AdmiralDirekt Erfahrungen

Der Kundenservice ist unterirdisch. Meine dringende Anfrage nach dem Tod der Versicherungsnehmerin, meiner Mutter, wurde innerhalb von vier (!) Wochen trotz vorheriger Zusage nicht beantwortet. Admiral Direkt hat sich in puncto Kundenorientierung in meinem Fall disqualifiziert.

Läuft alles reibungslos. Eigentlich kann man alles Online erledigen. Bis man allerdings eine Person am Telefon hat, für Fragen wo man online keine Antwort findet, kann es durchaus schon mal sein, dass man 20 Minuten in der Warteschleife hängt. Über den eigenen Account, findet man alle wichtigen Dokumente und Infos über die Versicherung!

Ich habe meine E-Scooter-Versicherung bei AdmiralDirect abgeschlossen und bin mit dem gesamten Prozess sehr zufrieden.

Das Onboarding war bemerkenswert schnell und klar strukturiert. Alle notwendigen Schritte konnten innerhalb weniger Minuten erledigt werden, ohne unnötige Komplexität oder Rückfragen. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass keine überflüssigen Angaben verlangt wurden – im Gegensatz zu anderen Versicherern, bei denen der Abschluss oft deutlich aufwendiger ist.

Die Abwicklung verlief insgesamt reibungslos und effizient. Von der Antragstellung bis zur Bestätigung hat alles ohne Verzögerungen funktioniert. Genau so sollte ein digitaler Versicherungsprozess heute aussehen.

Fazit:
Ein unkomplizierter, schneller und nutzerfreundlicher Abschlussprozess ohne unnötigen Aufwand. Klare Empfehlung für alle, die eine einfache Lösung suchen.

Nie wieder Admiral
Ich kann nur vor diesem Versicherer warnen, wenn man Zweitwagenregelung (über SF 40) in Anspruch nehmen möchte UND SF der Vertrages selbst, der unstreitig nachgewiesen, aber später nicht akzeptiert und übernommen wird. Es wird trotz Vorliegen knallhart SF1 (plus 120% Prämie! im Nachgang)- auch Jahre später rückwirkend noch- abgerechnet- intern auch nicht korrigiert- geht mMn. garnicht solch ein Geschäftsgebahren;

ich möchte meine positive Erfahrung mit AdmiralDirekt zum Ausdruck bringen. Die Abwicklung war schnell, unkompliziert und zuverlässig. Besonders hervorheben möchte ich die klare Kommunikation sowie die zügige Bearbeitung meines Anliegens.

Ich fühle mich bei Ihnen gut aufgehoben und kann Ihren Service nur weiterempfehlen.

Der Versand vom Versicherungskennzeichen hat einfach zu lange gedauert, Werbung geht auf schnellen Versand, daher habe ich auch einen etwas höheren Preis akzeptiert.Nächste Saison werde ich wechseln

Schnelle Abwicklung des Versicherungsvertrags, gute Konditionen, fast zuviel an Rückinformationen . Leider verichert Admiral keine Motorräder. Weitere Erfahrungen habe ich nicht, weil die Versicherung für mich neu ist. Vorschlag von mir: Auch Motorräder in das Portfolio aufnehmen.

Ich konnte die Versicherung schnell und problemlos abschließen. Innerhalb von kürzester Zeit hatte ich mein Nummernschild zugeschickt bekommen. Mit dem Kundenservice hatte ich noch keinen Kontakt und hoffe es bleibt auch so. Lieber eine gute Versicherung haben als sie dringend zu brauchen.

Sich online zu registrieren ist sehr leicht zu erledigen.
Durch eine gute Menüführung waren alle Daten schnell
eingegeben.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter bei telefonischen Anfragen.
Preis - Leistungsverhältnis bezeichne ich als sehr gut.
Wir sind mit dem Abschluß unserer KFZ-Versicherung sehr zufrieden!
Die Komunikation via E-Mail ist sehr gut.

Ich habe kürzlich eine E-Scooter-Versicherung abgeschlossen und war insgesamt sehr zufrieden. Der gesamte Prozess lief reibungslos und unkompliziert ab von der Anmeldung bis zur Bestätigung alles sehr übersichtlich. Der Preis ist im Vergleich zu anderen Anbietern wirklich attraktiv. Lediglich im Versicherungsschreiben gab es ein paar kleine Tippfehler, was zunächst etwas irritierend war. Nach einem kurzen Kontakt mit dem Kundenservice wurde das jedoch schnell und freundlich korrigiert. Alles in allem eine klare Empfehlung!

