N26 Erfahrungen

3.2 von 5

144 Bewertungen von Benutzern

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Zum aktuellen Zeitpunkt liegen uns 144 N26 Erfahrungen vor. Von den Bewertungen sind 44% positiv, 9% neutral und 47% negativ. Auf einer Sterne-Skala von 1 bis 5 ergibt das eine durchschnittliche Bewertung von 3.2/5 was als befriedigend eingestuft werden kann.

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N26 Erfahrungen

3.2 von 5

N26 Erfahrung #144

Positive Bewertung von Marie am 05.10.2021

Ich bin seit 2019 bei N26 und bin sehr zufrieden, ist empfehlenswert und würde es jeden empfehlen. Es klappt alles reibungslos, ich hatte nie hatte ich Probleme. N26 ist fantastisch.

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N26 Erfahrung #143

Negative Bewertung von Leider durchgefallen am 29.09.2021

Ich ärgere mich mittlerweile sehr über N26. Gutschriften werden teilweise langsamer gebucht als das gesetzlich eigentlich vorgeschrieben wäre. Auf alle Fragen, die nicht auch zu googlen wären, weiß der Kundenservice keine Antwort.
Trotz Premiumservice mit der Platincard sehr schwaches Service und nicht das was ich mir von einer modernen Bank erwarte. Es wird wohl das Nebenkonto bleiben müssen und das echte Giro bleibt bei einer stationären Bank. Schade eigentlich.

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N26 Erfahrung #142

Positive Bewertung von Expat am 27.09.2021

Gute Erfahrung, mit kleinen Schwierigkeiten bei der App, die die Bank offensichtlich nicht in Griff bekommt. Wartezeit auf Chat mit realer Person war zuerst super kurz, aber man muss sich inzwischen auf Wartezeiten von über zwanzig Minuten einstellen. Der Kundenservice antwortet zuverlässig auf schriftliche E-Mail Anfragen.

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N26 Erfahrung #141

Positive Bewertung von Ewald am 21.09.2021

Bestens! Von den Kosten, der Anmeldung über die Geschwindigkeit bis hin zum täglichen arbeiten einfach alles super!
Das Konto bzw. die App ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen.
Das Angebot übersichtlich und klar. Die Konditionen super. Die Registrierung war sehr einfach und problemlos.
Auch die Zusendung der Mastercard (die übrigens originell-transparent ist) erfolgte rasch und ohne Probleme. Seither genieße ich die übersichtliche und einfache Bedienung der App (das Konto).

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N26 Erfahrung #140

Positive Bewertung von Oksana am 19.09.2021

Ich bin super zufrieden mit der Bank. Ich brauche kein kundenservice, dass ich dahin rennen kann wenn ich was brauche. Wenn ich Hilfe brauche, dann rufe ich die lieber schnell an und das funktioniert super. Am meisten liebe ich, dass ich ÜBERALL mein geld kostenlos abheben kann und das obwohl meine Karte auch kostenlos ist. Finde ich mehr als super.

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N26 Erfahrung #139

Negative Bewertung von Uwe am 30.08.2021

Habe für meine Selbständigkeit ein Konto eingerichtet. Die Einrichtung und die Nutzung (App) sind sehr gut.

Soeben habe ich allerdings erfahren, dass es keine Möglichkeit gibt, seine Buchhaltungs- und/oder Steuersoftware onlinefähig zu machen (sprich den Zugang aus dem Drittprogramm heraus einzurichten um Umsätze abzufragen) wenn man nicht ein Produkt von Lexware nutzt.

Das ist ein k.o. Kriterium.

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N26 Erfahrung #138

Positive Bewertung von Anonym am 27.08.2021

Super schöne App, alles einfach gestaltet, eine Überweisung funktioniert so leicht ohne Tangenerator oder Ähnliches, aber trotzdem sicher. Für mich als jungen Menschen die beste Bank. Der Kundensupport ist per Chat erreichbar, könnte aber besser sein. Auf die Anfragen wird zwar reagiert, aber nicht unbedingt so kompetent, wie man sich das wünschen würde. Insgesamt trotzdem viel besser als die Sparkasse, bei der ich vorher war.

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N26 Erfahrung #137

Negative Bewertung von schneida am 26.08.2021

Nach 5 Jahren N26 ist Schluss - ich habe viel mit dieser Bank erlebt:
Wechsel von Number26 auf N26 verlief holprig und ich musste Mahnungen bezahlen, weil N26 es verabsäumt hat SEPA-Lastschriftmandate zu aktualisieren.
2016 wurden über Monate hinweg keine SEPA Buchungen abgezogen - die Firmen erhielten ihr Geld, lediglich auf meinem Konto war es nicht ersichtlich. Plötzlich musste ich eine unerwartete Nachzahlung von rund 2500€ machen als der Fehler bei N26 auffiel.
2019 wurde mein Konto für 2 Wochen gesperrt, nachdem sie meine Re-Identifizierung verbockt haben. Erneut musste ich 15€ Mahngebühren bezahlen, weil mein Konto gesperrt war.
2021 haben Sie mich binnen eines Monats zweimal zur Re-Identifizierung aufgefordert, dem bin ich auch jeweils sofort nachgegangen, dennoch haben Sie mitten in meinem Urlaub mein Konto gesperrt und sind seit dem nicht mehr erreichbar.

Anmeldung und Konditionen sind super - aber wenn man Sie als einzige Bank nutzt hat man hoffentlich viel Geduld mit dem Support und etwas Geld unter dem Kopfpolster, falls das Konto mal wieder gesperrt wird.

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N26 Erfahrung #136

Negative Bewertung von Anonym am 25.08.2021

Die Registrierung ist super einfach und die APP ist gut gestaltet, aber der Support ist einfach nur Müll, ich hatte Probleme mit dem Login. Ich konnte mich nicht mehr anmelden und hatte Angst das mein Konto gehackt wurde, aber ich konnte weder übers Telefon noch übers Mail jemanden erreichen. Jedes mal hat die Roboter Frau am Telefon gesagt: Dass ich mich über die App ans Support wenden soll. Aber wie wenn ich mich nicht anmelden kann und über die Webseite ging es auch nicht. Ich habe schon Panik bekommen und war kurz davor die Polizei zu melden, weil ich davor komische Mails bekommen habe, deshalb hatte ich Angst das mein Geld jetzt weg währe, weil ich mich halt auch nicht mehr anmelden konnte.

Aber nach ca. 2 Stunden konnte ich mich wieder anmelden. Sowas darf aber nicht passieren, Banken haben eine große Verantwortung, weil es einfach ums Geld geht wofür ich jeden Tag arbeiten gehe, und darauf will ich auch zugriff haben.

Ich kann es überhaupt nicht empfehlen, sucht euch lieber eine andere Bank, N26 braucht noch ca. 10 Jahre damit Sie richtig wachsen und einen guten und schnellen Support anbieten kann.

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N26 Erfahrung #135

Positive Bewertung von Langjähriger Kunde am 19.08.2021

Bin Recht zufrieden. Die Bedienung ist simpel und per App sehr übersichtlich.

Da ich zu N26 gewechselt bin, weil ich auf unnötige persönliche Kontakte zu Bankangestellten verzichten wollte, ist es genau das, was ich gesucht und gefunden habe.

Mit dem Support hatte ich bisher zwei mal zu tun. Lief eigentlich ganz okay. Bisschen umständlich, wenn man immer wieder warten muss, aber ist eigentlich überall so.

Wer also intensive Beratung braucht, wird hier nicht glücklich werden. Wer seine Ruhe haben will und alles lieber selbst macht, der wird hier seine Freude haben. Ich bin seit Jahren dabei und sehe keinen Grund, wieso ich wechseln sollte.

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N26 Erfahrung #134

Negative Bewertung von Anonym am 18.08.2021

Den Kundendienst (alleine der Name ist ein Fremdwort) kann man schonmal vergessen. Nachdem mir keiner gesagt hat, wie ich das Smartphone verknüpfen soll, habe ich gekündigt. Aber nach über 2 Wochen ist noch gar nichts passiert und sinnfreie Antworten kommen nur vom Automaten. Soll ich mein Geld jetzt abschreiben? Ich hoffe, dass nicht jemand mal wirklich Probleme mit der Bank hat. Glückwunsch an alle, die keine Probleme haben.

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N26 Erfahrung #133

Negative Bewertung von Anonym am 12.08.2021

Ich muss mich leider den negativen Kommentaren zu schlechtem Service, unbefriedigenden Chats bzw. derzeit gar keine Chatmöglichkeit und Unerreichbarkeit bei dringenden Anliegen anschließen. Hat man keine Anliegen, läuft alles wunderbar, Überweisungen werden zügig ausgeführt. Leider echt enttäuschend, wenn dann ein Problem auftaucht. Ich werde mir daher einen anderen Anbieter suchen u. muss von N26 abraten. Bin gespannt, ob ich meinem Guthaben dann hinterherlaufen muss wie schon Andere vor mir.

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N26 Erfahrung #132

Negative Bewertung von Anonym am 09.08.2021

Die Eröffnung und Einrichtung war sehr einfach und unkompliziert. Solange man keine Fragen oder Probleme hat ist alles bestens. Sollte man Fragen oder sonstige Anliegen haben, ist man verloren. Der Kundenchat funktioniert in der Regel nicht, man "bespricht" zwar das Anliegen, aber entweder wird der Chat einfach geschlossen oder die versprochene Rückmeldung erfolgt nicht. Viel Ahnung scheinen die Angestellten dort auch nicht zu haben, da jeder auf auch die einfachste Frage mit "Wird von der Fachabteilung geklärt" antwortet, die sich nie zurückmeldet. Generell hat man das Gefühl, egal was man fragt, es gibt nur diese Antwort.

Nach Schließung des Kontos (und Bestätigung) hat die N26 noch Geld angenommen und bislang habe ich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Post, Fax und Mail noch keinerlei Rückmeldung bzw. ob und wann ich mein Geld zurückbekomme. Normalerweise wird in so einem Fall das Geld an den Absender automatisch zurück gesendet, wenn das angegebene Konto nicht existiert.

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N26 Erfahrung #131

Negative Bewertung von Anonym am 04.08.2021

Angebot und Produkte sind okay und einfach zu bedienen- Bis zu dem Zeitpunkt, wo man auf den Support angewiesen ist. Wegen Kleinigkeiten hängt man sofort stundenlang im Chat fest, es wird der Chat einfach beendet und man wird im Kreis herumgeschickt und auf E-mail anfrage verwiesen, wo man dort auf den Chat verwiesen wird. Ich werde mein Konto schließen, wenn es darauf ankommt, ist kein Verlass auf die Plattform.

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N26 Erfahrung #130

Negative Bewertung von Anonym am 04.08.2021

Es lohnt sich auf keinen Fall, Ihre Zeit zu verschwenden. Nur eine weitere Online-Bank mit schrecklichem Support, der einfach nicht antwortet. Wenn etwas mit dem Konto passiert, wird man völlig allein gelassen und hat keine Chance, Hilfe zu bekommen. Man wird einfach ignoriert (man kann ewig in Chats warten und bekommt keine Antwort, E-Mail funktioniert auch nicht - man bekommt nur eine automatische Antwort zurück und das war's).

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N26 Erfahrung #129

Negative Bewertung von AleXander Lenhard am 29.07.2021

Inzwischen ist Service ein Katastrophe. Ich hatte eine unberechtigte Pfändung, anwaltlich nachweisbar. Das konnte ist auch 2 Monate später noch nicht wieder benutzbar. Telefonisch ist diese Bank Nie zu erreichen.
Zum Glück war das nur mein Taschengeldkonto und nicht mein Gehaltskonto gewesen. Als einziges Konto nicht zu Empfehlen. Auf E-Mails keine Antwort Chats werden einfach beendet. Finger Weg, wenn man ein Gehaltskonto braucht.

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N26 Erfahrung #128

Negative Bewertung von Jennifer Rehren am 19.07.2021

In a nutshell: N26 verweigert mir den Zugriff auf mein Konto und mein Geld. Aufgrund meiner Katastrophalen Erfahrung mit dem Support, kann ich allen nur davon abraten ein N26 Konto zueröffnen.

Ich habe in Spanien 2020 ein N26 Konto eröffnet. DIe Kontoeröffnung ging sehr schnell und unkompliziert. Ich habe damals nie eine Mastercard erhalten und somit auch keine registriert (sicherlich mein Fehler, aber ich wusste nicht, dass man überhaupt eine Mastercard erhalten soll, denn ich hatte ja meine Debitkarte und auch Zugriff auf mein Konto). Ich habe über die Zeit relativ viel Geld auf dieses Konto von einem anderen meiner Konten überwiesen. Als ich wieder nach Deutschland zurückgezogen bin, wollte ich irgendwann eine Überweisung von meinem N26 Konto tätigen das ging aber nicht.

Daraufhin habe ich erstmal verzweifelt Kontakt zum Support gesucht. Es hat etwas gedauert bis ich auf die Idee kam dem KI Assistenten direkt zusagen, ich möchte mit einem Menschen sprechen. Man bot mir eine Neuverifikation an, die ich zusammen mit dem Support startete. Ich musste dann 48 Stunden warten, damit die Verifikation geprüft werden konnte. Daraufhin bekam ich eine noreply email, dass meine Verifikation nicht funktioniert hat. Durch den Prozess habe ich aber auch keinerlei Zugriff auf die App mehr. Ich habe noch dreimal versucht mit dem Support Chat über den Browser das zuklären, aber die können mir nicht helfen da Sie mich nicht verifizieren können. Die Fachabteilung meldet sich aber auch nicht wie mir versprochen.

Aus folgenden Gründen empfinde ich den Support als so schlecht, dass ich jedem von der Eröffnung eines N26 Kontos abraten würde:
Zuerst einmal gibt es nur den Chat, da der Kundenservice bei mir auf Emails nicht antwortet und man bei den Telefonnummern nur zu einer KI kommt.
Im Chat muss man aber erstmal den "Trick" finden an der KI vorbeizukommen, was ich als absolut unseriös empfinde.
Im Support Chat arbeiten Call Center Agents, die wenig Möglichkeiten haben und Standardsätze in den Chat hineinkopieren.
Sie antworten nicht auf Fragen.
Sie hinterlassen auch keinerlei Infos für den Folgeagent. Das heißt man startet immer wieder von neuem.
Man wartet teilweise ewig auf eine Antwort vom Agent.
Ich bin in 40% der Kontaktaufnahmen mit dem Chat, irgendwann plötzlich rausgeflogen. Bzw. habe keine Antwort mehr vom Agent erhalten.

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N26 Erfahrung #127

Neutrale Bewertung von Anonym am 19.07.2021

Die Einrichtung und Benutzung via Smartphone ist toll und unkompliziert. Sobald man aber Hilfe vom Kundensupport benötigt, ist es vorbei mit einfach. Der Kundensupport ist teilweise nicht vollständig geschult. Bei fünf Anrufen zum gleichen Thema, hat man 5 verschiedene Mitarbeiter dran die einem alle etwas anderes erzählen.
Ich habe dann irgendwann gekündigt und auch das war kompliziert. Einfach eine Mail schreiben, aber mit einer Bearbeitungszeit von fast 8 Wochen.

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N26 Erfahrung #126

Negative Bewertung von Anonym am 14.07.2021

Die Anwendung wechselte beim Erstellen eines Kontos in den Standby-Modus. Nach ungefähr einer Woche schrieb ich an den Support, kurz gesagt: "Wir können Ihr Konto nicht erstellen, Support hilft nicht".
Also habe ich um Löschung der Daten gebeten, die ich zur Erstellung eines Kontos mit Lichtbildausweis angegeben habe.
Ich habe mehrmals geschrieben, keine Antwort.

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N26 Erfahrung #125

Positive Bewertung von Anonym am 12.07.2021

Bin seit längerem Kunde bei N26 und rundum zufrieden.
Ich kann den Missstand des vorangegangenen Posts nicht teilen.
Die Bank arbeitet in Echtzeit, selbst wenn man in Tokyo mit Karte bezahlt bekommt man die Meldung in gleicher Zeit aufs Smartphone. Karteneinsatz im Ausland Kostenlos. Es gibt nur ein Manko: Bargeld-Einzahlungen. Da fallen im Geschäft nun auch Kosten an, größere Beträge sind nicht Einzahlbar.
Für Auslandsüberweisungen gibt es einen Zahlungsanbieter, welchen ich jedoch nicht bevorzuge. Ich benutze XE.com, hier kommt das Geld auf die Sekunde genau an.

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N26 Erfahrung #124

Negative Bewertung von Anonym am 29.06.2021

Suboptimale App Nutzung und Kundenservice. Ich wollte Geld per Wiseauf ein Konto in Fremdwährung überweisen. Da ich dabei einen "unerwarteten" Fehler bekommen habe (mehr Info habe ich nicht bekommen), kontaktierte ich die Kundenservice und habe dadurch einen sehr mühsamen Prozess ausgelöst.

