XTB Erfahrungen

Insgesamt bin ich mit dem Preis- Leistungsverhältnis von XTB zufrieden. Die Kosten waren sehr fair. Man kann auch zwischen verschiedenen Preismodellen auswählen. Das einzige, was mich leicht gestört hat, war das Interface. Für mich war es recht unübersichtlich. Deshalb habe ich die Chartanalyse immer über ein separates Programm durchgeführt. Sonst hat alles gepasst.

Ich bin seit ca. einem halben Jahr Kunde bei XTB.
Ich hatte erst ein Demo-Konto um mich in die Materie einzuleben und habe dann ein live Konto eröffnet. Die Anmeldung war recht unkompliziert. Klassisch über Video-Chat bei der Post verifiziert und nach Angabe der Steuernummer Geld überweisen können.
Vergleichen kann ich den Broker leider nicht, da dieser bis jetzt mein einziger ist. Ich kann aber sagen, dass ich das meiste finde, wonach ich suche. Heißt Produkte sind ausreichend. Was mir jedoch fehlt sind Sparpläne. Entweder habe ich die Funktion noch nicht gefunden, oder es gibt sie nicht.
Für Daytrading ist der Broker meiner Meinung nach ausreichend. Für Langzweitinvestments jedoch nicht geeignet. Abgesehen davon ist der Broker leicht zu bedienen. Vor allem die IOS App ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen.
Ich hatte schon ein paar mal Kontakt mit dem Kundenservice. Sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Hat bei beiden Varianten solide funktioniert. Mir ist jetzt nichts sehr positives als auch sehr negatives aufgefallen. Die Wartezeit bei den E-Mails streckt sich nicht über 2 Tage hinaus.
Ich habe mir im August ein paar TUI Aktien gekauft. Nach der Erhöhung der Aktienanzahl im Jänner, habe ich einen Geldbetrag auf mein Handelskonto gutgeschrieben bekommen, um dem Verwässerungseffekt zu entgehen. Dafür konnte ich mich jedoch nicht entscheiden. Normalerwiese kann man in solchen Situationen zwischen drei Szenarien wählen. Ich wollte jedoch den Betrag nicht ausgezahlt, sondern Aktien in diesem Wert zugeschrieben bekommen. Diese Entscheidung wurde mir leider genommen. Ich bin mir unsicher, ob das bei Brokern normal ist oder nicht. Da ich im Bekanntenkreis den selben Fall hatte, wo diese Entscheidung bei der besagten Person blieben.