht erwartet. Die Bewertungen im Internet sind sehr gut. Wie lange muss ich noch warten. So kann man doch kein Vertrauen herstellen. Gebt doch Bescheid was ich machen muss.“
„Finger Weg von diese Seite. Ich habe 800 EUR per Klarna eingezahlt und damit in crypto investiert. Später wollte ich das Geld auf die selbe Zahlungsquelle Abheben und das ist nicht gegangen, nachher Habe den Support mehrmals angeschrieben und bis Heute keine Antwort bekommen.
Kein Chat Support kein Antwort, nie wieder!
Finger Weg von diese Seite!
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„Hallo zusammen, ich kann nur Gutes über diesen Laden berichten! Es ging alles digital bis hin zur Legitimation - echt cool - die Bearbeitung hat zwei Tage gedauert und am dritten Tag hatte ich mein Geld auf dem Konto + das zu fairen Konditionen.
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„Bei der DKB ist es leider nicht möglich eine Stundung zu bekommen wenn man aufgrund von Arbeitslosigkeit die Raten nicht mehr bedienen kann. Du musst dein ganzes Leben offenlegen. Sowas habe ich überhaupt noch nie erlebt. Bei anderen Banken braucht man einfach nur anzurufen und schon bekommt man eine Stundung von 3 Monaten. Absolut null Kundenservice.“
„Hallo, habt ihr geschafft, Eure Gelder von Binance-Account auf euer deutsches Bankkonto zu überweisen? Ich habe das gleiche Problem. Habe es mindestens 20 Mal versucht, ohne Erfolg. Es wird jedes mal angezeigt: failed Habe mit Support Kontakt aufgenommen. Schrecklich: zu lange Wartezeiten, automatisierte Antworten. Selbst wenn ich jemanden erreiche, stelle ich fest, dass die Person keine Ahnung hat. Diverse Lösungsvorschläge wurden ...“
„Online banking ist eine reine Katastrophe - Ich bin mit einem Depot bei der Deutschen Bank und muss leider seit Jahren feststellen, dass das Online-Banking-Verfahren sowie die verschiedenenund undurchsichtigen TAN-Verfahren entgegen jeder Nutzerfreundlichkeit stehen. Als Kunde werde ich fast wöchentlich mit Briefen zu meinen Anlagen informiert/zugemüllt (meist völlig unnötig, da man dies online einsehen kann) aber in Sachen digitale ...“
„Super App- und Online-Banking - Ich kann die ING-DiBa wirklich empfehlen. Das Online-Banking habe ich noch nirgendwo so intuitiv und übersichtlich erlebt wie dort. Fast alle Services (auch ausgefallenere wie ein Depotübertrag) sind online in den FAQ gut verständlich dargestellt. Die Apps und Oberflächen sind aufgeräumt und man muss nicht unzählige Codes, PINs, TANs und Aktivierungscodes auswendig lernen oder bei jedem LogIn Leitz-Ordner ...“
„Die Anmeldung bei Exporo ging angenehm schnell und auch der Support ist wirklich klasse. Habe beim Anmeldeprozess eine Frage gehabt, die mir die freundliche Beraterin sogleich beantworten konnte. Wegen des harten Winters hat sich die Fertigstellung und die Auszahlung für mein Projekt um vier Wochen verspätet. Das war mir aber relativ egal, weil ich für den Überziehungszeitraum den gleichen Zinssatz bekommen habe. Exporo hat mir dies ...“
„Preis Leistungsverhältnis für ausgewählte ETF Sparpläne ist super. Die Verfizierung mit nicht deutschsprachigen Mitarbeitern ist äußerst unfreundlich. Ich habe ein Depot bei einer anderen Onlinebank und dort war die Authentifizierung um einiges besser und Kundenfreundlicher. Nach der Authentifierzung hat man keine Informationen erhalten was die nächsten Schritte sind und bei Fragen wird man dumm angemacht! Auf einfachste Fragen ...“
„Klarna ist unterirdisch. Wir kaufen sicher nicht mehr irgendwo, wo Klarna hinterlegt ist. Empfinden wir als Geschäftsschädigend. Permanente Gebühren on top. So schnell kann man gar nicht zahlen wie die extra chargen. Vor allem dann für Mini Beträge über deren Inkasso Partner 70 Euro berechnet. Kann man laut Foren verweigern, aber die Zeit habe ich nicht. Von daher kaufen wir nicht mehr dort, wo man mit Klarna zahlen muss. ...“
„BISON und BSDEX kommen beide aus dem Haus der Börse Stuttgart und ich finde das merkt man auch. Beide funktionieren tadellos und sind einfach zu bedienen.
