Zasta Erfahrungen

Habe meine Steuererklärung für 20,21 und 22‘ machen lassen.

Über die Bearbeitungsgebühr brauchen wir gar nicht zu reden, die sind extrem hoch.
Da ich in Elternzeit bin, dachte ich, mir komm egal, die paar hundert Euro, die ich noch bekomme, sind auch besser als nichts.

Nach 60 Tagen mal beim Finanzamt angerufen. Siehe da Steuerbescheid schon vor über einem Monat an die App herausgegangen! Statt Erstattung muss ich für alle Jahre mehrere hundert Euro zahlen und die Frist läuft heute ab! Hätte ich nicht angerufen, wären da auch noch Mahnungen etc. auf mich zugekommen. Einspruch kann man nur innerhalb von 30 Tagen einlegen, ja, die sind nun herum!
Statt Geld zu bekommen, welches ich brauche, muss ich jetzt Geld zahlen, welches ich nicht habe!
Und ich habe alles korrekt angegeben.

Macht euren Steuerbescheid aber auf gar keinen Fall über Zasta.

Die Nutzung war sehr einfach, allerdings sind die Gebühren für den Steuerberater super Hoch. Bei einer Rückerstattung von 600 Euro gleich 200 Euro einzubehalten ist recht heftig.

Ich hätte mir gewünscht, dass die Summe einfach abgezogen wird und nicht im Vorfeld vom Konto abgebucht wird.
Wer garantiert mir, dass ich wirklich die 600 Euro vom Finanzamt bekomme?

Außerdem habe ich gerade nicht wirklich 200 Euro übrig, um damit in Vorkasse zu gehen .

Schade, dass man den Berater nicht persönlich etwas fragen kann. Bei 200 Euro sollte das eigentlich möglich sein.

Daher nur 2 Sterne für den Kundenservice.

Habe die App heruntergeladen, weil die Werbung im Fernsehen so positiv war. Dass man über diese App angeblich immer richtig gut Steuern zurückbekommt. Angebot Zasta App 100 € für 22 und 95 € für 23. Wenn ich die Berichte lese, zahlen wir dann aber 50 € oder je nachdem wie viel an Zaster App, dann kann ich mir das auch sparen, dann gebe ich dir lieber wieder selbst ein. Komischerweise habe ich über die normalen Steuerprogramme, wenn ich alles selbst ausfüllen muss, wesentlich mehr zurückerstattet bekommen als über diese App. Hätte mich aber auch gewundert, wenn das wirklich so stimmt wie die im Fernsehen immer schwätzen. Also doch nur Dummschwätzer.

Ich warte jetzt schon 91 Tage, ich frage mich, wofür ich dann eine Gebühr von über 300 Euro bezahlen muss, wenn ich bis jetzt noch keine Zahlung sehen kann man bekommt lediglich eine E-Mail, dass es in Bearbeitung ist und das war es und dafür über 300 Euro Gebühren finde ich echt ziemlich viel dafür das man so lange auf sein Geld warten muss.

Zasta ist die reinste Abzocke! Die nehmen und nehmen. Fast schon mehr, als ich bekomme!
Bekomme ich 800€ zurücknehmen allein die schon über 480€! Reine Abzocke, sonst nichts! Nie wieder
Steuerbot zahlt einmal 39€ und keinen Cent, mehr egal, was man herausbekommen. Und unter 100€ zahlt man sogar gar nichts.

Zasta ist wirklich super leicht anzuwenden und hat mir bei meinen Steuererklärungen gut geholfen. Man wird Schritt für Schritt durch den Prozess geführt und spart dadurch viel Zeit. Die Auszahlungen erfolgen recht schnell. Bin sehr zufrieden und kann guten Gewissens Zasta weiterempfehlen.

Das ist eine Abzocke App, ein Beispiel ich bin Steuerklasse 1 und Single berechnet wurde für 2023 +9 € Rückzahlung und dann wollen sie auch noch 50 € Gebühr weiter geht es 2022 -7 € Rückzahlung und es werden verlangt 140 € Gebühr. Da kann man sich ja mal selbst fragen, was das für eine Rechnung ist, also nur leere Versprechungen und die große Abzocke!

