AdmiralDirekt Erfahrungen

Die Zulassung erfolgte schnell, einfach und zuverlässig.
Lt. Vergleich zählt diese Versicherung zu den Besten.
Preis-leistungsverhältnis stimmt für uns.
Andere Versicherungen haben wir noch nicht, auch keinen Schadensfall dementsprechend.
Über eine Regulierung können wir nichts sagen

Bei der Mofa Haftpflichtversicherung finde ich den Aufkleber gut.
Man muss nicht wie bei anderen das Blechschild wegschrauben und entsorgen.
Es verringert Müll und erleichtert den Wechsel des Versicherungskennzeichen.

Hallo,
meine Familie und ich haben 4 PKW`s bei der Admiral direkt versichert. Bisher haben wir keine Schadensmeldungen zu verzeichnen. Leider hat diese Versicherung keinen Kundenservice. Anfragen per Mail werden selbst nach 3 Wochen nicht beantwortet, musste 2 x per mail nachfassen. Anrufe sind nicht möglich, da man mind. 30 Minuten in der Warteschleife ist (danach keine Lust mehr und aufgelegt).
Wenn mal wirklich etwas ernstes ist wird es bei so einer Kundenhandhabung extrem schwierig Kontakt auf zu nehmen. War ein Fehler diese Versicherung zu wählen, werde umgehend wechseln, zahle lieber 100 Euro mehr als sowas.

Schnelle unkomplizierte Abwicklung der Versicherung
Alles weitere kann ich noch nicht beurteilen. Hatten bisher keinen Schadensfall . Alles lief reibungslos über check 24 im Auftrag. Post und Marke kam auch alles pünktlich an
Sodass dem Fahrvergnügen nix im Wege mehr steht
Wir haben eine E-Scooter Versicherung abgeschlossen

Bisher keine Probleme gehabt. Ich hatte einen eigenverschuldeten Unfall und die Vollkasko hat diesen unter Vorlage eines Polizeiberichts ohne größere Fragen bezahlt. Ich habe die Werkstattbindung in Anspruch genommen und gute 3 Wochen einen Mietwagen gehabt. Die Werkstatt konnte dann mit der Versicherung die Leistung direkt abrechnen und ich zahlte nur die Selbstbeteiligung. Preise werden leider jedes Jahr erhöht, aber im direkt Vergleich (Check24) würde ich nicht relevant sparen. Also bleibe ich.

Bei dieser Versicherung ist es ratsam sehr akribisch das Bedingungswerk zu lesen. Erst nach Monaten wurde mir mitgeteilt das eine Übertragung eines Schadens-Freiheitsrabatts nicht möglich ist. Ich habe den Führerschein seit 1978 und wurde nun als Fahranfänger eingestuft. Auch ein Wechsel des Versicherungsnehmers war nicht möglich. Für die Zeit vom 14.08.2025 bis 09.02.2026 zahle ich also nun anstatt 311,47€ satte 1.077,59€. Das Prozedere ist alles andere als Kundenfreundlich!

Hallo.
Ich habe einen Roller versichert-kleines Kennzeichen-.
Das gesamte Procedere war schnell erledigt.
Unterlagen wie Versicherungsschein und Kennzeichen ( als Klebefolie) sowie eine kostenlose Kennzeichebhalterung wurden schnell versendet.Bedingungen wie etwa Altet des Fahrers und die Konditionen allgemein sind ausgesprochen günstig!
Vielen Dank und freundliche Grüße

Ich bewerte alles Positiv. Habe meine Scooterversicherung erneuert. Habe den Kennzeichen schon per Post bekommen. Ich habe Admiral Direkt über Check 24 bekommen und bin froh darüber. Die Versicherung ist auch günstig. Kann man nicht meckern. Ich Kann Admiral Direkt auf jedenfall weiter empfehlen.

Schnelle Registrierung, Seite Übersichtlich, angenehmer View, Preis für eine E-Scooter Versicherung top. Dokumente schnell erhalten. Auch das Nummernschild kam schnell. ERster Kontakt fand im vergangenen Jahr über Check24 statt, für dieses Jahr auf direkt über die Firmenseite abgeschlossen.

Bin sehr zufrieden.

Ich wollte den SF von der Versicherung meines Mannes übernehmen. Leider bietet die Admiral Versicherung diesen Service nicht. Nach einer kompetenten, freundlichen Beratung haben wir dann eine Lösung für das Problem gefunden. Die Registrierung wurde dann telefonisch vorgenommen und der Rest ging dann auch sehr schnell per E-Mail. Das war dann alles kein Problem mehr. Was mich auch noch gestört hat, ist die lange Wartezeit in der Hotline (30 Min.)

Wir nutzen verschiedene Produkte von Admiral und sind sehr zufrieden, wie eine Versicherung für e-scooter, aber auch Versicherung für unsere Fahrräder und auch Hausrat.
Generell kann man sagen, dass wir immer ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis bekommen haben. Wir sind sehr zufrieden mit diesem Anbieter

Wir haben unseren Zweitwagen hier versichert. Die Vorversicherung bestand ebenfalls bei der Admiral Direkt. Der Wechsel war absolut einfach zu bewerkstelligen. Auch eine Prüfung der Konditionen über das Verivox Portal kam zu Admiral Direkt als günstigstem Anbieter mit den besten Konditionen. Deshalb unsere Wahl.

