Helpcheck Erfahrungen

Ich habe mich im Jahr 2023 an Helpcheck gewandt, um die Rückabwicklung meiner Lebensversicherung prüfen und ggf. durchsetzen zu lassen. Der erste Eindruck war durchaus positiv: Die Erfolgsaussichten wurden als sehr gut eingeschätzt, und die erste finanzmathematische Berechnung klang vielversprechend. Es wurden klare Aussagen getroffen, wie viel Rückzahlung realistisch sei, und man vermittelte den Eindruck, dass die Aussicht auf Erfolg wahrscheinlich ist.
Leider entsprach der weitere Verlauf in keiner Weise diesen Erwartungen. Die außergerichtlichen Verhandlungen blieben ohne Ergebnis, sodass schließlich der Gang vor Gericht notwendig wurde. Dabei offenbarte sich eine Reihe von Problemen: Der beauftragte Anwalt erschien verspätet zur Verhandlung und wirkte auf mich nicht ausreichend vorbereitet.
Das Ergebnis war ernüchternd: Eine höhere Auszahlung von der Versicherung konnte nicht erzielt werden. Der gesamte Prozess zog sich über mehr als ein Jahr hin.
Insgesamt fühle ich mich durch die Zusammenarbeit mit Helpcheck enttäuscht und in meiner Erwartungshaltung fehlgeleitet. Ich kann den Service aus meiner persönlichen Erfahrung heraus nicht empfehlen.

Achtung: Fragliche Methoden.
Helpcheck wirbt mit der Rückabwicklung von Rentenversicherungsverträgen / Lebensversicherungen aufgrund einer fehlerhaften Widerspruchsbelehrung. In meinem Fall wurde Mitte 2023 mir eine hohe Erfolgswahrscheinlichkeit für die Rückabwicklung in Aussicht gestellt. Nachdem Helpcheck die Rechtsanwälte HOS (RA Haun) aus Stuttgart mit der Sache beauftragt hatte, erkundigten sich die mehrfach, ob meine Rechtsschutzversicherung auch wirklich bezahlt wurde. Nachdem meine Rechtsschutzversicherung Anfang 2025 über 1000€ an die Rechtsanwaltskanzlei HOS bezahlt hatte, erhielt ich zwei Monate später ein Schreiben über Helpcheck, das plötzlich aufgrund der höchstrichterlichen Rechtsprechung doch keine Erfolgschancen für die Rückabwicklung bestehen.
Es kann durchaus der Eindruck entstehen, dass trotz der angeblich "mittlerweile" geringen Erfolgsaussicht einer Rückabwicklung die Anwaltskanzlei über die Rechtsschutzversicherung des Kunden abkassiert und danach der Fall geschlossen wird.
Zitat einer anderen Kundin zu dieser Sache von einem anderen Bewertungsprofil:
Es werden Zeitungsartikel veröffentlicht, die vielversprechend sind… Meiner Meinung nach wird hier nur Geld aus Rechtsschutzversicherungen kassiert, welche man haben sollte, wenn man gegen Verträge von Lebensversicherungen vorgehen möchte. Das Anwaltsbüro, mit dem Helpcheck zusammenarbeitet, macht sich die Taschen voll.

Der Ablauf mit Helpcheck war unkompliziert. Habe wohl nur die Prüfung für Rentenversicherungen genutzt. Meine Unterlagen konnte ich per WhatsApp einreichen und habe dann gesagt bekommen, dass bei mir nichts zu holen ist. Schade, aber ok. Trotzdem, dankeschön für die kostenlose Arbeit.

Die Rückabwicklung meiner Lebensversicherung haben die Anwälte solide durchgezogen. Der Prozess lief insg. nach meinen Erwartungen und das Kundenportal hat mich mit verschiedenen Anwaltsschreiben etc. auf dem Laufenden gehalten, sehr transparent. Alles in allem eine gute Erfahrung!

Die Bearbeitung meiner Lebensversicherung ging relativ zügig und ich wurde regelmäßig informiert. Alle diese Infos waren im Kundenportal einsehbar. Gestern wurde dann auch endlich ausbezahlt. Bin von vorne bis hinten echt happy mit der Abwicklung.

