LVM Erfahrungen

Wollte für meinen 1. Neuwagen Rundumschutz. Es geht mir nicht um 25,- Prämie sparen. Wenn mir das versprochen wird, möchte ich es auch bekommen. Bei Wildschaden kein Mietwagen? Was soll das? Nun nach 4 Jahren soll ich als Laie der Leasinggesellschaft eine Wertminderung von meinem schwerverdienten Geld bezahlen? Hallo? Jemand zu Hause? Wo ist mein Rundumschutz?

Meine LVM Agentur ansich war stets bemüht, doch sind deren Produkte im Vergleich schlecht. Zum Beispiel gibt es keinerlei Toleranz bei der Laufleistung von versicherten Fahrzeugen in der KfZ Versicherungen. Wird diese auch nur geringfügig überschritten, muss man rückwirkend draufzahlen. Eigentlich ist es üblich, dass Versicherer dabei eine Kulanz von 10 bis 15 Prozent bieten - nicht die LVM. Gerade für die Flexibilität von jungen Leuten ist so etwas unvorstellbar. Das können andere deutlich besser!

Völlig überteuerte Versicherungen, eigentlich kann man schon von Wucher sprechen.
Teilkaskoversicherung für eines meiner Kfz liegt bei ca. 1450 Euro im Jahr 2025.
Soviel hatte ich anfangs für die Vollkaskoversicherung bezahlt.
Bei HUK24 mit den gleichen Konditionen 550 Euro.
Ein anderes Fahrzeug habe ich schon auf die neue Versicherung umgemeldet,
LVM = 1200 Euro, HUK24 = 330 Euro.

Die LVM hat zwar anstandslos Schäden übernommen, andererseits habe ich die Vermutung, dass sie die Schadenssumme von 10.000 Euro eines meiner Motorräder wieder über andere Versicherungsbeiträge reinholen wollen.

Nach dem ersten Wechsel waren die Mitarbeiter der LVM auch nicht mehr so freundlich am Telefon.
Lastschrift funktionierte mal flexibler, damals noch mit einem kurzen Telefonat, jetzt mit Ausfüllen einer DIN-A4 Seite.

Professionelle, zügige Abwicklung der Schäden
Ich hatte in kurzer Zeit zwei Schäden 😢, die ich meinem Vertrauensmann meldete. Das eine war ein Teilkaskoschaden und das andere ein Leitungswasserschaden. Beide Schäden wurden nach der Aufnahme und den durchgeführten Reparaturen sehr zügig finanziell beglichen. Gleichzeitig war man mir behilflich, bei der Einleitung entsprechender Maßnahmen. Auch während der Instandsetzungsarbeiten hielt der Vertrauensmann ständigen Kontakt und erkundigte sich nach dem Bearbeitungsstand. Mit der Betreuung und den zeitnahen finanziellen Erstattungen war ich sehr zufrieden. 👍 Ich kann die LVM wärmstens empfehlen.

Immer eine sehr nette und persönliche Beratung, sowie schnelle Schadenbearbeitung nach meinem Unfall.
Habe inzwischen alles dort vom Haus bis zur Rente versichert.
Die App ist auch sehr übersichtlich und einfach angelegt.
Wenn ich etwas benötige und meinen Berater anrufe, kümmert er sich sofort.

Nach vielen Jahren als treue Versicherte bei LWM bin ich zutiefst enttäuscht. Kaum habe ich meinen Rechtsschutz zweimal in Anspruch genommen – wofür ich jahrelang Beiträge gezahlt habe – flattert mir die Kündigung ins Haus. Das ist kein fairer Umgang mit langjährigen Kundinnen und Kunden, sondern einfach nur dreist. Offenbar ist man hier nur so lange willkommen, wie man nichts kostet. Für mich absolut unseriös und inakzeptabel. Wer auf echte Unterstützung im Ernstfall hofft, sollte sich besser woanders versichern.

Nach beinahe 20 Jahren Kfz-Versicherung und Schadenfreiheit erfolgte nach dem ersten Schaden unmittelbar eine Kündigung durch den Versicherer.
Nur nach Bitten und Betteln wurde die eigene Kündigung akzeptiert, sodass eine neue Versicherung möglich war.
Wozu habe ich bitte eine Versicherung, wenn diese meine Schäden nicht übernehmen möchte?
Mein Fehler ist es nicht, wenn ich 300 Mio. € abschreiben muss, da ich windigen Investoren Geld gegeben habe.

