TK Techniker Krankenkasse Erfahrungen

Ich bin seit mehr als 5 Jahren zufrieden mit der Techniker. Den telefonischen Kundenservice erreicht man sehr schnell, und meine Anliegen wurden immer schnell gelöst. Ich gehe jährlich zur professionellen Zahnreinigung, und bekomme die 40 € (könnte mehr sein) in 2-4 Tagen auf mein Konto überweisen. Die App funktioniert intuitiv und wird regelmäßig aktualisiert. Nach meinen 2 Knie OPs kann ich auch dahingehen nur positives berichten. Es wurde alles anstandslos bewilligt, sogar ein Rollstuhl, der eigentlich nicht zwingend notwendig war. Kritisieren kann ich nur das Bonusprogramm. Es wird einem über die Jahre immer schwerer gemacht, alles erfüllen zu können. Und als Kerl ist es noch schwerer, weil es mehr Bonusleistungen für Frauen gibt. Ebenso kann ich nicht bei einem „aufhören zu rauchen“ Kurs mitmachen, weil ich Nichtraucher bin. Daher nutze ich das Bonusheft nicht mehr, bin aber trotzdem vom Preis-Leistungsverhältnis zufrieden.

Nach 3-monatiger Krankheit wegen Depressionen drohte mir die Krankenkasse damit, den MDK einzuschalten zur Überprüfung, des Weiteren immer sehr unfreundlich am Telefon. Wirklich keine Krankenkasse, die ich empfehlen kann. Die Mitarbeiter vergessen wohl, wer sie eigentlich bezahlt, ich bzw. wir alle. Wechsel auf jeden Fall.

Es wird jedes Jahr schlimmer. Auf einen Antrag zur Erstattung von Hilfsmitteln bekam ich drei verschiedene Ablehnungen bzw. wurde mir die Erstattung unterschiedlich berechnet. Mehrere Anrufe brachten nichts. Ich musste erst mit einer Klage drohen. Nun wird mir eine Gehhilfe nicht weiter bewilligt, weil ich bereits einen Rollator habe. Den bekam ich allerdings zur gleichen Zeit. Die Gehhilfe brauche ich nachts, um in meinem Haus im 1. OG mehrmals auf die Toilette zu gehen. Den Rollator kann ich nicht jeden Tag 15 Stufen hoch- und runtertragen, da ich instabil bin. Die Antwort: Ich solle mein Schlafzimmer nach unten verlegen. Das ist aber nicht möglich, weil unten ein Wohnzimmer mit Küche und Gäste-WC ist. Auch mein Kleiderschrank befindet sich oben. Ich soll also meine Doppelhaushälfte umbauen – wegen einer Gehhilfe. Würde ich kein Pflegegeld bekommen, wäre ich schon längst weg.

Ich werde jetzt endlich diese Krankenkasse verlassen. Wenn man wirklich krank ist, wird man von dieser Krankenkasse nicht wirklich unterstützt. Es wird oft mit dem Medizinischen Dienst gedroht. Anfragen über gesundheitliche Maßnahmen, die dazu dienen sollen, seine Gesundheit zu stabilisieren, werden sehr frech beantwortet und nicht bewilligt. Die TK muss endlich ihr Vorgehen ändern, wenn es um die Gesundheit von Menschen geht.

Als Hörgeräteträger bin ich enttäuscht von der Zuzahlung – da zahlt die AOK mehr. Und von der TK bekommt man nur Ausflüchte, wenn man sie direkt darauf anspricht. Sie halten sich an ihre Satzung und sind dabei auch noch stolz.
Ich möchte alle Hörgeräteträger vor dieser Krankenkasse warnen – es gibt bessere.

Trotz meiner Grunderkrankung mit Multipler Sklerose wird die Gürtelrose-Impfung von der Techniker Krankenkasse nicht übernommen, obwohl sie ab 50 Jahren mit Erkrankung empfohlen wird. Das ist nicht nachvollziehbar und für mich vollkommen unverständlich! Natürlich werde ich weitere Schritte prüfen.

Korrigierter Text: Trotz mehrfacher Telefonate und nicht eingelöster Rückrufversprechen konnte ein spezieller und familienbedingter Sachverhalt nicht geklärt werden. Stattdessen kam Post im digitalen Postfach, aus der entnommen werden konnte, dass der am Telefon dargestellte Sachverhalt in keinster Weise verstanden worden war und somit lediglich von Inkompetenz und Ignoranz zeugt.

