Volkswagen Bank Kontakt

Volkswagen Bank Kundenservice

An den Volkswagen Bank Kundenservice kannst du dich immer dann wenden, wenn du Fragen und Probleme rund um die Produkte der hundertprozentigen VW-Tochtergesellschaft hast. Das Angebot reicht von der Fahrzeugfinanzierung und Geldanlagen über Konten und Wertpapiere bis hin zu Versicherungen. Dadurch ist die Bandbreite möglicher Anliegen groß. Der Volkswagen Bank Support ist in den folgenden Bereichen für dich da:

• Konten & Karten
• Wertpapiere & Depot
• Vorsorgen & Versichern
• Wartungspakete & Services rund ums Auto
• Geldanlage & Sparen
• Finanzieren & Leasen
• Online-Banking
• Allgemeine Beratung

Dazu gehören ganz klassische Probleme wie die vergessene PIN oder die verlorene Karte samt Sperrwunsch. Zudem ist der VW Bank Kundenservice auch dann zur Stelle, wenn Störungen vorliegen und du dich beispielsweise nicht ins Online-Banking einloggen kannst.

Volkswagen Bank Telefon-Hotline anrufen

Aufgrund des umfangreichen Angebots der Volkswagen Bank hat sie diverse Hotlines geschaltet, die du speziell für Fragen zu einem bestimmten Produkt anrufen kannst. So landest du direkt beim richtigen Mitarbeiter. Über die Zeiten der telefonischen Erreichbarkeit gibt die Bank meistens leider keine Auskunft auf ihrer Website. Das sind die wichtigsten VW Bank Telefonnummern:

• Telefon Unternehmenssitz: 0531 21202
• Girokonto Allgemeine Fragen: 0531 212859508
• Girokonto/VISA Card Kartenverlust oder -diebstahl: 0531 313234
• Charge&Fuel Card: 0531 212859968
• VISA Card Allgemeine Fragen: 0531 212859502
• Gesundheitsversicherungen: 0531 212859517
• Reise-, Sicherheits- & Rechtsversicherungen: 0531 212859521
• Geldanlage & Sparen: 0531 212859503
• Ratenkredit, Rahmenkredit und neue Autofinanzierung: 0531 212859504
• Baufinanzierung: 0800 200 151549 (kostenlos)
• Online-Banking Betrugsverdacht: 0531 2121612
• Online-Banking Zugang gesperrt/technischer Support: 0531 212859505
• Allgemeine Nachricht: 0531 212859500
• Allgemeine Hotline: 0531 212859501, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-20:00 und Sa. 9:00-15:00 Uhr (Kosten tarifabhängig)

Rund um die Kfz-Versicherung hat die Volkswagen Bank je nach Marke (VW, Seat, Audi, ŠKODA) zusätzlich separate Hotlines eingerichtet. Diese findest du auf der VW Bank Website. Falls du den Volkswagen Bank Kundenservice telefonisch nicht erreichst, kannst du auf eine andere Kontaktmöglichkeit ausweichen – beispielsweise das Onlineformular. In jenem kannst du auch gern deinen Rückrufwunsch vermerken, wenngleich die VW Bank diese Option mit keinem Wort auf ihrer Website erwähnt. Schau aber zuvor in das umfangreiche Hilfe-Center, in dem es zu jedem Themengebiet einen FAQ-Bereich gibt.

Volkswagen Bank Kundenservice via E-Mail oder Chat

Willst du dem Volkswagen Bank Support eine E-Mail schicken, nutzt du die E-Mail-Adresse info@volkswagenbank.de oder das Kontaktformular. Es gibt verschiedene Onlineformulare, die ähnlich wie die Hotlines auf ein bestimmtes Anliegen Bezug nehmen. Pauschale Angaben zur Antwortdauer sind nicht möglich, da diese sowohl von deinem konkreten Anliegen als auch dem allgemeinen Aufkommen an Kundenanfragen abhängt. Einen Live-Chat bietet die VW Bank nicht an.

Volkswagen Bank Adresse: Volkswagen Bank per Post kontaktieren

Um der Volkswagen Bank einen Brief zu schicken, nutzt du folgende Postanschrift:

Volkswagen Bank GmbH
Gifhorner Straße 57
38112 Braunschweig

Volkswagen Bank per Fax kontaktieren

Die Volkswagen Bank Telefaxnummer lautet 0531 2122275. Ob du dein Kundenverhältnis per Fax kündigen darfst, kann sich von Produkt zu Produkt unterscheiden. Schau auf jeden Fall in die konkreten Vertragsbedingungen oder AGB. Bist du weiterhin unsicher, rufst du am besten beim VW Bank Kundenservice an.

Volkswagen Bank Social Media Support

Die Volkswagen Bank ist in den sozialen Medien aktiv, bietet dort aber keinen klassischen Kundenservice an:

• Volkswagen Bank auf Facebook: www.facebook.com/vwfsde
• Volkswagen Bank auf Instagram: www.instagram.com/vwfsde/?hl=de
• Volkswagen Bank auf Twitter: www.twitter.com/aff_vw_bank
• Volkswagen Bank auf Xing: www.xing.com/company/vwfsde
• Volkswagen Bank auf YouTube: www.youtube.com/channel/UCcD9ZDgc7fvFeVNhSe425vA
• Volkswagen Bank auf LinkedIn: www.linkedin.com/company/volkswagen-bank

Volkswagen Bank Hilfe vor Ort

Die Volkswagen Bank hat in Deutschland 9 Filialen eröffnet, wo du vollen Kundenservice erhältst:

• Braunschweig
• Emden
• Hannover Kundencenter
• Ingolstadt Audi Forum
• Kassel
• Neckarsulm
• Salzgitter
• Wolfsburg Autostadt
• Wolfsburg Porschestraße

Volkswagen Bank Störungen

Volkswagen Bank Störungen betreffen in erster Linie den Onlineauftritt. Dort könntest du Login-Probleme haben oder die Website überhaupt nicht mehr erreichen. Ob tatsächlich eine allgemeine VW Bank Störung vorliegt, erfährst du am ehesten mit einem Anruf beim Kundenservice. Zuvor überprüfe aber deine Internetverbindung, um ein Problem bei dir auszuschließen. Bleib auf jeden Fall ruhig und besonnen, denn normalerweise dauern solche Störungen nicht lange an. Störungen an Geldautomaten kannst du Mitarbeitern in der Filiale melden.