| Website | www.diebayerische.de |
| Adresse |
Die Bayerische |
| [email protected] | |
| Telefon | 089 67870 |
| Fax | 089 67879150 |
Alle Angaben ohne Gewähr
Die Bayerische bietet Versicherungen für Privat- und Geschäftskunden sowie Finanzprodukte an. Als Kunde oder Interessent kannst du bei Fragen oder Problemen den Support in Anspruch nehmen, u. a. bei folgenden Anliegen:
Um den Kundendienst der Bayerischen telefonisch zu erreichen, wählst du die zu deinem Anliegen passende Nummer, alternativ die allgemeine Hotline. In allen Fällen ist der Support jeweils Mo.-Fr. von 7:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Welche Kosten dafür entstehen, hängt von deinem Telefon Tarif ab.
Falls du telefonisch niemanden erreichst, vereinbare einen Rückruf. Dafür steht auf der Website im Kontaktbereich ein Formular zur Verfügung. Mit dem Selfservice kannst du vieles selbst online erledigen. In einigen Fällen ist dafür die Anmeldung im Kundenportal notwendig. Folgende Angelegenheiten lassen sich auf diesem Weg regeln:
Bei Fragen zu einzelnen Versicherungen lohnt es sich, zunächst auf den Produktseiten zu recherchieren. Dort findest du neben wichtigen Informationen auch jeweils Antworten auf FAQ.
Für Nachrichten per E-Mail kannst du bei allen Anliegen das Kontaktformular nutzen. Zusätzlich gibt es für Produktanfragen ein separates Formular, mit dem du optional auch einen Beratungstermin vereinbaren kannst. Beide Links findest du im Kontaktbereich. Direkt eine E-Mail zu schreiben, ist ebenfalls möglich. Wähle dafür die zu deinem Anliegen passende Adresse:
Auch einen Live-Chat bietet die Bayerische an. Montags bis freitags hast du von 7:00 bis 18:00 Uhr die Möglichkeit, auf diesem Weg direkt mit Service-Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Den Link findest du auf der Startseite.
Wenn du einen Brief an die Bayerische schreiben möchtest oder Unterlagen versenden musst, ist das auch auf dem klassischen Postweg möglich. Nutze dafür folgende Adresse:
Die Bayerische
Thomas-Dehler-Str. 25
81737 München
Lediglich für Leistungsfragen zur Krankenversicherung gibt es eine abweichende Anschrift:
Die Bayerische
96437 Coburg
Per Fax erreichst du die Bayerische unter folgenden Nummern:
Du kannst Versicherungsverträge auch per Fax kündigen. Denke daran, die Kündigung zu unterschreiben, bevor du das Fax sendest.
Die Bayerische ist in folgenden sozialen Netzwerken aktiv und bietet dort Informationen und Interaktionsmöglichkeiten:
Du hast auf allen Kanälen die Möglichkeit zu kommentieren und kannst auf Facebook über den Messenger Anfragen zu allgemeinen Themen senden. Für den direkten Support zu persönlichen Anliegen eignen sich die anderen Kontaktmöglichkeiten jedoch besser.
Die Bayerische ist in mehreren Bundesländern mit selbstständigen Beratern vor Ort vertreten. Ob es in deiner Nähe Ansprechpartner gibt, erfährst du über die Beratersuche auf der Website. Wenn du einen Termin vereinbaren möchtest, kannst du das auch online über ein Formular, das du im Kontaktbereich findest. Bei einer Anfrage hast du die Möglichkeit, den Wochentag und das Zeitfenster zu wählen.
Störungen können eventuell im Zusammenhang mit dem Kundenportal oder dem Selfservice auftreten. Möglicherweise kannst du dich nicht einloggen oder die gewünschten Funktionen nicht nutzen. Rufe in diesem Fall die allgemeine Hotline an oder schreibe in weniger dringenden Fällen eine E-Mail.
Du erreichst den Kundenservice hauptsächlich per Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fax oder Brief. Zusätzlich stehen dir in einigen Regionen Berater vor Ort zur Verfügung. Bei allgemeinen Fragen kannst du auch per Facebook Kontakt aufnehmen.
Die Bayerische ist unter der zentralen Nummer 089 67870 erreichbar. Weiterhin gibt es einige Nummern für spezielle Anliegen.
Der Kundenservice ist Mo.-Fr. von 7:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Ja, nutze dafür das Kontaktformular, die E-Mail-Adresse [email protected] oder die zu deinem speziellen Anliegen passende Mailadresse.
