SumUp Erfahrungen

Völliger Quatsch, für Restaurant nicht nutzbar. Der Chat ist eine absolute Nicht wissen Maschine. Unfähiger Support.

Probleme :

Keine Tischauswahl am Terminal
Keine synchronisierung zwischen Terminal und App Software
Küchen Monitor verbraucht ca 5 GB pro Tag
Keine Aufsplittung bei getrennter Zahlung zb mit Artikeln, alles muss noch seperat ausgerechnet werden und das im Jahr 2026 und noch viel mehr.
Schade, nun hänge ich in dem Vertrag und komme nicht raus.
Nicht zu empfehlen

Positiv. Schnelle Auszahlung und günstige Preise

Die Registrierung und die Nutzung verliefen reibungslos, allerdings kam es zu einem Problem mit dem Geschäftskonto, nachdem ein höherer Geldeingang verbucht werden sollte. Ich habe ausführliche Auskunft über die Transaktion abgegeben. Daraufhin wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen, allerdings auf Berufung der AGBs mein Konto aufgelöst und das Geld für 60 Tage einbehalten. Kundenservice ist nicht vorhanden, Telefonnummer gibt es keine und auf Anfragen wird nicht reagiert. Die BaFin kann auch nicht helfen, da SumUp Limited nicht dem deutschen Recht unterliegt. Ich habe bis heute keine Auskunft über die Schließung des Kontos erhalten und werde vermutlich auch keine mehr erhalten. Man sollte sich die AGBs von SumUp sehr genau durchlesen, um zu wissen, dass im schlimmsten Fall, sich SumUp alle Hoheitsrechte einräumt und man als Kunde machtlos ist.

Ich nutze seit Kurzem die Sumup Pay Debitkarte. Es handelt sich um eine Mastercard mit 1% Cashback. Das Cashback wird dabei direkt gutgeschrieben. Im Gegensatz zu Trade Republic gibt es hier keine Bedingungen, die erfüllt werden müssen, um das Cashback zu erhalten. Einzahlung geht schnell über Echtzeitüberweisung oder Google Pay. Bisher bin ich sehr zufrieden.