Trade Republic Kontakt

Trade Republic Kundenservice

Der Kundenservice der Trade Republic beantwortet sämtliche Fragen, die sich auf das Angebot des Unternehmens beziehen. Hast du eine Frage zur Eröffnung eines Wertpapierdepots, findest du hier in jedem Falle den richtigen Ansprechpartner bzw. die richtige Ansprechpartnerin. Auch bei auftretenden Problemen kannst du den Kundenservice der Trade Republic jederzeit kontaktieren. Konnte eine Transaktion nicht ausgeführt werden, funktioniert der Login nicht oder gibt es Probleme mit der Abbuchung vom angegebenen Verrechnungskonto, hilft der Kundenservice weiter.

Trade Republic Telefon-Hotline anrufen

Der Kundenservice der Trade Republic wird vor allem online abgewickelt. Hier findest du neben einem gut ausgestatteten Hilfebereich eine Kontaktmöglichkeit per E-Mail sowie per Kontaktformular. Telefonisch ist der Kundenservice hingegen nicht zu erreichen. Trade Republic gibt jedoch eine Telefonnummer an, an die du dich wenden kannst, wenn deine Fragen auf anderem Wege nicht hinreichend beantwortet werden können. Dort wirst du an die zuständige Stelle verwiesen werden.

• Allgemeine Telefonnummer: 030 54906310, erreichbar zu üblichen Geschäftszeiten (Preis nach Festnetz- oder Mobilfunktarif)

Es ist empfehlenswert, zunächst die Hilfeseite der Trade Republic aufzusuchen. Dort werden die am häufigsten gestellten Fragen aufgelistet und ausführlich beantwortet. Findest du dort keine Antwort auf deine Frage, hast du die Möglichkeit, dich per Kontaktformular oder per E-Mail an den Kundenservice zu wenden. Dein Anliegen wird dann innerhalb kurzer Zeit bearbeitet werden. Ein telefonischer Service ist nicht vorgesehen.

Trade Republic Kundenservice via E-Mail oder Chat

Wie bereits erwähnt wurde, betreibt Trade Republic einen onlinebasierten Kundenservice, der per E-Mail sowie per Kontaktformular erreichbar ist. In beiden Fällen ist mit einer schnellen Antwort zu rechnen, sofern alle zur Bearbeitung notwendigen Daten angegeben wurden. Achte also darauf, deinen Namen, deine Kontonummer und deine Vertragsnummer anzugeben, wenn du eine Frage hast, die sich auf ein konkretes Problem mit deinem Depot bezieht.

Einen Chat stellt Trade Republic nicht zur Verfügung. Du erhältst also nicht sofort eine Antwort, sondern musst dich in der Regel einige Stunden gedulden.

Trade Republic Adresse: Trade Republic per Post kontaktieren

Trade Republic kann auch per Post kontaktiert werden. Sinnvoll ist das, wenn du dein Depot kündigen oder eine dokumentierte Beschwerde vorbringen möchtest. Die Adresse der Trade Republic ist die folgende:

Trade Republic Bank GmbH
Kastanienallee 32
10435 Berlin

Trade Republic per Fax kontaktieren

Trade Republic versteht sich als Online-Broker und verzichtet entsprechend auf das als nicht mehr zeitgemäß verstandene Fax. Möchtest du dich schriftlich an das Unternehmen wenden, musst du entsprechend auf die Post oder E-Mails ausweichen.

Trade Republic Social Media Support

Trade Republic ist in den sozialen Medien aktiv.

• Trade Republic auf Facebook: www.facebook.com/traderepublic
• Trade Republic auf Twitter: www.twitter.com/traderepublicde
• Trade Republic auf Instagram: www.instagram.com/traderepublic

Einen Kundenservice bietet Trade Republic über die sozialen Medien jedoch nicht an. Hast du eine Frage oder ist ein Problem aufgetreten, solltest du dich also an das Hilfecenter auf der Webseite der Trade Republic wenden, nicht jedoch an die Social-Media-Repräsentanzen.

Trade Republic Hilfe vor Ort

Trade Republic ist ein reiner Online-Broker. Das Unternehmen betreibt folglich keine Filialen und bietet keine Hilfe vor Ort an.

Trade Republic Störungen

Probleme beim Durchführen von Transaktionen, beim Login oder bei anderen Aktivitäten können unter Umständen durch eine grundlegende Störung bedingt sein. Ob eine solche Störung vorliegt, erfährst du in der Regel auf der Internetseite von Trade Republic. Darüber hinaus ist es lohnenswert, einen Blick auf die Facebook-Seite und in den Twitter-Status zu werfen. Dort werden Kundinnen und Kunden des Unternehmens immer auf dem Laufenden gehalten. Wird dort nicht auf eine Störung hingewiesen, solltest du dich an den Kundenservice wenden. Finden sich hingegen Hinweise auf eine Störung, kannst du dich zurücklehnen: Meist sind Störungen bei Trade Republic innerhalb kurzer Zeit behoben. Auch darüber wird in den sozialen Medien informiert.