VIACTIV Krankenkasse Erfahrungen
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Erfahrungsberichte
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Ich rate jedem ab, sich bei dieser Krankenkasse zu versichern. Sind inkompetent, teuer und helfen dem Kunden nicht weiter. Ich würde hier einen riesen Bogen machen! Ich habe nach Jahren gekündigt und kann es nur jedem empfehlen, der bei dieser Krankenkasse versichert ist: Sucht eine neue und bessere KKH!
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Vertragslaufzeit: bereits über 20 Jahre. Gutes Leistungsspektrum. Noch nie Ärger mit der Kostenübernahme gehabt. Sehr nette, kompetente Mitarbeiter, die auch in ungewöhnlichen / schwierigen Fällen alles tun, um eine faire Lösung zu finden. Gute digitale Services. Einziger Negativpunkt: Der Zusatzbeitrag ist sehr hoch.
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Nicht erreichbar und manche Mitarbeiterinnen, vor allem Kassenservice, unfreundlich. E-Mails werden nie beantwortet und das innerhalb von 8 Jahren. Absprache untereinander gibt es überhaupt keine. Niemand weiß, was der andere macht. Fehler unterlaufen, sodass man selbst auf Kosten sitzen bleibt und jeden Monat steigen die Beiträge!
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Leider ist das eine der teuersten Krankenkassen. Heute bekommen die Mail, dass die Krankenkasse von 1,99 auf 3,27 springt ab dem 01.11 (Sonderkündigung ist hier vorhanden) welches extrem ist. Kundenservice verspricht viel, macht aber nichts. Dokumente werden nicht nachgereicht. Nicht zu empfehlen.
😊
Ich war fast 1,5 Jahre arbeitsunfähig und war in der Zeit insgesamt 28 Wochen in 3 verschiedenen Kliniken und es gab auch mit dem Krankengeld usw. keine Probleme. Kein ständiges nerviges nachfragen oder sonstiges und hatte ich selber eine Frage, war meine Ansprechpartnerin immer erreichbar.
