Steuerbot Erfahrungen

Die versprochene Summe ist am Ende nicht die Realität.
Es wird meistens dreistellige Summe versprochen, aber vom Finanzamt bekommt man meistens ein Drittel der errechneten Summe.
Die Gebühren sind extrem teuer,
Da kann man auch zum Steuerberater.
Ich werde eine Alternative suchen und meinen Account löschen.

Habe mehrere Jahre meine Steuererklärung mit Steuerbot getätigt. Und nun wurden offenbar die Gebühren dafür erhöht, ich bekomme keine Erstattung, bin Rentner und laut der Werbung wäre die Erklärung kostenlos. Mir werden soeben auch noch die teuersten 59,99 € berechnet. Das ist nicht okay, so geht man nicht mit Kunden um.

Leider kann ich aus eigener Erfahrung mit Steuerbot diese Firma nicht weiterempfehlen. Die bei den geworbenen Freunden erzielte Prämien werden nicht ausgezahlt. Auf Anfrage wird auf die AGB verwiesen. Von mir werden keine Empfehlungen mehr ausgesprochen und meine Steuererklärung mache ich ohne Steuerbot.

4 Steuererklärungen habe ich bisher über Steuerbot gemacht. Dass es hier so viele negative Bewertungen gibt, erstaunt mich. Ich finde das Programm leicht verständlich und die Berechnungen waren in Ordnung. Bei Fragen wurde zeitnah reagiert. Gerade erledige ich die nächste Steuererklärung und hoffe, dass es dieses Jahr genauso gut läuft.

Habe am 17.1.2024 meine Steuererklärung gemacht. Heute am 20.7.24 mal beim Finanzamt nachgefragt, was mit der Erklärung ist, Ergebnis: Meine ausgefüllte Steuererklärung wurde nicht an das Finanzamt weitergeleitet. Dafür habe ich 39,99 € bezahlt. Telefonisch und per Mail keiner bei Steuerbot zu erreichen. Lasst die Finger von dieser App.

Ich war bisher absolut zufrieden mit dem Steurbot-Team. 2021 und 2022 habe ich schnell (20min) und einfach meine Steuerklärung erledigt.

Leider brauche ich dieses Jahr Hilfe bei der Anmeldung, da sich meine mail-Adresse geändert hat.
Der Support ist seit Wochen nicht mehr telefonisch erreichbar und die mail-Anfragen werden stets nur registriert, aber nicht hilfreich beantwortet.
Schade, das der Umgang mit Bestandskunden so zu wünschen übrig lässt.

Habe keine Rückzahlung erhalten, es steht 0,00 dran. Kann das sein? Oder sollte ich lieber auf das Schreiben vom Finanzamt warten? Also ich weiß nicht, kommt mir sehr seltsam vor. Nächstes Mal mache ich es ohne Steuerbot. Obwohl ich einige Papiere schon vorher abgesendet habe. Ich warte lieber auf den Bescheid.

Zum dritten Mal wurde meine Steuererklärung falsch berechnet und es kommt zu enormen Abweichungen.
Es fehlt einfach an steuerlichen Tipps. Einzelne Posten muss man selbst berechnen und angeben, wenn man nicht weiß wie, dann hat man Pech.
Ich werde Steuerbot nicht weiterempfehlen.

Bitte Finger weg!

Positiv:
Die Erstellung und Abgabe über den Steuerbot sind wirklich einfach.

Maximale Fehlkalkulation. Sowas habe ich mir nicht träumen lassen. Abweichungen sind völlig in Ordnung und auf den Euro genau kann man es wahrscheinlich nicht berechnen.

ABER:
Ich habe nicht mal 10% vom kalkulierten Wert erhalten. Was ist das bitte für eine grausame Fehlberechnung. Mir fehlen die Worte..

Als Höhepunkt sind die Kosten auch unverhältnismäßig hoch.

