BKK Gildemeister Seidensticker Erfahrungen

Ich muss leider sagen, dass meine Erfahrung bei der BKK durch und durch ein Albtraum war. Mir wurde nach über zwei Jahren Beschäftigung erstmals mitgeteilt, dass ich (trotz mehrfacher Mitteilung) doch jeden Monat einen sehr viel höheren Betrag zahlen müsse. Das ging von 0 auf hundert und es waren plötzlich mehrere tausende Euro offen. Diesen Bitten bin ich natürlich nachgekommen, allerdings war ein sehr unangenehmer, unmenschlicher Umgangston damit verbunden seitens der Krankenkasse. Seitdem werden mir immer wieder Rechnungen geschickt über Restkosten, die plötzlich noch über waren. Diese habe ich ebenfalls bezahlt und die App gelöscht, da ich froh war endlich "frei" zu sein (habe die Krankenkasse gemeldet). Dann klingelte es plötzlich an der Tür und ein Zwangsvollstrecker stand dort mit einer weiteren Rechnung über 200€. Auch diese habe ich bezahlt. Ich habe von der BKK nie wieder eine Rückmeldung dazu erhalten, obwohl ich drei Mal angerufen habe. Zwei Mal wurde nach 20 Minuten Warteschlange einfach aufgelegt und ein Mal wurde ein Rückruf angekündigt, der nie kam. Ich bin jetzt total verunsichert, erreiche aber niemanden mehr. Habe natürlich Angst, dass bald mein Eigentum gepfändet wird. Die Kasse hat sicherlich auch positive Aspekte, aber bereitet mir seit über einem Jahr extreme Angst und Panik. Ich fühle mich nicht gut aufgehoben und musste durch die BKK feststellen, dass Krankenkassen meist kein bisschen auf der Verbraucherseite sind, sondern man sich dort ebenfalls sehr in Acht nehmen muss. Ich verstehe die Forderungen und Rechnungen grundsätzlich, aber der Umgangston und die Kommunikation sind meiner Meinung nach nicht angebracht.

Ich bin seit über 30 Jahren Mitglied.

Vor 10 Jahren bekam ich für 6 Monate Krankengeld. Das klappte reibungslos. Auch keine lästigen Anrufe während der AU.

Der Kontakt zu Mitarbeitern ist gut. Auf Anfragen per E-Mail erfolgt zeitnah eine Rückmeldung.

Leider wurde der Zuzahlungsbetrag zum 01. November auf 3,4% erhöht.

Somit gehört sie jetzt zu den teuersten Anbietern.

Ich werde den Markt beobachten und ggf. kündigen, falls in 2025 noch weitere Erhöhungen kommen sollten

Ich bin sehr zufrieden mit der BKK Gildemeister Seidensticker. Die App ist benutzerfreundlich und funktioniert einwandfrei. Bei Fragen oder Anliegen hatte ich stets nette und kompetente Ansprechpartner, die mir schnell weitergeholfen haben. Die Abwicklung meiner Anliegen verlief immer zuverlässig und komplikationslos. Insgesamt kann ich die BKK Gildemeister Seidensticker nur empfehlen!