justTrade Erfahrungen

Studentenbude, Machtspielchen statt Kommunikation, anders kann man es nicht beschreiben. Ich hatte nun zwei Jahre mein Depot bei justTrade. Die zugehörige Bank, ist die Sutorbank, bei welcher ich über 14 Jahre Kunde war. In dieser Konstellation ist die Einrichtung eines Freistellungsantrags unmöglich und jeder verweist auf den andern (justTrade auf Sutor und umgedreht) und das in einer ziemlichen ruppigen Tonalität.

Die Auszahlungen von Guthaben dauert sehr lange, teils bis zu drei Werktage. Der verbrauchte Steuerfreibetrag wird nicht angezeigt. Die App läuft einwandfrei, aber man muss sich nach einigen Wochen immer wieder manuell einloggen, trotz Face ID. Das Tradingangebot ist in Ordnung, aber auch nicht überzubewerten. Kryptowährung sind im Angebot, das macht aber nicht Sutorbank, sondern ein Drittanbieter.

Es gibt keine Möglichkeiten, Führungskräfte zu kontaktieren, um sich über Verhalten zu beschweren, die riegeln alle Kommunikationszugänge ab.

Die Kündigung und Übertragung auf einen anderen Broker ging zwar sehr zügig, das war noch die beste Sache von justTrade. Allerdings wird das Depot sofort geschlossen, man kommt auch nicht mehr an die Postbox dran und einer Steuerbescheinigung muss man selbst hinterherlaufen (das wurde mir explizit so mitgeteilt). Das Handhaben andere Anbieter besser. Ich denke, dass wohl das Entwicklungspotenzial von justTrade bereits erschöpft ist und es sich hier eher um eine studentische Aushilfsbude handelt.

Perfektes Depot für alle, die über 500€ ordern. Ein Neobroker mit drei Handelsplätzen, das kann sich absolut sehen lassen. Super schneller Support, der meist noch am gleichen Tag antwortet. Die App sieht zwar nicht allzu schick aus, aber das ist ja nur eine optische Sache. Und Kryptos kann man auch handeln.

Der Name ist Programm:
Wer nur handeln will, wird hier glücklich. Keine Kosten, drei Börsenplätze zur Auswahl, 500€ minimal Order.
Dazu echte Cryptos zusätzlich im Angebot! Wenn man sich nicht mit den technischen Details einer eigenen Wallet auseinandersetzen will perfekt.
Hier ist das Angebot und die Auswahl deutlich besser als bei der Konkurrenz, die entweder nur ETCs oder 2-5 Währungen bieten.
Der Minimalspread von 0.3% ist allerdings eine Lüge, ich habe noch nie weniger als 0.6% gesehen.

Leider ist die Oberfläche extrem spartanisch und unübersichtlich und hat sich seit dem Start im Herbst 2019 (fast) nicht geändert. Es werden erstmal nur fünf Wertpapiere angezeigt, für mehr muss erstmal geklickt werden. Die Kachelansicht ist extrem unübersichtlich.
Generell kommen Verbesserungen und neue Funktionen deutlich langsamer und zäher als bei der Konkurrenz. Sparpläne gibt es erst seit kurzem und das extrem limitiert.

Aktienereignisse, wie z.B. eine Aktiendividende, oder Sonderbezugsrechte funktionieren überhaupt nicht ordentlich. Im Postfach landet lediglich ein Formular "Bestätigung Kapitalmaßnahme" auf dem nicht erkenntlich wird um was es konkret geht, oder ob Handlungsbedarf besteht.
Oder es werden Handlungsoptionen a,b,c angeboten ohne erklärt zu werden.
Darüber hinaus sind die Dokumente oft fehlerhaft, sodass man zum selben Vorgang drei fast identische Dokumente erhält.

Der Kundenservice ist schnell und freundlich, aber wenig hilfreich. Die Antwort lautet im Prinzip immer "Danke für ihre Anfrage. Geht aber nicht, weil..."

Ich bin seit Beginn im Herbst 2019 Kunde, werde aber demnächst wechseln, weil justtrade einfach nicht in die Pötte kommt. Schade.
Wie gesagt, wer ein Zweitdepot sucht, oder wirklich nur traden will ist hier gut aufgehoben.