Erstens, mann muss mindestens 2 Nachrichten einem Bot im Chat schicken um einen Mitarbeiter erreichen zu können. Dem kann es wohl 30 Minuten und mehr dauern bis er sich zurückmeldet. Wenn man nicht schnell genug antwortet, legt der Mitarbeiter nach ein Paar Minuten Warten auf. Mir passierte auch, dass ich Notifications bekommen habe dass sich ein Mitarbeiter zu dem Chat verbunden hat, aber im App waren keine neue Nachrichten zu sehen. Vielleicht ein Bug?

Dann fand ich, dass wenn man vieles an seinem Konto ändert und er sich dabei mehrmals einloggen muss, ist es relativ einfach einen Login-Limit zu erreichen. Dann muss auf die nächste Anmeldung 30-60 Minuten gewarten werden.

Und wenn man sein Handy mit Konto neu verknüpfen will (ich wurde dazu von Kundenservice aufgefordert), braucht man eine 10-stellige Nummer aus der physischen Debit Karte, sonst muss sich einer wieder an Kundenservice wenden. Eine virtuelle Karte genügt nicht.

Positive Punkte:
- Einstieg Guthaben
- Einfache App
- Einfacher Einstieg
- Ziemlich gute Dokumentation zu üblichen Themen

Negative Punkte:
- Nicht leicht erreichbares Kundenservice
- Manche Infos schwer oder unmöglich zu finden (der 10-stellige Token aus der Debitkarte z.B.)
- Sehr komplizierte Konto-Manipulation ohne physischer Debitkarte
- Gelegentliche App Bugs

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N26 Erfahrung #123

Positive Bewertung von Anonym am 28.06.2021

Sehr schnelle Kontoeröffnung, schlüssige und übersichtliche App, cooles Konzept mit den Spaces und eine transparente Kostentabelle. Ich werde vermutlich bald bei N26 ein höheres Paket buchen, um weitere Spaces und die jeweils individuelle IBAN zu nutzen, auch wenn sie Kosten sich dadurch etwas erhöhen. Unnütz sind für mich persönlich die Werbeangebote sogenannter Partner.

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N26 Erfahrung #122

Positive Bewertung von Anonym am 25.06.2021

Ich habe seit ca 2Wochen jetzt das N26 You Konto und bin wirklich überrascht, wie sehr sich die Neo Banken doch von den Filial-Banken unterscheiden.
N26 You Konto:
Es sei direkt Gesagt, ich habe mir das You Konto eingerichtet, da es eine Neukunde Aktion gab, wo man sich die 10€ Monats Gebühren für ein Jahr Sparen konnte, sonst hätte ich wahrscheinlich eher das kostenlose Konto abgeschlossen, da mir die You Vorteile eher weniger zusagen.
Das You Konto ist eher an viel reiser gerichtet und nicht an Leute, die alle 2 Jahre mal in den Urlaub fliegen, dafür sind die Gebühren einfach zu hoch.
App:
Die App ist der absolute Wahnsinn. Ich bin Jahre langer Sparkassen Kunde und wollte eigentlich schon länger von dort raus, da ich keine Lust hatte für jeden Angelegenheit immer zur Filiale rennen zu müssen.
Die N26 App ist modern und minimaltisch aufgebaut, sodass man gut den Überblick behält und nicht durcheinander kommt.
Alles ist schön sortiert und funktioniert einwandfrei, hoffe es bleibt auch so.
Kundenservice:
Den Kundenservice habe ich noch nicht in Anspruch genommen.
App Chat Funktion:
In der App mit der Chat Funktion ist es eher ein Glücksspiel, ob man einen Mitarbeiter bekommt, der dein Problem versteht, oder jemand der nur lückenhaft deine Nachrichten ließt und man zu keinem Ergebnis kommt.
Kundenhotline:
Extrem Nette Mitarbeiter/Mitarbeiterin gehabt, die sich viel Zeit für mich genommen hatten und versuchten, meine Fragen Detailreich zu beantworten. Ich hatte bisher nie den Eindruck bekommen, das die Mitarbeiter langsam von mir Genervt waren und hofften, das ich endlich Auflege, das kenne ich von der Sparkasse anders.
Facebook:
Den Facebook Support hatte ich benutzt, bevor ich das Konto eröffnet hatte, also bei der Registrierung. Mal kamen die Antworten direkt, aber manchmal auch erst paar Stunden später, aber alle Fragen wurden Top Beantwortet.
Email:
Den Email Support habe ich bislang noch nicht benutzt, deswegen kann ich dazu nichts sagen.

Aber Natürlich ist N26 auch nicht Perfekt und hat paar Nachteile und ich fange mal direkt mit den Schlimmsten an.

Nachteile:
Keine Girokarte, sondern nur eine MasterCard Debit:
Leider hält mich dieser Nachteil noch davon ab, das N26 Konto als Hauptkonto zu benutzen. In kleineren Läden sind Zahlungen mit der MasterCard Debit so Gut wie nie möglich. Alleine schon Heute bei der Kfz Zulassungsstelle, ich hatte meine Girokarte im Auto vergessen und wollte meine Zahlung dort mit der Visa Debit machen, aber die Karte wurde abgelehnt. Ich musste schnell zum Auto gehen und mit der Girokarte bezahlen, bevor meine Zeit abläuft.
Ich kann die Läden aber auch verstehen, Visa und Mastercard verlangen viel höhere Gebühren, als Zahlungen mit der Girokarte.

Der nächste Nachteil ist zwar nicht Schlimm, aber es Stört mich etwas.
Die Visa Debit fühlt sich sehr Billig an:
Als die Visa Debit ankam dachte ich mir "wow sieht die Karte schick aus", aber der erste Schein trügt. Als ich die Karte in die Hand nahm, dachte ich mir das es doch ein schlechter Scherz ist. Die Karte ich extrem Leicht und fühlt sich Qualitativ nicht hoch Wertig an, mit der Karte verschwindet der ganze Edle Eindruck, den man durch die App bekam. Also ich Spreche hier gerade über die N26 You Karte, zu der Metall Karte kann ich nichts sagen.

Fazit: im Allgemeinen bin ich aber recht zufrieden, Perfekt ist die Bank zwar nicht, aber sehr Zukunftsorientiert und es geht in die richtige Richtung, mal schauen, was die Zukunft so bringt.

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N26 Erfahrung #121

Neutrale Bewertung von H. Oertle am 16.06.2021

Ich hatte als Freiberufler/Psychotherapeut ein Business-Konto bei N26, mit dem ich sehr zufrieden war. Alles ging schnell, leicht und unkompliziert, so wie es in vielen Kommentaren hier beschrieben wird. Ich habe seit über 50 Jahren mit Banken zu tun und hätte nie damit gerechnet, dass mir eine Bank von heute auf morgen ohne konkrete Begründung das Konto sperren und kündigen kann. Seit über 4 Wochen versuche ich nun vergeblich, an mein Guthaben zu kommen.
Meine Story: Plötzlich war vor 5 Wochen die MasterCard gesperrt. Dann kam eine Mail: Man habe einen "erheblichen Verstoß gegen die AGB durch eine missbräuchliche Kontonutzung" festgestellt und müsse kündigen, das Konto sei nicht mehr nutzbar. Auf Nachfrage per Mail keine Reaktion, auf eine Beschwerde nur die Antwort, N26 müsse das nicht begründen.
Eine direkte Verbindung (Telefon) gibt es bei N26 nicht, der Chat ist nicht zuständig. Also erst per Mail, dann per Post /Einschreiben/Rückschein die Überweisung meines Guthabens auf mein privates Konto bei der Sparda-Bank gefordert - keine Reaktion! Nach einer negativen Bewertung auf Trustpilot plötzlich eine Anfrage über den Facebook-Messenger: Ich solle doch mal meine Mailadresse und mein Geburtsdatum schicken, später dann noch einen Scan von einem Kontoauszug der Sparda-Bank. Leider alles nur Spielchen! Bis heute sind fast 5 Wochen vergangen, eine Geschäftsbeziehung besteht nicht mehr und trotzdem behält N26 das ihr anvertraute fremde Geld und verwehrt mir den Zugriff auf mein Eigentum.
Dazuhin muss ich mit der Datenübermittlung eines Negativmerkmals an die SCHUFA rechnen ohne jegliche Schuld. Es kann natürlich sein, dass sich wegen der bekannten Sicherheits-Mängel bei N26 irgendwelche dunklen Gestalten mit meinem Konto beschäftigt haben. Dann könnte dies dem Kunden vermittelt werden. So haben alle jetzt noch Zufriedenen mit ihrem N26-Konto eine tickende Zeitbombe: Schon morgen könnte ihr Konto gesperrt/gekündigt und das Guthaben weg sein. Rechtsanwälte haben diverse solche Fälle mit N26 im Internet beschrieben.

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N26 Erfahrung #120

Neutrale Bewertung von framichca am 19.05.2021

Solange der Kundenservice nicht gebraucht wird eine 👍-Bank. Es steht leider nur ein Kundenchat zur Verfügung, wo einem nicht wirklich weitergeholfen wird. Ein Anschreiben aus der App ist auch nicht möglich. Ruft man die Priority-Hotline an, erhält man den Hinweis, doch zu chatten.

Der Bearbeitungszeitraum wird immer schlechter. Man erhält nur den Hinweis, dass zur Zeit ein hoher Arbeitsaufwand besteht.
In den Anfängen der Bank gab es noch einen tel. Kundenservice. Es gab keinerlei Probleme.

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N26 Erfahrung #119

Negative Bewertung von Anonym am 12.05.2021

Eigentlich war ich zufrieden gewesen mit der Bank, bis mein Konto gekündigt worden ist und die Bank mir jetzt nicht mein Geld auf mein neues Konto überweist. Der Kundenservice ist absolut nicht aussagekräftig wenn man sich an den Chat wendet. Und wenn Sie einem nicht helfen können bzw. wollen, wird der Chat einfach beendet.

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N26 Erfahrung #118

Positive Bewertung von Anonym am 09.05.2021

Auch wenn ich N26 mein komplettes Vermögen nicht anvertraue, muss man dennoch sagen, dass dieses Girokonto als gutes Zweitkonto funktioniert, besonders mit der kostenlosen Master Card und kostenloser Bezahlung weltweit! Auch der Kundenservice ist recht gut, leider keine Telefonnummer für Standardkunden aber Chat-Funktion innerhalb von wenigen Minuten reicht völlig aus in diesem Fall.

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N26 Erfahrung #117

Negative Bewertung von Anonym am 29.04.2021

Ich bin Sozialhilfeempfänger in Spanien. Wollte ein Konto eröffnen. Die Karte die ich benötige wurde niemals an mich gesendet. Ich hab 352 € überwiesen. Da ich das Geld benötige forderte ich es zurück. Egal was ich schreibe. Nur Computerantworten allerdings kein Geld. Das Geld liegt nun 2 Monate auf deren Bank. Obwohl ich keine Karte erhalten habe, haben Sie bereits (Letzte Abbuchung 26.04.2021) abgebucht. Ich hab mittlerweile an das Wirtschafsministerium, Finanzministerium, Stiftung Warentest, Bild hilft und an die Verbraucherzahle geschrieben und um Hilfe gebeten. Heute las ich dass man unter [email protected] direkt an den Geschäftsführer schreiben kann. Hab ich getan. Natürlich wie immer:

Hey HANS UDO,
vielen Dank für deine Nachricht!
Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir. Zurzeit haben wir sein hohes Aufkommen an E-Mails, weshalb es zwischen 5 bis 7 Werktage dauern kann, bis du von uns hörst.
Falls du allgemeine Fragen hast, findest du fast alle Antworten in unserem Support Center.
Falls du weder Zugriff auf dein verknüpftes Smartphone, noch auf deine registrierte Rufnummer hast, kannst du am unteren Seitenende des Support Center Artikels PSD2 und Starke Kundenauthentifizierung einen Live-Chat mit uns eröffnen.
Wir helfen dir gerne weiter.
Herzliche Grüße
Dein N26 Team

Diese ist eine der maschinellen Antworten die ich seit 6 Wochen erhalte. Ich kann nur hoffen dass ich damit Leuten helfen kann die noch unentschlossen sind. Mein Fazit ist bloß Finger weg.

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N26 Erfahrung #116

Positive Bewertung von Anonym am 05.04.2021

Die Kostenlose Variante bietet alles Grundsätzliche, was man benötigt. Der große Vorteil ist zudem dass bezahlen im Ausland, auch Online in andere Währungen. Man erhält immer den transparentesten Währungskurs (ohne versteckten Zusätzlichen Kosten). Die Spaces (Unterkonten, ohne eigenständige IBAN) kann man einfach erstellen und löschen und mit Regeln anfügen für monatliches Sparen zum Beispiel.

Für 10€ im N26 You Modell zum jetzigen Zeitpunkt (05.04.21) erhält man zudem ein ausreichend ausgestattetes Versicherungspacket fürs Reisen (Gepäck, Ticket, Krankenhaus, Diebstahl usw.) meiner Meinung nach. Muss man selbst Wissen, ob es einem dass Wert ist oder sich extern sowas abschließen will.
Man kann wirklich alles einfach über die App steuern, aber auch über den Browser (Online Banking). Die Bezahlung mit GPay klappte bisher immer an Terminals, die MasterCard akzeptierten (sowie natürlich NFC Unterstützten).
Was noch nicht geht, zu mindestens habe ich es bisher nicht gefunden oder gesehen, ist die Echtzeitüberweisung. Es kann immer zwischen 1-3 Tagen dauern bis es beim Gegenüber auf dem Konto ist.
Einen Seitenhieb gab es, wo man vom Kostenlosen Modell zu einem Bezahlmodell wechselt. Die bisher existierende MasterCard Debit wird sofort gecancelt, man erhält vorab dann die Digitale MasterCard Debit in der App, die Physische erhält man wie gewohnt ein paar Tage später aus Spanien. Das heißt, noch bestehende Lastschriften oder Bezahlungen die über die ehemalige Kostenlose MasterCard Debit getätigt werden müssten, sind dann nicht möglich (da sie nicht mehr existiert). Von daher, nach Möglichkeit immer die IBAN nutzen für dauerhafte Buchungen. (Unabhängig von der MasterCard Debit Karte) Das Problem also war, dass es zu mindest mir nicht "offensichtlich" ersichtlich war, dass diese auch sofort gekündigt wird. Im Kleingedruckten steht es natürlich.

Grundsätzlich bin ich aber bisher sehr zufrieden, es ist einfach entspannt und einfach. Durch dass N26 You Modell hat man auch neben dem Chat "Support" auch einen Telefonischen Support bei Fragen. Welcher mir lieber ist in Notfällen.

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N26 Erfahrung #115

Negative Bewertung von Anonym am 02.04.2021

Ich habe seit 2016 ein Konto bei N26, seit 2017 habe ich den "Metal" Status, was bei N26 mit besonderen Leistungen verbunden ist. Es ist mir immer wieder aufgefallen, dass Überweisungen, welche auf mein Konto getätigt wurden, immer erst nach längeren Verzögerungen gutgeschrieben wurden. Ein aktueller Vorfall zeigt es mir auf, dass dies auch tatsächlich der Fall ist. Mehrere Kollegen von mir und ich haben jeweilig, am selben Tag, zur selben Zeit, vom selben Absender-Konto und in Echtzeit eine hören fünfstelligen Betrag überwiesen bekommen. Alle meine Kollegen haben den Betrag binnen weniger Stunden bei unterschiedlichen Banken, gutgeschrieben bekommen. Nur auf meinem Konto bei der N26 ist der Betrag bis dato nicht gutgeschrieben worden und dies wird laut Auskunft des "Kundenservice" der N26 auch erst sieben Tage nach Ausführungsdatum der "Echtzeit"-Überweisung geschehen. N26 hat versucht mir zu erklären, dies hängt an der absenden Bank, was ja in Anbetracht der raschen Abwicklung bei den Überweisungen an meine Kollegen unsinnig ist. Ich halte es für bedenklich, dass eine Bank Verzögerungen bei der Buchung von Kundengeldern verursacht und damit das Vertrauen belastet.

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N26 Erfahrung #114

Negative Bewertung von Konstantin am 01.04.2021

Ich habe eine Überweisung in Auftrag gegeben. Da ich das Konto geschäftlich nutze ist jeder Tag wichtig und der gesamte Freischaltungsprozess dauert sowieso schon länger aber N26 schafft es nicht innerhalb von 6 Tage das Geld von meinem Konto zu transferieren und es sieht wohl so aus als ob nochmal 4-7 Tage vergehen. Ist leider so ärgerlich dass ich gezwungen bin eine andere Bank zu nehmen.

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N26 Erfahrung #113

Negative Bewertung von Nico am 30.03.2021

Nach Kontokündigung seitens N26 wird der Restbetrag von 238,28€ einfach nicht angewiesen. In der Überweisung wird das Datum der Ausführung täglich geändert. Kommunikation via Chat und Email nicht möglich, da der jeweilige Ansprechpartner angeblich nicht zuständig ist. Man kann nur jedem raten die Finger davon zu lassen.

