AOK Rheinland-Pfalz/Saarland Erfahrungen

Wir sind schon seit 19 Jahren mit meinem Mann bei der AOK. Ich fand die Krankenkasse schon etwas teuer, aber na ja. Da wir selten zum Arzt gehen, habe ich nicht oft die Krankenkasse in Anspruch genommen. Deshalb hatte ich weder schlechte noch gute Erfahrungen. Jetzt, wo ich die Krankenkasse brauche, heißt es leider bekommen sie keine Kostenübernahme und es geht nur um 40€ für 3 Monate. Salbe, nicht mehr. Ich finde es Frechheit, da es ums Gesicht geht und ich möchte keine Experimente mehr an meiner Haut. Bin wirklich sehr enttäuscht und überlege die Krankenkasse zu wechseln.

Seit 20 Jahren bin ich bei der AOK, musste aber leider mit den Jahren feststellen, dass die Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit der Mitarbeiter nach ließ.
Laufend werden irgendwelche Umstellungen vorgenommen. Sich bei der App zu registrieren ist eine Katastrophe, dass es anders geht, habe ich bei anderen Krankenkassen erfahren.

Brauche nach einer OP eine Haushaltshilfe. Es ist allerdings ein riesiger Kampf mit der AOK diese gemäß Verordnung des Arztes auch zu bekommen. Die Telefonate mit der zuständigen Stelle sind der Genesung auch nicht förderlich. Es geht nur darum Kosten für die Krankenkasse einzusparen, das Wohl des Patienten steht absolut nicht im Vordergrund. Die Mitarbeiter sind auch alles andere als freundlich. Vielen Dank Gesundheitskasse.

AOK Rheinland Pfalz: da weiß einer nicht, was der andere macht. Seit Monaten warten wir auf Pflegegeld, angeblich fehlt Entlassungsbrief von der Reha.

Komisch das mein Arzt die Papiere hat und ich auch, aber die Krankenkasse irgendwie nicht.
Die zögern es immer wieder raus.
1 Mitarbeiterin sagte am 1 ist Geld drauf.
2 Mitarbeiterin sagte am 6-7 ist Geld drauf.
3 Mitarbeiterin sagte das Geld ist noch nicht raus, sie wüsste nicht warum.
4 Mitarbeiterin sagte, die können ohne Vollmacht keine Auskunft geben.

Ständig geht das so bei denen.
Werde jetzt auf jeden Fall Anwalt einschalten, habe keine Lust ständig mit denen am Telefon zu diskutieren.