Pronova BKK Erfahrungen

Jahrelang bin ich bereits bei der pronova BKK versichert, vorher bereits bei der fortisnova die dann unter anderem mit der Bayer BKK zur Pronova fusioniert ist. Ich bin mit dem Kundenservice und der zeitnahen Bearbeitung aller Anträge, ob Mutter-Kind-Kur oder leider auch mal Krankengeld sehr zufrieden! 24/7 tatsächlich erreichbar, wobei ich mittlerweile alles über die App erledige. Einzig und allein in der Schwangerschaft war ich mit der Leistung der pronova nicht zufrieden. Hier gibt es insgesamt 75 Euro Zuzahlung für Untersuchungen etc., wo andere Kassen ein Budget von 500 Euro haben für die Schwangere. Trotzdem bin ich zufrieden und habe Vertrauen in die Pronova. Ich weiß, meine Kinder und ich sind gut aufgehoben. Deshalb trage ich auch die neueste Beitragerhöhung nochmal mit.

Ich bin schon seit mehreren Jahren Kunde bei der Pronova BKK und hatte noch nie das Problem, dass irgendwas nicht bewilligt wurde. Zudem ist der Service sehr gut erreichbar oder man lässt sich einfach zurückrufen. Ja, sie sind nicht die günstigsten, wenn man nur nach dem Preis schaut, aber dafür nimmt man sich Zeit für seine Kunden, das ist es mir wert.

Ich bin vor einiger Zeit zur Pronova BKK gewechselt. Zwar ist sie den Zusatzbeitrag nochmals angepasst, aber, das steht allen Krankenkassen sicherlich bevor. Spätestens Dez. 2024 bzw. sicher Anfang 2025.

Die telefonische Erreichbarkeit ist hervorragend, stets freundlich und mein Anliegen wurde zeitnah und kompetent geklärt. Ich habe die Kasse wegen ihrer Extras an Leistungen gewählt und man wird als Mensch behandelt und nicht als Massenobjekt, um schnell Kunden zu gewinnen, wie es bei einer anderen BKK in NRW ist. Wenn etwas einfach ist, dann die Unterstützung durch die Pronova BKK. Auch die Homepage ist sehr übersichtlich.

Wer billig kauft, kauft dreimal. Diesen Unterschied habe ich besonders bei Hilfsmitteln erlebt. Ich habe diese Krankenkasse schon regelmäßig weiterempfohlen!