| Website | www.postbank.de |
| Adresse | Postbank - eine Niederlassung der Deutschen Bank AG Friedrich-Ebert-Allee 114 - 126 53113 Bonn |
| [email protected] | |
| Telefon | 228 55005500 |
Alle Angaben ohne Gewähr
Der Kundenservice der Postbank hilft dir in vielen Situationen, egal ob es um deine Konten und Verträge geht, oder ob du allgemeine Fragen hast. Du kannst dich z. B. mit folgenden Anliegen an die Mitarbeiter wenden:
Das Telefon-Banking und das Sperren von Bank- und Kreditkarten ist über eine zentrale Hotline möglich. Für bestimmte Angelegenheiten stehen noch einige andere Nummern zur Verfügung:
Viele Fragen lassen sich bereits durch einen Blick in die FAQ auf der Website klären. Darüber hinaus findest du im Servicebereich umfangreiche Hilfen, auch Formulare und Dokumente sowie aktuelle Informationen.
E-Mails sind eine Alternative zum Telefonanruf, wenn nichts dringend geklärt werden muss. Für folgende Angelegenheit hält die Postbank Kontaktformulare bereit:
Darüber hinaus kannst du bei bestimmten Anliegen diese Adressen nutzen, um direkt eine E-Mail an den Kundenservice zu schreiben:
Eine Chat-Funktion gibt es auf der Website der Postbank nicht.
Bei Angelegenheiten, die dein Konto betreffen, wendest du dich per Brief an die dafür zuständige regionale Postbank. Die aufgelisteten Adressen sind auch ohne Straße bzw. Postfach komplett.
Postbank Berlin
10866 Berlin
Postbank Dortmund
44132 Dortmund
Postbank Essen
45116 Essen
Postbank Frankfurt
60290 Frankfurt am Main
Postbank Hamburg
22283 Hamburg
Postbank Hannover
Postfach 123
30001 Hannover
Postbank Karlsruhe
76127 Karlsruhe
Postbank Köln
51222 Köln
Postbank Leipzig
4096 Leipzig
Postbank Ludwigshafen
67076 Ludwigshafen
Postbank München
80318 München
Postbank Nürnberg
90329 Nürnberg
Postbank Saarbrücken
66104 Saarbrücken
Postbank Stuttgart
70304 Stuttgart
Darüber hinaus gibt es eine zentrale Adresse, sowie weitere für bestimmte Bereiche:
Postbank Bonn
Postfach 40 00
53105 Bonn
PB Versicherungen
Postfach 10 10 54
40710 Hilden
Postbank Immobilien
Postfach 10 13 42
31763 Hameln
BHW Bausparkasse AG
Postfach 10 13 22
31763 Hameln
Bei allen Angelegenheiten, die sich schriftlich klären lassen, kannst du dich ebenso per Fax an die Postbank wenden. Das betrifft auch konto- oder vertragsbezogene Vorgänge, z. B. Kündigungen. Sende dein Fax an 0228 55005515.
Sowohl in der Community des Postbank-Facebook-Profils als auch auf Twitter antwortet der Kundenservice auf Fragen, sofern diese allgemeinen Charakter haben. Für konto- oder vertragsbezogene Anliegen eignen sich diese Kanäle nicht. Zusätzlich betreibt die Postbank einen YouTube-Kanal mit informativen Videos
Die Postbank ist deutschlandweit mit etwa 850 Filialen und zusätzlich in ca. 4.000 Postfilialen vor Ort vertreten. Über die Filialsuche auf der Website findest du den nächstgelegenen Standort. Dabei kannst du verschiedene Filter verwenden, wenn du z. B. bestimmte Beratungen in Anspruch nehmen oder Bargeldtransaktionen durchführen möchtest.
Persönliche Beratungstermine lassen sich online reservieren. Über das Formular auf der Website wählst du das Thema und die Filiale aus, gibst einige persönliche Daten an und buchst den Termin.
Falls Störungen beim Online-Banking auftreten, stehen die zentrale Hotline für das Telefon-Banking sowie das Kontaktformular für kontobezogene Mitteilungen bzw. die allgemeine Mailadresse zur Verfügung. Eine spezielle Telefonnummer für den technischen Support gibt es nicht.
Du kannst die Postbank telefonisch, per Mail, per Post oder per Fax erreichen.
Ja, unter der folgenden Nummer: 228 55005500.
Ja, wende dich an [email protected]
