DFV Deutsche Familienversicherung Erfahrungen

Ich bin absolut begeistert,

ich bin seit ca. sechs Jahren bei Ihnen verischert. Ich habe bisher jede Rechung, sei es eine PZR oder eine kostpielige Inlaybehandlung zu 100 Prozent übernommen bekommen un d zwar zwar meist innerhalb eines Tages. Absolut starkk. Vielen Dank und für mich auf jeden Fall die richtige Entscheidung!

Michael H.

Ich habe mehrmals über das Online Portal Rechnungen eingereicht.
Sehr guter Service! Das Online Portal funktioniert bestens!
Rechnung einreichen... Sofortige Bearbeitung.
Erstattung der Rechnung innerhalb von 2 Tagen.

Perfekt! - Ich bin sehr zufrieden !
Vielen Dank!

Rund um zufrieden...
Ich kann die Zahnzusatzversicherung ohne Weiteres empfehlen...
Seitdem ich die Versicherung abgeschlossen habe, habe ich keine Probleme mit der Rückerstattung mit den Rechnungen gehabt. Die Rechnungen habe ich online eingereicht und zeitnah bekam ich das Geld auf mein Konto überwiesen.

Die Rechnungen sind schnell über die App eingereicht (mit der Fotooption sehr einfach möglich, oder aus der Galerie hochladen) - und Zack ist das Geld auf dem eigenen Konto, so wie vereinbart!
Kein Schnickschnack oder Diskussionen
Das gefällt mir sehr
Daher eine klare Empfehlung nach meinen bisherigen Erfahrungen mit der DFV.

Bitte weiter so!

Keine zwei Stunden nach Hochladen der Rechnung für eine professionelle Zahnreinigung... und der Betrag wurde bereits überwiesen. Normalerweise dauert es ein paar Tage. Also damit hatte ich ehrlich gesagt nicht gerechnet und war mehr als zufrieden . Alle anderen Vorgänge in den Jahren davor wurden ebenfalls schnell und problemlos bearbeitet und gelöst.

Meine Frau und ich sind sehr zufrieden mit der Versicherung. Die digitale Korrespondenz klappt problemlos. Bei umfangreichen zahnärztlichen Lestungen könnte die Bearbeitung im Einzelfall zügiger erfolgen. Bei einfach gelagerten Fällen wird dagegen innerhalb von ein zwei Tagen rasch abgerechnet. Ob vergleichbare Anbieter bessere Bedingungen bieten , vermag ich nicht zu beurteilen. Das Preis-Leistungsverhältnis scheint angemessen.

Ich habe eine Rechnung eingereicht bei der DFV bzgl. prof. Zahnreinigung. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich mein Geld auf dem Konto.
War alles problemlos!
Kann die Versicherung empfehlen...
Bin schon sehr lange Kunde bei der DFV und war bisher immer zufrieden. Hatte nie Probleme mit meinen Versicherungsfällen.

Ich wurde bei meinen telefonischen Beratungsgespräch 2022 vom Mitarbeiter der DFV irreführend und falsch beraten. Als ich jetzt einen Unfall hatte und einen Gesamtschaden von 1700€ hat mich die Versicherung daraufhingewiesen, daß mein Unfall gar nicht versichert ist. Zudem behauptet die Versicherung, daß nie ein telefonisches Beratungsgepräch stattgefunden hätte. Dabei habe ich ein Beratungsprotokoll von 2022 an die Versicherung geschickt. Auf meinen Ausfallkosten bin ich zu 100 % sitzen geblieben.

Ich bin mit dem Produkt und dem Service von DFV sehr zufrieden. Mein Antrag auf Kostenrückerstattung wurde blitz schnell bearbeitet und Geld gleich am selben Tag überwiesen. Der Service ist sehr zuverlässig.
Ich kann die DFV Zahnzusatzversicherung weiterempfehlen!
Ein Treue Kunde aus Hessen

Ich habe eine Zahnarztrechnung eingereicht und war sehr erstaunt wie schnell dieser bearbeitet wurde. Hut ab für eine positive Antwort. Hatte bisher alles abgelehnt bekommen. Ich kann diese nur weiter empfehlen. Es wird einen sehr einfach gemacht die Rechnungen im Account hochzuladen.