Ich warte mittlerweile 80 Tage auf meine Steuererklärung schade, dass es so lange dauert und ein dafür so viele Gebühren berechnet werden, da hätte ich auch zum Steuerberater direkt gehen können und hätte mein Geld für die gleichen Gebühren sofort ausbezahlt bekommen na ja, was soll ich sagen, abwarten mehr bleibt mir nicht übrig.

Die Bedienung der App ist hervorragend und einfach. Die Steuererklärung und das Einreichen der Dokumente waren unkompliziert, und das Geld war auch relativ schnell auf meinem Konto. Negativ aufgefallen ist mir allerdings, dass ich keine Dokumente nachreichen konnte und beispielsweise keine Möglichkeit hatte, Tankkosten aus meiner Nebentätigkeit auszuwählen.

Registrierung einfach, aber dann kamen ständig Fragen vom Steuerberater, die beantwortet werden mussten, obwohl ja laut Werbung so easy und nur mit Adresse und Steuer-ID fette Rückerstattung versprochen wird. Okay, dann kam das Ergebnis für 2023, mit satten 10 € kein Witz und ich sollte für den Steuerberater dann auch noch 50 € freundlicherweise keine 329 € bezahlen.... Angebot natürlich abgelehnt, App gelöscht … Leider hat das Löschen des Kontos in der App nicht funktioniert, daher Mail an Kundenservice … Mal sehen, wie lange es dauert, bis Rückmeldung kommt. Nicht zu empfehlen, da ich über einen anderen Anbieter dann 380 € zurückerhalten habe und der kostete nur 39 € Gebühr.

Die großspurig Beworbene Sofortauszahlung war am Ende des Prozesses dann plötzlich doch nicht möglich. Das ist Bauernfängerei und unlauter. Eine nachvollziehbare Erklärung gab es nicht. Das wirkt alles hochgradig unseriös. Schade, die Idee war geht. Umsetzung 6-. Ich kann den Service so nicht empfehlen und eher ermuntern, sich einen anderen Provider zu suchen.

Also ich warte jetzt mittlerweile 70 Tage und es ist leider immer noch nichts passiert schade, dass das Geld mir nicht vorher schon ausgezahlt wurde wie ich es in der App verstanden habe dafür das mir 300 euro Gebühren anfallen, finde ich meiner Meinung nach nicht gut abwarten wie lange es noch dauert.

Habe eigentlich ein anderes Programm, doch dann sah ich Zasta in der Werbung und dachte mir *WOW* muss ich haben, habe ich weniger Stress und Aufwand. Dachte ich.
1. Bedienung einfach
2. Anmelden einfach
3. Eingeben einfach
Doch dann fing die Fassade an zu bröckeln.
Alles eingegeben (ist ja nicht viel) und ich sollte mich zurücklehnen. 3Tage später kam eine Antwort sie haben für mich eine Nachzahlung an das Finanzamt errechnet und ich so? Na ja, zum Glück nicht weiter gemacht, sondern das alte Programm gewählt (Ja da sitzt man dann halt 1,5Stunde mehr, aber man bekommt einiges wieder) und das Konto und Daten bei Zasta löschen lassen.

Da mir die Auswahlmöglichkeit zu nichtssagend ist, ich aber dennoch nicht den Eindruck erwecken wollte, dass es sich lohnt, gab's eine schlechte Bewertung. Die Registrierung und alles Weitere ist kinderleicht, nur das Endergebnis ist unheimlich enttäuschend. Hab die letzten 4 Jahre berechnen lassen und kam summa summarum auf knapp 150 Euro. Bei meinem seriösen Steuerberater vor Ort bekomme ich zumindest jedes Mal mindestens 400 pro Jahr (!) raus.

