Zasta Erfahrungen

Die App ist benutzerfreundlich gestaltet, und die Oberfläche ist intuitiv zu bedienen. Schon beim Start wird man Schritt für Schritt durch den Prozess geführt, was besonders für Steuer-Laien hilfreich ist. Viele Informationen werden automatisch aus den angegebenen Daten generiert, was Zeit spart. Besonders praktisch fand ich die Möglichkeit, Belege einfach per Foto hochzuladen.

Trotz der Benutzerfreundlichkeit fand ich einige der Formulierungen in der App etwas unklar, was gelegentlich zu Unsicherheiten führte. Für komplexere Steuerfälle, z. B. bei Selbstständigen, scheint die App nicht ausreichend Flexibilität zu bieten.

Ein weiterer Punkt ist die Kostenstruktur. Die Nutzung der App ist zunächst kostenlos, jedoch wird eine Provision von der Steuererstattung abgezogen, wenn man den Service abschließt. Dies ist zwar transparent kommuniziert, sollte aber bedacht werden, da es die tatsächliche Erstattung mindert.

Fazit:
Die Zasta Steuer-App ist eine gute Wahl für alle, die eine schnelle und unkomplizierte Lösung für die Steuererklärung suchen. Für einfache Steuerfälle ist sie besonders geeignet, während bei komplexeren Situationen eventuell zusätzliche Beratung notwendig ist. Wer sich mit der Kostenstruktur arrangieren kann, wird die App als zeitsparende Alternative zu herkömmlichen Steuererklärungen schätzen.

Bin selbst Steuerfachangestellte und konnte mir schon nicht vorstellen, dass die Werbung hält, was sie verspricht. Ich wollte es ausprobieren, um zu testen.
Man muss genauso viele Daten wie bei Elster eingeben. Nach einigen Tagen bekommt man dann ein "Angebot". Ich sollte 140 Euro an Zasta für die Erstellung bezahlen, und ausgerechnet wurde eine Nachzahlung von 55 Euro ans Finanzamt.
Über das Elster-Steuerprogramm (Finanzverwaltung) habe ich die Steuererklärung selbst gemacht – keine Gebühren und eine Erstattung von 151 Euro wurde ausgerechnet. Nach einer Woche kam der Bescheid online mit einer Erstattung von 129 Euro.
Für mich kein Grund, diese App zu nutzen. Auch 140 Euro sind eine Menge Geld für sehr wenig Leistung. Es findet auch nicht an einem Tag statt, sondern nach der Dateneingabe wird man ca. 5 Tage später kontaktiert und gefragt, ob man ein Angebot von denen möchte. Nach dieser Zustimmung kam dann nach zwei Tagen das besagte Angebot.
Die Nutzung ist zwar einfach, aber es müssen logischerweise genauso alle Daten wie sonst auch eingegeben werden – und nicht nur die Steuer-ID. Das war mir allerdings auch vorher klar.
Also: absolut irreführende Werbung.

Nachdem ich alles eingegeben hatte, hieß es, ich würde eine Rückerstattung von 98,00 € bekommen. Ich habe das Angebot angenommen. Nachdem ich mit allem eingewilligt hatte, kam eine neue Nachricht: Ich müsste 245,00 € an das Finanzamt nachzahlen.

Ich habe dann Kontakt mit dem Finanzamt aufgenommen, und man sagte mir, dass das nicht sein kann – ich liege unter der Grenze. Das ist eine Frechheit. Gut, dass ich das Ganze widerrufen konnte.

Meine Lebensgefährtin und ich haben dieses Jahr Zasta genutzt, und ich bin vollkommen enttäuscht und fühle mich auf den Arm genommen. Bei mir wurden ca. 800 € Guthaben berechnet, und ich musste 280 € an Gebühren bezahlen. Für letztes Jahr musste ich an das Finanzamt ca. 80 € zurückzahlen, und Zasta hat mir 100 € berechnet.

Meine Lebensgefährtin hat 780 € Guthaben und musste nur 50 € an Zasta an Gebühren bezahlen. Für letztes Jahr hat sie dann ein Plus von ca. 130 € berechnet bekommen und musste wieder nur 50 € an Zasta zahlen.

Irgendwie alles ein bisschen ominös. Warum muss ich viel mehr zahlen? Nie wieder Zasta.

