FCA Bank Erfahrungen

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FCA Bank Erfahrungen

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FCA Bank Erfahrung #1

Negative Bewertung von LandRover_Kaeufer am 01.02.2021

Durch Corona habe ich meinen Job verloren und im Oktober darum gebeten, für 3 Monate die Ratenzahlung zu stoppen oder eine Alternative vorzuschlagen. Keine Reaktion! 3 Fax Nachrichten im Oktober, 1 x im November, mehrfache Informationen und Fragen zur Rückmeldung per Website und Kontaktformular. Dann wurden einfach die Raten für Dezember und Januar nicht eingezogen, keine Antwort, was wird gemacht etc.
Ende Januar dann beschwert sich die Bank mit einem Kontoauszug "Mahnung" und fordert das Geld der beiden Monate ein, welche sie selbst ohne den Kunden zu informieren nicht abgebucht hatten bzw. auf das Problem eingegangen sind. Dann wird im Februar einfach wieder abgebucht ohne zu fragen ob es geht, die Vereinbarung noch zu erklären bzw. was man machen kann.
Dann heute kommt ein Schreiben, wo man mir anbietet 3 Monate aus zu setzen! Wo es am notwendigsten ist und am meisten schmerzt, wo es keinen Job gibt und man hofft dass man vom Arbeitsamt Harz4 bewilligt bekommt um die Grundkosten zu decken und die Monate bis zum nächsten Job überbrücken zu können, dann wird etwas angeboten aber in den Monaten zuvor einfach ohne Info-Schreiben, Anruf oder eMail (sollten sie aus den Kundenunterlagen Finanzierung vorliegen haben) nicht mehr abgebucht! Da fragt man sich wirklich, armes Deutschland, wie schlecht sind wir alle in Form von Kommunikation, zeitlichem Rahmen und Sinnhaftigkeit geworden. Normalerweise gehört so etwas angezeigt und durch den Staat zum Schutze der Bürger in Extremfällen geahndet. Aber leider kommen genau solche Sachbearbeiter und Unternehmen sowie Chefs immer davon. Es wird Zeit dass sich hier mal was ändert. Es fehlt an Kompetenz, Fachwissen und Service!

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