Kann diese Versicherung uneingeschränkt weiter empfehlen! Habe meinen E Scooter schon das zweite Jahr dort versichert. Geht super einfach und schnell. Sogar das stornieren klappt hervorragend. Als ich ausersehen ein Haken bei der Vollkasko Versicherung gemacht habe. Wurde der Vertrag anstandslos storniert. Der Support am Telefon war sehr hilfreich. Allein die Wartezeit in der Telefonschleife war etwas zu lang . Ca 30 Minuten, war aber dem Datum vom 28.12. geschuldet. Da erfahrungsgemäß viele den Kunden Support kontaktieren.
Alles im allem bin ich zu Frieden.

Die Abwicklung des Vertrages ging Superschnell und problemlos ich kann diese Versicherung nur empfehlen 👍. Ich kenne aber nur die Abwicklung des Vertrages und hatte noch keinen Schaden also kann ich dazu leider nichts beitragen.Ich hoffe das auch so bleibt. Das Nummernschild wurde sehr schnell geschickt.

Hat alles problemlos funktioniert, Guter Service, wurde ohne mein Zutun über den neuen Versicherungszeitraum ab 01.03.2026 informiert. Das Fahrzeugschild wurde mir inzwischen bereits zugesandt.
Kann mich über die Versicherungsgesellschaft nur lobend äußern.
Werde ich gerne anderen Versicherungsnehmern weiterempfehlen.

Ich habe fie Versicherung über Check24 abgeschlossen. Es war alles,super unkompliziert. Der Preis ist auch Hammer. Bis jetzt ist alles top.
Die Schadensfallabwicklung kann ich nicht beurteilen, aber es ist jetzt die 2. Versicherung, die wir hier abschließen.
Mal sehen, wie der Service im Alltag ist.

Das Portal ist gut zu bedienen und das Serviceteam per Mail gut zu erreichen. Die telefonische Erreichbarkeit ist ab noch sehr ausbaufähig. Man hängt zu lange in einer Warteschleife. Die Mitarbeiter, mit denen ich am Telefon gesprochen habe, konnten mir gut helfen. Leider übernimmt die Admiral-Versicherung keine SF-Klassen aus Motorradversicherungen.

Positiv: DerAbschluss ist einfach. Übersichtliche Seite. Gute Versicherungsbedingungen zu fairem Preis.
Negativ: Schlechte Erreichbarkeit desTelefonsupport.
Positiv: Nette, geduldige Beratung am Telefon.
Negativ:Schlechte Beschreibung der Abläufe im Falle eines Unfall. Unklar was zu tun ist.

Leider die schlechteste Versicherungserfahrung, die ich bisher hatte. Massive Probleme bei der Kommunikation, sehr lange bis teilweise gar keine Reaktionszeiten auf E-Mails sowie ein wenig lösungsorientierter Kundenservice. Dadurch entstanden für mich unnötiger Stress sowie zusätzlicher Aufwand und Kosten. Ich würde diese Versicherung definitiv nicht weiterempfehlen.

Anmeldung ist ok.
Wenn man Fragen im bei Mitteilungen stellt, sollten diese auch beantwortet werden!!!
Besonders, wenn mal nicht nachvollziehen kann, warum man als Bestandskunden fast 20% mehr bezahlen soll gegenüber einem Neukunden bei gleichen Bedingungen. Wenn das nicht angeglichen wird, werde ich beim nächsten mal wieder wechseln!

Vom Antrag bis zur Police ist alles schnell gegangen damit bin ich sehr zufrieden und werde immer wieder zur Admiral Direkt wechseln.
Einziges Manko ist die Bearbeitung beim Service, am 8.1.2026 habe ich den Km - Stand bemängelt, entweder habe ich den falschen Km Stand gesagt oder er wurde falsch von der Mitarbeiterin verstanden , aber bis heute habe ich keine Antwort , bzw wurde der richtige Km-Stand im Vertrag geändert.

Mein Ford cmax startete am 14. Januar 2026 nicht mehr. Somit war ich auf Hilfe meiner Kfz Versicherung der Admiral Direkt mit Kfz Schutzbrief angewiesen. Na dachte ich bei den schlechten Bewertungen , ob das was wird. Der Notfallservice war sofort am Telefon. Freundlich und fachlich kompetent nahm der Service Motarbeiter alle Daten auf und vermittelte einen Abschleppdienst, der in kürzester Zeit vor Ort war und den Schaden schnell behob. Das war hervorrsgender Service, der mich dazu bewegt bei der Admiral Direkt zu bleiben.
P.S. Eine weitere positive Erfahrung hatte ich anfang Dezember 2025 zur Vertragsverlängerung. Auch da war sofort ein Mitarbeiter parat und klärte alle offenen Probleme zur vollsten Zufriedenheit. Danke dafür.
Diethard aus Erfurt

Habe dort vor Monaten einen Schaden gemeldet, den ein Versicherter verursacht hat. Admiral hat Bereitschaft zur Regulierung signalisiert, zahlt aber nicht. Telefonisch ist niemand zu erreichen, auf E-Mails wird nicht reagiert. Absolut unterirdischer Service.
Gebe es jetzt zum Anwalt.