Die Konditionen sind unschlagbar. Es gibt eine breite Auswahl an Zertifikaten verschiedener Anbieter. Mit 500 € Mindestordervolumen lässt sich eine Strategie der breiten Diversifizierung sehr gut realisieren. Fragen an den Kundenservice werden am gleichen Tag beantwortet. Bei einem Vergleich verschiedener "NeoBroker" schneidet Just Trade für mich am besten ab !

justTrade arbeitet mit der Sutor Bank zusammen. Bei der Sutor Bank werden Geldeingänge so gut wie immer verzögert eingebucht. Das ist für den Aktienhandel leider sehr erschwerend. Aus diesem Grund kann ich justTrade nicht empfehlen. Schnelligkeit ist heutzutage das A und O. Und genau das ist bei justTrade nicht gegeben.

Registrierung war unkompliziert und schnell per Videoident möglich. Vertragsabschluss über das Formular in ein paar Minuten + Zeit für VideoIdent ~10min. Keine Probleme, klappte bei mir reibungslos.

Meiner Meinung nach tolle Konditionen mit 0€ Gebühren für die Trades. (Das schöne: kann man leicht über das nur 1DIN A4 Seite umfassende Preisverzeichnis verifizieren = schön übersichtlich). An sich versteckte Kosten gibt es nicht, man muss allerdings auf die Minuszinsen von -0.5% aufpassen (Verrechnungskonto).
Aber: Bei mir lagert dort nie lange Geld und in Summe kommt man trotzdem unschlagbar günstig im Vergleich zur Konkurrenz weg
Mindestorder liegt bei 500€ (Kauf), was ich persönlich gerne in Kauf nehme, da die restlichen Vorteile (Kosten etc) überwiegen.

Nutze es primär für ETFs und ein paar wenige Aktien (man könnte auch in Kryptos einsteigen, persönlich nicht genutzt).
Es gibt eine App oder man nutzt das Web Interface. Aufmachung ist sehr sortiert und ich mag das minimalistische Bild: auf das Wesentliche konzentriert: Überblick, Depot, Order, Konto - fertig
Geldübertrag zum Handeln erfolgt aktuell ausschließlich mit Überweisung. Ist für mich aktuell schnell genug, für Leute mit kurzfristigeren Reaktionen (market timing, Derivate etc...) womöglich zu langsam.

Bisher habe ich den Kundenservice nur für eine Referenzkontoänderung benötigt:
in wenigen Minuten das Formular ausgefüllt und abgeschickt (~19Uhr abends, um 22Uhr selben Tages hatte ich sogar die Bestätigung, dass beim nächsten Login das Referenzkonto geändert wurde). Hat reibungslos geklappt und war sehr schnell.

Sparpläne gibt es aktuell nicht, wer darauf aus wäre.
Für mich aktuell gut ausreichend: Handelsplätze sind Quotrix, L&S, Tradegate neuerdings

Fazit:
Allen voran: Ich persönlich bin sehr zufrieden und finde alles, was ich mir von einem Broker wünsche mit dem großen Vorteil von unschlagbar niedrigen Kosten. Deshalb mein positives Feedback.
In meiner Bewertung habe ich bewusst ein paar Punkte genannt, die womöglich nicht zu jedem passen (keine Sparpläne, Mindestorder 500€, Handelsplatzauswahl) um eine besseres Bild zu bekommen, ansonsten bleibt zu sagen:
Ein Broker, den man auf jeden Fall bei seiner Depotauswahl in Erwägung ziehen kann!
für mich als

Um Kryptowährungen handeln zu können habe ich vor zwei Monaten ein Depot bei justTrade eröffnet. Ich habe mich für diese Handelsplattform entschieden da es dort die Möglichkeit gibt neben Kryptos auch viele ETFs von Vanguard etc. zu handeln. Dies fehlt mir bei Trade Republic - meiner Haupthandelsplattform.
Die Anmeldung bei justTRADE war sehr einfach und schnell. Die Nutzung ist ebenfalls einfach. Jedoch habe ich nach zwei Monaten nichts außer zwei Kryptowährungen im Depot. Und das wird auch so bleiben. Denn leider gibt es bei justTRADE keinen Graph der den Wertverlauf anzeigt. Was mich als visuellen Menschen stört. Es ist damit nicht so übersichtlich wie mein Depot bei TradeRepublic und ich werde es nicht weiter ausbauen. Schade.

Sehr geringe Handelsgebühren und schnelle Registrierung. Im Bereich Aktien und ETFs haben sie fast alles nur beispielsweise keine Legal&General ETF. Im Bereich Krypto leider nur 5 Coins (BTC,ETH,LTC,XRP und noch ein anderen aber hab den Namen vergessen). Es gibt auch eine Desktop Ansicht!

Die Mindestordergebühren sind aber 500€, also für Menschen mit weniger Kapital eher nicht so geeignet.
Also wenn es um ETFs und Aktien top, bei den Kryptowährungen sind nur die 5 Basic Kryptos deswegen, habe ich auch noch ein Konto bei Coinbase.

