Ford Money Erfahrungen

Ich habe versehentlich einen 5-stelligen Betrag nicht vom Referenzkonto meiner Hausbank, sondern vom Verrechnungskonto einer anderen Bank direkt an "Ford Money" überwiesen. Auf meine E-Mail an "Ford Money" und Schilderung des Sachverhaltes wurde mir nur 1 Stunde später vom Kundendienst bestätigt, dass der Betrag umgehend
zurücküberwiesen wird. Das nenne ich einen tollen Service und danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Habe gerade Tagesgeldkonto eröffnet … alles okay, auch der Zugriff auf das Tagesgeldkonto. Schauen ma mal, wie es in 3 Monaten aussieht, wenn ich das Geld zurückhaben will. Kontoeröffnung war okay, meine Geldüberweisungen liefen auch unproblematisch ab. Ich kann also derzeitig nicht meckern …

Unglaublich, am frühen Morgen auf das Referenzkonto überwiesen und 2 Tage später am Abend noch nicht da. Jetzt kommt das Wochenende, da passiert auch nichts , heißt mein Geld ist frühestens Montag (5Tage) auf dem Konto. Das geht gar nicht. Der Freistellungsauftrag auch schiefgelaufen.

Seit Wochen funktioniert Secure Sign unter Windows 11 nicht mehr. Weder telefonisch noch per E-Mail bekomme ich Auskunft, wie es weitergeht. So komme ich nicht an mein Konto. Außerdem ist es sehr ärgerlich, dass fällige Festgelder automatisch verlängert werden, wenn man nicht ausdrücklich widerspricht. Die früher guten Zinsen werden zurzeit auch laufend gesenkt. So ist Ford Money nicht mehr zu empfehlen.

Sehr umständliches Aufrufen des Kontos. Mir ist es in mehreren Jahren fast nie gelungen, über die App Secure Sign beim ersten Versuch erfolgreich zu sein.
Beim zweiten Versuch ging es dann immer. Das nervt, insbesondere wenn man häufiger per E-Mail auf neue Post hingewiesen wird, sich umständlich einloggen muss und dann nur liest, dass es sich um eine Änderung der Zinsen für Tagesgeld oder Festgeld handelt.
Positiv : meine Kündigung wurde innerhalb eines Tages bestätigt.

Die Secure App funktioniert seit Ende 2024 nicht unter Windows11. Problem wird seit Wochen ohne Erfolg bearbeitet. Es gibt keine aktive Information an die Kunden, wann wieder Zugriff auf die Konten besteht. Kundendienst gibt nur lakonische Auskünfte.

Mein bisher positiver Eindruck von Ford Money ist beeinträchtigt.

Seit mehr als 2 Wochen versuche ich mit der Ford Money App und der Ford Secure Sign den Zugriff auf mein Konto durchzuführen.
Egal ob ich die Anmeldung mittels Fingerabdruck oder mit Kundennummer und PW vornehme, es wird immer "Systemfehler...Bitte versuchen Sie es noch einmal oder kommen Sie später zurück" gemeldet.
Dafür habe ich weder Zeit noch Verständnis.

Die Bank gibt das Geld verspätet zurück. Bei einer Überweisung auf ein Referenzkonto um 9 Uhr wird das Geld zwar sofort vom Konto abgebucht (es fallen keine Zinsen mehr an), ist aber erst am Abend des Folgetages auf dem Referenzkonto gutgeschrieben. Auf Nachfrage zu Zahlungsverzögerungen antwortet der Kundenservice schriftlich, dass bei Zahlungsabwicklungen nach 14:00 Uhr eine Versendung am nächsten Tag möglich sei. Dabei ignoriert der Kundenservice die Meldung, dass der Betrag bereits um 9 Uhr vom Konto abgebucht worden sei. Bei Zahlungsverzug entgehen Ihnen die Zinsen und Sie können nicht sofort über das Geld verfügen.