Die Kontaktaufnahme war sehr positiv. Exzellente telefonische Beratung. Mehrere alternative Versicherungskonditionen wurden erläutert.
Kostenvoranschlag war binnen eines Tages vorhanden.
Ich würde mich jederzeit wieder an die Admiralversicherung wenden.
Leider muss man eine ganze Weile in der telefonischen Warteschleife verweilen.

Kann die KFZ Versicherung der Admiral Direkt rundum weiterempfehlen! Beratung der Mitarbeiterinnen war hervorragend, Mitarbeiter sind immer immer freundlich :-) Preis-Leistungsverhältnis super. SF Klassen Umschreibung von meinem Vater hat extrem problemlos geklappt. Online System funktioniert hervorragend.

Unterirdischer Kundendienst wenn es um Übernahme bestehender SF-Klassen aus Vorversicherung geht. Erhöht eigenmächtig die zu zahlende Prämie auf Basis der Laufleistung, telefonisch nicht erreichbar, ewiges Warten in der Schleife.
Habe meinen Wagen abgemeldet. Der Neue wird sicher nicht mehr hier versichert!

Wir hatten im Dezember einen Schaden am Auto. Uns ist die Heckscheibe geplatzt, wir brachten das Fahrzeug in unsere Hyundai-Werkstatt. Die Mitarbeiter dort versuchten vergeblich, die Versicherung zu kontaktieren. Wir ließen schließlich den Schaden dort reparieren, was aufgrund der Nichterreichbarkeit der Versicherung sehr lange dauerte. Dann holten wir den fertigen Wagen aus der Werkstatt und mussten komplett alles selbst zahlen, weil wir bis heute rein gar nichts von der Versicherung gehört haben. Versuche, dort anzurufen, scheiterten ebenso. Auf eine Mail bekamen wir die Antwort, wir sollten von Anfragen absehen, da die Mitarbeiter überlastet sind. Ich habe mich jetzt mit der BaFin in Verbindung gesetzt, weil es mir mittlerweile endgültig reicht.

Bin schon länger dort versichert, bin immer zufrieden gewesen, die Mitarbeiter sind freundlich, gut, die Erreichbarkeit ist unterschiedlich, aber meist schnell. Preislich auch in Ordnung, hatte zuletzt eine Erhöhung von 160 Euro im Jahr, habe dort dann angerufen und mir wurde dann was Besseres angeboten für 37 Euro mehr im Jahr, geht doch. Im Januar 2026 benötigte ich das erste Mal in meiner Autofahrerzeit den Abschleppdienst der Versicherung. Ich war schnell verbunden. 2 Std. war mein Wagen in der Werkstatt. Insgesamt kann ich nichts Negatives über diese Versicherung berichten, und verstehe die teils herbe Kritik nicht. Dass man am Telefon teils etwas warten muss, ist doch überall so, das sollte doch nicht das Problem sein, man ruft ja nicht jeden Tag seine Versicherung an.

Sehr enttäuschender Kundenservice – keine echte 24/7-Erreichbarkeit. AdmiralDirekt wirbt mit 24/7-Verfügbarkeit – diese ist in der Realität jedoch nicht gegeben. Die Wartezeiten in der telefonischen Warteschleife betragen regelmäßig über eine Stunde, oder man wird direkt aus der Leitung abgewürgt, ohne jemals mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Der Eindruck entsteht, dass das Unternehmen bzw. die Führung nicht versteht, was Kundenzufriedenheit bedeutet. Sollte man tatsächlich einmal jemanden erreichen, bekommt man lediglich die Standardaussage „Ihr Anliegen wird bearbeitet, wir melden uns bei Ihnen“ – eine Rückmeldung erfolgt jedoch nie. Was besonders enttäuschend ist: Diese Versicherung funktioniert offenbar nur so lange, bis man sie wirklich braucht. Sobald ein Schaden eintritt oder Unterstützung notwendig ist, fühlt man sich alleingelassen und im Stich gelassen.
Fazit:
Eine schlechte Versicherung, die im Ernstfall nicht zuverlässig erreichbar ist. Wer Wert auf Service, Unterstützung und Verlässlichkeit legt, sollte sich sehr gut überlegen, ob AdmiralDirekt die richtige Wahl ist.

Leider habe ich ein paar Fehlangaben in der Online Registrierung gemacht. Ein Telefonat mit der Admiral Direkt war sehr freundlich und professionell! Wir sind alles noch mal durchgegangen und der Online-Antrag über eine Kfz-Versicherung war unter Dach und Fach! Preis-Leistung sehr zufrieden stellend! Tolle, freundliche Mitarbeiter! Vielen Dank!