Die Nutzung der Zasta-App ist super simpel, weshalb ich ursprünglich eine hohe Bewertung abgegeben habe. Allerdings kann man die Steuererklärung auch selbst über Elster machen, was ich allen empfehle, die ihre Steuer noch erledigen müssen. Bei Zasta gibt es hohe Gebühren und teils falsche Aussagen zum Status der Bearbeitung.

Zasta teilte mir mit, dass meine Steuererklärung "in Bearbeitung beim Finanzamt" sei, aber das Finanzamt hatte noch nichts erhalten. Zudem sagte Zasta, sie hätten "keine Daten vom Finanzamt bekommen", obwohl das Finanzamt bestätigte, dass alle Daten vorhanden sind. Manuell über Elster wäre das alles kein Problem gewesen.

Für die Steuererklärungen 2022 und 2023 erhielt ich insgesamt 1.800 €, doch danach wurde eine Nachzahlung von 823,50 € fällig, obwohl Zasta auch 200 € von meinem Konto abgebucht hat. Am Ende hatte ich für zwei Jahre etwa 800 € weniger erhalten.

Ich kann die Nutzung der Zasta-App nicht empfehlen.

Ich kann die App nicht empfehlen, habe 2 Jahre gemacht und hätte für eines der beiden Jahre angeblich nur 3 Euro bekommen und beim anderen Jahr hätte ich angeblich Steuern zurückzahlen müssen. Kosten sind Wucher. Da gehe ich lieber wieder zu meinem Steuerberater. Der hat bisher immer paar Hundert euro für mich raus geschlagen hat.

Die Gebühr ist der Wucher. Habe es abgelehnt und die App gelöscht. Ich habe Steuererklärung für zwei Jahre gemacht und dabei fast nichts herausbekommen und das bei Steuerklasse 1. Die Gebühr war höher als Rückerstattung. Ich kann die App nicht empfehlen. Die Werbung verspricht zu viel.

Kosten/Nutzen Relation stehen in keinem nachvollziehbaren Verhältnis. Für eine zu erwartende Steuererstattung von 900€ erhält man von Zasta ein Angebot mit über 300€ Kosten. Das war leider nicht das, was ich von einer solchen Online-Lösung erwarte. Bedienung über die App ist einfach und verständlich. Wartezeiten sind auch ok.

Schnelle und einfache Handhabung und erfolgreiche Abwicklung ohne Probleme: Ich war skeptisch, als ich vom Finanzamt Post über eine Rückerstattung auf ein fremdes Konto erhielt, aber schon am nächsten Tag, bekam ich eine Meldung von Zasta und hatte das Geld auf meinem Konto! Ich bin sehr zufrieden, diese App genutzt zu haben!

Leider sind meine persönlichen Erfahrungen mit Zasta überwiegend negativ, und basierend darauf kann ich es nicht weiterempfehlen. Hätte ich die Zeit und Nerven dafür, würde ich gerichtlich gegen Zasta vorgehen.

Laut Zasta wird der Antrag für die sofortige Auszahlung der Steuerrückerstattung anhand deiner personenbezogenen Daten geprüft. Ob dir diese Option zur Verfügung gestellt wird, liegt allein bei der Partnerbank. Mehrmals habe ich telefonisch von der Partnerbank bestätigen lassen, dass mein Antrag nicht bei ihnen vorliegt und keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stehen, damit eine Prüfung stattfinden kann. Mehrmals habe ich Zasta telefonisch und schriftlich darüber informiert, dass die Bank meinen Antrag nicht prüfen kann, da ihnen nichts vorliegt. Die Bank erklärte logischerweise, dass sie nichts ablehnen oder genehmigen können, wenn ihnen keine personenbezogenen Daten vorliegen.

Trotz mehrfacher Kommunikation an Zasta wurden keine Bemühungen angestrebt, außer die Schuld von sich zu weisen und weiterhin die Partnerbank für die Ablehnung verantwortlich zu machen.