Ich kann von Ford Money nur abraten, da deren Sicherheitsvorstellungen für mich nicht nachvollziehbar sind.
Nach dem Wechsel des Computers ging die Freigabe nicht mehr, weil FORDSecure Sign nicht funktioniert.
Ich hatte also längere Zeit keinen Zugriff auf meine Konten. Nach etlichen vergeblichen Versuchen, deren Programm zum Laufen zu bringen, erhielt ich die telefonische Auskunft: Es läuft nicht mit Windows 11.
Ich finde es erstaunlich, dass so wichtige Programme nicht mit aktueller Software funktionieren oder dies angepasst wird.
Noch ärgerlicher ist:
Meine Handynummer hat sich geändert. Dies lässt sich aber auf deren Webseite durch den Nutzer nicht selbst ändern. Dort hieß es: „Diese Funktion, die Handynummer zu ändern, ist aus Sicherheitsgründen gesperrt.“
Also habe ich Ford Money angeschrieben und mehrfach die Antwort erhalten: Ich solle es selbst auf der Seite ändern.
Obwohl ich bei den Anfragen jedes Mal schrieb, dass dies gesperrt ist, kam mehrfach die gleiche falsche Antwort (diese liegen schriftlich vor!).
Auf meine Frage, dass dann anscheinend nur noch die Kündigung bleibt, da der Kundendatensatz nicht aktualisiert werden kann (auch nicht mit deren Formular, das ich selbstverständlich ausgefüllt hatte), wurde das Konto sofort gekündigt, ohne PIN und ohne Legitimationsnachweis mit einer normalen Mail!
Da spielte plötzlich die Sicherheit keine Rolle mehr.
Auf die dabei gestellte Frage, wie ich dann an die Steuerbescheinigung komme, erhielt ich bisher keine Antwort. In den FAQ heißt es, es besteht noch ein Zugriff über 12 Monate; die Bescheinigung für 2025 kommt aber regulär erst in 15 Monaten.
Deswegen wollte ich das Konto noch mit dem Mindestbetrag 4 Monate stehen lassen.
Dies wurde aber vonseiten Ford Money nicht autorisiert gekündigt.
Als Mail erhielt ich auch: Ich möge zur Lösung des Problems anrufen. Als ich endlich die Warteschlange abgesessen habe, wurde gleich nach Nennung meines Namens von Ford Money (Callcenter?) die Verbindung unterbrochen.
Ich durfte allerdings anschließend die Bewertung der telefonischen Beratung durchführen. Für mich nach Schulnoten eine glatte 6.
Darauf Ford Money nochmals angeschrieben, erfolgte keine Antwort mehr.
Daher bleibt für mich leider nur das Resultat: Ford Money ist nicht empfehlenswert, da der Service zum einen nicht zielorientiert arbeitet und macht, was er will.

Leider kann man nicht schauen, wie viele Zinsen sich ansammeln - man muss immer bis zur Überweisung monatlich oder jährlich warten ... das ist bei meinem anderen Anleger anders und das finde ich schöner, zwischendurch schauen zu können, was man erwirtschaftet hat. Ist das so kompliziert anzubieten? (ist leider aktuell immer noch so). Geld zu einer anderen Bank transferieren dauert jedes Mal Tage ... Zinsen gibt es auch kaum mehr und Konto auflösen geht in der App auch nicht sowie im Chat.

Festgeldanlage wird ohne Zustimmung des Kunden einfach verlängert, nur weil man keinen Antrag auf Auszahlung gestellt hat. Bei anderen Banken wird das Geld automatisch auf das Tagesgeldkonto zurückgebucht (auch ohne Antrag!). Diese Bank ist nicht zu empfehlen, da AGBs nur zugunsten der Bank erstellt sind. Stillschweigen heißt bei dieser Bank Zustimmung. Geht gar nicht! Absolut nicht empfehlenswert! Finger davon lassen!

Das Tagesgeldkonto ist sehr gut verzinst. Aber wenn man eine Überweisung zum Referenzkonto früh um 7 Uhr eingibt und die wird erst um 20.45 ausgeführt, ist das ungenügend.
Die Überweisung dauert dann 2 Tage, ich hätte das Geld dringend gebraucht. Ansonsten ist die Plattform sehr gut gestaltet.

Habe sowohl Festgeld als auch Tagesgeld bei Ford Money.
Die Registrierung war mit kleineren Hürden behaftet. Alles andere funktioniert einwandfrei.
Der Kundenservice ist stets erreichbar und freundlich. Alle Ein- und Auszahlungen haben problemlos funktioniert.
Interessant war für mich die Tatsache, dass meine Bank (Sparkasse) nicht in der Lage war und ist, vernünftige Zinsen zu bieten. In der Tiefzinsphase sollte ich sogar Strafzinsen zahlen. Das war der Grund, Gelder u.a. bei Ford Money zu parken. Und das war eine gute Entscheidung.