Absolut nicht zu empfehlen!

Beiträge laufen weiter, obwohl nur noch ein Versicherungsnehmer da ist, weil der andere verstorben ist. Die Beiträge werden nicht reduziert auf eine Person.
Die schlechteste Kommunikation mit den Angestellten, nach mehreren Anrufen gab's keine Auskünfte, das ist bei LVM Versicherung alles negativ.

Leider muss ich die letzten Jahre feststellen, dass nicht mehr so kundenfreundlich gearbeitet wird.
Ich habe eigentlich alles über die LVM versichert und außer einem Flutschaden nie große Kosten eingereicht. Bin z.B. in der Gebäudeschutzversicherung bestens abgedeckt. Nützt aber nichts, da mir der Flutschaden hinterherhinkt. So wurde ich nach einem Schaden am Haus (Marder hat die Dachpappe durchgefressen) wiederholt gekündigt, da es der dritte Schaden innerhalb von fünf Jahren war (es handelte sich um 150€). Erst nachdem ich diesen Schaden selber übernommen habe, wurde dies zurückgezogen. Es bleibt da der Eindruck, als versucht man Altverträge so loszuwerden.
Meine private Krankenversicherung geht auch steil noch vorne. Auch hier wurde nie etwas großes eingereicht.
Ein Haftpflichtschaden, hier hat sich mein Kind auf eine Brille gesetzt, wurde aufgrund unsachgemäßer Lagerung auch nicht übernommen.
Die KFZ Versicherung steigt auch enorm (Ok, die ist ja grade überall der Fall). Auch hier wurde nie was eingereicht. Für das neue KFZ habe ich eine Anfrage gestellt, dies finde ich wo anderes aber doch günstiger. Wird dann wohl nicht mehr die LVM.
Leider scheint das Unternehmen einen anderen Kurs einzuschlagen. Von daher werde ich mich bei verschiedenen Sachen nach einem anderen Anbieter umsehen.

Der Kundenservice im Zentralbüro in Münster war eine absolute Katastrophe. Das Personal war extrem unhöflich, respektlos und völlig inkompetent. Bei meinem Schadenfall wurde mir keinerlei Hilfe angeboten – stattdessen wurde ich mit unklaren, widersprüchlichen Aussagen abgespeist. Niemand fühlte sich zuständig oder hatte auch nur ansatzweise Interesse daran, mir wirklich zu helfen. Letztendlich musste ich einen Bekannten kontaktieren, der bei einer anderen Versicherung arbeitet, um überhaupt brauchbare Informationen zu erhalten. So ein miserabler Service ist einfach inakzeptabel! Ich kann nur jedem raten, sich eine andere Versicherung zu suchen, wenn man im Ernstfall nicht im Stich gelassen werden will.

LVM-Krankenversicherung: Beitragserhöhung 2025 sowie Erhöhung der Selbstbeteiligung. Fristgerechte Kündigung. Nachversicherer (EU-Ausland) plus Abmeldung vom Einwohnermeldeamt zugeschickt. Keine Reaktion! Beiträge Januar 2025 unberechtigt abgebucht! Die französische Krankenversicherung wartet seit 6 Wochen auf die Bestätigung der Versicherungszeiten bei der LVM. Jetzt nur noch mit Anwalt. Sehr traurig diese Geschichte. Was ist das für ein Geschäftsgebaren?

Top-Versicherung für alle, die sich Service, Qualität und gute Leistungen im Schadenfall wünschen. Klar sind Billigtarife im Internet günstiger, aber spätestens bei Änderungswünschen oder Fragen geht nichts über einen Ansprechpartner in der Agentur vor Ort. Alle Kontakte und Anliegen der letzten fast 20 Jahre wurden recht schnell und kompetent beantwortet, Schäden wurden mit persönlicher Begleitung meiner Agentur vor Ort zufriedenstellend bezahlt.
Der LVM ist ein Serviceversicherer und gehört wohl zu den größten. Dafür ist das Preis-Leistungs-Verhältnis aus meiner Erfahrung sehr gut.