Für mich waren die günstigeren Kosten, die Anzahl der Ordertypen das Aussehen ein klarer Pluspunkt bei der BSDEX, weswegen ich mich auch dafür entschieden habe.
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„Mitarbeiter nicht informiert. PV Anlagen Programme 270 und 275 werden nicht angeboten, oder wollen nicht angeboten werden. Macht zu wenig Rendite. Ich solle einen Privatkredit nehmen. Hotline 30 Min ohne Erfolg. Anruf in der Hotline nur mit Login möglich. Als Neukunde kann man die ING-DiBa kaum erreichen. Die Hotline rauscht und wiederholt sich sehr sehr oft. Er ist keine angenehme Hotline. ...“
„Mitarbeiter am Telefon hat, obwohl ich ihm gesagt habe, dass das Gespräch noch nicht beendet ist, einfach das Gespräch abgebrochen. Respektloses unhöfliches Verhalten. Auch fachlich konnte er mir nicht helfen. Hat nur immer wieder auf die App verwiesen. Werde in keinem Onlineshop mehr kaufen, wenn die Bezahlung über Klarna läuft. Im Grunde genommen ging es nur um eine Zahlpause bis meine Reklamation vom Versender bearbeitet ist. Aber ...“
„Ich habe mich telefonisch über die Kündigung meiner Fondrentenversicherung erkundigt. Da wurde ich leider falsch informiert. Man sagte mir, ich bekomme den Rückkaufswert minus anfallender Steuern. Am Ende gab es nur den Todesfallwert, der leider mehrere tausend Euro unter dem Rückkaufswert lag. Ich bin über diese kostspielige Fehlinformation sehr wütend und auch enttäuscht. So etwas hätte ich von der HUK nicht erwartet. Ich werde wohl ...“
„Eigentlich war ich zufrieden gewesen mit der Bank, bis mein Konto gekündigt worden ist und die Bank mir jetzt nicht mein Geld auf mein neues Konto überweist. Der Kundenservice ist absolut nicht aussagekräftig wenn man sich an den Chat wendet. Und wenn Sie einem nicht helfen können bzw. wollen, wird der Chat einfach beendet.“
„Das Anmelden und Eröffnen eines Geschäftskontos erfolgte reibungslos. Der digitale Service von Fidor zum Anschluss an unsere Buchhaltung war nicht vorhanden. Deshalb mussten wir die Kontobewegungen manuell via CSV down und uploads in die Buchhaltung bringen. Selbst die Sparkassen und VR Banken bieten hier erstklassigen Kundenservice zur Digitalisierung an. Dies war letztlich dann auch der Kündigungsgrund. Der Kündigungsprozess ...“
„Bitpanda hat ein gutes Design und ist einfach zu bedienen. Aber sehr teuer im Vergleich zu anderen Börsen, wie Kraken oder Binance und meine Krypto-Transaktionen werden bis zu 48h lang "überprüft", bevor sie an meine Empfangsadresse ankommen( Wollte meine Coins schnell an eine DEX senden und in einen, in diesem Moment billigen Coin swappen, ging dann aber wegen der langen Wartezeit von Bitpanda nicht (Satte 40% Gewinn sind mir damit entgangen) ...“
„Leider haben wir inzwischen nur sehr schlechte Erfahrungen mit der Bank *Wise* gemacht. Seit dem 02.05.2021 wurden alle Überweisungsaufträge auf *pausiert* gesetzt. Die Gelder wurden allerdings dem Konto nicht wieder gutgeschrieben, inzwischen haben wir Wise mehrfach aufgefordert uns unser Geld auszuzahlen. Auf die bereits erfolgte Kontokündigung von uns gegenüber der Bank Wise hat diese nicht reagiert. Wir müssen nunmehr davon ...“
„Irgend etwas stimmt mit check24 nicht, denn ich bekomme bei Abschluss von Verträgen Antworten auf E-Mailadressen die ich bei Check24 nicht hinterlegt habe, auch werden Bankverbindungen weiter geleitet die ich nicht angegeben habe, also vorsicht und im Zweifel Finger weg. Auch die Hotline konnte mir nicht weiter helfen. mal darüber nach denken.
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„Die Kontoeroeffnung ging schnell. Die erste Kontoüberweisung ist dann aber leider gleich gescheitert. Ich wollte USD auf mein USD Fremdwährungskonto überweisen, was eigentlich laut Leistungstabelle gehen sollte. Auf meine Nachfragen, warum das Geld nicht eingegangen ist und letztlich abgelehnt wurde, immer nur automatisierte und generische Email Antworten mit Schreibfehlern, bei der Telefon-Hotline war auch kein Durchkommen. ...“