Bin seit einigen Jahren bei Ford Money und erlebe einen sehr guten Service. Vor allem tolle Konditionen auf Tagesgeld und Festgeld. Kontoeröffnung ging reibungslos, Einwahl und Kontoverwaltung sind einfach und übersichtlich. Überweisungen und Auszahlungen werden direkt durchgeführt. Sehr gute Erreichbarkeit der Bank und immer freundlich. Ford baut nicht nur tolle Autos, sie bieten auch eine gute Bank. Habe noch Konten bei anderen Banken. Keine dieser Banken hat bessere Konditionen als Ford Money. Alles gut.

Änderung des Referenzkontos nur schriftlich per Post möglich. Unterschriebenes PDF-Formular per Mail wurde nicht akzeptiert. Hoffentlich ist Ford beim Fahrzeugbau nicht in der gleichen Weise zukunftsorientiert.

Ansonsten ist der Zinssatz recht gut. Bleibt abzuwarten, ob er zufriedenstellend verbleibt.

Die App ist eine Katastrophe, kein Fingerabdruck Login möglich, man muss schon froh sein wenn die Pin funktioniert und beim Passwort eingeben kommt regelmäßig eine Fehlermeldung, wenn man sich beschwert wird man nur hingehalten und bekommt keinen passenden Ansprechpartner.
Wer wie ich auf App Banking viel wert legt, sollte von der Ford Bank abstand halten.

Ich eröffnete ein Tagesgeldkonto am 7. März 2024.
Nichts funktioniert, Secure Sign zeigt trotz Testüberweisung immer "Aktion zur Freigabe, sobald es eine freizugebende Aktion gibt finden Sie sie hier".
Telefonisch ist seit 14 Tagen keine Verbindung möglich. Auf 2 E-Mails bekommt man keine Antwort.
Finger weg, absolute Katastrophe.

Nach der Einrichtung eines Tagesgeldkontos habe ich zunächst nur 50 Euro überwiesen, um so die Apps zur Rücküberweisung zu testen.
Zunächst funktionierten die Apps ohne Schwierigkeiten, bis auf die Tatsache, dass ich 49 Euro morgens ca. 1 Uhr auf mein Referenzkonto überwiesen habe und es am selben Tag nicht auf dieses Konto überwiesen wurde!
Jetzt habe ich noch einmal 50 Euro auf das Tagesgeldkonto überwiesen, um zu sehen, ob das bei der Rücküberweisung wieder nicht am selben Tag auf das Referenzkonto überwiesen wird! Aber jetzt funktioniert die "SecureSign-App" nicht und ich komme nicht in mein Tagesgeldkonto!
Jetzt bin ich froh, dass ich das Ganze mit nur 50 Euro getestet habe und bleibe mit meinem Ersparten lieber bei meiner alten Bank, wo technisch alles perfekt funktioniert und verzichte lieber auf 0,5 %!

Einrichtung war sehr einfach, Erreichbarkeit der Hotline problemlos! Nachträgliche Vollmacht für meine Frau wurde auch schnellstens bearbeitet. Ich kann die Produkte Tagesgeld und Festgeld nur weiterempfehlen. Absicherung der Einlagen ist gegeben. Geldtransfer auf das Tagesgeldkonto wurde innerhalb eines Tages gutgeschrieben.

Wir hatten gut 2 Jahre Tagesgeld in Höhe von ca. Euro 450.000,- geparkt.
Das Konto ist sehr übersichtlich. Alle Transaktionen verliefen problemlos. Der Kundenservice war stets schnell erreichbar und beantwortete alle Fragen freundlich und kompetent. Zinserhöhungen bekamen wir schneller als bei Wettbewerbsbanken.
Ford Money macht keine Lockvogelangebote, sondern gewährt Bestandskunden denselben Zins wie Neukunden ohne irgendwelche Befristung oder Zusatzbedingungen. Sehr Fair. Die Zinsgutschrift gibt's monatlich auf das Verrechnungskonto.
Ein Wermutstropfen:
Das Konto lässt sich nicht mit dem gängigen Finanzmanager von Haufe-Lexware verwalten. Schade.
Aber insgesamt sehr gute Bank.

Obwohl die FORD Konditionen immer noch recht ordentlich sind, konnten wir bei einer deutschen Sparkasse noch bessere Sonderkondition erreichen.