Es ging alles super schnell. Kennzeichen schneller als erwartet und somit alles tip top in Sachen Abschluss und Reaktionen.
Unkompliziert sehr übersichtlich und das auch digital top

Hallo

Versicherungsabschluss war in Ordnung. Eine Kontaktaufnahme im Nachhinein war sehr schwierig - telefonisch unmöglich und auf meine Mail bis heute keine Antwort erhalten. Ich habe mehrmals vergeblich versucht telefonisch jemanden zu erreichen und habe auch zwei Mails geschrieben - bis heute 2 Wochen später ohne Antwort.

Ich habe über Check24 eine Rollerversicherung abgeschlossen
Bis heute (15 Tage) habe ich kein Kennzeichen erhalten. Auf mehrmalige Nachfrage gab man an, dass das Kennzeichen von Extern versandt sei. Ich habe den Vertrag gekündigt. Auch dies blieb ohne Rückmeldung. Ich brauche so eine Versicherung nicht, wenn ich keine Gegenleistung erhalte.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Der Versand der Versicherungsmarke für den E-Scooter erfolgte recht zügig, wenn auch die Ankunft erst 1 Tag Beginn der Versicherung zu verzeichnen war. Ich würde mir eine Kopplung des Beginns der Leistung mit der Ankuft der Marke wünschen, damit man nicht mehr Tage bezahlt, als man tatsächlich nutzen kann. Der kostenlose Versand dabei ist ein super Service. Alles andere wird sich zeigen, falls einmal ein Schadensfall eintreten sollte.

Superschnelle Rückmeldungen und Abwicklung für mein neues Fahrzeug. Gleichzeitig wurde ein PKW meiner Frau stillgelegt - die Abrechnung und auch das Restguthaben waren spätestens nach 2 Tagen da.
Wir hatten während der Vertragslaufzeit meiner Frau einen Glasschaden, der ohne Probleme innerhalb kürzester Zeit abgewickelt wurde.
Insgesamt einfach perfekt.

Ausgesucht habe ich die Admiral Direkt via Verivox. Danach habe ich die Versicherung bei Google geprüft und fand alles zufriedenstellend.
Dann habe ich mich bei der Admiral Direkt eingewählt und der Abschluss lief reibungslos und einfach. Weil ich noch eine einfache Zwischenfrage hatte, telefonierte ich mit der Versicherung. Die Mitarbeiterin war am Telefon sehr freundlich und kompetent und ging mit mir nochmal meinen Antrag durch. Nach Anmelden des Fahrzeugs bekam ich sofort Versicherungsschein, Zugang zur Website zur Kontoeröffnung und alle Informationen und Unterlagen, die ich brauchte, einfach, übersichtlich und verständlich. Ich bin mit dem Ablauf sehr zufrieden und auf dem Weg, auch andere Fahrzeuge bei Admiral Direkt zu versichern.

Solange nichts passiert, wirkt alles unkompliziert. Im Schadenfall zeigt sich jedoch ein völlig anderes Bild: praktisch nicht existierender Kundenservice, endlose Wartezeiten am Telefon und über Monate keinerlei Informationen zum Stand des Schadenfalls. Wichtige Unterlagen oder nachvollziehbare Begründungen erhält man gar nicht. Man fühlt sich komplett allein gelassen, obwohl man als Kunde kooperativ alle Informationen bereitgestellt hat.

Es hat, nach der Registrierung, etwa eine Woche gedauert, bis das Kennzeichen zugeschickt wurde.
Das Kennzeichen ist nur ein Aufkleber der auf eine mitgelieferte Kunststoffplatte geklebt wird.
Sollten sich die Schrauben für die Kunststoffplatte lockern, muss der Kennzeichenaufkleber zerstört werden.

E-Scooter Versicherung. Erstmal eine lange Bearbeitungszeit. Dann wurden falsche Daten hinterlegt. Ich habe mich sofort gemeldet. 2 Wochen gewartet.Keine Antwort auf Mitteilungen. Trotz Wiederholung. Wenn ich das vorher gewusst hätte, wäre ich zum lokalen Versicherer gegangen. Schade.