Leider muss ich mich den negativen Bewertungen hier anschließen. Ich bin seit über 35 Jahren Mitglied der TK. Keine Operationen, die bezahlt werden mussten. Habe immer versucht, möglichst gesund zu leben. Zahle privat Leistungen, um gesund zu bleiben. Und nun werde ich nach nicht einmal 3 Wochen AU angeschrieben und aufgefordert ein Telefonat zu befürworten. Ach ja, mit der Einschaltung des MD wird auch gleich gedroht. Na ja, es wird etwas anders formuliert :-) Also der MD als Unterstützung angeboten. Da ich, man möge es kaum glauben, tatsächlich krank bin, ist so eine Benachrichtigung eine zusätzliche Belastung. Bewertungen anderer Krankenkassen, die derartig menschenunwürdig handeln, habe ich bisher nicht gelesen. Aber vielleicht macht das Vorgehen der TK ja bald Schule.
Ich schreibe übrigens auch sehr häufig sehr gute Bewertungen. Aber diesem Ärger muss ich jetzt doch Luft machen. Ich werde die KK wechseln. Es wird die TK vermutlich erfreuen. Denn mehr als 30 Jahre nix bezahlt und viel Geld kassiert zu haben und dann eine ältere Person an eine andere KK abgeben können, das wird ein paar Herzen erfreuen.
Sorry, aber ohne ein bisschen Ironie ist dieses Thema nicht zu ertragen.

Techniker bearbeitet Anträge nicht. Techniker stellt keinerlei Formulare zur Verfügung. TK Online will alles ausgedruckt haben. TK Online Datenupload funktioniert seit Anfang an nicht. TK lehnt vorsätzlich Reha-Anträge ohne Begründung ab. TK klärt nicht über Tarife auf; es gibt grundsätzlich keine Beratungsdokumentation.
TK Online unübersichtlich. Wichtiges fehlt gleich ganz.

Nach über 40 Jahren Beitragszahlung wird man mal operiert und erhält anstatt von Hilfeleistungen, wie z. B. Haushaltshilfe und andere Hilfsmittel wegen Bewegungsunfähigkeit, ein Schreiben der TK. Diese kündigt in der 4. Woche der Arbeitsunfähigkeit an, den MDK zu schicken, um zu prüfen, ob man tatsächlich krank ist. Die Ruhestellung war ärztlich verordnet für mindestens 6 Wochen. In der 4. Woche (!) will die TK prüfen, ob man wirklich krank ist – nach einer OP, bei der der Fuß mit Schrauben versorgt wurde. Ohne Worte.

Es ist sehr traurig, was diese Krankenkasse ablässt. Seit ich krankgeschrieben wurde, erhalte ich monatlich unter Androhung der Einstellung der Krankengeldzahlung, irgendwelche Vorgaben, die ich zu erfüllen hätte, die keine gesetzlichen Grundlagen haben. Ich habe mir jetzt rechtlichen Beistand besorgen müssen, um gegen deren Machenschaften vorzugehen. Das ist der Dank für 40 Jahre Beitragszahlungen.

Ich bin schon ca. 25 Jahre Mitglied – habe vor 8 Jahren einen Schlaganfall gehabt und bisher immer den Rehasport genehmigt bekommen, den ich auch regelmäßig genutzt habe. Aber jetzt habe ich im letzten Jahr einen Oberarmbruch erlitten und dieses Jahr einen Bruch am rechten Handgelenk. Nachdem ich nun ein neues Rezept für Rehasport eingereicht habe, wurde mir mitgeteilt, ich müsste mich selbst um Sport kümmern, dabei gehe ich zum Gerätesport ins Fitnessstudio und zur Seniorengymnastik – aber das zählt offensichtlich nicht!

Absolut katastrophale Angebote für Schwangere und deren Partner. Es wird fast keine Gebühr übernommen und dann die wenigen, die übernommen werden nur unter extrem spezifischen Umständen. Natürlich auch nur zum Teil. Andere Kassen übernehmen das doppelte bis dreifache. Laut Kundenservice würden alle anderen Kassen nicht mehr übernehmen als die TK, was einfach eine dreiste Lüge ist.

Eine der schlechtesten Krankenkassen, mit denen ich je zu tun hatte. Ich kann nicht erwarten, rauszuwechseln. Der Service ist grauenhaft, Konten werden direkt gepfändet wegen ausstehenden Beträgen von unter 50€, keiner arbeitet lösungsorientiert. Wenn es um ihr Geld geht, sind sie ganz vorne dabei, doch wenn es um Problemlösungen und Klärungen für den Kunden geht, ist niemand erreichbar oder Verbindungen werden unterbrochen und die versprochenen Rückrufe bleiben aus. Finger weg!