Trotz vorheriger telefonischer Zusage inkl. Schadensnummer bekam ich hinterher schriftlich eine Absage der LVM. Habe die Versicherung seit zehn Jahren und bisher nie benötigt. Nun sind Kosten entstanden, die nicht übernommen werden. Sehr ärgerlich für mich, da ich es nicht beweisen kann. Werde der LVM nichts mehr am Telefon glauben.

LVM Kfz-Versicherung (Vollkasko) sagt zunächst die Kostenübernahme für die Kfz-Reparatur zu.
Nach erfolgter Reparatur und Zahlung der Eigenleistung durch den Versicherungsnehmer, hakt LVM noch mal beim Versicherungsnehmer nach und bittet um weiter "plausible" Informationen zum Unfallhergang. LVM hat vom Versicherungsnehmer mehrmals Bilder vom Schaden angefordert. Der Schadensbericht hat die LVM rechtzeitig erhalten. Die betreffenden Fotos wurden insgesamt 3 X an die LVM gemailt. Die Zahlung an die Fachwerkstatt wurde im Nachhinein gekürzt. Trotz "LVM-Vollkasko" haben wir jetzt den Aufwand und die Kosten.

Schlechteste unfreundliche Versicherung, die ich je hatte. In der Schadensabteilung sehr unfreundlich und unverschämt. Würde nicht empfehlen. Beim Vertragsabschluss super freundlich, aber wenn was benötigt wird, äußerst unfreundlich. Die Schadensabteilung ist sehr unhöflich, es wird mit allen Mitteln gekämpft, um die Auszahlung zu reduzieren.

Die Berufsunfähigkeitsversicherung ist unflexibel, leistungsschwach und hat keine guten Bedingungen. Verkauft wird es als gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und andere Anbieter würden unnötige Leistungen verkaufen.

Die Nachversicherungsoption ist katastrophal. Die Agenturen beraten nicht, sie verkaufen nur.

Ich bin seit vielen Jahren bei der LVM versichert — u.a. Private Krankenversicherung, Privat-Haftpflicht, Wohngebäude und Hausrat, Kraftfahrt- und Rechtsschutzversicherungen. Bis vor einem Vierteljahr war ich mit der praktischen Ausgestaltung des Vertragsverhältnisses zufrieden und einverstanden. Das hat sich leider in den vergangenen Monaten drastisch geändert.

Ich beziehe mich speziell auf meine private Krankenversicherung. Mehr als drei Monate verweigerten die zuständige Sachbearbeiterin und deren Vorgesetzter die Kostenerstattung der mir vom Hausarzt verordneten Medikamente. Ich erlebte krude Zurückweisungen mit einem zum Teil unverschämten und arroganten Ton, schikanöse „Anweisungen“, was man an zusätzlichen Informationen für die Bewilligung benötige, bis schließlich zur kompletten Arbeitsverweigerung.

Daraufhin habe ich mich mit einer offiziellen Beschwerde direkt an den Vorstand gewandt, mit dem Ergebnis: Ich erhielt unmittelbar eine automatisierte Eingangsbestätigung und zwei Tage später wurde mir der ausstehende vierstellige Betrag kommentarlos überwiesen. Eine Stellungnahme zum Sachverhalt, geschweige denn die Bitte um eine Entschuldigung ist mir die LVM bis heute schuldig — ein professionelles Beschwerdemanagement sieht anders aus.

Eine derartige Geringschätzung des zahlenden Kunden ist absolut inakzeptabel!

Leider kann ich die Erfahrungen mit der LVM-Versicherung nur negativ bewerten, basierend auf meinem jüngsten Schadenfall. Zunächst einmal war die Kommunikation nach einem Schaden, den ich nicht selbst verursacht hatte, unzureichend und enttäuschend. Es gab keinerlei proaktive Informationen oder Unterstützung vonseiten der LVM. Erst nachdem die Gegenseite eine Beschwerde eingereicht hatte, wurde eine gekürzte Zahlung veranlasst, was den Eindruck erweckte, dass die Versicherung nicht wirklich an einer fairen Lösung interessiert war.

