VHV Versicherung Kontakt

VHV Versicherung Kundenservice

Wenn du bereits VHV-Kunde bist oder dich für die Produkte interessierst, hilft dir der Kundenservice z. B. bei folgenden Anliegen:

• Schadenmeldungen
• Fragen zu bestehenden Verträgen
• Änderung persönlicher Daten für bestehende Verträge
• allgemeine Fragen bei Interesse an bestimmten Versicherungen
• angestrebter Vertragsabschluss als Neukunde

VHV Versicherung Telefon-Hotline anrufen

Die VHV bietet mehrere Hotlines an. Welche du wählen musst, richtet sich nach deinem Anliegen und der Art der Versicherung. Die Kosten hängen jeweils von deinem Telefontarif ab:

• Bestandskunden-Hotline Haftpflicht, Unfall, Wohngebäude, Hausrat, Bauherren, Bauhelfer und Feuerrohbau: 0511 65505030, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Neukunden-Hotline Kfz, Haftpflicht, Unfall, Wohngebäude und Hausrat: 0511 9078811, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Bestands- und Neukunden-Hotline Lebensversicherung: 0511 9076565, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Bestands- und Neukunden-Hotline Kfz-Telematik: 0511 65505065, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Bestands- und Neukunden-Hotline Bauleistungen: 0180 2232100, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Bestandskunden-Hotline Kfz: 0511 65505050, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Neukunden-Hotline Photovoltaik: 0511 9073713, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Bestandskunden-Hotline Photovoltaik: 05119072198, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Neukunden-Hotline Bauherren, Bauhelfer, Feuerrohbau: 0511 9078811, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Neukunden-Hotline Rechtsschutz: 089 53299649, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Bestandskunden-Hotline Rechtsschutz: 0621 4204888, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Schaden-Hotline Kfz und Kfz-Telematik: 0511 65505020, 24 Stunden täglich erreichbar
• Schaden-Hotline Wohngebäude und Hausrat: 0511 65505044, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Schaden-Hotline Bau: 0511 65505070, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Schaden-Hotline Haftpflicht: 0511 65505040, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Schaden-Hotline Unfall: 0511 6550060, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Schaden-Hotline Photovoltaik: 0511 9073792, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Schaden-Hotline Rechtsschutz: 0621 4204222, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr
• Schaden-Hotline Lebensversicherung: 0511 9565658, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-18:00 Uhr

Du kannst dich auch anrufen lassen. Denn auf der Website gibt es ein Kontaktformular für den Rückrufwunsch, für den du ein bevorzugtes Zeitfenster auswählen kannst.

Viele allgemeine Fragen klären sich bereits durch eine Recherche im umfangreichen Ratgeberteil auf der VHV-Website. Antworten auf FAQ befinden sich unter den Beschreibungen der einzelnen Versicherungsprodukte.

VHV Versicherung Kundenservice via E-Mail oder Chat

Für die Kontaktaufnahme per E-Mail bietet sich das allgemeine Kontaktformular an. Neben der Angabe persönlicher Daten wählst du aus, um welche Versicherung es sich handelt, bevor du deine Mitteilung schreibst.

Alternativ steht auch die allgemeine E-Mail-Adresse service@vhv.de zur Verfügung. Diese kannst du z.B. nutzen, wenn du keinen Zugriff auf die Website hast.

Im Servicebereich gibt es noch weitere Formulare, mit denen du bestimmte Anliegen selbst online regeln kannst. Dazu gehören:

• Änderung persönlicher Daten
• Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandates
• Abbestellen der Werbung

Das Kundenportal, in welches sich angemeldete Bestandskunden einloggen können, bieten noch mehr Möglichkeiten. Beispielsweise sind auf diesem Weg auch Online-Schadenmeldungen möglich.

VHV Versicherung Adresse: VHV Versicherung per Post kontaktieren

In bestimmten Fällen ist es notwendig, Dokumente und Unterlagen per Brief zu schicken. Sende diese an die Postanschrift:

VHV Allgemeine Versicherung AG
VHV-Platz 1
30177 Hannover

VHV Versicherung per Fax kontaktieren

Du kannst die VHV unter der Nummer 0511 9078999 auch per Fax erreichen. Allerdings kann dein Anliegen über die anderen Kommunikationswege schneller bearbeitet werden.

Vertragskündigungen per Fax sind möglich, da Versicherungen diese generell akzeptieren müssen. Bewahre in diesem Fall den Fax-Sendebericht als Nachweis auf.

VHV Versicherung Social Media Support

Auf Social Media ist die VHV ebenfalls aktiv. Du findest sie auf folgenden Kanälen:

• VHV Versicherung auf Facebook: www.facebook.com/vhv.versicherungen
• VHV Versicherung auf Twitter: www.twitter.com/vhv_gruppe
• VHV Versicherung auf YouTube: www.youtube.com/channel/UCkI4yW6TOICedr8gs3wgEiw

Direkter Kundensupport wird jedoch nur über den Facebook-Messenger angeboten.

VHV Versicherung Hilfe vor Ort

Es gibt deutschlandweit ca. 15.000 Berater, die Versicherungen der VHV vertreiben und bei Fragen und Anliegen als Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Über eine Suchfunktion auf der Website findest du VHV-Vertreter in deiner Nähe.

VHV Versicherung Störungen

In seltenen Fällen können technische Störungen auftreten, z. B. wenn die Website nicht erreichbar ist oder der Login in das Kundenportal nicht funktioniert. Wende dich bei dringenden Angelegenheiten an deinen persönlichen Berater oder nutze die passende Telefon-Hotline.