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N26 Erfahrung #112

Neutrale Bewertung von Anonym am 29.03.2021

Das N26 Konto ist super mit der Handhabung , und das beste wie ich finde alles wird in Echtzeit abgebucht, jeder Einkauf usw Sofort. Dadurch hat man einen super Überblick. Die Unterkonten, auch Spaces genannt, sind ebenso phantastisch. Durch die coolen Karten kommt man oft ins Gespräch.
Was allerdings komplett bei mir durchfällt ist der Hilfe Bereich - Chat - die Mitarbeiter haben oft weniger Ahnung als man selbst und sind super langsam eine Chatantwort kommt schon mal erst 3-5 min später an zu dir. Somit sitzt man da schon mal 20-30 min davor, bei Dingen die am Telefon 2 Minuten dauern würden. Das wirkt sehr unseriös, und bei einem Fall bei mir, hat sich N26, nach ca 4 unterschiedlichen Chats, bei denen die Mitarbeiter mir immer sagten ich hätte unrecht, obwohl ich es vorweisen konnte, entschuldigt.

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N26 Erfahrung #111

Positive Bewertung von LK am 21.03.2021

Wunderbarer Anbieter. Ich kann ihn nur weiterempfehlen. N26 ist eine der besten, modernsten Banken, die es aktuell so auf dem Markt gibt. Ich arbeite gerne mit N26, Überweisungen kommen schnell an. Danke N26, ich empfehle euch weiter. Die Karte ist schick und ebenfalls lohnt sich das Konto, weil man jede Bewegung per App sehen kann.

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N26 Erfahrung #110

Positive Bewertung von Anonym am 12.03.2021

Super leichte Konto Erstellung, schönes Design, benutzerfreundlich. Mehr muss man eigentlich nicht sagen, persönlich finde ich die Spaces sehr genial, und bin tatsächlich bereit auch gerne mehr zu zahlen, damit ich 10 davon hab. Bin was sparen betrifft absolut faul und mit der automatischen Verteilung auf die Spaces (am Anfang des Monats) ist es super leicht einen Notgroschen an zu sparen.
Die geteilten Spaces konnte ich leichter noch nicht ausprobieren da ich bisher der einzige in meinem Bekanntenkreis bin der N26 nutzt, aber die Idee dahinter ist solide.
Auch das nahe zu PayPal artige Geld versenden macht einem das Leben leichter.

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N26 Erfahrung #109

Neutrale Bewertung von Anonym am 11.03.2021

Anfänglich hatte ich keine Probleme. Inzwischen werden Zahlungen jedoch ausnahmslos verweigert, trotz mehr als ausreichendem Guthaben auf der Prepaidkarte. Werde wohl mein Guthaben umbuchen und werde dann die Bank wechseln. Werde also wieder meine spanischen Karten runderneuern. Damit gab es bisher noch nie Schwierigkeiten.

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N26 Erfahrung #108

Negative Bewertung von Anonym am 04.03.2021

Vorsicht an die Leute mit negativer Bonität. Kostenlos bekommt ihr nichts. Man wird auf das kostenpflichtige N26-Flexkonto verwiesen.
Ich wollte mich für das Online-Konto von N26 entscheiden. Also habe ich im Internet auf deren Seite recherchiert, welche Kontomodelle es gibt. Dort werden Die Konten Standart (kostenlos), Smart, You und Metal angeboten. Von dem Konto N26 Flex steht steht dort zu mindestens offensichtlich nichts. Während der Registrierung für das Standart Konto fällt nun auf, dass man dieses Konto nicht auswählen kann. Man wird direkt auf das N26 Flex-Konto verwiesen, welches 6 € im Monat kostet. Warum das so ist, musste ich über den Support erstmal rausbekommen. Es lag daran, dass meine Bonität negativ ist.

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N26 Erfahrung #107

Negative Bewertung von Anonym am 01.03.2021

Anfangs fand ich die N26 Bank recht gut, da hatten sie auch noch eine Hotline. Mittlerweile sehr schwach und langsam in der Bearbeitung. Bei einer Pfändung gehen locker 4 bis 5 Tage drauf, bis diese raus ist. Es ist auch niemand von der Fachabteilung zu erreichen, um den aktuellen Stand zu erfahren.

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N26 Erfahrung #106

Neutrale Bewertung von Anonym am 01.03.2021

Anfangs war ich echt begeistert und super zufrieden mit der N26. Nun häufen sich bei mir die Probleme. Man bekommt keine Antwort mehr über den Support, man bekommt die Gebühren einfach so abgezogen für fehlgeschlagene Abbuchungen, obwohl das Konto vor 18 Uhr ausreichend gedeckt ist und die geforderte Zahlung geleistet wurde. Die Rückerstattung der Gebühren habe ich bis jetzt noch nicht erhalten. Die App funktioniert auch trotz Update nicht richtig.

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N26 Erfahrung #105

Positive Bewertung von Anonym am 19.02.2021

Meiner Meinung nach einer der besten Direkt/Onlinebanken in Deutschland, am Anfang zwar noch recht holprig, jetzt allerdings sehr zuverlässig und modern. Das kostenlose Girokonto hat zwar viele Mankos (unter anderem nur 5 kostenlose Abhebungen pro Monat), aber für jemanden der recht digital lebt und meistens nur mit Karte zahlt perfekt.

Ebenso muss auch gesagt werden, dass der Kundenservice wirklich top ist, durch N26 habe ich meine Rückerstattung für stornierte Konzerttickets trotz Corona bekommen!

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N26 Erfahrung #104

Positive Bewertung von Anonym am 18.02.2021

Die Erreichbarkeit des Kundenservices ist auch bei N26 nicht die Beste, allerdings funktioniert das Produkt sehr gut. Es lässt sich von seinem Smartphone aus alles perfekt steuern. Auch die Unterkonten (Spaces) machen Alles überschaubarer. Hier würde ich mir im normalen Konto noch einen weiteren Space wünschen oder zumindest die Option, dass man mit einem anderen N26 User einen gemeinsamen Space zu nutzen kann. Sonst muss man gleich 60€ pro zahlen, auch wenn´s nur ausschließlich darum geht. Was leider auch unflexibel ist, ist die Wandlung seines Privatkontos in ein Businesskonto. Das ist leider nicht möglich, also darf sich dann der Mitbewerber freuen.

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N26 Erfahrung #103

Negative Bewertung von Karl S. am 13.02.2021

Ich habe Mitte Januar 2021 auf Empfehlung eines Bekannten ein N26 Business Geschäftskonto eröffnet. Als Geschäftskonto für ein richtiges Unternehmen nach bisheriger Erfahrung aber überhaupt nicht zu empfehlen. Allenfalls als Zweit- oder Drittkonto nutzbar, um Geld zu parken oder Lastschriften einzulösen. Geldeingänge auf das Konto werden nicht gutgeschrieben, sondern zurückgeschickt, wenn der Firmenname als Empfänger genannt ist. Nur der Name im Personalausweis des Kontoinhabers wird als Empfänger akzeptiert. Geschäftspartner verzweifeln bei Überweisungen auf das N26-Konto, weil N26 bei anderen Geschäftsbanken häufig nicht gelistet ist. Das Serviceangebot geht gegen Null. Es gibt keine telefonische Erreichbarkeit stattdessen nur Chats mit Mitarbeitern. Die Internetseite ist unübersichtlich verschachtelt. Manche generellen Informationen sind erst nach längerer Suche oder gar nicht zu finden. Dafür aber jede Menge überflüssige Werbung, seitdem die App auf dem Smartphone installiert wurde. Modern ist nicht gleich immer besser.

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N26 Erfahrung #102

Positive Bewertung von YoShiie am 08.02.2021

Ich bin seit über einem Jahr Kunde bei N26 und nutze das kostenfreie Girokonto als mein Hauptkonto. Die Registrierung war sehr einfach und ging sehr schnell.
8 Minuten kam bei meiner Registrierung hin, bei mir konnte das Versprechen gehalten werden. Ich habe allerdings auch nicht zur Stoßzeit mein Konto eröffnet.

Bevor man sich ein Konto eröffnet, sollte man sich die Konditionen durchlesen. Für mich sind die Konditionen sehr passend.
Einen Stern Abzug gibt es dafür, dass andere Banken bessere Konditionen anbieten. (Hier muss man vorsichtig sein, da vor allem sich sehr gute Konditionen von anderen Banken schnell verschlechtern könnte. Bei N26 hat man eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass sich die Konditionen wenig ins schlechtere ändern.
Ein weiterer Stern Abzug gibt es dafür, dass man Kleingeld nur sehr umständlich und nicht kostenfrei Einzahlen kann.

Die Smartphone App ist einfach ein Traum! Wer einmal die App hatte, will keine andere mehr! Hier zeigt sich, dass sich wirklich Gedanken gemacht wurde, wie man das Online Banking auf das Smartphone bringt. Und trotzdem kann man auch das Banking über den PC machen. Es ist nicht so gut, wie die APP aber immer noch besser als bei viele andere Banken.

Ich habe den Kundenservice kaum gebraucht und eigentlich verdient er 5 Sterne bei mir.
Da ich in der kostenlosen Variante nur einen Chat zu den Mitarbeitern habe, gibt es hier ein Stern Abzug, da andere Banken auch kostenlose Konten anbieten mit Telefonsupport.

N26 bietet alles an, was ein modernes Girokonto braucht und ist dabei extrem unkompliziert und leicht verständlich.
-Schnelle garantierte Dispo Einrichtung
-in dem kostenfreiem Modell 2. Unterkonten
-Bargeld.de support
-uvm...

Ich kann N26 nur auf ganzer Line empfehlen!

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N26 Erfahrung #101

Positive Bewertung von Anonym am 05.02.2021

Alles Wunderbar! Nur der Kundenservice lässt zu wünschen übrig, muss im Support mit einem Robo schreiben, da er ja mit dir kommuniziert. Sehr anstrengend und oft unverständlich. Bei Problemen wird es schwierig und nimmt sehr viel Zeit in Anspruch. Sofern keine Probleme auftauchen, funktioniert alles super und schnell - dazu alle deine Aktivitäten in transparenter Übersicht.

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N26 Erfahrung #100

Positive Bewertung von Anonym am 03.02.2021

Nutze die Bank jetzt seit über einem Jahr als Hauptkonto. Komplett kostenfrei! Alles funktioniert top.
Es gibt 2 Sachen, auf die man sich einlassen muss:
1. man hat nur 3 bzw. 5 Abhebungen pro Monat kostenlos (kommt drauf an wieviel Geld übers Konto geht)
2. Support nur im Chat.
Beides funktioniert aber super gut und schnell! Außerdem kenne ich momentan keinen Automaten, an denen ich nicht kostenlos abheben kann. Super Aufbau der App. zukunftsweisende Bank, einfach super Konzept!

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N26 Erfahrung #99

Neutrale Bewertung von Anonym am 30.01.2021

Registrierung war damals relativ einfach, Gebühren sind soweit im Rahmen, aber der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig.
Wenn man keine Probleme hat, ist auch alles okay. Wenn man sich mal an den Kundenservice wenden muss, ist es eine reinste Tortur. Viel zu lange Wartezeiten, Lösungen, die nicht helfen und alles wird in die Länge gezogen.

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N26 Erfahrung #98

Positive Bewertung von Anonym am 26.01.2021

Ich nutze jetzt sei 1,5 Jahren die Bank N26 als Hauptkonto. Ich hatte bis jetzt noch nie Probleme und bis deswegen sehr zufrieden. Im Vergleich zu den großen Filialbanken, ist der Online-Auftritt gigantisch, perfekt und der absolute Wahnsinn.

Weiter so N26-und Ihr werdet noch viel größer und erfolgreicher!

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N26 Erfahrung #97

Positive Bewertung von Anonym am 18.01.2021

Ich habe seit März 2020 ein Standard Girokonto bei N26. Ursprünglich habe ich es eröffnet, weil ich eine Mastercard für Kickstarter brauchte. Ich hatte vor, das Konto nur als Zweitkonto zu nutzen (Kickstarter, Dienste die nur via Mastercard buchbar sind, ebay Kleinanzeigen, etc). Ich hatte vorher nie eine Banking App auf dem Handy und war Bargeldverfechter. Seit Corona hat sich das geändert. Nur noch Kartenzahlung. Und ich hab das N26 Konto immer mehr und mehr genutzt.

Vorteile gegenüber der Sparkasse: Überweisungen bestätige ich per Fingerabdruck bzw. PIN und nicht mehr mit einem externen chipTAN Gerät. Die N26 Webapp loggt mich nicht nach 3 Minuten aus. Und das bezahlen via Google Pay mit dem Handy ist zwar datenschutztechnisch uncool, aber super komfortabel.

Anfang nächsten Monats kündige ich meine Sparkassen Konto und verwende N26 als mein Hauptkonto.

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N26 Erfahrung #96

Negative Bewertung von Anonym am 17.01.2021

Kann nur jedem raten Finger weg. Kein Mitarbeiter erreichbar seit Wochen, Chat wird unterbrochen durch Mitarbeiter. Guthaben wird einfach einbehalten, Mitarbeiter dermaßen inkompetent. Existenzgefährdend, da im Problemfall Service Mitarbeiter angeblich nichts klären können und sich keiner kümmert. Weitere negative Einträge von Anwälten auf der ersten Seite von Google direkt angezeigt. Der Chat ist seit zwei Tagen überhaupt nicht mehr erreichbar.

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N26 Erfahrung #95

Neutrale Bewertung von Anonym am 16.01.2021

Die Features sind cool und wirken relativ professionell umgesetzt. Aber vom Kundenservice war ich stark enttäuscht. Meine Fragen wurden praktisch nicht gelesen und die Antwort war irgend ein unpassender copy-paste Kram. Da war selbst der Chatbot hilfreicher als die Mitarbeiterin.

Warum ist das wichtig? Weil man beim Konto eröffnen und noch mal, wenn man später Festgeld anlegen möchte mit dem Kundendienst sprechen muss. Auf mein zweites Videoident (für Festgeld) warte ich jetzt schon seit 2 Tagen vergeblich.

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N26 Erfahrung #94

Negative Bewertung von Frisurenmann am 15.01.2021

Ich habe ein Girokonto das 6€ monatlich kostet. Die Anhebung am Geldautomaten kosten mich 2€, ich habe keine freie Abhebungsmöglichkeiten. Auch nicht die 3 Freien. Dauerauftrag werden nachts von 24h auf 0.01h gebucht, das ist schlecht wenn es nicht gedeckt ist, deshalb wird der Dauerauftrag auch nicht gebucht. Für mich unsinnig. Die Bank berechnet 3€ Storno, eigentlich zuviel. Bei Einzahlungen u. Auszahlungen wird eine Gebühr erhoben. Und es gibt minimales Limit von 50€ darunter geht nichts. Und es ist traurig, dass nur Premium-Ķarteninhaber eine Telefonnummer nutzen können. Ebenfalls löst die Bank keine Verrechnungsschecks ein.

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N26 Erfahrung #93

Negative Bewertung von Anonym am 14.01.2021

Die App funktioniert reibungslos. Die Kundenberatung ist leider miserabel. Es dauert über 5 Tage mal einen Berater ans Telefon zu bekommen.
5 freie Abhebungen sind gut. Überweisungen funktionieren ebenfalls gut.
Aber wenn im Falle des Falles die Kundenberater sich nicht mit dir in Kontakt setzen und man gar sogar 8 mal hinterher rennen muss, sehe ich das schlechte Arbeit.

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N26 Erfahrung #92

Positive Bewertung von FinanzMarkus am 13.01.2021

Ich kann das Girokonto von N26 jedem empfehlen, der Wert auf eine moderne Bank mit modernem Girokonto mit Features in einem ständig wachsenden Umfang legt.

N26 war seit dem Deutschland-Start von Apple Pay mit dabei und bietet seitdem jedem seiner Kunden, die ein Apple Pay fähiges Endgerät nutzen, die Möglichkeit, mit der eigenen Debit MasterCard kontaktlos mit Apple Pay (und bei Android natürlich auch via Google Pay) zu bezahlen. Das Flex-Konto schlägt leider mit 6,00€ pro Monat zu Buche (im Vergleich zum Standard-Konto, welches keine Kontoführungsgebühren hat), dafür bekommt man das Flex-Konto aber auch mit einem negativer Schufa-Score.

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N26 Erfahrung #91

Negative Bewertung von Anonym am 05.01.2021

Geld eingezahlt, wurde mir aber nicht gut geschrieben. Seit zwei Monaten laufe ich der N26 hinterher, aber die machen nichts. Denen ist der Kunde egal! Finger weg, ich kann mich nur den schlechten Erfahrungen anschließen. Ich habe mehrmals den Support über den übel schlechten Chat angeschrieben und werde immer wieder vertröstet, ich solle auf Feedback warten, die haben einfach mein Geld geschluckt und das Thema liegt jetzt wohl einfach irgendwo rum. Frechheit.

