Barclays Kontakt

Barclaycard Kundenservice

Der britische Kreditkartenherausgeber Barclaycard bietet auch in Deutschland Kreditkarten und Finanzierungslösungen an. Kunden und Interessenten können zur Barclaycard Kontakt aufnehmen, um eine persönliche Beratung zu erhalten oder Fragen und Probleme zu klären. Der Barclaycard Support hilft bei diesen Themen weiter:

• Kundenservice
• Kreditkarten
• Kredit
• Banking
• Sicherheit
• PSD2
• Google Pay

Barclaycard Telefon-Hotline anrufen

Auf der Website barclaycard.de findest du viele verschiedene Hotlines, über die du mit deinem Anliegen zu Barclaycard Kontakt herstellen kannst:

• Telefon-Banking: 040 89099866 (erreichbar jeden Tag rund um die Uhr. Die Anrufe sind kostenlos.)
• Bestandskunden-Hotline bei Fragen zur Kreditkarte: 040 89099866 (erreichbar Mo.-Fr. 8.00-20.00 Uhr)
• Platinum-Bestandskunden-Hotline bei Fragen zur Kreditkarte: 00800 11332211 (erreichbar Mo.-Fr. 8.00-20.00 Uhr. Anrufe aus dem Inland und aus dem Ausland sind kostenlos.)
• Interessenten-Hotline bei Fragen zur Kreditkarte: 040 89099899 (erreichbar Mo.-Fr. 8.00-20.00 Uhr)
• Antragsbearbeitung von Kreditkarten: 040 89099229 (erreichbar Mo.-Fr. 8.00-20.00 Uhr)
• Notfall-Hotline für Bestandskunden bei Kreditkartenbetrug: 040 89099900 (erreichbar 24 Stunden)
• Notfall-Hotline für Bestandskunden bei Kreditkartenverlust: 040 890 99877 (erreichbar 24 Stunden)
•  Notfall-Hotline für Nutzer von Google Pay und Apple Pay bei Verlust des Smartphones: 040 89099913 (erreichbar 24 Stunden)
• Interessenten-Hotline bei Fragen zum Kredit: 0800 1133220 (erreichbar Mo.-Fr. 8.00-20.00 Uhr. Anrufe aus dem Inland sind kostenlos.)
• Bestandskunden-Hotline bei Fragen zum Kredit: 040 89099155 (erreichbar Mo.-Fr. 8.00-20.00 Uhr)

Bei allen Fragen zu deiner Kreditkarte solltest du die Kreditkartennummer bereithalten. Dann kann der Barclaycard Support deine Frage schneller beantworten. Die Kreditkartennummer besteht aus 16 Ziffern und ist auf der Visakarte oder Mastercard aufgedruckt.

Wenn der Kundenservice trotz der zahlreichen Service Hotlines nicht erreichbar ist, findest du die häufigsten Fragen anderer Kunden in den FAQ auf barclaycard.de. Hier hat der Anbieter viele Fragen seiner Kunden beantwortet. Du erfährst, wie du den Kreditrahmen deiner Kreditkarte erhöhen kannst, was bei technischen Problemen zu tun ist, wie du deinen Kreditkartenvertrag mit Barclaycard kündigst und was der Barclaycard Ratenkauf ist. Auch Fragen zur Datensicherheit und zu Google Pay beziehungsweise zu Apple Pay werden in den FAQ beantwortet.

Im Telefonbanking kannst du außerdem diese Transaktionen ausführen:

• Überweisungen bis 500 Euro in Auftrag geben
• Kontostand und Verfügungsrahmen abfragen
• die letzten Umsätze prüfen und Zahlungseingänge erfahren
• Informationen über offene Anfragen von Händlern erhalten

Barclaycard Kundenservice via E-Mail oder Chat

Für diese Anliegen, die schnellstmöglich beantwortet werden, bietet Barclaycard spezielle E-Mail-Adressen an:

• Fragen zu Kreditkarten: [email protected]
• Fragen zu Krediten: [email protected]
• Lob und Beschwerden: [email protected]

Einen Chat gibt es auf www.barclaycard.de nicht. Dafür können die Kunden ein Reklamationsformular ausfüllen, wenn ein Händler einen Betrag doppelt abgebucht hat oder wenn die bestellte Ware nicht angekommen ist und der Betrag zurückvergütet werden soll.

Barclaycard Adresse: Barclaycard per Post kontaktieren 

Die Postanschrift lautet:

Barclaycard
22792 Hamburg

An diese Adresse kannst du schriftliche Beschwerden, wichtige Unterlagen oder die Kündigung deiner Kreditkarte schicken.

Barclaycard per Fax kontaktieren

Du kannst dein Kundenverhältnis zu Barclaycard auch per Fax über die Faxnummer 040 89099298 kündigen.
Bei einer Beschwerde kannst du außerdem über die Faxnummer 0800 1133665 zu Barclaycard Kontakt aufnehmen.

Barclaycard Social Media Support 

Barclaycard in Deutschland ist nur auf Facebook in den sozialen Medien vertreten:

• Barclaycard auf Facebook: www.facebook.com/barclaycard.de  

Hier findest du Informationen über den Anbieter, aber keinen speziellen Kundenservice.

Barclaycard Hilfe vor Ort

Barclaycard ist nur online tätig und verfügt lediglich über die Büroräume der Verwaltung in Hamburg. Eine Kundenberatung findet dort nicht statt.

Barclaycard Störungen

Wenn die Barclaycard Kreditkarte wegen einer Störung nicht funktioniert, werden die Kunden auf der Website unter www.barclaycard.de oder in der App darüber informiert. Bei eiligen Anfragen steht der Kundenservice unter den 24-Stunden-Notfall-Hotlines zur Verfügung.