Lohnt sich nicht. Man wartet über 2 Monate oder länger auf sein Geld nach einem Versicherungsfall. Eine Versicherung ist nicht dafür da, dass man auf dem Geld sitzen bleibt und nicht weiß wann man es wieder bekommt. Meiner Meinung nach auch viel zu teuer für eine EINMALIGE (nicht mal jährliche) Gesundheitspauschale.

Ich habe eine Krankentagegeld-Versicherung abgeschlossen, weil mir digitaler Service, schnelle Abwicklung und zuverlässige Unterstützung im Ernstfall wichtig waren. Im Leistungsfall zeigt sich leider ein anderes Bild.

Sobald es um eine Auszahlung geht, wird sehr genau nach Gründen gesucht, warum nicht gezahlt werden kann – selbst wenn es nicht um große Summen geht. Statt Hilfe bekommt man Ablehnungsschreiben und formale Begründungen. Das fühlt sich nicht nach echter Absicherung an.

Was allerdings zuverlässig funktioniert: die monatlichen Abbuchungen. Außerdem wird man regelmäßig telefonisch kontaktiert, um weitere Versicherungen abzuschließen. Beim Verkaufen ist man also sehr aktiv – beim Leisten leider deutlich zurückhaltender.

Der digitale Auftritt wirkt modern und überzeugend, aber im Ernstfall zählt am Ende nur, ob geholfen wird. Hier hätte ich mir deutlich mehr Fairness und Kundenorientierung gewünscht.

Ich habe alle Daten in meiner App. Diese ist sehr übersichtlich aufgebaut. Die Rechnungen können dort unkompliziert hochgeladen werden. Sie werden schnell und anstandslos bearbeitet und zeitnah reguliert. Ich hatte bis jetzt keine Schwierigkeiten und kann die DFV super weiterempfehlen.

Ich bin seit mehreren Jahren bei der Deutschen Familienversicherung versichert und durchweg sehr zufrieden. Die Abwicklung von Versicherungsfällen läuft schnell, unkompliziert und transparent. Besonders positiv finde ich den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice, bei dem man sich gut aufgehoben fühlt. Auch die Erstattung meiner eingereichten Kosten erfolgte zuverlässig und zügig. Insgesamt kann ich die Deutsche Familienversicherung uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir sind seit ca. 20 Jahren Kunde und sehr zufrieden mit der DFV-Zahnzusatzversicherung. Es gab noch nie Probleme. Die Abwicklung von Schadensfällen ist immer sehr zügig und reibungslos. Dokument hochgeladen und zwei Tage später ist das Geld schon da.
Wir können diese Versicherung mit bestem Gewissen weiter empfehlen.

Ich habe meine zwei Katzen bei der Deutschen Familienversicherung versichert. Wir haben durch weg nur positive Erfahrungen gemacht. Zügige und Faire Bearbeitung, sowie Auszahlung. Wenn mal etwas nicht übernommen wird, bekommt man eine verständliche Erklärung.
Ich kann sie weiterempfehlen.
Als Tipp, abschließen solange das Haustier noch jung ist. Lohnt sich für die späteren Lebensjahre der Tiere.

Ich bin extrem zufrieden mit meiner Zahnzusatzversicherung. Super schnelle Bearbeitung und liebe es wie einfach es mit der App geht, meine Zahnarztrechnungen einzureichen. Sehr empfehlenswert!!

Auf der Abschluss war easy, ich kann wirklich nichts schlechtes sagen und bin froh über den Vertrag.

Einreichen von Rechnungen geht sehr unkompliziert, Erstattung ist meist schon am nächsten Tag da, selten braucht es länger. Kundenservice habe ich bisher nur über die Formulare in Anspruch genommen, bisher gab es keinen Bedarf einer telefonischen Kontaktaufnahme. Würde den Tarif wieder wählen

völlig problemlos, freundlicher Kundenservice, einfache Handhabung der App oder Website. Die Auszahlungen dauern nur bei komplexen Behandlungen etwas länger, ca. 6 Wochen, das wird aber angekündigt. Sonst sehr schnelle Erstattung. Bin seit 7 Jahren dabei, Premium Variante.

Eine Super Zufriedenheit Mit der DFV.
Mit der Leistung und dem Service bin ich sehr zufrieden.
Sehr schnelle Bearbeitung der Anliegen , schnelles hochladen der Dokumente.
Und eine schnelle Erstattung der Rechnung.
Wurde die Versicherung jederzeit jemand Dritten weiter zu empfehlen.