Katastrophe! Am Telefon lässt man die Kundin nicht ausreden, sondern wird ständig unterbrochen. Die Kommunikationsweise ist respektlos und herablassend – unter guter Kommunikation verstehe ich etwas anderes. Wenn sich das nicht ändert, werde ich bald kündigen.

Bei der TK wurde mein Antrag auf Reha abgelehnt, obwohl ich nur noch dank der TK mit Krücken laufen kann. Als Alternative hat man mir einen Link geschickt, wo Online KG angeboten wird. Dies könnte ich zu Hause vor dem PC nutzen. Weil ich gerade wegen einer solchen dummen Aussage vor einem Jahr leider eine OP bekam, muss ich seither mit Krücken laufen. Der Operateur meinte, hätte ich eine Reha bekommen, hätte ich keine OP gebraucht und könnte auch wieder normal am Leben teilnehmen. Im März dieses Jahres wurde mir vom Neurologen im Krankenhaus empfohlen, eine Reha zu beantragen, mit oben genannten Ergebnissen. Die Beurteilung fand ohne mich beim MD statt, denke, aus Kostengründen wurde es so beschlossen.

Ich bin seit Jahren als selbstständige Kundin bei der TK. Aufgrund guter Einnahmen aus 2023! Wurde mein Beitrag für 2025 immens hoch eingestuft. Jeglicher Versuch einer Kommunikation mit der Bitte um Senkung der Beiträge aufgrund von Umsatzrückgang schon im Folgejahr (2024), hauseigenes Schreiben der TK ausgefüllt, vorläufigen EKSt Bescheid vom Steuerbüro im Januar mitgesendet (da der Bescheid vom Finanzamt auf sich warten ließ), den genullten EkSt-Vorauszahlungsbescheid vom Finanzamt hingeschickt (der belegt, dass man von Einkommen unterhalb der Freigrenze in 2025 ausgeht): trotzdem wurden die hohen Beiträge inklusive Säumniszuschlägen dann über das Hauptzollamt eingefordert. Aussage der TK: Die zu viel gezahlten Beiträge können Sie mit ihrem EkSt-Bescheid nächstes Jahr ja zurückfordern. Für die ich einen Kredit aufnehmen musste und die dann als Einkommen 2026 berechnet werden! Danke für nichts.

Machen schon nach 2 Wochen Krank nach Bandscheiben-OP Druck mit MDK. Stellen Fragen und drehen einem das Wort im Mund um. Mehr als unseriös. Warte jetzt schon länger auf Krankengeld. Für mich steht fest. Keine Empfehlung und wechseln, bevor man krank ist oder wird. So liebe TK geht man leider nicht mit seinen Kunden/Mitgliedern um.

Kranke macht diese Krankenkasse zu Obdachlosen. Krankengeld wird undokumentiert gekürzt und wochenlang überhaupt nicht gezahlt. Schlimmer geht es nicht. Bis zu meiner schweren Herzkrankheit war alles in Ordnung. Die Krankengeld-Auszahlung ist aber sehr schlecht organisiert. Ich suche mir nun eine bessere Krankenkasse.

Antrag und Versicherungswechsel hat prima funktioniert, doch das wars dann auch schon.
Ich hatte eine schriftliche Bestätigung angefordert, die 7 Tage später per Post zugestellt wurde. Leider war die Bestätigung absolut nicht zu gebrauchen.
"... zur Teilhabe am Arbeitsleben sind wir nicht der zuständige Rehaträger" war der Text. Das Telefonat zur Klärung war extrem unfreundlich und die Begründung unterirdisch. Um eine Bestätigung zu erhalten, dass ich keine Leistungen der Krankenkasse bekommen habe, müsste ich erst einen Antrag stellen. Dieser wird dann abgelehnt und erst dann könnte bescheinigt werden, dass ich keine Leistungen erhalten habe. Was ein Firlefanz.
Kündigung ist auf dem Weg zur Techniker-Krankenkasse.

