Freedom24 Erfahrungen

Freedom24 kann ich leider überhaupt nicht empfehlen.
Meine Frau wollte Geld an ihre Hausbank überweisen, hat aber irrtümlicherweise ihr Konto bei Scalable Capital angegeben. Scalable Capital hat die Einzahlung verweigert (weil das Geld nicht vom angegebenen Referenzkonto kam), und hat es zurück an Freedom24 überwiesen. Freedom24 hat es bist heute (20 Tage später) nicht geschafft, dieses Geld wieder meinem Konto auf Freedom24 gutzuschreiben. Seit über 20 Tagen bin ich mit dem „Kundenservice“ in Kontakt und jedes Mal werden mir mit dem Satz vertröstet, dass man das Anliegen an die zuständige Abteilung weiter leiten und sich melden wird. Obwohl der Kundenservice ganz klar geschrieben hat, dass sie die Rücküberweisung sehen können!

Da ich auf der Suche nach einem neuen Depot war und bin (es musste nicht kostenlos sein) habe ich mich auf Empfehlung hin bei F24 angemeldet.
Ok, also eine Unterstützung ist nahezu nicht vorhanden, Fragen werden kaum und wenn überhaupt langsam durch einen Google Dolmetscher beantwortet. Konkrete Antworten scheinen nicht richtig verstanden zu werden, da die gleichen Antworten kommen.
Die Benutzeroberfläche ist überladen und unübersichtlich, für alles und jeden ... benötigt man eine extra Anmeldung, was sehr nervig ist. Über Abfragen bei anderen Depots meldet man sich an und kann loslegen.

Was noch fehlt, bei so viel Unübersichtliches, es gibt keine Einführung oder Anleitung und wenn sie entweder in Englisch oder nur für die App gemacht sind.

Ich halte noch nach einem anständigen Anbieter Ausschau, hier werde ich so schnell wie möglich kündigen.

Ich habe an dem Broker nichts auszusetzen. Alles funktioniert gut, Support ist auch gut. Geld überweisen aufs Depot geht einfach mit verschiedenen Optionen. Dank des Sitzes in Zypern hat man mehr Investitionsmöglichkeiten in hochprofitable Dividenden-Aktien und ETFs als „kleiner“ Anleger, die bei den „normalen“ Brokern gar nicht zur Verfügung stehen, weil fehlende KIDs in deutscher Sprache und anderen deutschen Einschränkungen. Außer man kann 500k aufs Depot hauen (Interactive Brokers) und sich zum qualifizierten Investor einstufen.

Es muss natürlich klar sein und das Wissen vorhanden sein darüber, welche Aktien oder ETFs man kauft oder kaufen will, für einerseits hohe Renditen, anderseits auch gute Diversifikation.