Die Anmeldung in der App funktioniert nicht. Schon mehrmals kam ein Brief mit Zugangsdaten, jedoch ist Anmeldung mit diesen Daten jedes Mal nicht möglich. Rechnung zur professionellen Zahnreinigung wird seit 2,5 Monaten per E-Email an die Leistung geschickt. Bis heute erfolgte keine Leistungsabrechnung und auch keine Antwort seitens der Versicherung.

Ich bin eigentlich sehr zufrieden, nur wäre es schön, wenn man Sie auch persönlich erreicht. Mir war aufgefallen, dass man zwar mit einer automatischen Stimme bezüglich der FPP2 Masken empfangen, aber nicht weitergeleitet wird. Das vermittelt natürlich ein unschönes Gefühl. Ich würde mich außerordentlich freuen, wenn Sie auch das in Zukunft sichern könnten.