War sehr zufrieden hat alles super schnell geklappt, einfache Anwendung alles einfach beschrieben bzw. erklärt wurden jede Frage wurde rasant beantwortet jederzeit sehr gerne wieder kann es nur weiterempfehlen bzw. mache ich das schon an Freund und Arbeitskollegen die auch sehr zufrieden sind danke.

Ehrlich gesagt, ich fühle mich komplett hinters Licht geführt. Nach 115 Tagen sollte ich 510 € erstattet bekommen, aber davon werden mir 168 € als Steuerberatergebühr abgezogen – ein absoluter Wucher! Das Unternehmen wirbt damit, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 2 Monaten erfolgt, aber inzwischen sind es fast 4 Monate und ich habe immer noch nichts erhalten.

Ich habe diesen Service gewählt, weil ich dachte, es würde schneller und unkomplizierter gehen, doch das genaue Gegenteil ist der Fall. Im Nachhinein wünschte ich, ich hätte meine Steuererklärung selbst gemacht. Hier werden nur leere Versprechungen gemacht, und das Ganze hat mich am Ende viel mehr gekostet. Nie wieder!

Ich habe ein Handy auf Ratenzahlung gekauft und den gewünschten monatlichen Betrag direkt im Geschäft festgelegt. Leider wird jedoch monatlich ein geringerer Betrag abgebucht, sodass ich immer eine zusätzliche Zahlung leisten muss, um Gebühren zu vermeiden.

Zudem erhielt ich zwei Wochen später einen Anruf, in dem ich zum Abschluss einer Versicherung gedrängt wurde, die ich gar nicht wollte. Trotz wiederholter Hinweise, dass ich ausschließlich an der Ratenzahlung interessiert bin, wurde das Gespräch vom Kundenservice abrupt und genervt mit den Worten beendet: 'Für die Ratenzahlung hat es bei uns gereicht, aber nicht für eine Versicherung? Mit Ihnen rede ich nicht mehr.'

Dieser Service ist wirklich enttäuschend.

Zasta wirbt mit 75% sofort Auszahlung in 24 Stunden, leider arbeitet Zasta mit einer Bank zusammen, dir eine Bonität Prüfung macht, kann dadurch ihr Versprechen nicht halten, das ist irreführend für den Verbraucher, jetzt habe ich mich locken lassen und überhöhte Gebühren bezahlt, war das letzte Mal.

Zasta ist super praktisch für die Steuererklärung! Der ganze Prozess ist digital und einfach aufgebaut – man muss sich kaum mit Details herumschlagen. Der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit, nur die Gebühren könnten etwas niedriger sein. Insgesamt echt eine Erleichterung!

Alles in allem bin ich sehr zufrieden!
Nur die Kosten die Zasta berechnet können niedriger sein. Es ging alles super easy und einfach und sehr schnell. Alles top
Kann es auf jeden Fall weiterempfehlen. Finde es auch sehr gut, dass man es 4 Jahre rückwirkend machen kann, das hat mir eine Menge Geld eingebracht.

Laut Zasta sollte ich nur 780€ wieder bekommen und davon wollten die auch noch über 200€ Gebühren haben.
Laut Finanzamt standen mir aber über 2000€ zu! So toll sind die also auch nicht!
Man sollte also seine Steuererklärung besser selbst machen. Außerdem steht auch nirgends, dass sie so viel Geld kassieren.

Ich warte nun schon 147 Tage und es passiert einfach nichts was ich sehr traurig finde, es wird so viel Werbung gemacht und dann so was es ist echt schade habe mir echt mehr erhofft noch einmal werde ich es nicht machen und kann die App auch leider nicht weiterempfehlen, den so lange zu warten ist echt traurig.

Ich bin wirklich enttäuscht. Zunächst wurde mir eine Rückzahlung von 280-290 € zugesagt, und ich habe dem zugestimmt. Am Ende habe ich jedoch nur 55 € vom Finanzamt für die Lohnsteuer 2023 zurückbekommen. Zusätzlich wurden mir noch 23 € vom Konto abgebucht, da die 78 € Kosten für den Steuerberater nicht vollständig gedeckt waren. Schade, dass ExpressSteuer nicht mehr so zuverlässig ist wie früher.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice und der Bearbeitungsdauer des Prozesses. Das Verständnis war super und unkompliziert und alles ging alles sehr, rasant. Die Auer Gebühr für den Berater war zu hoch und ich habe mich manchmal nicht verstanden gefühlt. Vielen Dank.

