Mecklenburgische Versicherung Erfahrungen

Ich kann vor dieser Versicherung aktuell nur warnen. Mein Haftpflichtschaden vom 08.12.2025 wird seit fast zwei Monaten komplett ignoriert – keine Rückmeldung, keine Bearbeitung, keine Regulierung.
Trotz mehrfacher E-Mails, klarer Fristen und der vollständigen Unterlagen, die der Geschädigte bereits am 07.01.2026 übermittelt hat, passiert schlicht gar nichts. Selbst auf wiederholte Nachfragen erhalte ich keinerlei Antwort.
Inzwischen drohen Folgeschäden, da das beschädigte Fenster nicht mehr richtig schließt – offenbar interessiert das niemanden.
Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Kommunikation und faire Schadenbearbeitung legt, sollte sich meiner Erfahrung nach dringend nach einer anderen Versicherung umsehen. Dieses Verhalten ist unprofessionell und kundenunwürdig.

Viel besser geht eigentlich gar nicht mehr.

Was ist mir passiert? Nachts lief mir ein Wildschwein vor mein Auto. Die Kollision war ziemlich heftig und der Schaden an meinem Auto nicht weniger schwer.

Nachdem die Polizei weg und das Auto abgeschleppt war, schickte ich am Sonntagmorgen meinem Vertreter eine kurze Whatsapp, ob er mich am Montag mal zurück rufen könnte. War mein erster Schaden in 20 Jahren.

Der antwortete mir am Sonntagmittag kurz, er meldet sich Montag ich soll mir keine Sorgen machen, meine Autoversicherung greift und wir regeln das schon. Ich solle schonmal den ausgefüllten Zettel der Polizei per Mail oder Whatsapp schicken.

Okay dachte ich.. hoffentlich ist das wirklich so einfach.

Montags rief er mich dann um 8:00 an, fragte mich wo das Auto steht und meinte, der Gutachter meldet sich gleich. 20 Minuten später die Firma Wahlers und Viebrock am Telefon, Gutachter.

Nächsten Tag der Gutachter auf dem Hof.
3 Tage später per E-Mail die Genehmigung zum Schaden.

23.500€ genehmigt, am Freitag, nachdem Wochenende des Unfalles.
Viel mehr geht eigentlich gar nicht.

Da ist entweder mein Vertreter oder die Versicherung so gut. Eventuell auch beide. Das war klasse und ist die verhältnismäßig hohen Beiträge der Mecklenburger definitiv wert.

Preise werden immer teurer, Kostenübernahme bei rechtliche Prozesse werden aber durchgehend abgelehnt.
Vom digitalen Zeitalter ist auch nichts zu erkennen, alles kommt per Post und braucht dementsprechend lange.
Verbraucherfreundlich & Modern ist anders! Keine Empfehlung! Bisher wird die Versicherung der WGV getestet.

Die Mecklenburgische ist eine Versicherung mit Ausschließlichkeitsvermittlung. Es gibt also keinen Direktvertrieb der Produkte. Die Qualität der Leistung kann mit dem Vermittler vermutlich stark variieren. Ich habe aufgrund der Altersrente des ersten Vermittlers bisher mit zwei zu tun gehabt, beide waren immer fair, kompetent und haben sich im Problemfall sehr um eine für mich zufriedenstellende Lösung bemüht.

Die Produkte sind Wettbewerbsfähig, wenn auch nicht die günstigsten. In zwei Schadenfällen (ein kleiner und ein nicht-so-kleiner) ist jeweils sehr kulant zu meinen Gunsten beschieden worden. Insgesamt ist die Mecklenburgische ein wenig hinter der Zeit, was Digitales angeht. Eine App gibt es nur zum Einreichen von Krankenversicherungsunterlagen (in meinem Fall Zahnzusatzversicherung) und diese App ist leider eine Zumutung. Alternativ kann aber auch alles über den jeweiligen Vermittler eingereicht werden - Fand ich persönlich dann immer einfacher.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden bei der Mecklenburgischen. Die möglichen Ersparnisse waren mir einen Wechsel bisher nicht wert. Ausschlaggebend für die Erfahrung ist mit Sicherheit auch der zuständige Vermittler.