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N26 Erfahrung #90

Positive Bewertung von Altug Kilic am 30.12.2020

Ich habe seit Beginn April 2020 ein Girokonto eröffnet und bisher funktioniert alles super. Das Konto konnte sofort, auch ohne Karte, nur mit der App, genutzt werden.
Die App ist übersichtlich, alle Buchungen werden Zeitnah gebucht (2-10 Minuten).
Die Abbuchungen werden sofort mitgeteilt, meistens schon bevor ich die Karte wieder ins Portmonee zurücklege.

Kann ich nur weiterempfehlen!

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N26 Erfahrung #89

Positive Bewertung von Anonym am 18.12.2020

Anmeldung war entspannt. Das Design der App ist schön und übersichtlich. Ich hatte noch nie ein Problem und alles funktioniert genau so wie es soll.

Wenn ich mit der Karte (die übrigens cool aussieht) irgendwo bezahle, sagt mir die App auf dem Handy einen Sekundenbruchteil später, dass alles funktioniert hat.

Ich bin rundum zufrieden!

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N26 Erfahrung #88

Positive Bewertung von Anonym am 18.12.2020

Allgemein funktioniert alles Super. Die Bedienung ist sehr einfach und der Kundenservice war immer sehr hilfreich. Die Kostenlose Variante ist bei mir total ausreichend. Was leider bei mir nicht geht, sind SEPA Lastschriften selbst zu erstellen, also bei Kunden per SEPA Geld abzuziehen. Aber ansonsten kann ich mich nicht beschweren und alles was ich forderte hat bisher funktioniert. Die Kreditkarte funktioniert auch überall und die Kommunikation der Bank funktioniert auch klar.

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N26 Erfahrung #87

Positive Bewertung von Anonym am 18.12.2020

Cooles Konzept - keine Kosten für den Endnutzer. Ebenfalls sehr stark, dass man an vielen Geldautomaten kostenlos Geld abheben kann und das trotz einer Fremden Karte.

Leider hat das Konto nur zwei Spaces für den Kunden, alles weitere kostet extra. Etwas Schade, da dies für mich ein mega Nutzen ist, anhand dessen ich meine Sparpläne aufteilen kann. Die Kartenart wird leider nicht überall angenommen.

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N26 Erfahrung #86

Positive Bewertung von Anonym am 18.12.2020

Super schnelle und unkomplizierte Registrierung. Das Basis Geschäftskonto ist zudem auch noch kostenlos und beinhaltet eine Kreditkarte. Die App ist super übersichtlich und strukturiert und überzeugt durch ein modernes Design. Ich kann mehre Spaces nutzen und auch eigene erstellen, sowie Moneypools mit anderen N26 Usern. Was auch noch ganz nett ist, ist die Tatsache, dass man beim Kauf über Kreditkarte 0,1% Cashback erhält.
Super angenehm finde ich auch, dass man keine Werbung erhält oder ständig aufgefordert wird an Umfragen teilzunehmen.

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N26 Erfahrung #85

Positive Bewertung von Anonym am 18.12.2020

Ich bin durch eine Werbung draufgekommen und hab es eigentlich nie oft benutzt. Der Service war aber trotz allem immer gut, genauso wie die Konditionen. Ein Problem war das Geld abheben, da es hier wenig Möglichkeiten gibt. Wenn es einem aber nur auf eine Kreditkarte zum zahlen im Internet ankommt ist es top.

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N26 Erfahrung #84

Neutrale Bewertung von Anonym am 18.12.2020

Registrierung einwandfrei. Standard Video ident.
Konditionen könnten besser sein, Konto und Karte ist kostenlos, Karte auch. Kostenloses Konto ist fühlt sich jedoch sehr eingeschränkt an.
App funktioniert einwandfrei, jedoch gibt es keine Web App.
Keine Erfahrung mit dem Kundenservice.

Sonstiges: Das Unternehmen kommuniziert fast ausschließlich über die Presse, ich fühle mich nicht angesprochen.
Ende 2019 musste man sich wegen Geldwäsche bedenken erneut verifizieren, dies wurde nicht kommuniziert, auf einmal musste man sich neu verifizieren.

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N26 Erfahrung #83

Positive Bewertung von Anonym am 17.12.2020

Nutze mein Konto in Verbindung mit Apple-Pay, da dies bis vor kurzem leider nicht von Volksbanken unterstützt wurde. Bin sehr zufrieden. Für den alltäglichen Gebrauch soweit alles kostenlos. Bekomme direkt 10 Sekunden nach dem Bezahlen mit der Karte oder Handy eine Benachrichtigung in der App. Auch die Gliederung in der Ausgaben nach Themen ist praktisch. Registrierung war super einfach übers Internet. Karte und alles wurde innerhalb 2-3 Wochen zugeschickt.

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N26 Erfahrung #82

Positive Bewertung von Anonym am 17.12.2020

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem N26-Konto. Ohne Kontoführungsgebühren ein gesichertes Girokonto mit kostenloser Maestro- & Mastercard zu bekommen ist wirklich angenehm! Und die Funktionen wie Unterkonten oder automatische Kategorisierung sind auch toll - wobei das bei Banken wie vivid oder Tomorrow besser gemacht ist, da keine Begrenzung für Unterkonten auf drei Stück an der Zahl gegeben ist. Diese sind wiederum nicht eigenständig, daher ist N26 noch immer mein Favorit!

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N26 Erfahrung #81

Positive Bewertung von Anonym am 17.12.2020

Ich nutze N26 hauptsächlich als "Kosten Konto" alle wichtigen wiederkehrenden Buchungen laufen über n26. Bis jetzt hatte ich noch keine Probleme. Der Versand der MasterCard ging schneller als erwartet. Ein weiterer Pluspunkt ist die Kostenlose Maestro Karte, die ab einem einmaligen Geldeingang (ich glaube es war über 100€) zur Verfügung steht.

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N26 Erfahrung #80

Positive Bewertung von JSTN am 17.12.2020

Alles super, Basis Modell ist kostenfrei, schnelle Registrierung und gutes Design. 3-5 mal kostenfrei Geld (je nach monatlichem Geldeingang) abheben im Monat reicht völlig. Besonders gefällt mir das Erstellen von 2 Unterkonten im kostenfreien Basismodell (mehr Unterkonten bei anderen Kontomodellen möglich) da man eigene Sparziele eingeben und diese zusätzlich personalisieren kann.
Für mehr muss man allerdings schon das erste kostenpflichtige Kontomodell nutzen und das kostet 9,99€ Pro Monat.

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N26 Erfahrung #79

Negative Bewertung von Unternehmer2020 am 17.12.2020

Seit 1 Monat geht das Spiel.
Vor allem, weil bei mir die Pfändung zu Unrecht erfolgt ist (Weiterleitung der Schriftstücke durch Steuerberater viel zu spät erfolgt). Aber auch hier wurde innerhalb von 24 Stunden die Aufhebung vom Finanzamt per Post und Fax zugesandt. Trotz aller sofortigen Maßnahmen, wird man im Chat nur vertröstet wegen Corona. Das Finanzamt konnte mir gegenüber jedoch nachweisen, dass die Zustellung schon längst erfolgt ist. Das Konto wurde bereits gekündigt und sowohl die Finanzbeamtin, als auch mein Rechtsanwalt und der Kundenberater meiner neuen Bank konnten nur den Kopf schütteln. Ich hoffe dass ich schnell an mein vorhandenes Guthaben komme... Was bringen mir gute Konditionen, eine einfache Registrierung und eine einfache Nutzung, wenn eine "Bank" im Ernstfall vollkommen versagt.

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N26 Erfahrung #78

Positive Bewertung von Anonym am 17.12.2020

Ich arbeite als Freiberufler und wollte wenigstens ein Business Konto haben, falls es einem der anderen Anbieter auffällt, dass es kein Privates Konto ist. Es ist deutlich unkomplizierter als bei der DKB wo ich mich einmal mit dem Prozess beschäftigt habe. Tatsächlich war es fast wie die Eröffnung eines privaten Kontos.
Das Cashback von 0,1% kannte ich nur aus amerikanischen Filmen, finde ich aber angenehm. Und bei der ehrlichen Aussage, wir zahlen keine Zinsen - eine gute Alternative. Die zwei Unterkommen/Spaces die frei sind lassen sich meines Wissens nicht automatisiert besparen, was ich schade finde. Eine Einzahlung dort dauert aber auch nur eine Minute.
Die monatliche Dreimalige kostenlose Auszahlung habe ich in 1,5 Jahren nie ausgereizt. Die mitgelieferte Mastercard konnte ich bisher Europaweit kostenlos nutzen. Dabei war ich damit nur in London und habe keine Ahnung wie es in den Skandinavischen Ländern aussieht, ob das für die Umrechnung etwas fällig ist.
Die kontaktlose Zahlung funktioniert ab und an nicht. Nachdem mir der Service erklärt hat ich sollte mal die Karte wieder in den Automaten schieben und den Pin eingeben war wieder alles in Ordnung. Da dies auch bei allen anderen Banken passieren kann ist es für mich kein Problem.
Eine Fehlbuchung an einem Getränkeautomat in Paris wurde zeitnah behoben.
Andere Leistungen nutze ich nicht, da ich der Bank dort zu wenig zu traue bzw. Kredite und Versicherungen nichts interessant für mich sind.

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N26 Erfahrung #77

Positive Bewertung von Anonym am 17.12.2020

Bin total begeistert. Unkompliziertes Anmelden. Hab einmal Probleme gehabt eine Abbuchung rückgängig zu machen (Sportverein hat zu viel abgebucht) und ich habs in kürzester Zeit zurück bekommen. Am besten sind die Spaces. Super um kleine Beträge auf die Seite zu legen (zb sparen auf einen Laptop). Das Geld in dem Space kann man dann nicht abheben und es wird auch nicht in den Gesamtbetrag eingerechnet. Bin echt total begeistert in jeder Hinsicht. Man kann Geld bei z.B Billa, Merkur, dm auch abheben. Registierung dauert nur wenige Minuten.

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N26 Erfahrung #76

Positive Bewertung von Anonym am 17.12.2020

-alles Top, benutze es als Konsumkonto und bin daher von Spaces begeistert
-Im Standard-Modell kostenlose Kontoführung, die premium Modelle scheinen aber etwas teuer zu sein
-Was sehr toll ist: meine Sparkasse (Gehaltskonto) bietet Echtzeit-Überweisung an und N26 ist ein kompatibler Empfänger. Damit kann ich von der Sparkasse innerhalb von Sekunden überweisen
-auch toll: Kartenzahlungen sofort sichtbar. Bei Zahlung mit Sparkassen care dauert es i. d. R. 1-2 Tage eh Geld abgebucht bzw. die Buchung sichtbar ist.

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N26 Erfahrung #75

Positive Bewertung von Levi am 17.12.2020

Ich bin durchweg zufrieden mit der kostenlosen Version von N26!
Es gab mit N26 direkt bisher keine Probleme. Überweisungen gehen meistens noch am selben Tag durch, was schneller ist als bei den meisten Konten die ich bisher hatte!
Mir gefällt das System, würde mir allerdings noch mehr kostenfreie Spaces wünschen die man nutzen kann!

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N26 Erfahrung #74

Positive Bewertung von Anonym am 17.12.2020

Ich war auf der Suche nach einem Kreditkartenkonto welches kostenlos, unkompliziert und für den alltäglichen Gebrauch gut geeignet ist. Beim Vergleichen bin ich auf N26 gestoßen. Die Neo-Bank beinhaltet alles was ich wollte. Gerade die Funktion mit den Spaces (für mich wie ein Nebenkonto) ist sehr gut, so kann ich beispielsweise das Geld, welches ich zum tanken benötige, in eine Space packen. Somit ist es getrennt von meinem „Spaßgeld“. Nach dem tanken wird mir in der Abbuchung direkt angeboten den getankten Betrag aus der Space auf das Hauptkonto zu senden. Die Bezahlungen mit der Kreditkarte (Mastercard) funktioniert einwandfrei egal ob kontaktlos oder nicht. Das einfügen der Kreditkarte in ApplePay war auch kein Problem.

Mit dem Kundenservice hatte ich bisher noch keine Erfahrung da es bis jetzt noch keine Probleme gab.

Ich verwende das Kostenlose Kontomodell da ich für Auslandszahlungen eine andere Kreditkarte verwende.

Im gesamten bin ich mit der N26 zufrieden! Die Registrierung hat super schnell und einfach funktioniert die Karte kam innerhalb von 14 Tagen. Gegen Aufpreis ist es möglich die Karte innerhalb von 2-3 Werktagen zu bekommen.

Für ein einfaches Kreditkartenkonto zum bezahlen im Alltag ist die N26 super und nur weiterzuempfehlen.

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N26 Erfahrung #73

Negative Bewertung von Anonym am 17.12.2020

Ich kann N26 absolut gar nicht empfelen!

Der Support ist im kostenlosen Kontomodel nur per Chat erreichbar und selbst da muss man ständig warten.. Gerne mal 10-20min.

Des Weiteren wurde ich Opfer von Kreditkartenbetrügern und N26 half mir in der Angelegenheit nicht weiter und schrieb sinngemäß, dass ich selbst schuld sei.
Trotz Anzeige bei der Polizei und Verfahren bei der Staatsanwaltschaft.

Nie wieder N26!

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N26 Erfahrung #72

Neutrale Bewertung von Anonym am 17.12.2020

Reibungsloser Eröffnungsprozess. Gute Konditionen für kleine Selbstständige. In der App selber kam es mir vor als ob mir viel Werbung zum Upgrade auf ein kostenpflichtiges Kontenmodell angeboten wird.

Keine Probleme bei der Auflösung des Kontos, jedoch verläuft die Auflösung nicht digital ab. Der Kunde muss ein PDF Dokument ausfüllen, ausdrucken und entweder einscannen oder per Post Verschicken.

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N26 Erfahrung #71

Positive Bewertung von Anonym am 17.12.2020

Ich habe seit 3 Monaten ein Konto bei der N26. Aktuell bin ich sehr zufrieden und hatte noch keine Probleme. Die Bedienung der App ist super leicht und benutzerfreundlich.
Es gibt 2 Sachen die mich stören:
1. Man hat nur eine Debit-Karte, womit man nicht überall zahlen kann.
2. Man kann keine Unterkonten eröffnen. Ich als Selbstständiger kann nicht sowohl mein Businesskonto, als auch mein privates Konto bei der N26 haben.

Den Kundenservice kann ich leider nicht bewerten, da ich noch keinen Kontakt hatte.

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N26 Erfahrung #70

Positive Bewertung von Anonym am 17.12.2020

Eröffnung war mehr als leicht, nutze dies als 2. Konto neben meinem Studium und es ist mehr als übersichtlich und unkompliziert. Komme mit den Abhebungen hin, vor und im Lockdown. Trotz Namensänderung lief alles glatt und ohne weitere Komplikationen. Der Kundendienst war immer hilfsbereit und freundlich. Das Konto reicht vollkommen aus und ich zahle nur noch per Karte.

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N26 Erfahrung #69

Positive Bewertung von Anonym am 15.12.2020

Ich bin seit knapp drei Jahren Kunde bei N26, davon ein Jahr zum *Testen* als Nebenkonto. Nachdem dort alle Funktionen nach und nach getestet wurden habe ich den kompletten Switch gemacht. Der Kontowechsel über das bereitgestellte Tool war wirklich einfach und ich konnte jederzeit sehen, welche SEPA-Mandate noch nicht umgestellt wurden und was dort wie zu tun wäre.
Die Benutzeroberfläche ist für mich sehr intuitiv, es gibt aber sicher auch noch Verbesserungsmöglichkeiten. Das "Haushaltsbuch" ist sehr clever und sortiert fast alle Abbuchungen in korrekte Kategorien ein.
Bei Überweisungsausführungen in beide Richtungen innerhalb einer großen Gruppe bin ich regelmäßig der Erste, dessen Geld ankommt/der Geld schnellstmöglich erhält - für manche soll das ja Wichtig sein.

Noch ein paar Stichpunkte
- Apple Pay funktioniert seit Tag 1 perfekt
- Ein Hauch von Social Business durch Unterstützung von WFP o.ä.
- Spaces als Tool für kleinere Sparziele ist super

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N26 Erfahrung #68

Negative Bewertung von Anonym am 12.12.2020

Telefonischen Kundenservice gibt es nicht. Für einen Überweisungsauftrag braucht die Bank mindestens eine Woche. (Von wegen schnelles online Banking) Die Mitarbeiter im Kundenchat reden meistens nur um den Brei herum und wissen selbst nicht wie sie dir helfen können. Das merkt man daran, dass sie kaum auf deine Frage eingehen und genaue Informationen geben, sondern meistens kommt dann ein "Ihr Anliegen wird bearbeitet, wir benachrichtigen Sie". Falls Sie mal ein Problem mit Ihrem Konto haben, hilft Ihnen wirklich keiner. Jeder Mitarbeiter behauptet etwas anderes. Wenn man im Online Casino zocken will und Geld hochlädt werden 3 Prozent als Gebühr abgezogen. Es sind zu viele versteckte Kosten, die weder vom Anbieter transparent dargestellt werden noch im Internet stehen. Ich würde die Bank auf gar keinen Fall empfehlen und bin fest davon überzeugt, dass diese Bank nicht lange existieren wird.

