R+V Erfahrungen

Meine Erfahrung mit der R+V Versicherung Tierversicherung war leider absolut enttäuschend.

Von Kulanz kann hier überhaupt keine Rede sein. Die Beiträge steigen regelmäßig, teilweise ohne nachvollziehbare Begründung, aber im Schadensfall wird dann plötzlich alles geprüft, infrage gestellt oder abgelehnt. Man zahlt jahrelang ein und wenn man die Versicherung wirklich braucht, fühlt man sich komplett im Stich gelassen.

Besonders ärgerlich ist der Umgangston. Sehr unfreundlich, wenig lösungsorientiert und keinerlei Entgegenkommen. Statt Unterstützung bekommt man das Gefühl, sich rechtfertigen zu müssen.

Für mich persönlich war das eine klare Fehlentscheidung. Rückblickend hätte ich das Geld lieber monatlich auf ein Tagesgeldkonto gelegt und im Ernstfall selbst darauf zurückgegriffen. Das wäre transparenter, stressfreier und am Ende vermutlich sogar günstiger gewesen.

Ich kann diese Tierversicherung aufgrund meiner Erfahrungen definitiv nicht empfehlen.

Es werden vom Support falsche Auskünfte gegeben, dass ich für meine Mutter (welche verstorben ist) in Vorkasse gehen soll, um entstandene Kosten im Ausland zu begleichen und ich das Geld zurückerhalten werde. DSGVO wird ebenso nicht eingehalten, davon mal ganz abgesehen. Im Nachgang heißt es, das Geld geht an das Konto der Mutter, worauf ich natürlich kein Zugriff habe aus Erbthemen. Also von falschen Aussagen, über Datenschutz welcher verletzt wurde von meiner Mutter, darüber, das ich auf den Kosten sitzen bleibe, ist alles falsch gelaufen.