Barmenia Versicherungen Erfahrungen

Meinen Vater wurde telefonisch eine Zahnzusatzversicherung aufgeschwatzt. Obwohl er abgelehnt hat, kam einige Zeit später ein Brief mit der Information, dass das für den Lastschrifteinzug angegebene Konto nicht existiere und der Betrag daher anderweitig gezahlt werden muss.
Zu diesem Zeitpunkt hatten wir weder per Post noch per Mail eine Information über diesen ominösen Vertragsabschluss erhalten. Ich habe dann Zugangsdaten für das Onlineportal angefordert. Dort war der Vertrag hinterlegt, Zugangsdaten hatten wir allerdings nie bekommen. Der Hammer: im Vertrag war eine erfundene E-Mail-Adresse hinterlegt, die sich aus Vorname, Nachname und Geburtsjahr meines Vaters zusammensetzt! Was für eine Abzocke! Telefonisch riet man uns, den Vertrag zu widerrufen. Das habe ich nicht getan, da es meiner Meinung nach ja nie zu einem Vertragsabschluss kam. Habe stattdessen mit Anzeige gedroht. Ohne weitere Information an uns wurde der Vertrag storniert.

Durch die Mitgliedschaft bei einer BKK-Krankenkasse wurde mir ein (Partner)Angebot zu einer Zahnzusatzversicherung bei der Barmenia gemacht. Seit etwa 4 Jahren bin ich nun Kunde. Der Heil- und Kostenplan und die Rechnung werden mit der App fotografiert versendet. Nach einigen Tagen erhält man eine Nachricht wie hoch der Zuschuss ist. Das Geld erhält man sehr zügig, innerhalb 14 Tagen, überwiesen. Zu meinem Tarif werden ca.75-90% der Gesamtsumme von Barmenia beglichen, sodass der Eigenanteil bei 10-20% liegt. Bisher wurde immer alles sofort beglichen und das 2-3x mal im Jahr zwischen 200-900 Euro.
Bin sehr zufrieden mit dem Service und die Zuverlässigkeit. Dies ist meine dritte und beste Zahnzusatzversicherung in den letzten 10 Jahren. Kann ich nur empfehlen.

Die Anmeldung in der App funktioniert nicht. Schon mehrmals kam ein Brief mit Zugangsdaten, jedoch ist Anmeldung mit diesen Daten jedes Mal nicht möglich. Rechnung zur professionellen Zahnreinigung wird seit 2,5 Monaten per E-Email an die Leistung geschickt. Bis heute erfolgte keine Leistungsabrechnung und auch keine Antwort seitens der Versicherung.

Ich bin eigentlich sehr zufrieden, nur wäre es schön, wenn man Sie auch persönlich erreicht. Mir war aufgefallen, dass man zwar mit einer automatischen Stimme bezüglich der FPP2 Masken empfangen, aber nicht weitergeleitet wird. Das vermittelt natürlich ein unschönes Gefühl. Ich würde mich außerordentlich freuen, wenn Sie auch das in Zukunft sichern könnten.