Bin sehr zufrieden! Hätte nicht gedacht, dass es so gut und problemlos funktioniert. Es ging schnell und einfach vonstatten.
Es war gut verständlich und ich konnte meine Unterlagen zur Bearbeitung problemlos übersenden. Auch die Registrierung ging schnell und einfach. Ich kann einfach nur sagen, dass ich sehr zufrieden mit dem Ergebnis bin.

Meine Erfahrungen sind nicht gut. Ich habe am 25.06 meine Lohnsteuer gemacht. Bis heute sagt das Finanzamt, das hat nichts von Zasta bekommen.
Am 29.09 habe ich Zasta kontaktiert, sie sagen, werde informiert. Bis jetzt keine mehr Antworten bekommen. Ich empfehle nicht. Besser mit einem Steuerberater als online

Ich habe die App aufgrund der Werbung ausprobiert, um mit wenigen Schritten eine Steuererklärung zu machen, aber das war leider eine Fehlentscheidung. Die Anmeldung war zwar einfach, aber es mussten viele zusätzliche Angaben gemacht werden, bei denen ich mich fragte, warum ich das nicht gleich selbst erledigt habe.

Einige Tage später meldete sich ein Steuerberater und fragte, ob ich noch Angaben hätte, um die Erstattung zu erhöhen. Schließlich bekam ich die Rückmeldung, dass ich 133 € zurückbekomme, soll dafür aber 50 € Gebühren zahlen. Als ich das Jahr zuvor meine Steuererklärung selbst gemacht habe, war die Erstattung 6-9 Mal höher. Ich warte nun seit zwei Monaten auf die Rückzahlung.

Fazit: Ich werde nächstes Jahr wieder selbst die Steuererklärung abgeben, da ich mehr zurückbekomme. Die App kann ich leider nicht weiterempfehlen.

Anmeldung bis zum Service ist gut, nur dauert es extrem lang, bei Tafix ging es schneller, es wäre auch vorteilhaft häufiger Updates zu bekommen, ich würde Tafix empfehlen und werde zukünftig auch wieder meine Steuererklärung bei Tafix anwenden, die direkt Auszahlung kann nur gemacht werden, wenn die Bank zustimmt, fehlt in der Werbung. Zu den Werbungen bei Socialmedia finde ich nicht ok, nicht jeder, der auf der Straße lebt und Pfand sammelt, ist in der Lage eine Steuer zu machen, falsche Vermittlung, Marketing ist a und o und demnach sauberzumachen.

Die Anmeldung war super einfach.
Persönlicher Kontakt mit dem zugewiesenen Steuerbüro war unkompliziert und schnell.
Auch das Anrufen vom Steuerberater bei Rückfragen war unkompliziert und professionell.
Die Kosten für das Erstangebot sind trotz Erhöhung der Rückerstattung nicht erhöht worden.
Ich bin absolut zufrieden!

Es verlief alles reibungslos. Schnelle
Hilfestellung bei Fragen.
Kein großer Aufwand, alles wird übernommen, außer ein paar Fragen, die man beantworten muss. Kann ich jedem empfehlen? Zum ersten Mal gemacht und alles reibungslos hinbekommen. Registrieren geht super schnell. Kann nicht klagen!

Habe meine Steuererklärung für 20,21 und 22‘ machen lassen.

Über die Bearbeitungsgebühr brauchen wir gar nicht zu reden, die sind extrem hoch.
Da ich in Elternzeit bin, dachte ich, mir komm egal, die paar hundert Euro, die ich noch bekomme, sind auch besser als nichts.

Nach 60 Tagen mal beim Finanzamt angerufen. Siehe da Steuerbescheid schon vor über einem Monat an die App herausgegangen! Statt Erstattung muss ich für alle Jahre mehrere hundert Euro zahlen und die Frist läuft heute ab! Hätte ich nicht angerufen, wären da auch noch Mahnungen etc. auf mich zugekommen. Einspruch kann man nur innerhalb von 30 Tagen einlegen, ja, die sind nun herum!
Statt Geld zu bekommen, welches ich brauche, muss ich jetzt Geld zahlen, welches ich nicht habe!
Und ich habe alles korrekt angegeben.

Macht euren Steuerbescheid aber auf gar keinen Fall über Zasta.

Die Nutzung war sehr einfach, allerdings sind die Gebühren für den Steuerberater super Hoch. Bei einer Rückerstattung von 600 Euro gleich 200 Euro einzubehalten ist recht heftig.