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N26 Erfahrung #67

Negative Bewertung von Schneewanderer am 12.12.2020

Es gibt in der Hotline keine echte Hilfe. Zuerst ein Automat, wenn es nicht mehr geht, eine Person. Mir ist es schleierhaft wie eine Onlinebank so unflexibel ist. Ein Businesskonto kann nur einer Person, keine Einrichtung eröffnen. Danach läuft das Konto auf die Person und kann nicht den Namen der Einrichtung tragen. Was ist dann für N26 ein Businesskonto?

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N26 Erfahrung #66

Negative Bewertung von Anonym am 11.12.2020

Der Kundenservice ist unter aller Kanone. Telefonisch sowieso kaum erreichbar. Wenn man den Chat öffnet muss man erst mal 20 Minuten warten bis sich jemand zu Wort meldet. Während andere Banken für einen Überweisungsauftrag paar Stunden braucht, benötigt N26 für einen Überweisungsauftrag eine Woche. Zu viele versteckte Kosten.

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N26 Erfahrung #65

Positive Bewertung von Chris am 08.12.2020

Hallo, ich bin seid nun 20 Monaten bei der Bank und habe absolut nichts auszusetzen. Die Bank hat viele Features in der App was zum Beispiel das Sparen enorm erleichtert mit sogenannten spaces. Als großen Vorteil ist das jedenfalls bei so dass ich vor meinen ganzen Mitarbeitern das Geld auf meinem Konto habe, manchmal sogar 1-2 Tage früher.
Den Support musste ich zwar noch nicht kontaktieren aber auch da sehe ich Zuversicht.
Allen in allem bin ich sehr zufrieden.

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N26 Erfahrung #64

Positive Bewertung von Anonym am 03.12.2020

Ich nutze N26 seit einem halben Jahr als Hauptkonto und bin sehr zufrieden. Die Übersichtlichkeit der App, die Kategorisierung/Statistik der Ausgaben und die Sparmöglichkeiten (Spaces, Regeln, Aufrunden) sind super und kein Vergleich zur vorherigen volksbank-App. Zahlung per Smartphone und online per Apple Pay finde ich ebenfalls praktisch. Ein weiterer Vorteil ist, dass alle Zahlungen sofort durchgeführt werden. Ich sehe also immer meinen aktuellen Kontostand und muss keine intransparenten "Sammel-Abbuchungen" am Ende des Monats fürchten. Nachteil ist die nicht vorhandene Girocard, sodass ich teilweise noch bar bezahlen muss (Bäcker, Metzger, kleine Läden). Die inkludierte Maestro-Card wird in Deutschland kaum akzeptiert und ist leider keine Alternative. Insgesamt hatte ich bisher, auch im europäischen Ausland, keine Probleme. Das Metal-Konto kann ich nicht empfehlen, da hier das Preis-/Leistungsverhältnis für mich nicht stimmt (brauche die Versicherungen und "Experiences" nicht). Überzeugen würde mich, wenn man damit kostenlos Bargeld einzahlen könnte. In den nächsten Monaten werde ich wohl zum neuen Smart-Konto wechseln. Interessieren würde mich, wie einfach ein Wechsel des Smartphones oder die Buchung eines Mietwagens im außereuropäischen Ausland ist. Dass es beim längeren Überziehen des Kontos oder speziellen finanziellen Konstellationen zu Problemen kommt, kann ich mir vorstellen. Wenn man "einfacher" Privatkunde ohne besondere Ansprüche ist, sollte eigentlich alles funktionieren. Insofern kann ich die N26 auf jeden Fall empfehlen.

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N26 Erfahrung #63

Negative Bewertung von Anonym am 01.12.2020

Jeder der sich die Frage stellt, ob er Kunde bei der N26 werden soll, dem rate ich dringend davon ab. Die Konditionen sind gut - keine Frage. 0 Kundenservice und keine Hilfe, wenn Geld vom Konto durch betrügerische Machenschaften verschwindet. Hierzu kann man einige Interessante Themen googeln.. Völlig unverständlich, wie diesem Unternehmen eine Banklizenz vergeben werden konnte.

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N26 Erfahrung #62

Negative Bewertung von Anonym am 06.11.2020

Ich kann mich der vorherigen Bewertung nur anschließen. Vor allem weil bei mir die Pfändung zu Unrecht erfolgt ist (Weiterleitung der Schriftstücke durch Steuerberater viel zu spät erfolgt). Aber auch hier wurde innerhalb von 24 Stunden die Aufhebung vom Finanzamt per Post und Fax zugesandt. Trotz aller sofortigen Maßnahmen, wird man im Chat nur vertröstet und es wird behauptet dass keine Aufhebung vorliegt. Das Finanzamt konnte mir gegenüber jedoch nachweisen, dass die Zustellung schon längst erfolgt ist. Das Konto wurde bereits gekündigt und sowohl die Finanzbeamtin, als auch mein Rechtsanwalt und der Kundenberater meiner neuen Bank konnten nur den Kopf schütteln. Ich hoffe dass ich schnell an mein vorhandenes Guthaben komme... Was bringen mir gute Konditionen, eine einfache Registrierung und eine einfache Nutzung, wenn eine "Bank" im Ernstfall vollkommen versagt.

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N26 Erfahrung #61

Negative Bewertung von TanZumJu am 20.10.2020

Bin mehr als enttäuscht von der Bank. Aufhebung einer Pfändung hat 14 Tage gedauert, obwohl das Erledigungsschreiben des Inkasso schon 24 Std nach Gelderhalt per Fax an die Pfändungsabteilung geschickt wurde. Zudem ist der Kundenservice mehr als nur mangelhaft. Telefonservice würde auch abgeschafft und ist nur für Platin Kunden verfügbar. Chatmitarbeiter sind mehr als überfordert und beenden teilweise einfach den Verlauf. Kündigung liegt N26 schon vor, mal schauen wie lange das dauert.

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N26 Erfahrung #60

Negative Bewertung von Schulz am 20.10.2020

0815-Bank würde besser passen. Der Kundenservice hat keinerlei Kompetenz und will überhaupt nicht, egal welches Anliegen man hat, im Sinne des Kunden zügig geklärt wissen.

Immer wieder muss man im Chat vom Neuen anfangen, was man will. Und im Endeffekt kommt immer das Gleiche raus. NICHTS!

Mein Problem besteht jetzt seit gut 14 Tagen und es hat sich trotz täglichen Chats mit dem Kundenservice rein gar nichts getan.

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N26 Erfahrung #59

Negative Bewertung von Martin am 19.10.2020

Ich kann von dieser Bank nur abraten. Auf Grund eines Defektes meines Handys konnte ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Habe daraufhin alles veranlasst inkl. Video Identfernt, dass ich wieder "neu " verifiziert werde. Naja, das ist jetzt 14 Tage her und seitdem im Dauerchat mit den "kompetenten" Mitarbeitern dieser "Bank". Immer das selbe Gesülze. Es ist noch in Prüfung etc. Welche Prüfung?

Ich bin bereits Kunde dieser Bank und musste lediglich meine Nummer kurzfristig ändern! Dennoch, es wird augenscheinlich auf Aufwand im Hintergrund betrieben, als gehören man zu einer terroristischen Vereinigung, nicht die im Gedächtnis, die ihr Handy verloren gegangen ist. Trotz unzähliger Chats ist bis dato keine Lösung in Sicht. Man bekommt es einfach nicht auf die Kette...

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N26 Erfahrung #58

Negative Bewertung von Anonym am 12.10.2020

Der Kundenservice ist unfassbar schlecht, kaum zu erreichen und man hört von jedem Berater eine andere Aussage. Als Bank leider nicht besser, alles läuft sehr unzuverlässig und sehr sehr langsam ab. Unterlagen verlegt die Bank des Öfteren, so dass man diese neu einreichen muss. Man hört oft Tage lang nichts von dieser Bank!
Absolut unzufrieden und nicht weiter zu empfehlen!

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N26 Erfahrung #57

Negative Bewertung von Hermann am 07.10.2020

Der Kundenservice hat mir nach einer Kartenneubestellung wegen Diebstahl aus Kulanz zugesagt, dass ich die Kosten in Höhe von 10€ zurückbekomme, als es dann soweit war heißt es "nein, das geht nicht". Erst zusagen und dann nichts einhalten, das Vertrauen ist verloren, ich werde meine Konsequenzen daraus ziehen und N26 niemals mehr Freunden oder Bekannten empfehlen.

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N26 Erfahrung #56

Positive Bewertung von Anonym am 30.09.2020

Ich nutze N26 seit 2018. Ich hatte noch nie Probleme. Meine Anliegen wurden immer zügig bearbeitet, z. B. Rückbuchung einer nicht autorisierten Abbuchung wurde innhalb von 1,5 Wochen bearbeitet (von N26 und MasterCard). Die App hat viele innovative Funktionen.

Meiner Meinung nach ist N26 für Menschen, die ihre Finanzen selbst verwalten möchten und keinen Verkaufsberater brauchen.

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N26 Erfahrung #55

Positive Bewertung von Anonym am 30.09.2020

Ich bin seit knapp vier Jahren bei N26 und im Großen und Ganzen absolut zufrieden. Die Konditionen haben sich im Rahmen einer sog. "Fair Use Policy" zum Schlechteren gewandelt, so dass man als normaler Kunde nicht besonders oft kostenlos abheben kann. Wenn man auch nur einen Monat unter den Mindestebtrag (1.000€) fällt, der eingezahlt werden muss, wird man direkt herabgestuft. Das kann ziemlich nerven.

Aber abseits dessen bin ich sehr zufrieden! Die App sieht super aus und läuft super, den Support habe ich bisher als schnell und hilfreich kennengelernt. Die Mastercard ist auch gut. Insgesamt also eine absolut positive Erfahrung – ich würde zu keiner Bank mit einem schlechteren Onlinebanking mehr wechseln wollen.

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N26 Erfahrung #54

Negative Bewertung von orke am 18.09.2020

Ich bin nun schon mehr als zwei Jahre bei der N26 Die Registrierung war einfach und auch per Postident möglich. Die App ließ sich leicht installieren und die Nutzung ist eigentlich intuitiv. Die Kreditkarte kam schnell und die kleine Cashback Prämie ist nett, zumal es sich um das kostenlose Kontomodell handelt, das ich nutze.
Soweit war es das aber auch schon mit der positiven Erfahrung.

* Support ist nicht brauchbar bzw. die Mitarbeiter haben keine Kompetenz oder Ahnung
Zwar bekommt man recht zügig einen Ansprechpartner an den Chat, die habe aber keine Ahnung und möchten dann eine Authentifizierung über die App. Blöd nur, wenn diese gerade nicht funktioniert und man so keinen Zugriff darauf hat.

* Durch Überweisungen kommt man nicht bis zum Ende durch.
Das größte Problem ist aber gerade die App. Regelmäßig funktioniert darin irgendetwas nicht. Oder sie stürzt ständig ab. So kann man damit nicht ernsthaft arbeiten.

* Daueraufträge werden nicht nach dem eingegebenen Muster ausgeführt.
Gerade bei Daueraufträgen musst eich die Erfahrung machen das ein auf 3monatlich angelegter Auftrag jeden Monat ausgeführt wurde. Auch ein Terminauftrag wurde nicht im November sondern bereits im August ausgeführt. Von dieser Funktion sollte man die Finger lassen. Der Support gibt sich ahnungslos und ist an Weitergabe der Probleme nicht interessiert.

* Die vorgegebenen Rubriken für Einnahmen und Ausgaben sind für ein Geschäftskonto unbrauchbar
N26 legt die Eingänge und Ausgaben in vorgegebene Rubriken ab. Das Konto wird als Geschäftskonto beworben. Die vorgegebenen Rubriken mögen für Freelancer und Youtuber ausreichen, aber für ein Geschäft mit Waren und Dienstleistungen und entsprechenden Umsätzen sind sie einfach unbrauchbar. Eigene Rubriken kann man nicht anlegen. Die Antwort des Support im Chat, das ist so vorgegeben und kann eben nicht geändert werden.

Mein Fazit: Ich nutze das Konto nur für Zahlungseingänge und wegen der Kreditkarte. Es ist kostenlos aber leider auch wirklich billig gemacht. Offensichtlich geht im kostenlosen Sektor einfach nicht mehr, als hier angeboten wird. Wer ein Konto für lau haben will kann das N26 nutzen, darf aber auch nichts erwarten und muss bei Problemen warten, bis sie sich selber lösen oder die Programmierer ausgeschlafen haben, das Management jedenfalls hat die Truppe nicht unter Kontrolle. Lasst möglichst wenig Guthaben auf dem Konto und gut ist.

Sorry N26, ihr müsst einfach zuverlässiger und kundenfreundlicher werden. Mit den Leuten im Chat wird das so nichts.

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N26 Erfahrung #53

Negative Bewertung von Der Revisor am 04.09.2020

Die Registrierung war wirklich gut per Video, mitten in der Nacht. Ich nutze das teuerste Paket (von dem ich dachte, dass der Preis für ein Jahr wäre anstatt für einen Monat). Die Nutzung ist OK, auch wenn Konkurrenten bereits Fotoüberweisungen anbieten und man N26 die Daten teilweise mühsam manuell übertragen muss.
Bargeldabhebungen kosten Geld UND sind unsicher. Hier liegt mein eigentliches Problem mit der Bank.

Ich habe versucht, 1000 Euro abzuheben, aber der Automat hat nicht ausgezahlt. An sich ein seltener aber doch noch normaler Vorgang. Meine Erfahrung mit guten Banken ist hier, dass man das Geld einfach nicht belastet bekommt oder aber, dass es ohne wenn und aber erstattet wird, falls es doch einmal zu einer Belastung kommt.

Nicht so bei N26. Hier wurde das Geld sofort (etwa 5 Sekunden) nach der nicht erfolgten Auszahlung belastet und ist auch nach über einem Monat nicht zurück gezahlt.
Das, obwohl ich am gleichen Tag den Betreiber des Automaten und der Bank Bescheid gesagt habe. Dazu kommt noch, dass die Kollegen am Telefon zum Teil ausgesucht unfreundlich und belehrend waren. Als wäre mein Ansinnen, unberechtigt abgebucht 1000 Euro wieder zurück auf mein Konto haben zu wollen, irgendwie frech.

Mittlerweile gehe ich davon aus, gerichtlich gegen dieses Institut vorgehen zu müssen, da sie keinerlei Einsehen haben. Ich kann nur abraten. Convenience ist bei einer Bank wirklich nicht alles. Insbesondere sollte das Geld dort sicher sein. Und das ist es bei N26 offensichtlich nicht.

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N26 Erfahrung #52

Positive Bewertung von Anonym am 04.09.2020

Ich kann nur Gutes über die N26 sagen. Ich nutze dieses Konto seit knapp 3 Jahren und davon 2 als Hauptkonto. Ich reise sehr viel (vor Corona ....) und hatte weder in Asien noch in Amerika Probleme mit der Karte.

Kontaktloses Bezahlen klappt immer perfekt. Ich mag die App und komme super damit klar. Überweisung gehen schnell, die Übersichten sind mehr als ausreichend.
Es ist ein solides Konto. Ich benötige aber auch keinen Dispo oder habe Rücklastschriften. Wie es sich dann verhält, weiß ich nicht.

Ich nutze auch nur das "Standard" Konto. Ich musste auch einmal den Kundenservice nutzen, morgens um 08:00 kurz vor dem Abflug in den Urlaub. Da ging die Karte nicht am Schalter. Ich habe den Service per Chat wirklich schnell erreicht und mir wurde auch sofort geholfen. Ich war mega zufrieden. Problem lag am Gerät von der Airline. Das war innerhalb von wenigen Minuten geklärt.

Ich kenne auch viele Kollegen, Bekannte und Freunde, die dieses Bank nun auch als Hauptkonto nutzen und sehr zufrieden sind. Einziges Manko: N26 bietet keine 100%ige Kreditkarte an. Das würde das Mieten von Fahrzeugen im Urlaub deutlich einfacher machen.