Super Ablauf und habe knapp 6000 Euro mehr bekommen!
Sehr freundliches Team, schnell erreichbar und für jede Frage offen!
Man wird jederzeit informiert und weiß genau, auf welchem Stand man ist. Würde jederzeit dort erneut hingehen, da ich vollkommen zufrieden war.
Vielen Dank!

Nach vorhergehender Prüfung meiner Verträge gute Anfangsberatung durch sehr sachkundigen Mitarbeiter, die vor allem objektiv und "ergebnisoffen" war. Nach Kosten-Nutzen-Abwägung sah ich letztlich von der Weiterverfolgung meines Anspruchs mit Helpcheck ab. Nach meiner Erfahrung ist dieser Dienst aber uneingeschränkt weiterzuempfehlen!

Ich bin froh, dass ich auf diesem Weg doch noch dafür sorgen konnte, dass ich das bekomme, was mir ursprünglich versprochen wurde. Ich kann also bestätigen, dass der "ewige Widerruf" funktioniert. Ich war mit Helpcheck sehr zufrieden. Der Kontakt war immer freundlich und man hat sich vernünftig um mein Anliegen gekümmert.

Ich hatte bislang kein Problem mit Helpcheck. Ich habe den Anbieter beauftragt, meine gekündigte Lebensversicherung für mich zu prüfen, damit ich das meiste aus meiner Versicherung herausholen kann. Das Prüfungsergebnis habe ich relativ zügig bekommen und war positiv überrascht. Nach meiner Beauftragung sind auch die ersten Schreiben von den Anwälten recht schnell an meinen ehemaligen Versicherer rausgegangen.

Bin mit einer gesunden Skepsis an Helpcheck herangetreten - immerhin musste ich meinen LV vertrag so gut wie komplett bereitstellen. Der gesamte Prozess lief aber rückblickend wie am Schnürchen und man hat gemerkt, dass der Anbieter auf diesem Gebiet erfahren ist. Ich hatte im Verlauf ein paar Rückfragen, die mir vernünftig beantwortet wurden. Mail und Telefonkontakt waren angenehm.

Habe im Dezember letzten Jahres die Stammdaten eingegeben. Erste Prüfung war in Ordnung und die Chance wurde positiv bewertet, habe natürlich angegeben, dass ich keine Rechtsschutzversicherung habe. Am 15.12.2023 bekomme ich eine Mail, dass mein Fall aussichtslos sei.
Eine weitere Mail am 18.12.2023 fordert von mir weitere Unterlagen. Daraufhin habe ich am 03.01.2024 angerufen und gefragt, was das alles soll. Mir wurde mitgeteilt, dass ich keine Rechtsschutzversicherung habe und deshalb mein Fall abgelehnt wird. Es wurde auch geleugnet, dass ich am 18.12.2023 eine Mail erhalten habe. Mit dem Shop stimmt etwas nicht. Bitte Vorsicht. Obwohl in der Werbung steht: Wir vertreten Sie auch ohne Rechtsschutzversicherung, werden die Fälle ohne Rechtsschutzversicherung abgelehnt.
Übrigens: Wenn ich eine Rechtsschutzversicherung habe, brauche ich diesen Verein nicht. Ich kann zu einem Anwalt gehen und da wird mir wirklich geholfen.

Vielen Dank an das gesamte Helpcheck-Team für das zusätzliche Geld, dass ich sonst wahrscheinlich jetzt nicht hätte. Ich hab mich sehr gut von Eurem Team unterstützt gefühlt und war mit der Abwicklung insgesamt super zufrieden. Gerne schließe ich mich den positiven Bewertungen hier an.

