Trade Republic Kontakt

Trade Republic Kundenservice

Der Kundenservice von Trade Republic beantwortet sämtliche Fragen, die sich auf das Angebot des Unternehmens beziehen. Hast du eine Frage zur Eröffnung eines Wertpapierdepots, findest du hier in jedem Falle den richtigen Ansprechpartner bzw. die richtige Ansprechpartnerin. Auch bei auftretenden Problemen kannst du den Kundenservice von Trade Republic jederzeit kontaktieren. Konnte eine Transaktion nicht ausgeführt werden, funktioniert der Login nicht oder gibt es Probleme mit der Abbuchung vom angegebenen Verrechnungskonto, hilft der Kundenservice weiter.

Online-Kundenservice

Der Kundenservice der Trade Republic wird vor allem online abgewickelt. Hier findest du neben einem gut ausgestatteten Hilfebereich mit mehreren FAQs auch die Möglichkeit per Kontaktformular. Telefonisch und per E-Mail ist der Kundenservice hingegen nicht mehr zu erreichen.

Es ist empfehlenswert, zunächst die Hilfeseite der Trade Republic aufzusuchen. Dort werden die am häufigsten gestellten Fragen aufgelistet und ausführlich beantwortet. Findest du dort keine Antwort auf deine Frage, hast du die Möglichkeit, dich per Kontaktformular oder in der App an den Kundenservice zu wenden. Dein Anliegen wird dann innerhalb kurzer Zeit bearbeitet. Ein telefonischer Service ist nicht vorgesehen.

Trade Republic Kundenservice via E-Mail oder Chat

Wie bereits erwähnt wurde, betreibt Trade Republic einen onlinebasierten Kundenservice, der nur noch per Kontaktformular über die App erreichbar ist. Es ist eigentlich immer mit einer schnellen Antwort zu rechnen, sofern alle zur Bearbeitung notwendigen Daten angegeben wurden. Achte also darauf, deinen Namen, deine Kontonummer und deine Vertragsnummer anzugeben, wenn du eine Frage hast, die sich auf ein konkretes Problem mit deinem Depot bezieht.

Eine E-Mail-Adresse oder einen Chat stellt Trade Republic nicht zur Verfügung.

Trade Republic Adresse: Trade Republic per Post kontaktieren

Trade Republic kann auch per Post kontaktiert werden. Sinnvoll ist das, wenn du dein Depot kündigen oder eine dokumentierte Beschwerde vorbringen möchtest. Die Adresse der Trade Republic ist die folgende:

Trade Republic Bank GmbH
Brunnenstraße 19-21
10119 Berlin

Trade Republic per Fax kontaktieren

Trade Republic versteht sich als Online-Broker und verzichtet entsprechend auf das als nicht mehr zeitgemäß verstandene Fax. Möchtest du dich schriftlich an das Unternehmen wenden, musst du entsprechend auf die Post oder den Customer Service per App ausweichen.

Trade Republic Social Media Support

Trade Republic ist in den sozialen Medien aktiv.

• Trade Republic auf Facebook: www.facebook.com/traderepublic
• Trade Republic auf Twitter: www.twitter.com/traderepublicde
• Trade Republic auf Instagram: www.instagram.com/traderepublic

Einen Kundenservice bietet Trade Republic über die sozialen Medien jedoch nicht an. Hast du eine Frage oder ist ein Problem aufgetreten, solltest du dich also an das Hilfecenter auf der Webseite oder in der App von Trade Republic wenden, nicht jedoch an die Social-Media-Repräsentanzen.

Trade Republic Hilfe vor Ort

Trade Republic ist ein reiner Online-Broker. Das Unternehmen betreibt folglich keine Filialen und bietet keine Hilfe vor Ort an.

Trade Republic Störungen

Probleme beim Durchführen von Transaktionen, beim Login oder bei anderen Aktivitäten können unter Umständen durch eine grundlegende Störung bedingt sein. Ob eine solche Störung vorliegt, erfährst du in der Regel auf der Internetseite von Trade Republic. Darüber hinaus ist es lohnenswert, einen Blick auf die Facebook-Seite und in den Twitter-Status zu werfen. Dort werden Kundinnen und Kunden des Unternehmens immer auf dem Laufenden gehalten. Wird dort nicht auf eine Störung hingewiesen, solltest du dich an den Kundenservice wenden. Finden sich hingegen Hinweise auf eine Störung, kannst du dich zurücklehnen: Meist sind Störungen bei Trade Republic innerhalb kurzer Zeit behoben. Auch darüber wird in den sozialen Medien informiert.