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N26 Erfahrung #51

Negative Bewertung von Anonym am 26.08.2020

Gut hatte es begonnen. Simple App, Grundfunktionen, alles easy. Peu à peu kamen dann die ganzen Zusätze, die die App immer mehr überfrachten. Der Chat an sich ist oft eine Farce, weil man gerne mal entweder ständig in der Warteschlange nach hinten rutscht, da zahlende Kunden bevorzugt behandelt werden, oder rausfliegt. Rückgabe einer unberechtigten Belastung wurde nicht professionell durchgeführt. Und letztlich blenden sie immer mal wieder Werbung für eigene Dienste in der Umsatzanzeige ein.
Die Inkompetenz zum Betriebsratsthema runden die Erfahrung ab. Bloß weg hier...

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N26 Erfahrung #50

Negative Bewertung von Anonym am 25.08.2020

Die N26 Bank war vom ersten Tag an super und sehr kundenorientiert, leider hat sich dies 2019 stark geändert, man wird als unseriöse Kunde hingestellt, obwohl monatlich ein mittelständisches Gehalt eingeht, ständig Anfragen wegen einem Upgrade auf Metal, der Support ist stetig schlechter geworden und nicht mehr zu Gunsten der Kunden. Schade, dass die N26 von 2015 nicht mehr lebt...

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N26 Erfahrung #49

Negative Bewertung von Hallonajskybn111 am 19.08.2020

Meiner Meinung nach sehr rabiater, unfreundlicher, inkompetenter und langsamer Kundenservice. Keine telefonische Erreichbarkeit, horrende Kosten für Rücklastschriften, usw., bei Kontoüberziehung wird sofort ein Inkasso eingeschaltet und das Konto gekündigt. Kein persönlicher Ansprechpartner, man muss jedes Mal alles aufs Neue erklären. Alles Gute. Tschüss nach 4.5 Jahren sagt eine eurer ersten Kundinnen.

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N26 Erfahrung #48

Negative Bewertung von Samet am 15.08.2020

Eigentlich ganz okay gewesen.Nur leider ist der sogenannte ,,Support" nicht das, was man sich von einem Support wünscht. Zuerst brauchte es ewig bis überhaupt mal jemand antwortet und wenn dann mal jemand antwortete, wurde sobald es kompliziert wurde der Chat einfach beendet und man schaute blöd aus der Wäsche. Dachte das gibts nur bei O2 aber ich wurde eines besseren belehrt. Wie dem auch sei, der Bericht mit dem Betriebsrat hat mich letztlich dazu gebracht, jetzt zu wechseln. Wer so gegen einen Betriebsrat ist und nach einigen Berichten zufolge nicht sonderlich fair mit seinen Mitarbeitern umgeht, bei dem möchte ich kein Kunde mehr sein.

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N26 Erfahrung #47

Negative Bewertung von Anonym am 13.08.2020

Der Support ist grottenschlecht. Nicht hilfsbereit... ich wechsel die Bank.

Nur oder Chat erreichbar... wenn es komplizierter wird, wird der Chat einfach beendet und man fängt von vorne an... so ging es mir gerade geschlagene 4h. Also ich werde wieder wechseln... weiterhin Onlinebank, aber eine mit einem Support, der Verständnis zeigt für ein Problem und nicht nur Probleme macht.

Empfehlung: Solange man keine Probleme hat, ist die Bank gut... sie tut eben das, was eine Bank tun soll... aber wenn es doch mal was zu besprechen gibt, kleine Chance, jemanden zu erreichen und man doch jemanden im Chat hat, der auch zuhört, heißt es immer nur, gebe ich weiter. Selbst die einfachsten Dinge dauern so Tage, bis Wochen.

Finger weg von N26.

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N26 Erfahrung #46

Positive Bewertung von Anonym am 13.08.2020

Nach einer kurzen Übergangszeit, in der ich das kostenlose Girokonto ausprobiert habe, habe ich nun mein Hauptkonto bei N26. Die Registrierung ging sehr schnell und der Mitarbeiter im Videocall war sehr sympathisch und hat auch ein zwei Fragen meinerseits zur Identifizierung beantworten können.

Kontaktloses Zahlen per Smartphone ist seit ich bei dieser Bank bin mein Standard und das läuft sehr bequem und direkt ab. Smartphone entsperrt ans Terminal halten, wenige Sekunden warten, zack Benachrichtigung über die Zahlung erhalten.

Auch die App finde ich sehr gut gestaltet und nach kurzer Eingewöhnungszeit ist sie sehr intuitiv zu bedienen. Die praktischen Alltagshighlights sind für mich die super einfache Verwaltung der "Spaces" - 2 kostenlose Unterkonten, um bspw. auf ein bestimmtes Ziel zu sparen - und die stets aktuelle Statistik über meine Ausgaben, welche automatisch kategorisch zugeteilt werden und zudem leicht anzupassen ist. Das hilft spürbar beim Sparen und motivierte mich einige Sachen anzupassen, um mein Sparpotential zu erhöhen! Sehr cool gelöst.

Der Kundenservice wird häufig kritisiert und ich muss ehrlich sein, ich habe bisher nur einfache Fragen an den Chat-Support gestellt, bei denen mir schnell geholfen werden konnte, weshalb ich noch keine negative Erfahrung machen musste. Bei mir passiert nicht viel an komplexen Banking Vorgängen, ich bin auch nicht viel unterwegs, weshalb ich mir vorstellen kann, dass mir keine große Support-Panne unterlaufen wird... Falls sich daran etwas ändert werde ich dieses Review überarbeiten.

Insgesamt kann ich sagen, dass ich mit dem Konto sehr zufrieden bin. Ich regele sowieso so gut wie alles über mein Smartphone, weshalb das moderne Banking per App genau mein Ding ist. Kunden mit höheren Ansprüchen würde ich jedoch davon abraten ein Konto zu eröffnen, da es hier sehr gemischte Meinungen gibt, ob die N26 zuverlässig ist oder nicht.

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N26 Erfahrung #45

Negative Bewertung von Anonym am 08.08.2020

Nach Änderung der Email Adresse und Telefonnummer geht das Konto nicht mehr. Kein Kontozugang mehr, trotz neuer Verifizierung. Ich komme nicht mehr an mein Geld ran! Der Service macht gar nichts, man bekommt nur ein formelles Schreiben: "Waren Sie mit dem Service zufrieden?"Und das, wenn man den Service anschreibt! Der Chat leitete mein Anliegen angeblich 3 mal an den Service weiter. Anwalt muss eingeschaltet werden, damit man an sein Geld evtl. wieder rankommt. Ich rate daher dringend von dieser Bank ab.

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N26 Erfahrung #44

Negative Bewertung von Anonym am 06.08.2020

Die Bank ist modern und agiert modern. Die Kontoverwaltung läuft komplett über das Smartphone. Die Nutzung ist intuitiv. Die Spaces sind eine nette Funktion, in denen man ein wenig Geld beiseite legen kann und auch Sparaufträge einstellen kann. Der Kundenservice ist freundlich. Soweit die positiven Seiten. Dann die negativen Seiten: Der Kundenservice ist inkompetent. In zwei Jahren der Nutzung hat die Bank es nicht geschafft sicherzustellen, dass ihre App durchgehend funktioniert. Zu oft erlebt man, dass die App mit dem Smartphone entknüpft werden muss, neuinstalliert werden muss und dann ist auch nicht garantiert dass die Überweisung jetzt funktioniert. Das geht dann bei einer Reihe von Funktionen so. Was am allermeisten stört ist, dass eigentliche Standards im Kundenservice, bzw. der Funktionalität nicht mehr eingehalten werden (das hat sich explizit verschlechtert). Am Anfang der zwei Jahre wurde der Eingang von Lastschriften auf dem Konto per Push-Benachrichtigung mitgeteilt. War das Konto zu dem Zeitpunkt nicht ausreichend gedeckt, konnte man bis 18 Uhr noch Geld einzahlen, bevor die Lastschrift zurückging. Heute läuft das nicht mehr so und ich habe es schon an diversen Gehaltstagen erlebt, dass um 11.00 Uhr 5 Lastschriften abgelehnt wurden (entspricht dann 15 € Gebühren für die Bank + die Gebühren die man beim Empfänger der Lastschrift löhnen darf) und um 14 Uhr das Gehalt einging. Und nein, nicht jeder Arbeitnehmer hat am Ende des Monats noch genug auf der hohen Kante für alle Rechnungen des Folgemonats. Die Bank ist etwas für Menschen mit schlechter Schufa, da die Eröffnungschancen nicht schlecht sind. Vernünftig arbeiten kann man mit dem Konto aber nicht.

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N26 Erfahrung #43

Negative Bewertung von Anonym am 16.07.2020

VERTRAUEN ist eines der wichtigtsten Merkmale, wenn es um Bankgeschäfte geht. Angeblich wird bei N26 das Kundeninteresse hervorgehoben. Ich konnte weder ein Vertrauen aufbauen noch ein Kundeninteresse feststellen. Sie können ja mal versuchenn ein Problem oder eine Frage an diese Bank zu stellen, wenn sie bereits Kunde sind. Viel Spaß bei der Suche.

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N26 Erfahrung #42

Positive Bewertung von Anonym am 15.07.2020

Ich bin sehr zufrieden mit N26.

Am Anfang hatte ich meine Bedenken und habe mein altes Konto deswegen auch nicht aufgelöst. Nach einigen Tagen/Wochen habe ich mich dann aber für N26 entschieden, da sie in meinen Augen NUR Vorteile haben. Das Geldabheben funktionierte wunderbar an jedem Automaten. Mehr als 5x muss ich sowieso nicht zur Bank, um Geld abzuheben. Die Keditkartenfunktion ist super hilfreich, da man so deutlich mehr Zahlungmöglichkeiten nutzen kann und auch mit Keditkarte zahlen kann.

Alles im allen finde ich N26 1A Spitzenklasse! Ich frage mich, warum so viele Leute noch zu ihrer Bank latschen, um Geld abzuheben. Das geht alles viel bequemer, schneller und besser.

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N26 Erfahrung #41

Neutrale Bewertung von Anonym am 15.07.2020

Geht so. Ich kann den Hype nicht wirklich nachvollziehen. N26 kann eigentlich aus Kundensicht nichts besser als andere Banken, ist auch nicht günstiger, kann aber vieles nicht. Die App ist verspielt und nicht sehr übersichtlich, funktioniert aber stabil und schnell. Die Kommunikation ist sehr stark verbesserungswürdig. Anfragen werden sehr schleppend und teils gar nicht beantwortet, ein absolutes No Go für mich. Bei Problemen z.B. im Ausland wird Zusendung von Unterlagen.

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N26 Erfahrung #40

Negative Bewertung von Anonym am 08.07.2020

Einfache Eröffnung, gute Konditionen, tolles Leistungsversprechen auf der Webseite. Nach Eröffnung jedoch sofort Probleme beim Anbinden an Finanzsoftware. Nicht mal der Abruf der Kontodaten funktioniert! Der Kundenservice (Chat) vertröstet und sagt, da können wir auch nicht helfen, ist nicht unsere Priorität... das geht halt mal, mal nicht; nicht unser Problem. Nicht gut!

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N26 Erfahrung #39

Neutrale Bewertung von Anonym am 08.07.2020

Die Bank ist für mich ungeeignet. Die Anbindung an Lexoffice hat erst funktioniert, mit dem neuen Handy dann nicht mehr. Kundenservice eher schwach. Mobil nutze ich das Konto kaum, wahrscheinlich liegen hier die Stärken. Falls sich das Problem in den nächsten Tagen nicht lösen lässt, werde ich mir eine andere Bank suchen. N26 hat mich nur an token, einen Drittanbieter verwiesen, der für die Anbindung zuständig ist.

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N26 Erfahrung #38

Negative Bewertung von Thomas aus Berlin am 07.07.2020

Finger weg von dieser Bank!
Absolute Katastrophe. Ich habe immer zu Ärger mit Anwälten weil meine Überweisungen nie angekommen sind bei anderen Banken.
Auskunft von der Beraterin, wenn man sie überhaupt erreicht:
"Die Überweisung wurde versendet."
Nachverfolgung des Auftrags verläuft ins leere. Ich warte schon seit Wochen auf Rückantwort und dafür habe ich auch noch Geld bezahlt!
Die App stürzt sehr oft ab, besonders nach einem Update.
Geld abheben ist im Ausland nur begrenzt möglich.
Such euch eine andere Bank, da habt ihr weniger Ärger.

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N26 Erfahrung #37

Positive Bewertung von Anonym am 28.06.2020

An sich state of the art, was Onlinebanking angeht! Gutes Handling der App, gute Funktionen, sauberes, intuitives Design. Mit dem Kundenservice habe ich auch bisher nur gute Erfahrungen gemacht – schnell, kompetente und freundliche Mitarbeiter.

Allerdings wurde ich gerade ohne Benachrichtigung (!) als Nicht-Hauptkonto-Nutzerin abgestuft, obwohl ich seit mehreren Jahren die gleichen regelmäßigen Geldeingänge (die als Studentin zugegeben nicht mega hoch sind) habe. Dementsprechend kann ich nur noch 3x im Monat Geld abheben, was ich ziemlich frech finde. Vor allem die fehlende Benachrichtigung ärgert mich sehr.

Ich werde mir in der nächsten Zeit angucken, ob ich wieder hochgestuft werde, ansonsten muss ich mich nach einer Alternative umsehen, was schade wäre, da ich eigentlich ziemlich zufrieden bin.

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N26 Erfahrung #36

Neutrale Bewertung von VincentVegas am 25.06.2020

Als Nerd muss ich natürlich alles ausprobieren. Also eröffnete ich sofort ein Konto, als es möglich war. Erster extremer Frust kam auf, als ich mich per Video authentifizieren musste. Das Gegenüber sprach sehr schlecht verständliches Deutsch mit starkem Akzent. Ich musste manchmal viermal nachfragen, bevor ich verstand, was er wollte. Konnte sich N26 keine deutschen Mitarbeiter leisten?!

Dann kam der nächste Frust, als ich merkte, dass N26 - als einzige mir bekannte Bank - kein HBCI unterstützt, und das ist heute nach den ganzen Jahren noch der Fall. Damit ist die Nutzung von Bankingsoftware so gut wie nicht möglich. Gerade probiere ich wieder, das Konto einzubinden und es erscheinen nur Fehlermeldungen. Das ist der Zeitpunkt, an dem ich das Konto leer räume und kündige.

Andere Banken bieten nämlich mittlerweile bessere Funktionen an. Ich kann da Comdirect und Sparkasse empfehlen. Mit letzterer kann ich überall kontaktlos mit Smartphone bezahlen.

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N26 Erfahrung #35

Negative Bewertung von Mato am 23.06.2020

Ich muss sagen das die Macher hinter N26 schon wissen, warum man keinen Telefon Support anbietet. Ich bin durch mit dem Laden. Ich versuchte 2000 Euro abzuheben, der Automat war defekt und ich habe der Bank auch ein Schreiben gesendet. N26 blockt mein Geld nun schon 2 Wochen! Und der Chat ist auch nur am vertrösten und im Grunde damit man die Tageszeit weiß - mehr können Sie nicht tun.

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N26 Erfahrung #34

Positive Bewertung von Johnny am 20.06.2020

N26 finde ich klasse. Die Basiskarte ist wirklich kostenlos. Die Anmeldung ist einfach und schnell. Die App finde ich total übersichtlich und gut strukturiert. Das ausführen von Überweisung und das Bezahlen mit der Karte klappte bis auf 1 mal super. Die push Nachrichten kamen oft schon vor der Zahlungsmeldung der Kassen an. Der Kundenservice per Chat ist super, kompetent und sehr hilfsbereit. Die durchsichtige Karte sieht Hammer aus. Abhebung Problemlos möglich. Den dispozins von 8,9 % finde ich klasse. Super finde ich auch das die Karteneinstellungen in der App anpassen kann. Bei Bargeldabhebungen in Fremdwährung entstehen hier 1,75 % Gebühren. Ansonsten 2,00 € Abhebegebühren nach Verbrauch des Abhebelimits finde ich super. Einzige Kritik Cash 26 Einzahlung erst ab 50 € möglich und ab 100 € mtl. 1,5 % Gebühren. Ich finde das einzahlen von geringeren Beträgen sollte auch im Hinblick auf Studenten und Leute mit geringem Einkommen möglich sein. Ansonsten bin ich mit N26 absolut zufrieden. Ich kann die Bank weiterempfehlen.

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N26 Erfahrung #33

Negative Bewertung von Anonym am 20.06.2020

Die N26 ist die Lieblingsbank der Betrüger. Die N26 Bank "prüft" die Identität Ihrer Kunden nur mangelhaft mit gescannten und per Photoshop modifizierten Personalausweisen. Jeder N26 Kunde kann also ein potenzieller Gauner sein.
Hier wird die Einhaltung des Geldwäsche Gesetztes ganz klein geschrieben. Ich wurde um 500€ durch ein N26 Betrüger-Konto erleichtert. Die Bank macht aber nichts dagegen (Datenschutz der Betrüger ist denen angeblich wichtiger).
Ich glaube aber, die sind zu schnell gewachsen und kommen gar nicht klar.

