Bank Norwegian Erfahrungen

Ich bin kurz nach dem Deutschlandstart der Bank Norwegian geworden und nutze seitdem die Kreditkarte - für mich derzeit die beste Reisekreditkarte auf dem deutschen Markt. Keine monatlichen Gebühren (wie mittlerweile bei derDKB), kein Auslandseinsatzentgelt, ein "echte" Kreditkarte und bei entsprechendem Gehaltsnachweis auch ein vernünftiger Verfügungsrahmen (im Gegensatz zu meiner Erfahrung mitawa7bzw.Hanseatic Bank). Falls man die Teilzahlungsfunktion nutzen möchte, ist der effektive Jahreszins hier höher als bei anderen Banken (z.B. der Hanseatic Bank). Sofern man jedoch monatlich der ausstehende Kreditkartensaldo vollständig begleicht (mittlerweile sogar automatisiert über Lastschrifteinzug möglich) und keine Bargeldabhebungen im Inland oder an Bankschaltern tätigt, ist man davon nicht betroffen und kann die Karte völlig kostenfrei nutzen.

Zu beachten ist noch, dass für die Nutzung zwingend die Installation der Bank Norwegian App auf dem Smartphone notwendig ist, da alle Verwaltungsprozesse auf die digitale, app-gesteuerte Nutzung ausgerichtet sind.

Bei Problemen steht ein telefonischer Support zur Verfügung, mit sehr freundlichen Mitarbeitenden und (zumindest bislang) sehr geringen Wartezeiten. Hier konnte mir bei allen Problemen bislang immer schnell und unkompliziert geholfen werden.

Persönlich stören mich bei der Nutzung nur zwei Dinge. So muss bei Wechsel des Smartphones bislang zwingend ein Kundenkontakt mit dem Telefonsupport erfolgen, um die Geräteregistrierung auf dem alten Gerät aufheben und die App auf dem neuen Smartphone aktivieren zu können. Und leider ist es auch nicht möglich, die Kreditkarte für einzelne Länder manuell zu sperren (wie es z.B. über die Kartenverwaltung bei der DKB möglich ist). So hatte ich kürzlich unberechtigte Abbuchungen aus Australien auf meiner Kreditkarte, was man über eine Länder-Sperrung hätte verhindern können. Dafür war die Transaktionsreklamation über die App unkompliziert möglich und innerhalb weniger Tage wurde mir der Schaden zurückerstattet.