Als Versicherungsnehmer fühlte ich mich vollständig im Stich gelassen. Ich wurde weder über den Stand des Schadenfalls informiert, noch über die nächsten Schritte aufgeklärt. Die Versicherung schien regelrecht hilflos zu sein, was den gesamten Prozess unnötig stressig machte.

Besonders ärgerlich war, nachdem ich die Versicherung gekündigt hatte, die Mitteilung der LVM, dass mein Auto bis zu einem bestimmten Stichtag neu versichert werden müsse, um eine polizeiliche Stilllegung zu verhindern. Diese Belehrung kam für mich zu einem Zeitpunkt, als ich längst keine weiteren Versicherungsleistungen mehr von der LVM erwartete. Es wirkte eher wie eine Form von Schikane als eine hilfreiche Erinnerung.

Nach mehr als 20 Jahren treuen Zahlen von Beiträgen bekam ich zunehmend den Eindruck, dass ich als Kunde bei der LVM nicht mehr erwünscht war. Der Umgang mit langjährigen Versicherungsnehmern lässt zu wünschen übrig.

Fazit: Die LVM hat in meinem Fall versagt, sowohl in der Schadenregulierung als auch in der Kommunikation. Als Autofahrer kann ich diese Versicherung aufgrund meiner negativen Erfahrungen nicht weiterempfehlen. Ein Anbieter, der auf so eine Weise mit seinen Kunden umgeht, ist für mich keine Option mehr. Nie wieder LVM – aus Liebe zum Auto und zum Kundenservice.

Die Beiträge wurden immer fleißig abgebucht und ja so lange man keine Probleme hat und die Versicherung nicht braucht, ist alles gut.

Kommt dann doch der Fall, dass man die Versicherung braucht, weil man an ein Auto an der Stoßstange ein mini Kratzer hinterlassen hat, zahlt sie sofort an den Geschädigten, ohne dass man als Kunde sich dazu äußern kann, stattdessen wird man hoch gestuft und eine viel zu hohe Summe gezahlt.

Hat man aber das Problem, dass ein Fahrzeug geklaut wird, dann versuchen sie den Kunden mit der Hälfte des Wiederbeschaffungswertes abzuspeisen.
Erst schreiben sie, dass sie ihr Angebot des Wiederbeschaffungswertes fair finden und in der nächsten Zeile, dass sie ja für Umbauteile nur den Zeitwert zahlen und keine Neupreise. Was ein Widerspruch in sich selbst, denn wenn ich den Wiederbeschaffungswert ansage, kann ich nicht den Zeitwert nennen.
Beim Wiederbeschaffungswert müssen alle Kosten übernommen werden und das Fahrzeug so wieder herzustellen.

Ich bin seit Jahren bei der LVM versichert.
Habe dort KFZ, Privat-Haftpflicht- und eine Rechtsschutzversicherung.
Ich habe alle schon mal in Anspruch nehmen müssen und die Bearbeitung des Schadens geht kurzfristig und unkompliziert.
Ich kann die LVM in den Bereichen nur empfehlen.

Sich über geltende Gesetze hinwegzusetzen, nur um Ärger zu verursachen. Nachher fällt die LVM dann doch hinten runter, und der Sachbearbeiter und sein Vorgesetzter freuen sich, dem Ex-Kunden noch einmal Ärger bereitet zu haben. Es ist ja wie in der Politik, zahlen tut es ja nicht der Mitarbeiter, sondern die Gemeinschaft der Versicherten. So geht man weder mit Ex-Kunden, noch mit Kundengeldern um!

Ich kann wirklich nur Positives über die LVM berichten.

Gewissermaßen wurde mir die Kundschaft zwar in die Wiege gelegt, da meine Mutter einmal in einer Agentur als Sachbearbeiterin im Backoffice gearbeitet hat. Das hat natürlich speziell während dieser Zeit die Betreuung, Kommunikation usw. sehr einfach und angenehm gemacht.
Aber auch Jahre nach Ihrem altersbedingten Ausscheiden und damit ohne "Vitamin B" ist sowohl der Service der Agentur als auch das Verhalten im Leistungsfall meines Erachtens absolut vorbildlich!
Egal, was ich bisher in Anspruch genommen habe, es wurde immer super unkompliziert und vor allem schnell geholfen.