Preis-Leistungsveerhältnis der e-Scooterversicherung ist exzellent. Die Abläufe waren schnell. Versicherungskennzeichen ist bei mir innerhalb von 10 Tagen eingetroffen. Bei unserem 2.Scooter hat es allerdings mehr als 6 Wochen gedauert und auch nur nach erneuter Aufforderung. Wem die Dokumente online reichen und auch auf telefonische Rücksprache verzichten kann, ist hier gut aufgehoben. Verbesserungspotentiale: Versicherungspolice gedruckt mit Kennzeichen übermitteln, Telefonnummer angeben.

Sehr günstige Konditionen und schneller Versand! Es wäre cool wenn der Versicherungsschein auch noch mit dem Kennzeichen versendet wird aber ich verstehe die Einsparungen für den Preis. Ansonsten ist mir ein Blechkennzeichen grundsätzlich lieber aber für den Preis ebenfalls in Ordnung.

Ich bin durch Check24 auf diesen Anbieter aufmerksam geworden. Ich habe ein sogenanntes „Mopedauto“ versichert. Durch das Tarifmerkmal „Fahrer über 23“ wurde mir ein günstiger Preis angeboten. Der Abschluss über Check24 ging schnell und einfach. Innerhalb weniger Tage hatte ich das Mofakennzeichen zu Hause.

Die Konditionen sind gut, auch die Preise, allerdings gibt es mit der Hotline absolute Minuspunkte. Es kann nicht angehen das ich nahezu 20 Minuten warten soll bis irgend jemand ans Telefon geht. Das ist schwach, vielleicht sollte Admiral Direkt einen Callcenter arrangieren. Würde Sinn machen.

Seit Tagen versuche ich mich erfolglos einzuloggen, immer ist das Passwort oder der Benutzer Name falsch trotz richtiger Eingabe. Am Telefon hängt man in der Warteschleife und nach einigen Minuten wird man Getrennt. Ich bin am verzweifeln. Habe mir auch schon Hilfe von Personen geholt die sich besser auskennen als ich und die haben es auch nicht geschafft.

Nachdem mein Mann verstorben ist, habe ich die Versicherung für mich alleine übernommen und muss, obwohl jetzt nur eine Person versichert ist, zur Strafe circa 160 €. mehr zahlen. Leider habe ich diese Erfahrung schon bei anderen Verträgen gemacht. Nachdem der Vertrag abgeschlossen war, habe ich sieben E-Mails bekommen kann man das nicht weniger aufwändig und kürzer machen.

Auf Mails und Änderungwünsche im Vertrag wird nicht geantwortet. Schade. Ich wünsche mir Antworten, wenn man so eine Funktion anbietet. Hinterher telefonieren kann und darf nicht die Lösung sein. Oder man kann selbst den Kilometerstand das Fahrzeugs ändern. Trotz des miserablen Services ist Preis Leistung okay.

Es war keine direkte Haftpflichtversicherung sondern eine Haftpflichtversicherung für einen E-Scooter, hat aber dennoch alles bestens funktioniert und das Kennzeichen kam auch zügig per Post, also Daumen hoch für AdmiralDirekt. Schneller service und reibungsloser Ablauf!

Preis Leistung passt, aber leider hat es mit dem Versand per Post nicht wirklich funktioniert. Da ich auch keinen Kontakt bekommen habe ist es für mich aktuell unklar wie ich zu den Originalen komme, bzw. ob ich einen Ersatz dafür zugeschickt bekommen werden. Da ich bis heute keine Rückmeldung bekommen habe.

Es wäre schön wenn man so wie bei anderen Versicherungen eine kleinen Versicherungsschein in scheckkarten format bekommen könnte für den E-Scooter. Es ist nämlich lästig den Versicherungsschein in Din A4 ausgedruckt mitzuführen. Ansonsten ging die bearbeitung der E-Scooter versicherung recht fix

Ich habe den Vertrag über Check24 abgeschlossenen und kann nur positiv berichten. Es ging sehr schnell. Innerhalb einer Woche war die Versicherungspolice und das Kennzeichen da. Ich wurde auch per Mail und über das Check24- Portal informiert.

Vielleicht wäre eine Option mit Ersatzkennzeichen gut, fall einem das Kennzeichen abgeht oder geklaut wird. (Das aber nur als kleiner Hinweis)