Ich bin seit 55 Jahren bei der Techniker Krankenkasse versichert. Auch arbeite ich selbst im Gesundheitswesen und habe bei der Organisation von Rehabilitationsleistungen mit allen Krankenkassen zu tun. Die TK war mal eine hervorragende Krankenkasse. Leider hat in der TK ein Politik- und Wertewechsel stattgefunden, was auf allen Ebenen zu merken ist. An der Oberfläche, d.h. im tel. Erstkontakt mit den Versicherten ist der Service immer noch gut organisiert und sehr freundlich. Auch der Internetauftritt und die interne Kommunikation sind gut organisiert. Geht es an Substanzielles, d.h. wird man zum Leistungsempfänger, hört der Spaß auf! Es ist klar, dass nicht jede Leistung und jeder Antrag bewilligt werden kann. Aber was ich mit TK -Mitarbeitern bei der Besprechung von Leistungsangelegenheiten erlebte, war im Ton und in der Kommunikationsform unterirdisch! Zudem kannten sich die Mitarbeiter rechtlich nicht aus. Ich bekam rechtl. Falschauskünfte und musste einer Mitarbeiterin die Grundlagen des Bundesteilhabegesetzes erklären. Peinlich! Reaktion auf der anderen Seite: Arroganz, Ignoranz, freche Kommunikationsweise. Da Einzelpersonen immer mal "aus der Reihe fallen können", teilte ich den Vorfall der TK schriftlich mit. Spätestens hier sollte man ein Einlenken und eine ausgleichende Kommunikationsweise mit einer Kundin erwarten. Fehlanzeige! Die Führungskräfte der TK decken heute also ihre unqualifizierten Mitarbeiter und ihre unverschämte Kommunikationsweise. Für mich ein Grund, mir beizeiten eine andere Krankenkasse zu suchen und diesen Beitrag in die Welt zu bringen. Im Übrigen leisten andere Krankenkassen inzwischen deutlich mehr, wenn es um Osteopathie, Zahnreinigung, Präventionsmaßnahmen geht, z.B. die AOK mit einem Budget von 500 €. Auch verfolgen andere Krankenkassen mehr innovative Projekte, wenn es um Prävention und neue Therapieansätze geht.

Ich bezahle als Privatier die Beiträge basierend auf meinen Einnahmen aus Kapitalerträgen. Grundlage dafür sind die Steuerbescheide der Banken jeweils für das vergangene Jahr. Für 2024 sind die Berechnungen der TK völlig falsch, mir wurde ohne Grundlage eine vierstellige Summe Nachzahlung belastet. Von mir vorgelegte Berechnungen wurden ignoriert, Widerspruch immer wieder abgelehnt. Nun liegt der Vorgang seit Wochen bei der Widerspruchskommission, kein Zwischenbescheid, keine Antwort auf Nachfragen. Mir bleibt wohl nur noch der Weg zum Anwalt.
Weiterhin wird mir neuerdings meine Schilddrüsenbehandlung verweigert. Ich wurde medikamentös neu eingestellt und wollte zur Blutuntersuchung zu meinem Hausarzt. Dieser hat mich wieder nach Hause geschickt mit der Begründung, die TK würde das nicht mehr zahlen. Ich bin seit vielen Jahren bei der TK und muss erstmals diese schlechten Erfahrungen machen.

Ich bin mit der TK sehr zufrieden. Die Mitarbeiter/-innen bei der telefonischen Beratung sind immer freundlich, vereinbarte Rückrufe funktionieren einwandfrei. Ich bin Nierenspenderin, die Beratung und Betreuung dazu waren sehr gut.
Auch die persönlichen Kontakte bei der nächstgelegenen Niederlassung waren positiv.
Genauso die Leistungen und Kostenerstattungen wie zur Zahnreinigung, Reha-Sport, verschiedene Impfungen etc.
sowie die Kommunikation und Betreuung bzgl. meiner Töchter in der Übergangsphase Familienversicherung, Studium, Freiwilligendienst etc.

Ich bin noch nicht lange in der TK. Ich musste jetzt die Erfahrung machen, dass sie Fragen kaum oder gar nicht beantworten. Ich habe nach einer WS-OP eine Haushaltshilfe benötigt und musste feststellen, dass die TK den niedrigsten Satz von allen Krankenkassen bezahlt! Nämlich 6,75€/Std. Es ist einfach nur beschämend. Die Techniker ist ja nun nicht gerade eine kleine Krankenkasse! Monatlichen, nicht gerade niedrigen Beitrag kassieren, aber wenn es ans Bezahlen geht, ist sie von allen KK diejenige, die nicht mal einen Mindestlohn zahlt. Einfach nur beschämend!

Die Registrierung ging schnell (das war 2022)...Aber:
Ich warte seit 6 Monaten auf eine Antwort eines Antrags (Wechsel von Privat zu Gesetzlich wg. Jobwechsel).
Ich sollte eine neue Krankenkassenkarte bekommen im März, diese ist immer noch nicht da!
Am Telefon wird man immer nur vertröstet - diese KK ist absolut nicht zu empfehlen! Ich habe mehr als genug Beiträge bezahlt, die ich kaum in Anspruch nehmen musste, um wenigstens am Telefon Informationen zu bekommen, absolute Frechheit!