Ich hätte mir gewünscht, dass die Summe einfach abgezogen wird und nicht im Vorfeld vom Konto abgebucht wird.
Wer garantiert mir, dass ich wirklich die 600 Euro vom Finanzamt bekomme?

Außerdem habe ich gerade nicht wirklich 200 Euro übrig, um damit in Vorkasse zu gehen .

Schade, dass man den Berater nicht persönlich etwas fragen kann. Bei 200 Euro sollte das eigentlich möglich sein.

Daher nur 2 Sterne für den Kundenservice.

Habe die App heruntergeladen, weil die Werbung im Fernsehen so positiv war. Dass man über diese App angeblich immer richtig gut Steuern zurückbekommt. Angebot Zasta App 100 € für 22 und 95 € für 23. Wenn ich die Berichte lese, zahlen wir dann aber 50 € oder je nachdem wie viel an Zaster App, dann kann ich mir das auch sparen, dann gebe ich dir lieber wieder selbst ein. Komischerweise habe ich über die normalen Steuerprogramme, wenn ich alles selbst ausfüllen muss, wesentlich mehr zurückerstattet bekommen als über diese App. Hätte mich aber auch gewundert, wenn das wirklich so stimmt wie die im Fernsehen immer schwätzen. Also doch nur Dummschwätzer.

Ich warte jetzt schon 91 Tage, ich frage mich, wofür ich dann eine Gebühr von über 300 Euro bezahlen muss, wenn ich bis jetzt noch keine Zahlung sehen kann man bekommt lediglich eine E-Mail, dass es in Bearbeitung ist und das war es und dafür über 300 Euro Gebühren finde ich echt ziemlich viel dafür das man so lange auf sein Geld warten muss.

Zasta ist die reinste Abzocke! Die nehmen und nehmen. Fast schon mehr, als ich bekomme!
Bekomme ich 800€ zurücknehmen allein die schon über 480€! Reine Abzocke, sonst nichts! Nie wieder
Steuerbot zahlt einmal 39€ und keinen Cent, mehr egal, was man herausbekommen. Und unter 100€ zahlt man sogar gar nichts.

Zasta ist wirklich super leicht anzuwenden und hat mir bei meinen Steuererklärungen gut geholfen. Man wird Schritt für Schritt durch den Prozess geführt und spart dadurch viel Zeit. Die Auszahlungen erfolgen recht schnell. Bin sehr zufrieden und kann guten Gewissens Zasta weiterempfehlen.

Das ist eine Abzocke App, ein Beispiel ich bin Steuerklasse 1 und Single berechnet wurde für 2023 +9 € Rückzahlung und dann wollen sie auch noch 50 € Gebühr weiter geht es 2022 -7 € Rückzahlung und es werden verlangt 140 € Gebühr. Da kann man sich ja mal selbst fragen, was das für eine Rechnung ist, also nur leere Versprechungen und die große Abzocke!

Ich warte mittlerweile 80 Tage auf meine Steuererklärung schade, dass es so lange dauert und ein dafür so viele Gebühren berechnet werden, da hätte ich auch zum Steuerberater direkt gehen können und hätte mein Geld für die gleichen Gebühren sofort ausbezahlt bekommen na ja, was soll ich sagen, abwarten mehr bleibt mir nicht übrig.

Die Bedienung der App ist hervorragend und einfach. Die Steuererklärung und das Einreichen der Dokumente waren unkompliziert, und das Geld war auch relativ schnell auf meinem Konto. Negativ aufgefallen ist mir allerdings, dass ich keine Dokumente nachreichen konnte und beispielsweise keine Möglichkeit hatte, Tankkosten aus meiner Nebentätigkeit auszuwählen.

Registrierung einfach, aber dann kamen ständig Fragen vom Steuerberater, die beantwortet werden mussten, obwohl ja laut Werbung so easy und nur mit Adresse und Steuer-ID fette Rückerstattung versprochen wird. Okay, dann kam das Ergebnis für 2023, mit satten 10 € kein Witz und ich sollte für den Steuerberater dann auch noch 50 € freundlicherweise keine 329 € bezahlen.... Angebot natürlich abgelehnt, App gelöscht … Leider hat das Löschen des Kontos in der App nicht funktioniert, daher Mail an Kundenservice … Mal sehen, wie lange es dauert, bis Rückmeldung kommt. Nicht zu empfehlen, da ich über einen anderen Anbieter dann 380 € zurückerhalten habe und der kostete nur 39 € Gebühr.