Allianz Kontakt

Allianz Kundenservice

Als einer der weltgrößten Versicherungskonzerne bietet die Allianz diverse Versicherungsprodukte in den Bereichen Auto, Haus & Recht, Gesundheit & Freizeit sowie Vorsorge & Vermögen. An den Allianz Kundenservice kannst du dich immer dann wenden, wenn du eine Frage rund um eine Versicherung des Unternehmens hast – ganz gleich, ob als Interessent oder Bestandskunde.

Je nach Versicherung können sich die unterschiedlichsten Fragen und Probleme ergeben, so dass die Bandbreite möglicher Themen enorm ist. Vom Geltungsbereich über den passenden Tarif und Zusatzbausteine bis hin zum persönlichen Online-Kundenportal „Meine Allianz“ und Login-Schwierigkeiten: Der Allianz Support hilft dir bei den verschiedensten Problemen weiter.

Allianz Telefon-Hotline anrufen

Wenn du die Allianz telefonisch kontaktieren möchtest, benötigst du die richtige Telefonnummer. Der deutsche Versicherungskonzern hat viele Nummern freigeschaltet, die jeweils auf die unterschiedlichsten Anliegen spezialisiert sind. Hier kommen die wichtigsten Allianz Hotlines auf einen Blick:

• Telefon-Hotline: 0800 4100280, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-20:00 (kostenlos)
• Kfz-Versicherung/Hausratversicherung/Haftpflichtversicherung Schadenmeldung/Rückfrage Schadenmeldung sowie Unfallversicherung Beratung Schadenfall: 0800 11223344, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (kostenlos)
• Kfz-Versicherung Neuschäden Öl und Umwelt: 0800 4100146, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (kostenlos)
• Kfz-Versicherung Vertrag: 0800 4100101, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (kostenlos)
• Hausratversicherung/Haftpflichtversicherung Vertrag: 0800 4100105, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (kostenlos)
• Rechtsschutz-Service-Telefon: 0800 11225555, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (kostenlos)
• Rechtsschutzversicherung Vertrag: 0800 4100120, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (kostenlos)
• Private Krankenversicherung/Reisekrankenversicherung Leistungsfall Inland: 0800 4100108, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (kostenlos)
• Private Krankenversicherung Leistungsfall Ausland: 089 207002930, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (Kosten tarifabhängig)
• Private Krankenversicherung Informationen zu spezialisierten Ärzten: 0800 4100103, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (kostenlos)
• Private Krankenversicherung/Reisekrankenversicherung Vertrag: 0800 4100109, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (kostenlos)
• Reisekrankenversicherung 24-Stunden-Notrufservice & Anfragen/Vertrag Ausland: 089 67851234, jederzeit erreichbar (Kosten tarifabhängig)
• Reiserücktritt-/Reisegepäckversicherung Leistungen/Vertrag: 089 62424268, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (Kosten tarifabhängig)
• Unfallversicherung Vertrag: 0800 4100115, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (kostenlos)
• Lebensversicherung/Baufinanzierung Leistung/Vertrag: 0800 4100104, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (kostenlos)
• Allianz Global Investors: 09281 8202000, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (Kosten tarifabhängig)
• Meine Allianz: 0800 4520104, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (kostenlos)
• Allianz Vorteilsprogramm: 0800 4100125, Erreichbarkeit nicht konkret benannt (kostenlos)

Falls du die Allianz telefonisch nicht erreichen solltest, kannst du per Kontaktformular um einen Rückruf bitten. Aber: Explizit konnten wir einen Hinweis auf diesen Service nicht entdecken. Aus eigenem Interesse sollte dir die Allianz diesen Wunsch aber nicht verwehren. Alternativ nutzt du einfach eine der anderen Kontaktmöglichkeiten und schreibst eine E-Mail oder suchst eine Agentur in deiner Nähe. Auf der Allianz-Website findest du einen umfangreichen FAQ-Bereich, in dem du möglicherweise die Antwort auf deine Frage entdeckst.

