Alior Bank Kontakt
| Website | www.aliorbank.pl |
|---|---|
| Adresse | Alior Bank S.A. ul. Postępu 18 B 02-676 Warszawa Poland |
| Hotline |
+48 12 19502 |
Alior Bank Kundenservice
Bei der Alior-Bank handelt es sich um ein polnisches Finanzinstitut, das keinen deutschsprachigen Kundenservice anbietet. Dennoch kannst du dich bei Fragen und Problemen jederzeit an das Unternehmen wenden: Sowohl in polnischer als auch in englischer Sprache wird telefonisch sowie über ein Kontaktformular beraten. Der Kundenservice hilft bei Fragen zur Kontoeröffnung und zu den angebotenen Produkten sowie bei konkreten Problemen. Hast du etwa deine Karte verloren, kannst du sie durch einen Anruf beim Kundenservice sperren lassen. Auch bei einer vergessenen PIN hilft der Kundenservice der Alior-Bank weiter. Darüber hinaus hilft der Support bei alltäglichen Problemen: Kann etwa eine Überweisung wider Erwarten nicht ausgeführt werden oder benötigst du Hilfe beim Online-Banking bist du beim Telefonsupport genau richtig.
Alior Bank Telefon-Hotline anrufen
Die Alior-Bank bietet unter zwei Telefonnummern einen Kundenservice. Die Nummern sind dabei jedoch nicht spezifischen Anliegen zugeordnet, sondern können beide bei jedem Anliegen angerufen werden. Zu beachten ist, dass es sich um polnische Telefonnummern handelt: Je nach Telefonvertrag fallen hier höhere Gebühren an als bei einem Anruf im Inland.
- Hotline 1: +48 12 19502, erreichbar zu üblichen Geschäftszeiten (Preis nach Festnetz- oder Mobilfunkvertrag)
- Hotline 2: +48 12 3707000, erreichbar zu üblichen Geschäftszeiten (Preis nach Festnetz- oder Mobilfunkvertrag
Da die Alior-Bank kein Hilfecenter anbietet und ihre Webseite nicht über einen FAQ-Bereich verfügt, wirst du dich mit jeder Frage, die du nicht selbst beantworten kannst, an den Kundenservice wenden müssen. Neben der Telefon-Hotline steht hierfür ein Kontaktformular zur Verfügung.
Alior Bank Kundenservice via E-Mail oder Chat
Einen Kundenservice via E-Mail oder Chat bietet die Alior-Bank nicht an. Über das bereits erwähnte Kontaktformular kannst du jedoch eine E-Mail-Kommunikation initiieren: Die Antwort auf deine auf diesem Wege gestellte Anfrage wird per Mail erfolgen. Geantwortet wird dabei in der Regel relativ zügig. Du solltest dich jedoch darauf einstellen, Antworten nur während der Kern Geschäftszeiten der Bank zu erhalten.
Alior Bank Adresse: Alior Bank per Post kontaktieren
Die Alior-Bank kann auch per Post kontaktiert werden. Empfehlenswert ist das vor allem bei einer Vertragskündigung. Darüber hinaus kann die postalische Kontaktaufnahme sinnvoll sein, wenn seitens der Bank um die Übermittlung bestimmter Unterlagen gebeten wird. Die Adresse der Bank ist die folgende:
Alior Bank S.A.
ul. Postępu 18 B
02-676 Warszawa
Poland
Alior Bank per Fax kontaktieren
Die Alior-Bank nutzt Faxgeräte und kann entsprechend per Fax kontaktiert werden. Ein Kundenservice wird auf diesem Wege jedoch nicht angeboten, sodass bei Fragen oder Problemen die telefonische Kontaktaufnahme bevorzugt werden sollte. Kündigungen hingegen können prinzipiell auch per Fax übermittelt werden. Die Faxnummer der Alior-Bank lautet +48 22 5552323.
Alior Bank Social Media Support
Die Alior-Bank ist auch in den sozialen Medien aktiv.
- Alior Bank auf Facebook: www.facebook.com/AliorBankSA
- Alior Bank auf Twitter: www.twitter.com/AliorBankSA
Über die Social-Media-Auftritte wird jedoch kein Kundenservice angeboten. Hierzu sollten die anderen Kontaktmöglichkeiten genutzt werden.
Alior Bank Hilfe vor Ort
Die Alior-Bank verfügt in Polen über zahlreiche Filialen, die unter anderem durch die Übernahme anderer Bankinstitute entstanden sind. Bei Fragen kannst du dich als Kundin oder Kunde der Bank jederzeit an eine der Filialen wenden. Auch in der Nähe der deutschen Grenze befinden sich zahlreiche Filialen der Alior-Bank, an die du dich im Zweifelsfalle wenden kannst.
Alior Bank Störungen
Werden die Bankgeschäfte bei der Alior-Bank durch eine Störung beeinträchtigt, so teilt die Bank dies in der Regel über ihre Social-Media-Profile mit. Stößt du auf Probleme und vermutest eine technische Störung als Ursache, solltest du dich folglich zunächst auf den entsprechenden Internetseiten umsehen. Meldet die Alior-Bank dort keine Störung, liegt in der Regel keine solche vor. In diesem Falle kann es lohnenswert sein, sich bei fortbestehenden Problemen an den Kundenservice zu wenden.