Es ging relativ schnell und war auch sehr übersichtlich, man musste sich nur um sehr wenig kümmern. Aber dann kamen die Gebühren, ein Drittel haben die verlangt. Das ist absolut zu hoch. Geht lieber zum Steuerberater oder zur Steuerhilfe! Das werde ich auf jeden Fall im nächsten Jahr machen, ich hätte beim Steuerberater nur die Hälfte gezahlt.

Ich habe für die Jahre 2021/2022/2023 über Zasta meine Steuer berechnen lassen.
Leider errechnete das System bei 3 Jahren abzgl. der sehr hohen Gebühren lediglich eine Erstattung von unglaublichen 10,00 €.
Sorry, wer sich bei Zasta anmelden kann und wenige Positionen hat, empfehle ich es selbst in die Hand zu nehmen.
Die Zasta Gebühren sind undurchsichtig und nicht plausibel. Tolles Geschäftsmodell, bis es die ersten Verbraucherschutzklagen kommen.

Fazit: für EDV Affine mit etwas Zahlenverständnis nicht zu empfehlen. Wenn man gerne soviel Geld an Gebühren ausgeben möchte, nur zu. Evtl. vorab persönlich mal zum Steuerberater gehen oder Mitglied in einem Lohnsteuerhilfe Verein werden!

Es ging superschnell und ich bin sehr zufrieden. Vor allem, dass ich soviel von meinen Steuern zurückbekommen habe, finde ich mega.

Die Bearbeitung war sehr einfach, unkompliziert und schnell. Das Geld war innerhalb (von Datenabruf bis zur Bescheidprüfung und Auszahlung) von 4 Wochen auf meinem Konto. Ich finde den Schritt das man zuerst ein vorläufiges Angebot erhält und danach entscheiden kann, ebenfalls hervorragend. Und die Gebühr für den Steuerberater ist auch sehr fair.

Aufgrund der Bewertungen habe ich mich dazu hinreißen lassen, die App zu versuchen.
Die Registrierung war ganz einfach, doch dann fing es an, idiotisch zu werden. Der Betrag war lächerlich und dafür 50 € zu verlangen ist Wucher. Über Elster habe ich das 10-fache errechnet. Ich würde mir bei den Gebühren hundertmal überlegen, die Zasta App zu nutzen. Leider nicht so individuell, wie man denkt. Habe die App gelöscht und werde meine Steuererklärung selbst über Elster machen, ist auch kein Hexenwerk.

Es hat alles super funktioniert, auch mit den Wartezeiten war ich sehr zufrieden. Es war alles einfach einzureichen und zu bedienen und meine Rückerstattung kam auch nach sehr kurzer Zeit. Ich würde Zasta weiterempfehlen und im nächsten Jahr auch gerne wieder nutzen. Die Gebühr hätte etwas niedriger sein können.

Es war alles einfach erklärt und einfach zu verstehen.
Die Bearbeitungszeit war schneller als angegeben und waren sehr freundlich.
Anfangs hatte ich meine Bedenken doch jetzt bin ich vollkommen begeistert. Am besten ist es, dass man selbst fast nichts machen muss.
Ich kann die Zasta App nur weiterempfehlen.

Ich mache meine Steuererklärung schon ein paar Jahren bei Zasta, bin von Anfang an super zufrieden. Läuft alles super. Ich würde jedem empfehlen, die Steuern den Jungs und Mädels zu übergeben. Alles, was ausgerechnet wird, stimmt. Hast Du Fragen oder möchtest irgendetwas wissen, wird sofort reagiert. Vielen Dank.

Dieses Programm ist wunderbar und schön, ich kann es wärmstens empfehlen. Es ist einfach zu bedienen und nimmt nicht viel Zeit in Anspruch.

Super Erfahrung gemacht und würde es auch weiterempfehlen, geht schnell und ist unkompliziert.
Erst vor Kurzem wieder benutzt, wie jedes Jahr mache ich die Steuererklärung darüber und hatte noch nie Probleme gehabt.
Für alle anderen, die vorher kritisieren, erst probieren, dann Meinung vertreten danke liebes Zasta Team.