Kann nur jedem abraten dort ein Konto zu erstellen, weil die Reputation am Markt einbricht. Demnächst werden alle N26 Kunden wie Gauner behandelt und Zahlungen dorthin weitestgehend beschränkt werden.

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N26 Erfahrung #32

Positive Bewertung von Anonym am 19.06.2020

Die Kontoeröffnung ging einfach und die Mastercard kam schnell per post. Ich finde die Konditionen sind transparent kommuniziert und sind auch gut, allerdings würde ich ein höheres Einzuahlungslimit begrüßen (ab 100€ 1,5% an N26). Es ist mein Hauptkonto geworden, da es sich mehr lohnt als bei der Sparkasse von den Konditionen her.
Die Nutzung per App gefällt mir supi, da sie sehr übersichtlich und funktional ist. Man kann alles wichtige in der App erledigen, Sparpläne erstellen, Geld verwalten und sogar seine Versicherungen im Auge behalten! Funktionsumfang ist sehr gut, da können nur wenige Banken mithalten und wenn dann nur per WebBrowser. Was ich vermisse sind die Sofortüberweisungen (von N26 zu N26 geht das) an andere Banken. Was ich mir für die Zukunft wünsche dass man "smarte Regeln" erstellen kann um gewisse Geldtransfers innerhalb seiner Spaces zu automatisieren. Sprich Erkennung dass REWE Einkäufe aus einem anderen Space als dem Hauptspace abgebucht werden. Interessant wäre es auch wenn ich Mein Depot in der App verwalten könnte oder einsehen oder gar selbst ein Depot bei N26? :)
Kundenservice habe ich 1x kontaktiert, war jetzt nicht super freundlich wie bei anderen Firmen aber kompetent und absolut in Ordnung, gibt es nichts zu bemängeln. Nutzung im Alltag super.

Viele Negative Kommentare kann ich nicht nachvollziehen, vielleicht gehen die Meinungen ja teils echt auseinander aber mal ganz ehrlich, wie oft gibt man anderen die schuld obwohl man selbst den Fehler gemacht hat. Ich glaube das trifft auf einige Bewertungen zu hier.

Ich bin jedenfalls froh, meine Finanzen besser zu Verwalten dank Finanzfluss und N26 <3

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N26 Erfahrung #31

Negative Bewertung von Anonym am 15.06.2020

Null Service! Wenn du was benötigst, wirst du allein gelassen. Hab nach einen Jahr mein Konto gekündigt und trotzdem bekam ich Zahlungsaufforderungen. Dafür gibt es keinen Service. Habe noch nie mit einen Menschen reden dürfen, dafür stundenlang einer Maschine zugehört. Kommt mir vor wie eine Abzocke.

Dachte, es wäre eine super Reisekonto, aber da hab ich mich wohl getäuscht. Finger weg von solchen Produkten! War mir eine Lehre.

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N26 Erfahrung #30

Positive Bewertung von Anonym am 09.06.2020

N26 ist super. Die transparente Karte sieht hammer aus. Eröffnung schnell und problemlos. Bisher alles super. Die App ist super und alles wird zeitnah mitgeteilt. Bezahlungen immer reibungslos. Super finde ich, dass man die Karteneinstellungen in der App anpassen kann. 2,00 € Abhebegebühren nach Verbrauch des Kostenfrei-Limits. Kundenchat immer zuverlässig und zügig.
Einzige Kritik: Bargeldeinzahlung erst ab 50 € möglich und ab 100 € geringe Gebühr.

Empfehlenswert!

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N26 Erfahrung #29

Positive Bewertung von Anonym am 15.05.2020

Ich nutze N26 Metal seit einem Jahr und kann nur positives berichten. Es gab in dem Jahr genau 1 kleines Problem, das ich selber verschuldet hab, und dieses Problem wurde sehr kompetent und immer höflich vom Support gelöst. Die Mitarbeiter des Supports sind egal ob im Chat oder am Telefon immer sehr höflich, kompetent und bemüht. Man hat fast ein Familiäres Flair. Einfach nur Top.

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N26 Erfahrung #28

Positive Bewertung von Anonym am 04.05.2020

Die Einrichtung und Führung sind extrem einfach für Smartphone affine Leute.
Die App ist sehr übersichtlich und gut strukturiert, die Leistungen werden sehr einfach beschrieben und gezeigt.
Der Kundensupport ist sehr gut, wenn auch nur per Livechat, aber sehr hilfreich und zuvorkommend. Das Konto ist wirklich gratis und man bekommt ein sehr rundes Gesamtpaket.

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N26 Erfahrung #27

Negative Bewertung von Anonym am 26.04.2020

Bis vor kurzem dachte ich, dass die Online-Bank bezüglich ihrer Dienstleistungen anderen Kreditinstituten überlegen wäre. Das Ganze stellte sich als Trugschluss heraus: Nachdem ich vor ca. einem Monat das Konto überzogen hatte, wurde mir innerhalb kürzester Zeit das Konto aufgelöst, da ich die Gebühren nicht zeitlich gedeckt hatte. Des Weiteren wurde die Rechnung an ein Inkassounternehmen weitergeleitet, was weitere Gebühren nach sich zog. Ich kann diese Bank niemandem empfehlen, es sei denn man hat Freude an unangekündigten Kontoauflösungen und mangelnder Professionalität.

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N26 Erfahrung #26

Negative Bewertung von Anonym am 28.03.2020

Vorsicht bei größeren eingehenden Überweisungen! Mehrere Überweisungen gingen wieder zurück an den Absender. Erst durch langwierige Nachfragen im Kundenchat habe ich herausgefunden, dass der Absender bei Überweisungen über 1000 Euro alle Vornamen des Empfängers (also meine) angeben muss, sonst geht die Überweisung wieder zurück an den Absender. Weder wurde ich darauf hingewiesen, noch macht das irgend eine andere Bank. Soll ich alle meinen Kunden explizit darauf hinweisen, meine diversen Vornamen in die Überweisung zu schreiben?

Übrigens hatte ich das Konto nur unter meinem ersten Vornamen + Nachname eröffnet. Die weiteren Vornamen hat N26 eigenmächtig meinem Personalausweis entnommen. Übrigens ist bei meinen Kundendaten auf der Webseite nur mein erster Vorname zu finden. Die Bitte, meine weiteren Vornamen aus meinem Kundendatensatz zu entfernen, hat N26 ohne Angabe von Gründen abgelehnt.

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N26 Erfahrung #25

Negative Bewertung von Anonym am 25.03.2020

Geschäftskonto ist ein Witz.
N26 kann keine Anträge bei der KfW stellen. Auf der KfW Webseite heißt es: Ansprechpartner ist Ihre Haus­bank oder ein anderer Finanzierungs­partner Ihrer Wahl in Ihrer Nähe. Eine direkte Antrag­stellung bei uns ist nicht möglich. Nun, da muss ich mir wohl eine andere Bank suchen. Eine mit direkten persönlichen Kontakt.

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N26 Erfahrung #24

Negative Bewertung von Nihad Cosic am 25.03.2020

Auch heute nach 6 Tagen ist das Konto gesperrt und ich weiß immer noch nicht, warum das so ist und gegen welche ich Auflagen verstoßen haben sollte!? Und keiner aus dem Hause N26 macht sich die Mühe, mir mitzuteilen, warum sie mein Konto gesperrt haben und ich nicht an mein Geld rankommen kann!

Nach den negativen Rezensionen hier und in weiteren Foren, hat man mir mitgeteilt, dass bei dem Kundenservice nichts vorliegt, also alles ok ist, aber trotzdem das Konto gesperrt ist. Der Kundenberater meinte, er würde seine Vorgesetzten darüber informieren, jetzt stellt sich die Frage: Der Kundendienst sieht nichts im System, es scheint alles ok zu sein, aber anscheinend haben die mehrere Systeme, wo die Vorgesetzten mehr sehen als ihre Kundenberater. Lachhaft, wenn heute nichts von denen kommt - keine Erklärung, leite ich das weiter und bringe es zur Anzeige, weil die machen mir enormen Schaden, weil ich mit meinen Geld nicht arbeiten kann.

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N26 Erfahrung #23

Positive Bewertung von Anonym am 23.03.2020

Gute moderne Bank, gute App, ist einfach alles gut auf einen Blick. Gut zu verknüpfen mit Google Pay. Einfach die beste Bank. Bin momentan noch gleichzeitig bei der Volksbank Raiffeisen Banken, aber werde kein Konto dort auflösen, weil die Bank einfach mich viel besser ergänzt, passend für junge Leute. Ich wäre noch dafür, dass ihr Karten wie Metal rausbringt, wo man nur eine einmalige Gebühr zahlen muss (beispielsweise 10-20€) aus Designgründen, ich finde die durchsichtige Karte gut, andere aber edel.

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N26 Erfahrung #22

Negative Bewertung von Nuance am 23.03.2020

Ich habe seit 2 Jahren ein P-Konto, Freibetrag steht fest und das seit 2 Jahren. Ich wurde immer neu von der Schuldenberatung bestätigt. Immer wieder aufs neue fehlen mir mindestens 400€. Sind seit 3 Monaten der Meinung, die hatten nie Bestätigung des Freibetrages bekommen. Unmöglich. Man bekommt selten eine Antwort auf Mails und wird per Chat verrostet. Finger weg von dieser Bank!

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N26 Erfahrung #21

Negative Bewertung von hellwig am 18.03.2020

Bloß die Finger weg, das ist der letzte Laden. Ich kann meine Karte nicht nutzen, weil ich die Karte mit dem Handy nicht verknüpfen kann. Die Kundenbetreuer sind ratlos und müssen es weitergeben. Solange kann man das Geld auch nicht nutzen. Karte und Guthaben kann nicht genutzt werden. Das nennt man Bank?

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N26 Erfahrung #20

Positive Bewertung von Lars_mo93 am 11.03.2020

Auf der Suche nach einer zeitgemäßen Bank bin ich auf die Berliner Startup-Bank N26 gestoßen. Dort habe ich ein Girokonto eröffnet. Die Eröffnung des Kontos war aufgrund der benutzerfreundlichen Oberfläche der Website schnell vollzogen. Die zugehörigen Unterlagen sowie die versprochene Mastercard ließen ebenfalls nicht lange auf sich warten. Die Freischaltung der Mastercard für den täglichen Gebrauch ist via App möglich. Die App ist übersichtlich gestaltet und bietet verschiedenste Möglichkeiten, wie beispielsweise der Erstellung von "Spaces". Dabei handelt es sich um individuell erstellte Unterkonten, die für sämtliche Verwendungszwecke gebraucht werden können. So erstellte ich mir einen Space, in den ich monatlich Geld für einen Urlaub einzahle. Ein weiterer Vorteil, den das Onlinebanking der N26-Bank bietet, ist die Möglichkeit, Geld in Echtzeit zu "beamen".

Obwohl es sich bei einem N26-Konto um ein Online-Konto handelt, konnte der Kundendienst mir schnell weiterhelfen. Eine Frage bezüglich des Abhebens von Geld im Ausland wurde umgehend beantwortet. Eine weitere Funktion, die ich regelmäßig nutze, ist das kontaktlose Zahlen. Eine Verbindung zwischen N26 und Google Pay, die für die Funktion des kontaktlosen Zahlens gebraucht wird, lässt sich schnell via App herstellen.

Zusammenfassend kann ich sagen, dass N26 mich durch zeitgemäße Funktionen, die alteingesessene Banken nicht haben, überzeugt hat. Die Verwendung via App macht das Banking von N26 alltagstauglich.

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N26 Erfahrung #19

Positive Bewertung von Anonym am 11.03.2020

N26 hat sich auf die Fahne geschrieben, einfach zu sein. Und das trifft zu 100%. Alles ist intuitiv und einfach zu verstehen. Besonders gefällt mir, dass alle Kartenzahlungen von dem verfügbaren Kontostand direkt abgezogen werden und so nicht die ganzen Vormerkungen abziehen muss. Bisher bin ich rundum zufrieden und nutze es als Hauptkonto.

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N26 Erfahrung #18

Positive Bewertung von Anonym am 08.03.2020

Ich war stark beeindruckt, wie einfach und schnell man ein Konto eröffnen konnte. Die Authentifizierung über Video und Personalausweis klappte hervorragend. Die App ist einfach bedienbar, die Möglichkeit, Unterkonten anzulegen, finde ich super. Ich habe im Internet gelesen, dass die Bank jeden Tag ca. 10.000 Neukunden gewinnt. Das muss ja seinen Grund haben.

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N26 Erfahrung #17

Negative Bewertung von Daniela.M am 04.03.2020

Ich habe heute meine ersten persönlichen Erfahrungen mit N26 gemacht und bin bitter enttäuscht worden. Gerne wollte ich einem Freund helfen, ein P-Konto bei einer fairen, sozialen und fortschrittlich eingestellten Bank zu bekommen. Mit diesem Image hatte sich die Bank in den letzten Jahren überzeugend dargestellt. Leider hat sich bei diesem Dienstleister neuerdings nicht nur die Grundhaltung geändert – Zitat des Live-Chat-Supports: „Wir sind nicht die Heilsarmee…“ – sondern auch die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter ist stark ausbaufähig!

Ich hatte mit zwei Mitarbeitern bezüglich einer Kontoeröffnung gechattet: Als ich noch unsicher war, ob die Bank wirklich die passende ist, hatte mir eine äußerst freundliche Mitarbeiterin viele überzeugende, aber leider faktisch falsche Argumente für die Einrichtung eines kostenfreien Kontos bei N26 geliefert. Unter anderem die klare Aussage: „Ein Pfändungsschutzkonto ist bei uns kostenlos.“ Nachdem bei der Kontoeinrichtung, allerdings nur ein kostenpflichtiges Konto (6€/M) zur Wahl stand, bin ich auf Nachfrage an einen sehr direkten (aber immerhin wahrheitsgemäß auskunftsfähigen) Mitarbeiter geraten, der mir unmissverständlich klar gemacht hat, dass das Ziel dieser Bank ist, etwas an ihren Kunden zu verdienen. Dieser war nicht direkt unfreundlich, aber zwischen den Zeilen ganz klar herablassend und arrogant.

In diesem Fall habe ich den Eindruck gewonnen, dass diese Bank nicht glaubwürdig ist. War ja auch zu schön, um wahr zu sein. Die notwendige Transparenz über kurzfristig anstehende Gebührenänderungen für Bestandskunden wurde scheinbar ebenfalls nicht ausreichend geschaffen. Über meinen Hinweis darauf waren die bisher eigentlich begeisterten Kunden der N26 sehr überrascht.

Wirklich erschüttert bin ich, wie gegensätzlich sich hier Image und Haltung von N26 gezeigt haben! Wirklich traurig, dass ich hier keinen ehrlichen und vertrauenswürdigen Menschen begegnet bin.

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N26 Erfahrung #16

Positive Bewertung von Anonym am 03.03.2020

Die N26 besitzt wirklich ein sehr innovatives Konzept. Schon die Anmeldung hat lediglich 10 Minuten gedauert und konnte bequem von Zuhause gemacht werden. Die kostenlose Karte war sogar früher da als angekündigt. Das beste an der N26-App ist die Möglichkeit, sein Budget in "Spaces" zu unterteilen. So habe ich einen Space für Konsumausgaben, einen Space für Weiterbildung und einen Space für Spaß und Party.

Sobald ich nun etwas mit der N26-Karte kaufe, bekomme ich zeitgleich eine Push-Benachrichtigung auf mein Smartphone und der Betrag wird sofort abgebucht. Ich habe bereits einige meiner Freunde von der N26 überzeugen können. Dabei bekommt man sogar noch eine Empfehlungsauszahlung von 15 Euro. Außerdem kann ich über die Funktion "Moneybeam" einfach und schnell Geld an meine Freunde verschicken.

Zu guter Letzt hat man in der N26-App auch die Möglichkeit weitere Finanzprodukte, wie einen Dispokredit oder Versicherungen zu erwerben. Damit hat man alle seine Finanzprodukte an einem Ort. Der Kundenservice der N26 ist noch ausbaufähig, da du anfangs mit einem Chatbot schreibst und auch danach die Antworten der Mitarbeiter viel Zeit in Anspruch nehmen.

Im Großen und ganzen kann ich die N26 Bank auf jeden Fall empfehlen, da sie im Vergleich zu meine alten Banken wesentlich günstiger und innovativer ist.

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N26 Erfahrung #15

Negative Bewertung von Anonym am 02.03.2020

Das Produkt ist super. Der Kundensupport ist eine Zumutung. Mein Konto wurde gepfändet, ich bin den Anweisungen gefolgt, habe den Betrag ausgleichen lassen und fast 3 Wochen später ist mein Konto immer noch nicht freigeschaltet. Man wird immer vertröstet. "Unsere Kollegen kümmern sich darum." Jedes Mal antwortet ein neuer Mitarbeiter. Jedes mal bekommt man eine andere Antwort.