Meine Frau und ich haben beide 2001 Lebensversicherungen abgeschlossen, mit denen wir schon seit ein paar Jahren nicht mehr zufrieden sind. Online wurde mir ein Widerruf meines Vertrags als Alternative zur Kündigung empfohlen und in dem Rahmen bin ich auch auf Helpcheck gestoßen. Unsere Verträge haben wir in die Prüfung gegeben. Nachdem uns ein Widerruf nahegelegt wurde, haben wir das Unternehmen beauftragt und siehe da: schon nach einigen Wochen hat die Arbeit der Rechtsanwälte Früchte getragen und es wurde im Abstand von ein paar Tagen unserem Widerruf zugestimmt. Insgesamt kamen dabei deutlich über 6000 euro mehr raus und wir könnten nicht zufriedener sein.

Positiv waren die freundliche Beratung, die erfolgreiche Bearbeitung in meiner Sache und der Informationsfluss. Als negativ habe ich es empfunden, dass ich mich mehr mit meinem Vertrag auseinandersetzen musste, als es mir lieb war. Abgesehen davon kann ich mich nicht beklagen und würde den Service auch weiterempfehlen.

Widerruf eingereicht gegen eine Lebensversicherung. Kommunikation über Helpcheck zum Anwalt praktisch nicht vorhanden. Ich musste nach einem halben Jahr den Anwalt kontakten, um meinen "Fall" anzuschieben. Helpcheck stellt nur die Formularabwicklung zur Verfügung und ansonsten kaum Kundenservice.
Mein Widerruf wurde letztendlich abgelehnt und auch die Empfehlung, nicht weiterzuklagen, wurde ausgesprochen von meiner Rechtsschutzversicherung, mit dem Hinweis "im Moment ist die Rechtsprechung pro Versicherung".
Des Weiteren noch zur Info: Die Versicherer fahren alles an Anwälten auf, was geht, selbst wenn es nur um 3.000 Euro geht.
Das hätte ich mir vorher denken können, bin aber auf die Werbeaussagen von Helpcheck und die kommunizierten Erfolgsaussichten reingefallen. Wieder was gelernt.

Die Anmeldung damals war umständlich und langatmig, weil viele Vertragsunterlagen von mir bereitgestellt werden mussten. Wer keine Lust darauf hat, sollte also besser die Finger davon lassen. Dennoch hat Helpcheck eine super Arbeit gemacht, hab ca. 2000 euro mehr bekommen.

Den Service von Helpcheck zum Wiederruf von Lebensversicherungsverträgen kann ich empfehlen. Der Anbieter unterstützt zudem bei arbeitsrechtlichen Angelegenheiten und wenn man von Datenlecks betroffen ist. Damit habe ich bisher keine Erfahrung gemacht.

Bei mir wurden bei einer gekündigten Lebensversicherung bei der Proxalto noch ganze 8900 Euro erzielt. Damit bin ich wirklich sehr glücklich und das deckt sich mit den Versprechungen am Anfang. Die Beratung am Telefon ist freundlich und hilfreich und ich hab mich gut aufgehoben gefühlt. Das ich einen Großteil meiner Dokumente einscannen musste, war nervig, aber angesichts des Gewinns kein großes Ding.

Im Grunde genommen bin ich sehr zufrieden mit Helpcheck. Die Rückabwicklung meiner Lebensversicherung haben die Anwälte kompetent umgesetzt und in Absprache mit mir ein Vergleichsangebot meiner Lebensversicherung angenommen, mit dem ich leben kann. Das lag ein bisschen unter dem, was die Berechnung von Helpcheck ursprünglich ergeben hat, aber ich könnte auch nicht ausschließen, dass weitere Verhandlungen noch mehr eingebracht hätten?! Alles in allem verlief der Prozess meinen Erwartungen entsprechend und ich empfand es als ganz angenehm, über das Kundenportal auf dem Laufenden gehalten zu werden. Mein Kontakt mit dem Kundenservice war durchweg positiv.

Ich habe auf Helpcheck meine alte Lebensversicherung zur Prüfung eingereicht um herauszufinden, ob sie widerrufen werden kann. Es mussten schon einige Angaben gemacht werden und es wurden bestimmte Dokumente von mir benötigt (Versicherungsschein usw). War also schon mit ein bisschen Arbeit verbunden.
Bei mir kam raus, dass ich wohl 3400 euro mehr Anspruch habe, als mir damals ausgezahlt wurde. Das erste schreiben von den Anwälten ist mittlerweile an meine Versicherung rausgegangen.
Bisher lief alles zu meiner Zufriedenheit.