Nie, nie wieder arbeite ich mit dieser App. Keine Empfehlung

Seit vier Jahren mache ich über Steuerbot meine Steuererklärung. Bis jetzt war alles in Ordnung und ich konnte meine Steuererklärung immer kostenfrei einreichen, da ich immer nachzahlen musste. Die kosten 29.00 Euro vielen nur an, wenn man eine positive Steuererstattung vom Finanzamt bekommen hatte. Dies änderte sich dieses Jahr. Da verlangt Steuerbot 59.90 EUR für jede Steuererklärung, egal ob positiv oder negativ Bescheid. Ich werde dadurch meine Konsequenzen ziehen und von Steuerbot weggehen und nächstes Jahr meine Steuererklärung bei einem anderen Anbieter machen. Ich werde nächstes Jahr meine Steuererklärung über Check24 machen. Wie ich gehört habe, sind sie günstiger. Habe es erst zu spät gemerkt, sonst wäre ich dieses Jahr schon weg gewesen.

Die leidige Steuer mit Steuerbot gemacht. Bedienung eigentlich sehr einfach. Alles schön eingegeben und abgeschickt. Für die lange Bearbeitung kann Steuerbot nichts, das liegt am Finanzamt. Aber für den Steuerbetrag kann Steuerbot was. Der stimmt überhaupt nicht. Von angeblichen über 400 Euro Nachzahlung ist jetzt eine 20 Euro Forderung des Finanzamtes gekommen. Natürlich ist das nicht viel. Aber es geht uns Prinzip. Dass man nicht auf den genauen Cent das ausrechnen kann, ist mir klar. Aber verrechnen um mehrere hundert Euro?
Es war ein Versuch, mal was Neues auszuprobieren. Versuch gescheitert. Und definitiv von mir keine Weiterempfehlung.
Andere Anbieter schaffen das bedeutend besser. Bei Taxfix z. B. hat die Berechnung annähernd immer gestimmt.
Und ich denke über einen Steuerberater oder einen Steuerhilfeverein kannst du
A. Bedeutend mehr rausholen
B. Die wissen genau, was sie anrechnen können und was nicht, und wenn sie dir einen Betrag sagen und das Finanzamt abweicht, kümmern die sich professionell darum. Das kann man von einer App nicht erwarten. Leider.
Meine Empfehlung... Finger weg!

Kundenservice aus dem Kindergarten. Respektloser Umgang mit Kunden.
Du-Kultur kann man innerhalb des Unternehmens zelebrieren. Als zahlender Kunde erwarte ich Professionalität.
Smileys sind in Geschäftsmails unangebracht. Kann man in privaten Chats nutzen.
Vollständiger Name unter E-Mail wird wohl überbewertet.
Sie haben keine Ahnung von ordnungsgemäßer Buchführung.

Ich werde Steuerbot nicht nochmal benutzen. Die "später bezahlen" Funktion ist schlecht erklärt. 109 € ist eine Frechheit.

War immer zufrieden, aber das ist einfach kein Service, für den man sich rühmen kann.

Werde in Zukunft Steuerbot nicht mehr nutzen, es ist benutzerunfreundlich!

An sich eine super App, um seine Steuererklärung abzugeben, allerdings viel zu teuer! Ich bekomme eine Erstattung von 316 Euro und muss davon 66,60 an Steuerbot abdrücken, weil ich die „Später-bezahl“-Funktion gewählt habe, somit verlangen sie noch 10 % deiner Rückerstattung. Meiner Meinung nach wird das nicht gut kommuniziert.

Es gibt mittlerweile super Erklärungs-Videos auf YouTube, wie man seine Steuererklärung Schritt für Schritt digital abgeben kann. Nehmt euch lieber die 20 Minuten für das Video, anstatt so eine überteuerte App zu nutzen.

Kommunikation mit dem Support bringt auch nichts. Ich werde Steuerbot nicht mehr nutzen und kann es auch nicht weiterempfehlen.

Vorab: alles wird teurer, somit auch die Nutzung dieser App. 10 € mehr zum Vorjahr. Aber dank dem Ostergutschein habe ich die 10 € gespart. Und die 10% fallen nur an, wenn man die 40€ nicht sofort zahlen will, sondern erst nach Erhalt des Steuerbescheides. Das wird aber sehr deutlich kommuniziert.

