1822direkt Kontakt

1822direkt Kundenservice

Der Kundenservice von 1822 direkt hilft Kunden und Interessenten bei allen Fragen und Wünschen zu den Angeboten der Bank und zum Konto weiter. Du erhältst unter anderem Hilfe bei diesen Themen:

• Echtzeit-Überweisung
• paydirekt
• Banking App von 1822direkt
• Sicheres Online-Banking
• Bargeldfinder
• Freistellungsauftrag

1822direkt Telefon-Hotline anrufen

Unter diesen Telefonnummern geben die Mitarbeiter der Bank Auskunft zu den Anfragen und Wünschen von Kunden und Interessenten. Die Kosten sind abhängig vom Ortstarif der Deutschen Telekom AG. Für die Nutzer von anderen Anbietern, Mobilfunk und Anrufe aus dem Ausland fallen gegebenenfalls höhere Gebühren an:

• Bestandskunden-Hotline Banking: 069 941700, erreichbar Mo.–Fr. von 8:00–20:00 Uhr und Sa. von 8:00–16:00 Uhr
• Bestandskunden-Hotline Wertpapiere: 069 941708888, erreichbar Mo.–Fr. von 8:00–20:00 Uhr und Sa. von 8:00–16:00 Uhr
• Interessenten-Hotline: 069 5050930, erreichbar Mo.–Fr. von 8:00–20:00 Uhr und Sa. von 8:00–16:00 Uhr
• Baufinanzierungs-Hotline: 069 5050930, erreichbar Mo.–Fr. Von 8:30–18:30 Uhr
• Verlust von SparkassenCard oder Kreditkarte: +49 116116, erreichbar 24 Stunden täglich
• Einsatzschwierigkeiten mit der Kreditkarte: 089 411116336, erreichbar Mo.-So. während der Servicezeiten 8:00–20:00 Uhr
• Einsatzschwierigkeiten mit der Kreditkarte: 089 411116446, erreichbar 24 Stunden außerhalb der Servicezeiten
• Sperren von Onlinebanking und Telefonbanking: 069 941700, erreichbar Mo.–Fr. von 8:00–20:00 Uhr und Sa. von 8:00–16:00 Uhr

Wenn dein Anliegen nicht sofort am Telefon geklärt werden kann, kannst du den kostenlosen Rückrufservice der Bank nutzen. Wenn Anrufer den telefonischen Kundenservice von 1822direkt nicht erreichen können, bietet der Kundenservice auf der Website www.1822direkt.de aktuelle Informationen und Antworten auf die häufigsten Fragen. Außerdem stehen im Online-Kundenservice verschiedene Kontaktformulare bereit.

1822direkt Kundenservice via Formular

Du kannst das Kontaktformular auf der Website der Bank ausfüllen, um Antworten zu Fragen aus diesen Bereichen zu erhalten:

• Baufinanzierung
• Lob und Kritik
• Online-Support
• Produkte und Services

Für die Kunden der Bank steht außerdem ein Live-Chat bereit, den die Kontoinhaber während der allgemeinen Servicezeiten nutzen können.

1822direkt Adresse: 1822direkt per Post kontaktieren

Wenn du dich schriftlich an die 1822direkt wenden möchtest, lautet die Postadresse für Kunden und Interessenten: 1822direkt, Korrespondenzteam, 60608 Frankfurt. Alternativ kannst du das Schreiben auch an die Postanschrift der Bank richten: 1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH, 60608 Frankfurt.

1822direkt per Fax kontaktieren

Weder auf der Website noch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gibt die Bank eine Faxnummer an.

1822direkt Social Media Support

Der Social Media Support von 1822direkt besteht vor allem aus allgemeinen Informationen und Hinweisen zu neuen Produkten der Bank oder zu verschiedenen Finanzthemen. Wenn sich ein Kunde mit einem speziellen Anliegen meldet, verweist die Bank auf das Online-Banking oder das Online-Postfach des Kunden.

Hier ist 1822direkt in den sozialen Medien präsent:

• 1822direkt auf Facebook: www.facebook.com/1822direkt/
• 1822direkt auf Twitter: www.twitter.com/1822direkt
• 1822direkt auf Instagram: www.instagram.com/1822direkt/
• 1822direkt auf YouTube: www.youtube.com/channel/UCRBDQNUv3hg9Je7ug4onEPQ

1822direkt Hilfe vor Ort

Als Direktbank der Frankfurter Sparkasse unterhält die 1822direkt keine örtlichen Filialen. Der Kundensupport findet am Telefon oder per E-Mail statt. Per Onlinebanking oder Telefonbanking können die Kontoinhaber auch rechtsverbindliche Aufträge, wie Überweisungen oder Wertpapierorder, erteilen.

1822direkt Störungen

Wenn das Onlinebanking oder die App der Bank nicht funktionieren, kannst du dich an die Hotline 069 941700 wenden. Die Mitarbeiter helfen bei technischen Problemen weiter und unterstützen dich bei der Fehlersuche.