Ich kann die Techniker nicht empfehlen. Angemeldet ist man schnell. Wenn man als Mitglied etwas hat, findet man keine Hilfe, nur Ablehnung, weshalb ich gekündigt habe. Danach wurde ich mit 'Bitte bleiben Sie'-Schreiben bombardiert. Seit ich bei der Techniker war, hat sich mein Gesundheitszustand so verschlechtert, dass ich am Leben nicht mehr teilnehmen kann!

Als ich heute gleich 2 Ablehnungen erhielt, am Pfingstwochenende so viel positives über andere Krankenkassen hörte, einmal die Bewertungen angeschaut. Ich kann diesen allen leider zu 100% zustimmen. Seit 8 Jahren bin ich Mitglied der TK und hatte mich damals dafür entschieden, weil sie zu diesem Zeitpunkt mit die Beste war. Vorausgesetzt man ist gesund und fordert nichts von ihr. Seit knapp 2 Jahren mit Unterbrechung bin ich nun erkrankt und bin davon ausgegangen: läuft. Ja, aber nach hinten…Rolltreppe abwärts. Es helfen keine Widersprüche, also muss man klagen. Ablehnungen am laufenden Band und die Mitarbeiter können die Daten in anderen Abteilungen nicht einsehen…Datenschutz. Somit kann auch kein Mitarbeiter konkrete Aussagen treffen oder einen wirklich aktuellen Stand bekannt geben. Sowohl mein Mann als Dozent in einer Krankenkassenakademie, oder ich (16 Jahre Sachbearbeiterin in einer anderen KK) kommen mit Paragraphen und Rundschreiben weiter, weil der Mitarbeiter sofort abwimmelt. Die Freundlichkeit haben leider fast alle mit dem Schaumlöffel gegessen. Mein Mann und ich sind übrigens zusätzlich Kommunikationstrainer, Perlen vor die Säue werfen trifft hier leider zu. Mein Fazit: der gute Ruf ist hin, Eigenverschulden der TK. Als Dienstleister ist diese KK definitiv nicht zu bezeichnen und mein Wechsel steht nun fest. Es kann, egal bei welcher KK auch immer nur besser werden.
Nun kann auch ich aus meiner Erfahrung heraus niemandem die TK empfehlen, sondern dringlichst abraten.
Wie ein dummes Kind, welches durch Krankheit ohnehin schon in Mitleidenschaft gezogen ist, muss man nicht auch noch minderwertig behandelt werden und seinen Leistungen hinterher laufen (wenn man es gesundheitlich könnte…).
Nein, nein, nein!
Sorry, die Phase der Enttäuschung ist bei Weitem, daher diese schlechte Bewertung.

Die Techniker Krankenkasse lehnt trotz ausreichend dargelegter Begründung die Zuzahlung zu den Mehrkosten meiner dringend beruflich benötigten Hörgeräten ab. Ablehnungsgrund - ein angeblicher Formfehler!
Zu Beginn wurde sogar, trotz Hörgeräteverordnung, der Antrag auf Hörgeräte generell abgelehnt.
Meine alten Hörgeräte waren schon 10 Jahre alt und funktionierten nicht mehr korrekt. Hier war die Begründung, es fehle noch ein Monat zu den vollen zehn Jahren Nutzung...
Generell ist die Kommunikation sehr unfreundlich und herablassend, sobald es um das Thema Zuzahlung geht.
Ich kann diese Krankenkasse niemandem empfehlen, der tatsächlich auf Hilfe bei Erkrankungen angewiesen ist.
Gesunde Kunden sind dagegen herzlich willkommen, denn die füllen die Kasse.

Ich bin seit annähernd 40 Jahren Mitglied in der TK und war die meiste Zeit zufrieden mit den Leistungen. Auch gab es bis vor ca. 2 Jahren keinen Anlass für Beschwerden. Immerhin ist die TK eine der finanziell stärksten Krankenkassen. Doch leider werden mir seit einiger Zeit zunehmend mehr Leistungen gekürzt oder ganz gestrichen und Anträge zu Leistungen sind von hohem Aufwand. Ablehnungen von Leistungen sind nicht nur bei mir verstärkt spürbar und Widersprüche werden abgelehnt. Das ist dieser "reichen" Krankenkasse unwürdig! Ich überlege einen Wechsel!

Meine Karte wurde gesperrt, ohne mich darüber zu informieren. Grund war, dass ich mein Bild auf der Karte nicht rechtzeitig aktualisiert habe. Die Karte ist laut Aufdruck noch mehr als ein Jahr gültig. Früher brauchte man kein Bild auf der Karte. Ich muss nun erneut einen neuen Arzttermin vereinbaren.