Zur App: Sie ist einfach zu bedienen und zu verstehen. Man wird verständlich durch alle Punkte geführt. Wenn man will, holt sich die App auch alles vom Finanzamt, was denen vorliegt. Das erleichtert die Steuererklärung weiter.

Die Beträge, die die App errechnet, sind nicht wirklich genau. Im letzten Jahr gab es deutliche Unterschiede zu meinem Vorteil, das Jahr davor geringe Abweichung zu meinem Nachteil. Kann ich aber gut mit leben.

Ich werde sie weiter nutzen.

Die Nutzung ist super. Was ich allerdings nicht gerecht finde ist, dass man für die Abgabe der Steuererklärung 39,99 Euro zahlen muss, wenn man weniger als 50 Euro Erstattung bekommt, weil man aufgrund der Steuerklasse zur Abgabe verpflichtet ist. Das ist eine Strafe. Daher überlege ich, ob ich nächstes Mal lieber wieder direkt bei Elster abgebe. Echt schade, weil mir die App ansonsten echt gut gefallen hat.

Berechnungen stimmen nicht und viel zu spät erst gesehen, dass die dann, wenn es zu einer Erstattung kommt 10% haben wollen.
Mache seit Jahren meine Steuererklärung bei einem Lohnsteuerverein. Und lag immer bei einem Jahr an die 800euro + -.
Nun bin ich umgezogen und habe etwas Neues probiert. Ich habe das letzte Mal bei denen eine Steuererklärung eingereicht.
Geht besser zum Steuerberater. Kostet unterm Strich etwa genauso viel.
Zeitverschwendung und letztlich auch euer Geld.

Ich habe mich jahrelang um das Thema Steuer gedrückt, zu kompliziert, was kann man pauschal abgeben, keine Ahnung, welche Unterlagen ich überhaupt alles brauche? Mit Hilfe der App habe ich es tatsächlich unkompliziert geschafft. Sie holt sich viele Daten aus dem Vorjahr, zieht sich Lohnbescheinigungen etc. und erklärt im Textformat alles, was ich angeben kann und wann es sich nicht lohnt, etwas anzugeben. Das Versprechen, innerhalb 24h Rückmeldung zu Fragen zu bekommen, wurde bisher immer eingehalten, freundliche und schnelle Hilfe sind hier die Regel. Mittlerweile macht es mir sogar richtig Spaß, die Steuererklärung zu machen. Ich bin wirklich dankbar, dass es diese App gibt.

Ich nutze diese App schon seit Jahren und musste feststellen, dass es immer teurer wird, mittlerweile für eine stink normale Steuererklärung 40 €. Das machen andere Anbieter deutlich günstiger und genauso gut, voriges Jahr waren es noch 29,95 €, dieses Jahr sind es 39,95 €.
Wenn man die 39,95 € nicht zahlen will, wird es sogar noch deutlich teurer. Dann wollen die eine Grundgebühr und noch mal 10 % von der Auszahlung vom Finanzamt. Dann ist jedes Steuerbüro günstiger.

Ich nutze Steuerbot jetzt seit 2017 und wir sind immer noch positiv überrascht!

Die Rückerstattungsbeträge stimmen immer mit der App überein, super schnelle Handhabung und durch die gespeicherten Sachen - fixe Bearbeitung ;)

Immer wieder gerne! Danke an die App! Auf viele weitere Jahre!

Die App ist an sich super. Die Bedienung und Registrierung ist sehr einfach. Was nur problematisch ist, dass die App ein Betrag ausrechnet und man fast immer nur ca. 50 % von dem ausgerechneten Betrag von Finanzamt erhält.

Auf mehrere Emails wird leider nicht geantwortet.
Durch die App war ein Fehler in der Steuer und das Finanzamt konnte diese nicht bearbeiten. Unnötig 6 Wochen warten.
Kundenservice wird hier nicht großgeschrieben, aber die Kosten für den Dienst wird immer mehr. Für 40 Euro gibt es bessere Alternativen.