Immer eine super schnelle Abwicklung vielen Dank .
5 Sterne
Service ist toll
Rechnungen einreichen 2 Tage später ist das Geld wieder aufdem Konto.
So leicht kann das sein wenn man mit Profis arbeitet.
Ohne wenn und ab kein hin und her super so soll es sein.
Alles ganz leicht auch für Internetanfänger

Seitdem 29.10.2025 warten wir nun schon auf die Bearbeitung unseres Schadenfalls. Schriftlich sowie telefonisch keinerlei Auskünfte außer Standard Texte. Bisher ging es immer sehr sehr schnell aber nun tut sich einfach Nix auch einen Rückruf kann man frühestens in 14 Tagen erhalten. Da senken sie die Beiträge um dann den Kundenservice zu verschlechtern.

Sehr zufrieden mit der Deutschen Familienversicherung’s Reiseversicherung: schnelle Hilfe, transparente Leistungen, freundlicher Service. Preis-Leistung ist überzeugend, der Kundenservice reagiert schnell Alles sehr unkompliziert, sehr empfehlenswert… Sicherheit beim Reisen egal wo… 5 sterne…

Bin mit der DFV sehr zufrieden
Transparent und unkomplizierte Bearbeitung meiner Rechnungen! Auf E-Mail wird zeitnah geantwortet und steht's weitergeholfen.
Fühle mich sehr gut aufgehoben.
Top👍 kann ich jedem empfehlen!
Zahnzusatzversicherung Premium!
Vielen Dank für die kompetente Zusammenarbeit 😊

Ich bin mit der Leistung wirklich sehr zufrieden.
Auch im Schadensfall wird hier unkompliziert und fair geleistet, so wie vereinbart.
Kann die Zahnzusatzversicherung uneingeschränkt Empfehlen.
Rechnung Hochgeladen und innerhalb 1 Woche wurde der Rechnungsbetrag so wie vereinbart ausgeglichen.
TOP

Bisher wurden meine Versicherungsfälle schnell, unbürokratisch und ohne komplizierte Rückfragen bearbeitet. Die Versicherung ist bei Rückfragen über das Portal gut zu erreichen und antwortet in der Regel sehr zeitnah. Da gibt es nichts zu beanstanden. Bisher bin ich sehr zufrieden.

Die Nachricht über die 60‑%ige Erhöhung lag nur im Portal. Keine Benachrichtigung, darüber über E-Mail! Im Januar 26 wurde dann der hohe Betrag abgebucht, worauf wir dann tätig wurden und forschten. Im Portal fanden wir ein Anschreiben vom 25. Nov. Es wurde uns ein Sonderkündigungsrecht sowie ein Angebot gemacht. Dazu habe ich eine Beratung angefordert, per E-Mail und über das Portal. Leider ohne eine Meldung von der DFV. Auf keinem Anschreiben findet man eine Telefonnummer. Auch nicht im Portal! Was ist denn das für eine Kommunikation?

Ich bin seit vielen Jahren bei der DFV und sehr zufrieden, was die Leistung angeht. Erstattungen laufen schnell und unkompliziert über den Online-Account. Leider hat sich der Preis in den letzten Jahren erhöht, daher der Abzug unter „Sonstiges“ - aber ich bin dennoch aufgrund der positiven Erfahrungen geblieben.

Der Betrag für die Versicherung ist sicher nicht der günstigste, aber wirklich alle Rechnungen wurden bisher sofort und ohne weitere Prüfungen oder dergleichen bezahlt - das ist wirklich eine Zahnzusatzversicherung, die alle Kosten übernimmt! Die Konkurrenz wirbt oft mit 100 % Kostenerstattung, wobei das tatsächlich aber heißt, dass nur bis zu 100 % des Kassenanteils nochmal übernommen werden.

Immer schnelle Bearbeitung! Super netter Kundenservice! Immer erreichbar und es werden alle Fragen beantwortet! Bin schon seit Jahren versichert, noch nie Probleme gehabt! Die Erreichbarkeit könnte etwas verbessert werden! Preis-Leistung ist auch gut! Ich würde immer wieder die Versicherung nehmen!