Super einfacher und transparenter Ablauf, professionelle Kommunikation und schnelle Reaktion.
Sowohl das Online-Portal als auch die persönliche Betreuung haben mich überzeugt.
Ich bin mit Ablauf und Ergebnis sehr zufrieden und kann Helpcheck nur empfehlen.
Die Kosten sind nachvollziehbar und fair.

Ich habe im Februar 23 von Helpcheck gelesen und meine Lebensversicherung, die bereits 2020 ausbezahlt wurde, dort eingereicht. Heute 1.8.23 habe ich eine saftige Nachzahlung erhalten, wir können in den Urlaub fahren. Danke an Helpcheck, Sie haben genau das umgesetzt, was Sie anfangs berechnet haben. Vielen herzlichen Dank. Die Zusammenarbeit war völlig problemlos, ich habe einmal nachgefragt, danach ging alles ganz schnell.

Hier ging es um eine Fondsgebundene Lebensversicherung von einem Versicherungsunternehmen aus Heidelberg. Diese wurde 1999 abgeschlossen. Die habe ich dann 2023 gekündigt und den Wert (ein niedriger fünfstelliger Betrag) ausbezahlt bekommen. Soweit so gut. Kurz danach wurde ich durch Werbung aufmerksam auf Helpcheck, und zwar mit der Möglichkeit eines Widerrufes des Vertrages, auch wenn dieser bereits gekündigt wurde. So habe ich meine Unterlagen zum Prüfen gesendet.

Die Nachfrage seitens Helpcheck zu einer Rechtsschutzversicherung konnte ich bestätigen. Diese Versicherung wurde nicht in Anspruch genommen, soviel vorab. Nach einer guten telefonischen Beratung wurde dann der Vorgang "Widerruf" beauftragt. Nach der Beauftragung wurde ich immer gut informiert, wie es weitergeht. Alle Schreiben des von Helpcheck beauftragten Rechtsanwaltes und die Antworten der Versicherung konnte ich im Kundenportal einsehen. Es gab da nicht zeitnahe Antworten von der Versicherung, doch der von Helpcheck beauftragte Anwalt hat da immer "nachgehakt". Wie auch immer, letztendlich habe ich dank Helpcheck durch den Widerruf noch einen niedrigen vierstelligen Betrag erhalten. Es musste dazu kein Gericht tätig werden. Also wurde meine Rechtsschutzversicherung nicht in Anspruch genommen. Dass Helpcheck einen vorher klar kommunizierten Anteil der Rückerstattung des Widerrufes behält, ist logisch und ok. Also: gut gelaufen, sehr zufrieden.

Natürlich ist die Anmeldung und der Login einfach. Es wirkt alles sehr vielversprechend! Allerdings habe auch ich die Erfahrung gemacht, dass unser Fall abgelehnt wurde, nachdem wir keine Rechtsschutzversicherung hatten. Es wäre gut, wenn Helpcheck auf der ersten Seite sowas wie: „Keine Rechtsschutzversicherung? Dann sparen sie sich die Mühe“! schreiben würde.

Anfrage unvollständig abgegeben. Sofortige Mail von zuständigen Mitarbeitern, bitte Daten bereitstellen.
Nochmal Auskunft angefragt, was genau benötigt wird und wie diese arbeiten. Klang gut.
Am nächsten Tag Mail: kann nichts gemacht werden ohne Rechtsschutz.
Das ist nicht seriös und Auskunft von Daten fraglich. Würde ich nicht mehr tun.

Die Beantragung und Abwicklung über die Rechtsschutzversicherung lief problemlos. Dann aber verzögerte sich der Ablauf. Ich musste immer wieder eigeninitiativ nach dem Bearbeitungsstand fragen. Nach nun über 2 Jahren lief das Verfahren ergebnislos aus. Die Versicherung (Europa) hat nicht eingelenkt und das Gerichtsverfahren brachte kein Ergebnis. Letztlich 2 Jahre Mühe und Warten umsonst.