Online Payment Platform Erfahrungen

Ich habe letztlich (erstmalig) über Kleinanzeigen etwas verkauft, wobei der Käufer diese Plattform nutzen wollte. Die Abwicklung lief sicherlich normal, mit der Ausnahme, dass die dort eingestellten Portokosten nicht ausgezahlt wurden, wenngleich ich diese Versandart nicht genutzt habe. Mein Paket war schwerer, als der Käufer angenommen hatte. Daraufhin schrieb ich ein Ticket, das mir auch nicht binnen 2 Werktagen beantwortet wurde.
Von dem System bin ich nicht überzeugt, weil man die Abwicklung nicht steuern/indiviualisieren kann.

Der Laden bewertet aus der Ferne, ohne je die Ware gesehen zu haben! Eine Bestellung eines Überraschungspaketes mit Retouren von Amazon, Ebay und Co., welche nur NEU verpackten Müll enthielt, wurde als "nicht von der Beschreibung abweichend" eingestuft! Hat schon einmal jemand einzeln verpackte Feuchttücher (ein einzeln Verpacktes!) oder einzeln verpackte "Glitzie" Schwämme im Online-Handel gesehen? Aber so kam der Verkäufer auf die 50 Artikel aus seinem Angebot! Nur Retouren waren das nie!

Ich bin enttäuscht vom Geschäftsmodell dieses Zahlungsanbieters. Ich habe einen Lichterschlauch verkauft, der angeblich defekt beim Käufer ankam. Mir wurde vorgeworfen, dass ich den Artikel schlecht verpackt hätte. Es handelte sich jedoch um einen elastischen Lichterschlauch, den ich vor dem Versand auf seine Funktion geprüft habe. Außerdem war er mit viel Packpapier geschützt, und das Paket war äußerlich unbeschädigt.

Der Zahlungsanbieter forderte den Käufer auf, den Artikel zurückzuschicken. Das zurückgesandte Produkt sah jedoch nicht aus, wie mein ursprünglicher Artikel. Trotz meines Einspruchs wurde mein Fall fast kommentarlos geschlossen, mit der Begründung, der Käufer habe Anspruch auf die Rückerstattung. Ich erhielt lediglich eine knappe Antwort mit „Käufer bekommt sein Geld zurück“ und einem freundlichen Abschiedsgruß.

Aufgrund dieser Erfahrung werde ich diesen Zahlungsanbieter nicht mehr nutzen und kann ihn auch nicht weiterempfehlen.