(Noch) relativ einfacher, junger und deutscher Anbieter mit steigender Auswahl und der Möglichkeit zum Handel von Kryptos. Super sind die Gebühren. 0€ ist eine echte Ansage. Auch finde ich es gut, das es keine "Sonderlocken" gibt bzw. das Preis-Leistungsverzeichnis auf eine A4 Seite passt (kenne ich auch anders!). Das Frontend ist übersichtlich und auf das Wesentliche reduziert - daher auch für Einsteiger zu empfehlen. Das Anlegen des Depots sowie die Verifizierung ist einfach und in 30 Minuten erledigt. Eine grundsätzliche Verbesserung wäre die Ausnutzung der Funktionalitäten des elektronischen Personalausweises, womit die Verifizierung über einen Videochat entfallen könnte (schreckt viele Nutzer, insbesondere ältere ab!).
Für den Geldtransfer steht aktuell nur die Überweisung zur Verfügung, was keine kurzfristige Abwicklung ermöglicht oder anders ausgedrückt - man sollte mit etwas Vorlauf planen. Hier wäre eine Erweiterung um Lastschrift, Kreditkarte, Paypal wünschenswert. Die Abrechnungen sind übersichtlich und stehen jederzeit online in chronologischer Reihenfolge zur Verfügung. Alle wesentlichen Fragen sind bereits als FAQs beantwortet.
Aktuell fehlt mir noch die Möglichkeit zur Übertragung meine Kryptos in die eigene cold wallet sowie das Anlegen von Sparpläne. An den Sparplänen wird aktuell gearbeitet - soll also in absehbarer Zeit kommen. Auch die Auswahl der Kryptos wird wohl noch steigen.
Auf die Frage zur Übertragung von Kryptos in die eigene Wallets habe ich bisher noch keine Aussagen bekommen. Das erscheint mir aktuell als einer der größten Nachteile zum Wechsel für Nutzer auf justtrade. Wer einen günstigen deutschen Anbieter suchen und bereits nennenswerte Kryptobestände hat, wird so wohl kaum zu justtrade wechseln. Die Verwahrung in einer hot wallet bei der Bank ist zunächst i.O. (z.B. für Einsteiger), jedoch keine Lösung für große Bestände. Auch die Aussage zur Versicherung ist aus meiner Sicht nichts wert, da der Nutzer dies im Detail nicht bewerten kann.
Hier zählt nur die Sicherheit einer cold wallet!

Ich kann justtrade grundsätzlich empfehlen, würde mir aber wünschen, dass man die Problematik mit der eigenen wallet ernst nimmt und auch den Transfer auf eine eigene cold wallet zukünftig ermöglicht. Aktuell 05/2021 gehe ich davon aus, dass sich in den nächsten Monaten noch einige Verbesserungen bei justtrade ergeben.

Bei JustTRADE habe ich seit ein paar Monaten meine Aktien und ETFs liegen. Ich muss sagen dass die Registrierung in ein paar Minuten geklappt hat. Einen Tag nach meiner Einzahlung konnte ich schon loslegen. Praktisch ein ein Goodie ist der Handel mit Kryptowährungen wie Bitcoins und etc. Die Mindestordergröße von 500 Euro stört mich nicht, sehe es eher als Barriere zu viele unerfahrene Benutzer abzuhalten. Handel bisher mit App und Browser schnell. Es gibt negativ Zinsen von Minus 0,5 Prozent, aber ich halte meine Cash-Quote eh gering, da spielen die 12 Euro im Jahr keine Rolle wenn mal 2.500 Euro daliegt.

Der Spread von Kryptos scheint mir überwiegend deutlich höher zu sein, als es online und auf anderen Portalen kommuniziert wird. Es werden Negativzinsen auf dem Verrechnungskonto berechnet.
Die App ist nicht besonders modern und keinesfalls nutzerfreundlich. Es ist kein Depotübertrag zu justTrade möglich. Der mit allergrößte Nachteil ist, dass Kryptos nicht in eine eigene Wallet übertragen werden können und in der unsicheren Hot Wallet verbleiben müssen. Ich bin ziemlich enttäuscht. Keine Weiterempfehlung.

Wirklich klasse App. Klar, sind manche Dinge noch in der Entwicklung aber da vertraue ich auf das Lernen der jungen App. Kostenlose Trades bleiben unschlagbar. Und mit der Bitcoin Option bewegt sich justTRADE jetzt auf Robinhood Territory. Ich denke da könnten mit der Zeit immer mehr coole Funktionen hinzukommen. Ich habe die App bisher allen Freund*innen empfohlen.