Der Chat ist extrem belastend. Wie kann es sein, dass man während eines Gesprächs rausgekickt wird? N26 lässt seine Kunden warten und warten und warten. Anfragen werden Chronologisch bearbeitet, extrem unflexibel für eine Bank der Zukunft. Originaledokumente, die per Scan gesendet wurden, werden nicht anerkannt. Man wird immer nach einem Fax gefragt - spitzenmäßig für eine Digitalbank! Der Kundensupport treibt mich zu der Überlegung das Konto zu löschen und die Bank zu wechseln.

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N26 Erfahrung #14

Positive Bewertung von Anonym am 02.03.2020

Das N26-Konto ist ein super einfaches und effizientes Konto! Ich bin Unternehmer und es ist sehr schön es einfach zu haben und alles schnell. Zudem muss ich sagen, dass mich die geringen Kosten auch sehr überzeugt haben. Die Anmeldung war sehr leicht und ich bin echt zufrieden mit der Karte seit einem Jahr.

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N26 Erfahrung #13

Negative Bewertung von Anonym am 17.02.2020

Meine Frau wollte bei der Kontoeröffnung identifiziert werden (Verifizierung per Videochat). Ich saß mit ihr im selben Raum neben ihr. Der Mitarbeiter unterbrach den Videoanruf und verabschiedete sich. So eine Pedanterie. Es ist mir verboten, während dieser Zeit zu Hause zu bleiben. Er sagte nur tschüss und hat nicht einmal nach einem Ausweis gefragt.

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N26 Erfahrung #12

Negative Bewertung von Erwin Beckmann am 11.02.2020

Finger weg von dieser "Bank"!

Ich vermute mal, dass alle 5-Sterne-Bewertungen hier von deren Mitarbeitern geschrieben wurden. Die BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) ist auch schon auf dem Sprung, um diesem Geldhaus den Hahn abzudrehen. Die Erfahrungen, die ich machen musste, sind sowas von katastrophal, dass einem die Spucke wegbleibt: Versucht nur mal bei einem Problem oder einer schlichten Frage, mit dieser "Bank" Kontakt aufzunehmen. Nach Tagen/Wochen werdet ihr entnervt aufgeben!

Danach wollt ihr euer Konto kündigen? Viel Glück dabei! Solltet ihr noch ein Restguthaben besitzen - (weil vorher euer Konto gehackt wurde und alles futsch ist; "Sicherheits"vorkehrungen bei dieser "Bank" sind so gut wie nicht vorhanden!), dann viel Spaß beim Umbuchen eures Geldes auf ein Konto bei einer richtigen Bank. Na ja, probieren könnt ihr's ja ...

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N26 Erfahrung #11

Negative Bewertung von Anonym am 01.02.2020

Diese "Bank" hat erhebliche IT- und Personalprobleme. Überweisungen kommen nicht an, Rücküberweisungen werden eigenmächtig vorgenommen, der Chat ist eine Katastrophe. Die Chat-Mitarbeiter haben wirklich kaum Ahnung und beenden die Gespräche abrupt. Emails werden nicht bearbeitet, zuletzt gab es nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Die BaFin habe ich entsprechend benachrichtigt und das Konto ist jetzt geschlossen.

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N26 Erfahrung #10

Negative Bewertung von Anonym am 31.01.2020

Am Anfang hat mich N26 sehr angesprochen. Vor allem hat mir sehr gefallen, dass man sich Unterkonten erstellen kann und so einen besseren Überblick über seine Finanzen hat. Nachdem die Karte angekommen ist, hatte ich Probleme mit der Anmeldung. Der Kundenservice per Chat ist eine Katastrophe. Erst der 4. Mitarbeiter konnte mir helfen. Von den vorherigen habe ich nur gehört: "Einen Moment. Ich muss einen Kollegen fragen". Dann habe ich aus Interesse mal auf Wikipedia über N26 nachgelesen und sofort mein Girokonto ohne einen einzigen Cent einzuzahlen geschlossen. Schaut selbst bei Wikipedia vorbei, was sie über N26 schreiben.

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N26 Erfahrung #9

Positive Bewertung von Christine am 21.01.2020

Was mich bei dieser Bank sofort überzeugt hat, ist das schlichte Design der Website und der Handy App. Ich war lange Zeit auf der Suche nach einem kostenlosen Geschäftskonto und bin letztendlich bei N26 fündig geworden. Die Kontoeröffnung verlief völlig problemlos online und meine Verifizierung habe ich direkt über Postident durchgeführt, sodass ich mein Konto nach einem einzigen Tag eröffnet hatte. Ich wollte alles so einfach, wie möglich halten, wenige zusätzliche Karten oder Features haben und habe mich deshalb für das N26 Konto entschieden.

Lange Zeit hatte ich Bedenken, ob mir das ausreichen würde, aber letztendlich habe ich festgestellt, je einfacher desto besser. Was mir besonders an der Handy App gut gefällt, ist, dass Überweisungen sehr leicht durchzuführen sind, innerhalb weniger Sekunden. Auch die Funktion der "Spaces" ist einfach nur praktisch, weil ich mir dort direkt meine Umsatzsteuer zurücklegen kann, sodass ich erst gar nicht in Versuchung komme, diese später auszugeben. Das ist ein absolutes Plus, weil ich für die Umsatzsteuer nicht noch ein extra Konto eröffnen muss, wo ich das Geld für die Rückzahlung zurücklege. Außerdem habe ich jederzeit die Möglichkeit meinen aktuellen Kontostand auszublenden, falls ich mein Konto in der Öffentlichkeit abrufen möchte.

Mir ist allerdings aufgefallen, dass Überweisungen teilweise sehr lange brauchen, bis sie tatsächlich auf dem Konto gebucht werden. Auf meinen anderen Konten, die ich besitze, ging das bisher immer schneller. Zudem sind die Gebühren beim Überziehen des Kontos sehr hoch. Da gibt es meines Erachtens andere Direktbank-Anbieter, die großzügiger sind, wenn es um einen Dispo geht.

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N26 Erfahrung #8

Positive Bewertung von Anonym am 21.01.2020

Ständig steigende Gebühren führten dazu, dass ich meine Hausbank wechseln wollte. Durch viele Werbematerialien bin ich auf N26 und auf das Angebot des kostenlosen Girokontos aufmerksam geworden. Ohne nun bereits vorneweg zu viel zu verraten, so bin ich doch über meinen Wechsel zu diesem Anbieter mehr als glücklich.

Die Anmeldung und Kontoeröffnung bei N26 kann mittels App auf dem Smartphone und dem Internet vorgenommen werden. Hier trat im Verlauf auch ein kleiner negativer Punkt auf, denn nachdem alle Daten eingegeben sind, gilt es die eigene Person zu verifizieren. Dieser Vorgang, welcher mittels Video-Telefonie durchgeführt wird, ist an sich schnell erledigt, doch muss hierfür erst einmal ein freier Mitarbeiter gefunden werden. Was ich aber gut fand war, dass N26 dabei bereits zeigte, wie anders diese Bank handelt, denn nachdem ich die Warteschlange verließ, wurde mir angeboten, mich zu einem gewünschten Zeitpunkt für die Verifizierung zu kontaktieren.
Doch nicht nur die Anmeldung hat mich überzeugt, denn bereits zwei Tage nach dem Abschluss aller Arbeiten hatte ich meine kostenlose MasterCard Kreditkarte in den Händen. Diese kann ganz normal für das Bezahlen verwendet werden, doch dient diese bei N26 zudem dafür, dass sich Bankkunden ihr Geld abheben und auszahlen können.

Eine Funktion habe ich zudem im Verlauf meiner ersten Wochen als Kunde von N26 lieb gewonnen. Es handelt sich um die so genannten Spaces, welche Unterkonten zum Hauptkonto darstellen. Somit kann mit einem Klick auf dem Smartphone ein Sparkonto erzeugt werden, dass binnen Sekunden vom eigenen Hauptkonto aufgefüllt werden kann. Ich für meinen Teil lege hiermit Geld für den Familienurlaub und ein neues Auto zurück.

Meine Erfahrungen sind bislang durchweg positiv. Dass die Verifizierung etwas länger dauerte, ist dem hohen Andrang von Neukunden geschuldet, doch reagierte N26 bzw. der Kundenservice hierbei vorbildlich. Für mich eine ganz klare Empfehlung bei der Suche nach einer neuen Bank.

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N26 Erfahrung #7

Positive Bewertung von Madame M. am 21.01.2020

Auf der Suche nach einem kostenlosen Girokonto bin ich auf die N26 Bank gestoßen. Nachdem ich mir alle Konditionen angeschaut hatte, wollte ich auch gleich ein Konto eröffnen. Das ging zum Glück auch schnell und sehr einfach. Zunächst wurden alle Daten abgefragt und dann bekam ich auch schon einen Link für das Video-Ident-Verfahren zugesendet. So konnte ich mich schnell identifizieren lassen, sodass mein Basiskonto auch gleich eröffnet wurde. Sämtliche Unterlagen zum Konto wie beispielsweise die Preiskonditionen und Geschäftsbedingungen bekam ich sofort per E-Mail geschickt.

Die App der Bank musste ich dann nur noch schnell herunterladen und schon konnte ich mein Online-Banking-Bereich betreten und alle wichtigen Eingaben, wie zum Beispiel ein neues Passwort anlegen, vornehmen. Das war alles sehr unkompliziert. Auf die MasterCard Debit, eine normale Girocard wird bei N26 nicht angeboten, musste ich nur ein paar Tage warten. Bis dahin konnte ich das Konto aber schon nutzen, nur halt kein Geld abheben. Das ging natürlich erst, als die MasterCard da war und ich dann auch eine PIN eingerichtet hatte.

Die Kontonutzung an sich ist ganz gut. Beim Online-Banking hat man verschiedene Optionen zur Kontogestaltung zur Auswahl, sodass man beispielsweise auch einen Dispokredit selber anlegen kann und die Höhe bestimmen kann, sofern diese nicht die Vorgaben übersteigen. Mit der Funktion der Spaces können verschiedene Ausgabenbereiche festgelegt werden und es gibt auch eine Möglichkeit, Geld zurückzulegen, so als Sparmaßnahme.

Mit dem Support bin ich bisher nur einmal über den Live Chat in Kontakt getreten. Das war unkompliziert und meine Frage wurde sofort beantwortet.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Basiskonto von N26, weil ich dank der App alle Zahlungseingänge und -ausgänge im Blick habe.

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N26 Erfahrung #6

Negative Bewertung von Safari am 30.12.2019

Leider ist die Verfügung über das gesamte Pfändungsfreibetrag seitens der N26 nicht im vollen Umfang gegeben, weil die getätigten Kartenzahlungen von meinem Girokonto erst am darauffolgenden Monat abgerechnet werden. Dies schmälert natürlich den Freibetrag um mehrere Hundert Euro. Ich versuche das der Bank vergebens zu erklären, dass alle Kartenzahlungen von meinem Konto sofort erfasst werden und das auch auf meiner App in Echtzeit sichtbar wird.

Die Bank behauptet, dass die Händler die von mir getätigten Umsätze erst nach mehreren Tagen abruft, was natürlich folglich auf den nächsten Monat den immer wiederkehrenden Freibetrag im vollen Umfang beeinflusst. Ich muss doch nicht dafür aufkommen, wenn ich jetzt mit der Karte bezahle und der Betrag wird sofort in Soll gestellt und ich nicht mehr über diesen Betrag verfügen kann, dass, wenn der Händler den getätigten Umsatz erst zum späteren Zeitpunk abruft, mich nicht zu interessieren hat.

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N26 Erfahrung #5

Negative Bewertung von Anonym am 13.12.2019

Wenn man im Ausland 1.000 € abheben will, muss man mehrmals zum Automaten laufen, weil aus irgendeinem Grund es nicht funktioniert. Ich bin beruflich fast jeden Monat unterwegs in der Karibik und nach 8 Monaten muss ich sagen: wenn man Geld am Automat braucht, hat man große Schwierigkeiten mit der N26 Karte, wenn du mehr die 500€ möchtest.

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N26 Erfahrung #4

Positive Bewertung von zufriedener kunde am 19.11.2019

Ich bin soweit zufrieden mit den Funktionen im Online Banking. Alles ist so, wie es sein soll. Auch das Einloggen mit dem neuen System funktioniert gut (anders als bei der Postbank). Lediglich die Gebühren finde ich persönlich etwas zu hoch. Basisgebühr 6.- und weitere 2.- für jede Automaten-Abhebung bei einer anderen Bank. Auch Direkt-Bezahlen (nur Karte vorhalten an der Kasse) funktioniert gut.

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N26 Erfahrung #3

Positive Bewertung von Anonym am 17.11.2019

Aufmerksam wurde ich auf N26 durch einen Schulkollegen, welcher dort bereits Kunde war und nur gute Erfahrungen mit der Bank gemacht hatte. Also eröffnete ich so wie er ein Girokonto. Allerdings verwende ich es derzeit nur als Nebenkonto für Kreditkartenzahlungen. Die kostenlose Kreditkarte war übrigens der Hauptgrund dafür, dass ich mich für ein Girokonto bei N26 entschieden habe. Lediglich das Aufladen von Bargeld ist kostenpflichtig. Überweisungen auf das N26-Girokonto sind jedenfalls gebührenfrei, und auf diesem Weg lade ich mein Konto auf.

Der Anmeldeprozess war erstaunlich einfach und unkompliziert. Ich musste lediglich zwei Fotos von meinem Reisepass und ein Selfie einreichen, und keine 10 Minuten später war das Konto auch schon aktiviert. Gleich nach der erfolgreichen Aktivierung meines Girokontos überwies ich einen kleinen Testbetrag auf mein neues Konto. Leider dauerte die erste Überweisung fast drei Tage, was jedoch durchaus verkraftbar ist, wenn man bedenkt, dass dafür keinerlei Gebühren fällig werden.

Glücklicherweise musste ich noch nie mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen. Daher kann ich dazu nichts sagen.

Was mich jedoch verwundert hat, ist, dass man bei der Kontoeröffnung auf das Bankengeheimnis verzichten musst. Dies lässt natürlich die Frage offen, wie sicher meine Daten dort sind. Doch da ich in keinerlei illegale Geschäfte verwickelt bin, habe ich das auch nicht weiter hinterfragt und so hingenommen. Letztendlich muss jeder selbst entscheiden, wie er mit seinen Daten umgeht. Als Nebenkonto für Kreditkartenzahlungen finde ich das Girokonto der N26-Bank sehr empfehlenswert.

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N26 Erfahrung #2

Negative Bewertung von Ni am 04.11.2019

Für Ausländer mit geringen Sprachkenntnissen nicht empfehlenswert. Ein Übersetzer (hier mein Ehemann) darf nicht helfen. Postident wird nicht angeboten. So scheitert man sehr schnell. Dokumente wurden gar nicht erst abverlangt. Vielleicht gar nicht schlimm, dass es nicht klappte, denn N26 hatte in der Vergangenheit nicht unbedingt positive Schlagzeilen. Vielleicht regelt das der Markt und N26 verschwindet von selbigem.
Im "Service" ist natürlich niemand erreichbar.

Zum Glück nicht die einzige Bank :)

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N26 Erfahrung #1

Positive Bewertung von Anonym am 31.10.2019

Die Kontoeröffnung war innerhalb kurzer Zeit erledigt. N26 stellt ein paar Fragen zur Nutzung des Kontos, persönliche Daten wie Name und Adresse und ob man zusätzliche Dienste in Anspruch nehmen will wie zum Beispiel ein Flex Account. Ich habe mich für ein Geschäftskonto entschieden, da N26 dies ohne zusätzliche Dienste kostenlos anbietet. Die Unterlagen waren innerhalb von 2 Tagen in meinem Briefkasten. Die Kreditkarte wurde auch schnell geliefert.

Das Online Banking nutze ich sowohl von einer App aus, als auch über meinen PC. Es klappt wunderbar. Die Oberfläche ist übersichtlich und intuitiv bedienbar. Was mir gefällt sind die sogenannten Spaces. In die Spaces kann man Geld ganz einfach hinschieben. Ich verstehe es als Unterkonto oder Sparkonto. Das kann jeder für sich entscheiden und den Spaces Namen geben.

Der Kundenservice ist über einen Chat erreichbar. Man kann sich über die Kreditkarte verifizieren oder allgemein Fragen stellen. Ein Bot (sehr freundlich) fragt zunächst nach dem Grund der Anfrage und beantwortet die Frage von selbst oder leitet mich schnell weiter.

Das Gute an dem Geschäftskonto ist, dass man die Kreditkarte für geschäftliche Ausgaben nutzen kann und die EC-Karte für private Käufe. Es gibt einen Kritikpunkt. Es ist nicht möglich, bei N26 ein Geschäftskonto zu führen und gleichzeitig ein zweites Privatkonto anzulegen.

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