Nutze es seit zwei Jahren und beim zweiten mal ging es viel schneller, da man die Grundsachen ganz einfach übernehmen kann. Das Frage und Antwort Prinzip und die lockere Art gefällt mir sehr gut und so ist es sehr einfach zu handhaben, manchmal sind die Fragen nicht ganz klar, aber es ist nicht die Regel. Es gibt jeweils einen Hilfetext, der meistens alles Wichtige enthällt. Nur der Support konnte mich anfangs nicht überzeugen, da ich innerhalb kurzer Zeit keine passende Antwort erhalten hatte.

Das schlechteste Steuertool was es gibt.
Hat meine Steuer erst einen Monat später ans Finanzamt geschickt, obwohl es anders als E-Mail angegeben war. Wenn man spät dran ist mit der Steuer ist das eher unglücklich. Unfassbar. Jetzt bin ich gespannt, wie viel ich wirklich nachzahlen muss. Wenn ich mir die anderen Kommentare anschaue, wird mir schlecht.
Finger weg.

Nie wieder, meine erste Erfahrung mit der App habe ich im Jahre 2022 gemacht. Für die Steuererklärung 2021 habe ich nicht mal die Hälfte von dem errechneten Betrag bekommen, die Bearbeitung hat über 3 Monate gedauert und dieses Jahr dachte ich, probiere nochmal kannst ja deine bezahlte Gebühre absetzen. Endergebnis von 667,37 Euro was errechnet wurde, habe ich 139,00 zurückbekommen davon habe ich 29,99 Gebühren für die App bezahlt und, haltet euch fest, mehr als 6 Monate habe ich auf Bearbeitung gewartet.

Man wird absolut über den Tisch gezogen. Die Rückerstattung belief sich auf 600 € laut Steuerbot, jedoch kam eine Nachzahlung i.H.v. 1250 €. Nachdem man die Gebühren gezahlt hat, wird man absolut ignoriert und kann niemanden erreichen. Lasst die Finger davon! Auch wenn die Bedienung erstmals einfach ist, lohnt es sich absolut nicht.

Nachdem ich meine Steuererklärung abgegeben habe, wurde ich innerhalb von paar Wochen abgemeldet. Daraufhin konnte ich mich nicht mehr einloggen. Komisch! Jetzt habe ich den Support kontaktiert und hoffe, dass Sie mir weiterhelfen. Ansonsten bin ich gnadenlos und gebe die an meinen Anwalt weiter. Lasst die Finger weg!

Ich kann Steuerbot absolut weiterempfehlen. Die Erklärung ist in kürzester Zeit möglich; kein Ausdrucken und keine Unterschrift erforderlich. Direkte Übermittlung ans Finanzamt. Guter Informationsfluss durch Steuerbot.

Allerdings habe ich auch nicht die komplizierteste Steuererklärung abzugeben.
Wenn man zB noch Einkünfte aus Vermietung etc, aus landwirtschaftlichen Betrieben oder aus selbständiger Tätigkeit hat, sind andere Programme vorteilhafter.

Hallo, hatte Steuerbot als Alternative zu Elster gewählt.
Bedienung leicht und echt für jedem Laien simple dargestellt. In 20 min fertig gewesen. Alles wurde ans Finanzamt übermittelt.
Negative Aspekte, Service und Kontakt auf Anfrage fast 0. Sehr teuer und wenn es ans bezahlen geht, ist der Ton nicht mehr so freundlich wie zuvor bis zum Steuerbescheid vom Finanzamt.

Fazit kann man mal ausprobieren, aber nicht ein zweites mal.

Ich muss leider sagen, sehr enttäuscht. Betrag hat nicht gestimmt. Kundenservice null, keine Antwort auf Fragen, erreichen kann man niemanden. So lange musste ich noch nie warten, weit über 4 Monate. Und dann der Betrag ist wirklich zu hoch, den man bezahlen muss ... sorry nicht so gerne wieder.