Allianz Kundenservice via E-Mail oder Chat

Kontaktierst du die Allianz lieber auf schriftlichem Wege, kannst du eine E-Mail an die Adresse info@allianz.de schreiben. Deine Nachricht via Kontaktformular zu übermitteln, ist ebenfalls möglich. Die Allianz wird dir schnellstmöglich antworten. Eine pauschale Antwortdauer anzugeben, ist unmöglich, da dein konkretes Anliegen und das allgemeine Aufkommen eingehender Anfragen die Antwortdauer entscheidend beeinflussen. Für Support in Echtzeit kannst du den Live-Chat nutzen, der dir montags bis freitags zwischen 8 und 20 Uhr zur Verfügung steht.

Allianz Adresse: Allianz per Post kontaktieren

Um der Allianz einen Brief zu schicken, musst du die für dein persönliches Anliegen passende Postadresse auswählen:

Kfz-, Hausrat-, Haftpflicht-, Rechtsschutz- und Unfallversicherung:

Allianz Versicherungs-AG
10900 Berlin

Private Krankenversicherung und Reisekrankenversicherung:

Allianz Private Krankenversicherungs-AG
10870 Berlin

Reiserücktritt- und Reisegepäckversicherung:

Allianz Partners (AWP P&C S.A.)
Bahnhofstr. 16
85609 Aschheim bei München

Lebens- und Rentenversicherung/Baufinanzierung:

Allianz Lebensversicherungs-AG
10850 Berlin

Allianz Global Investors:

Allianz Global Investors
Windmühlenweg 12
95030 Hof

Allianz per Fax kontaktieren

Möchtest du der Allianz ein Fax schicken, suchst du dir die passende Telefaxnummer für dein Anliegen heraus:

• Kfz-Versicherung: 0800 4400102 (Schadenmeldung), 0800 4400101 (Vertrag)
• Hausratversicherung: 0800 4400102 (Schadenmeldung), 0800 4400101 (Vertrag)
• Haftpflichtversicherung: 0800 4400102 (Schadenmeldung), 0800 4400101 (Vertrag)
• Rechtsschutzversicherung: 0800 4400101 (Vertrag)
• Private Krankenversicherung: 0800 4400103 (Leistungen/Vertrag)
• Unfallversicherung: 0800 4400101 (Vertrag), 0800 4400102 (Hilfe im Schadenfall)
• Lebensversicherung: 0800 4400104 (Leistungen/Vertrag)
• Baufinanzierung: 0800 4400104 (Leistungen/Vertrag)

Ob du deine Allianz Versicherung per Fax kündigen kannst, erfährst du durch einen Blick in deine Unterlagen. Ist dort die Kündigung per Textform angegeben, schließt dies normalerweise auch das Fax ein.

Allianz Social Media Support

Die Allianz ist in den sozialen Netzwerken vertreten und wurde bereits für ihre digitale Kommunikation ausgezeichnet. Persönlichen und umfassenden Support wie per Telefon oder durch einen Berater gibt es dort aber nicht. Die Informationen bewegen sich eher auf einem allgemeinen Niveau:

• Allianz auf Facebook: www.facebook.com/allianzdeutschland
• Allianz auf Twitter: www.twitter.com/allianz_de
• Allianz auf Instagram: www.instagram.com/allianz_deutschland
• Allianz auf YouTube: www.youtube.com/channel/UCMylGdB1NuCTQ8Ln1E7XoDg

Allianz Hilfe vor Ort

Suchst du einen persönlichen Berater für umfassenden Support, findest du diesen via Agentursuche auf der Allianz-Website. Du gibst deine Postleitzahl ein und erhältst eine Auflistung aller verfügbaren Ansprechpartner in deiner Nähe.

Allianz Störungen

Der Onlineauftritt der Allianz ist wie andere Websites auch nicht vor Störungen gefeit. Kannst du dich nicht mehr einloggen, ist der Support für dich da. Ist die gesamte Seite down, wartest du am besten erst einmal ab. Meist sind Störungen dieser Art fix behoben. Dauert das Problem an und musst du unbedingt dein Anliegen kommunizieren, rufst du idealerweise beim Kundenservice an. Um einen Fehler bei dir auszuschließen, überprüfst du aber zuvor noch deine Internetverbindung. Größere Störungen kommuniziert die Allianz in den sozialen Netzwerken.