Sicherlich ist die LVM nicht die Günstigste am Markt. Ich lege für meinen Teil aber mehr Wert auf eine gute Betreuung und unkomplizierte Hilfe im Fall der Fälle. Gerade wenn man einen Schaden hat, will man schließlich nicht noch mit der Versicherung streiten.

Auch das Einreichen von Dokumenten über die App ist super komfortabel und einfach. Leichte Abzüge gibt es hier nur bei der Website, die ein wenig veraltet wirkt. Das kann ich aber verschmerzen und wird sicher auch noch irgendwann angegangen.

Zusätzlich zu den angegebenen Versicherungen habe ich auch noch eine BU, eine Pflegezusatzversicherung und meine private Krankenversicherung (angestellt, kein Beamtentarif) bei der LVM. Da ich hier aber (glücklicherweise) noch nie einen Leistungsfall hatte, kann bzw. will ich dazu noch keine Bewertung abgeben.

Nachdem meine Autobatterie leer gelaufen war, habe ich um 23:30 Uhr die Versicherung angerufen. Mir wurde gesagt, dass die Wartezeit etwa 45 Minuten betragen würde. Nach Ablauf dieser Zeit habe ich nochmals angerufen und erhielt die Antwort, dass der Fall bearbeitet werde.

Nach weiteren 45 Minuten rief ich erneut an und wurde dann informiert, dass der beauftragte Abschleppdienst mich nicht mehr abholen werde. Man riet mir davon ab, mich nochmals zu melden. Schließlich rief ich um 3 Uhr die Polizei, die mir mit einem Überbrückungskabel half.

Diese Erfahrung war enttäuschend, und ich überlege, die Versicherung zu wechseln, da ich mir Sorgen mache, dass solch eine Situation erneut passieren könnte.

Das Abbuchen der Beiträge hat jahrelang sehr gut funktioniert. Doch beim ersten Schadensfall war die Enttäuschung riesengroß. Wir meldeten einen Wasserschaden im Winter bei Frost, mit zwei kleinen Kindern im Haus. Nach mehrmaligen Nachfragen unsererseits meldete sich ein Mitarbeiter erstmals sieben Wochen später. Die Schadensregulierung zog sich über mehrere Monate hin. Von einem ermittelten Schaden in Höhe von ca. 10.000€ erhielten wir letztlich nur 3.000€. Es wurde behauptet, das Wasser sei nur auf einem Viertel der Erdgeschossdecke nachvollziehbar, und wir hätten grob fahrlässig gehandelt, weil wir den Heizkörper auf der "Frostfrei"-Stufe eingestellt hatten, als der Schaden entstand.

Daraufhin haben wir sämtliche Versicherungen bei diesem Anbieter gekündigt und das SEPA-Mandat entzogen, doch es wird weiterhin abgebucht und niemand meldet sich. So etwas habe ich bei keinem anderen Dienstleister erlebt. Ich kann jedem nur empfehlen, diese Versicherung zu meiden. Das Einzige, was zuverlässig funktioniert, ist das Abbuchen der Beiträge, die zudem deutlich höher sind als bei anderen Anbietern.

Ich habe 20 Jahre eingezahlt und dann wird die Zahnarztrechnung zum größten Teil abgelehnt. Die Kündigung, die ich sofort herausgeschickt habe, wird erst zum 31.12.2024 akzeptiert. Das sind 6 Monate! Jeder andere Vertrag ist monatlich kündbar, aber nicht bei der LVM!

Ich muss hier ausdrücklich vor der LVM Versicherung warnen, da diese im Schadensfall mit allen Mitteln versucht, den Schaden nicht bezahlen zu müssen. Bei einem Einbruch in unser Firmengebäude, welches von der Polizei begutachtet und als Einbruch deklariert wurde, weigert sich die LVM Versicherung zu bezahlen. Trotz tausender von Euro Versicherungsgebühren, die wir pro Jahr an die LVM Versicherung bezahlen, ist diese nicht bereit, den Schaden zu begleichen. Alle Versicherungen der Firma hatten wir bisher bei der LVM Versicherung abgeschlossen. Mit jedem Beweismittel für den Einbruch, den wir lieferten, erfand die LVM-Versicherung immer neue Argumente, den Schaden nicht anzuerkennen.