Eine Zumutung, was die Fordbank da leistet. Die Konditionen sind ok. Der Service auch. Aber beide Apps funktionieren überhaupt nicht. Schon zum Beginn der Geschäftsbeziehung wurde 2 Mal mein Zugriff gesperrt, weil die Apps verrückt spielen. Ich wurde 5x aufgefordert zu bestätigen. Danach wurde mir der Zugriff gesperrt. Das ist völlig inakzeptabel. Bloß weg hier.

Sehr einfach und schlicht.
Gute Kondition.
Mir reicht das.
Bin sehr zufrieden. Kein schick schnack.

Grauenhafter Service, am schlimmsten sind die megaschlecht funktionierenden beiden Apps, besonders die Secure Sign App.
Ständig Probleme, einfrieren, nicht funktionieren, man kommt nicht an sein Konto/Geld heran.
Das nervt seit 2 Jahren schon, die IT-Abteilung kann nichts, wirklich null.
Eine Zumutung für Kunden, wäre es nicht Ford, denkt man es wäre betrug im Spiel.
Nach Ablauf der Anlagefrist, falls ich an mein Geld dann komme, werde ich nie wieder dort Geld anlegen!

Die Konditionen waren zu Strafzins-Zeiten o.k., jetzt hinken sie hinterher. Ein einziger Graus ist das Online-Banking. Immer wieder gestört, man fliegt raus, quälend langsam. Die Android-App hängt sich dauernd auf, sodass sogar ein Neustart des Handys erforderlich wird. Überweisungen auf das Referenzkonto dauern mehrere Tage.
Mir reicht es, ich suche mir eine andere Bank!

Die Bank möchte meinen Zinsertrag nicht auf ein externes Konto überweisen. Nach der 4ten Anfrage habe ich einen allgemeinen Verweis auf die AGB erhalten, leider nichts Konkretes. Eigentlich wollte ich nicht, aber nun muss ich mich an den „Ombudsmann der privaten Banken" wenden. Danke Ford Money, dass ich so viel Zeit mit dem Thema verbringen darf.

Bis zu einem gewissen Punkt läuft alles ok. Nachdem man sich über Postident verifiziert hat, wird es arg. Nach Postident gibt es keinen Hinweis darauf, wie es weitergeht. Nach einigen Tagen die Hotline angerufen, die schnippisch reagierte und meint es wäre Post an mich unterwegs. Nach etwas mehr als einer Woche erhielt ich dann einen Code, der aufgrund uneindeutiger Zeichen und extrem schlechtem Druck in Weiß auf weiß-transparentem Papier jedoch nicht zu entziffern und damit zu verwenden war. Kein guter Start, um bei Ford vertrauensvoll Geld zu parken.

Ich habe 2021 ein Festgeldkonto eröffnet und 2023 das Tagesgeldkonto.
Bei beiden Konten hat die Anmeldung, Erstellung des Freibetrages und später die Auszahlung gut funktioniert. Einmal habe ich mein Passwort vergessen, aber der Telefon-Service hat gut funktioniert und mein Passwort zurückgesetzt. Das liegt aber schon 1,5 Jahre zurück.

Reibungslose Kontoeröffnung, zügige Antworten und Hilfestellungen sowie Korrekturankündigung fälschlicherweise abgeführter Beträge trotz Freistellungsauftrag. Es darf gerne deutlich anwenderfreundlicher werden.
Im Vergleich mit drei anderen Unternehmen sehr umständlich durch zwei Apps und teilweise sogar nur auf Homepage als dritte Seite nutzbar, wenn nicht eine der zahlreichen Fehlermeldungen erscheint.

Habe mehrere Konten unter einem Hauptkonto eröffnet. Ging problemlos. Wenn ich Geld benötige, ist es am Folgetag oder spätestens nach 2 Tagen auf meinem Girokonto. Das einzige Problem welches ich habe, dass die APP auf meinem Android nicht richtig funktioniert, bei dem iPhone meiner Frau jedoch anstandslos.

Ich habe unkompliziert mehrere Festgeldkonten und Tagesgeld eröffnet. Die Konditionen sind z.Z. sehr gut und man findet sich sehr leicht zurecht.
Für alle Zweifler: Die Bestzinsgarantie gibt es wirklich - es hat mich schon einmal betroffen. Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht! Ich hatte bisher immer Zugang zu meinen Konten .