Bis jetzt habe ich mit LVM sehr gute Erfahrungen sammeln können.
Es wurden 2 Schäden, die leider innerhalb von 2 Jahren entstanden sind, alle behoben und über die Maßen bezahlt. Einmal ein Sturmschaden, Dachziegeln sind weggefegt worden und es entstand ein großer Folgeschaden. Wir haben reparieren lassen bzw. quasi neu saniert und es wurden alle Kosten in wenigen Wochen übernommen! Der zweite Schaden war ähnlich. Es kam ein starker Windstoß gegen eine Balkontür, da zersprang das Glas in mehrere Teile. Da die Balkontür aber schon über 40 Jahre alt war, wurde das Glas nicht einfach nur ersetzt, sondern die ganze Balkontür! Der Einbau und das Material, alles wurde übernommen von der LVM! Das war Rettung in letzter Not! Daher eine klare Empfehlung von mir!

Ich habe kürzlich meine Auslandsreisekrankenversicherung abgeschlossen und bin rundum zufrieden mit meiner Erfahrung. Der Prozess war einfach und benutzerfreundlich, mit klaren Anweisungen und umfassenden Informationen zu den verschiedenen Versicherungsoptionen. Die Preise waren konkurrenzfähig und die Deckung entsprach genau meinen Bedürfnissen. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Bearbeitungszeit und die unkomplizierte Kommunikation. Ich habe alle notwendigen Unterlagen prompt erhalten und fühlte mich sicher und gut informiert.

Ich bin zum Jahreswechsel mit meiner KFZ Wohnmobilversicherung zur LVM gewechselt.
Der Vertragswechsel wurde durch eine Agentur im Nachbarort 566xx durchgeführt. Danach bin ich mit dem Womo nach Portugal gefahren. Im neuen Jahr musste ich feststellen, dass meine alte Versicherung noch aktiv war und den entsprechenden Geldbetrag zur Versicherung abgebucht hatte. In dem Moment war für mich als Kunde unklar, welche der beiden Versicherungen für mich jetzt Gültigkeit hat. Laut Rechtslage ist eine Doppelversicherung nach meinem Kenntnisstand sogar strafbar. Ich setzte mich mit meiner Agentur in Verbindung und schilderte die Lage. Danach verlief der Sachverhalt total unprofessionell ab. Ich bekam nur schleppend Informationen, wurde nicht zurückgerufen, usw.
Für mich im Urlaub sehr ärgerlich, zudem waren zwei eingezogene Geldbeträge zu den jeweiligen Versicherungen auch nicht unerheblich. Ende Januar wurde mir nach eindringlicher Nachfrage bestätigt das meine alte Versicherung weiterhin gültig sein sollte. Das wollte ich per Mail bestätigt haben. Grund, welcher Vertrag sollte ich bei einem eventuellen Schadensfall im Ausland dem Unfallgegner vorlegen?
Habe natürlich keine Mailbestätigung erhalten.
Somit habe ich mich an den Hauptsitz der LVM gewendet und eine Frist gesetzt, um den gezahlten Geldbetrag zum nicht vorhandenen Versicherungsvertrag zurückzufordern. Eine Bestätigung zu bekommen habe ich gehofft, dabei ist es geblieben. Ein Tag vor Ablauf der Frist wurde das Geld zurück überwiesen. Keine Erklärung, kein Bedauern wegen der Umstände usw.
Total enttäuschend und einfach nur unprofessionell, LVM - nein danke, nie wieder!
Zum Glück ist mir der Ärger mit der Kfz-Zulassung erspart geblieben, eine Mahnung habe ich nicht erhalten.

Wir hatten im Januar einen kleinen Wasserschaden. Der Schaden kostete knappe 3000 Euro. Bis heute, wir haben Dezember, wurde der Betrag noch nicht beglichen. Wenn man fragt warum nicht, wird man vertröstet. Was passiert erst wenn man einen größeren Schaden hat?
Nie wieder LVM.
Gruß Ingo