Bitpanda Erfahrungen

Ich warte seit nunmehr über 24 Std. auf eine Transaktion, die von einer anderen Börse ausgeführt wurde, also eine Einzahlung, die wohl absichtlich nicht verarbeitet wird. So lässt sich auch Geld verdienen. Ich bin mehr als enttäuscht und kann Bitpanda nicht guten Gewissen weiterempfehlen.

Mir wurde Geldwäsche unterstellt, als ich eine Summe in Bitcoin im Wert von unter 10 000.- Euro, zu einer anderen Börse transferieren wollte. Mit der Folge, dass mein Besitz festgesetzt und der Support meine weiteren Anfragen zum Thema schlicht nicht beantwortete. Auf die Freigabe meines Eigentums warte ich noch immer, aufgrund einer willkürlichen Unterstellung, ein Krimineller zu sein.

Bitpanda ist übersichtlich, aber es erfolgte die Konto-Deaktivierung nach längerer Abwesenheit. Zum Zeitpunkt eines möglichen Verkaufs mit Gewinn ist das Konto nicht nutzbar, der Kurs fällt und die Reaktivierung dauert gefühlt ewig und macht es unnötig kompliziert. Kommentare wie aus Sicherheitsgründen und so ... aber nach mehreren neuen E-Mail-Accounts immer noch keine Freischaltung des Kontos. Scheinbar immer dasselbe. Bin sehr unzufrieden. Eine alternative Lösung des Problems für die Reaktivierung des Kontos wird nicht angeboten. Immer wieder ein neues Support-Ticket und alles auf Anfang.

Ich kann die negativen Bewertungen ehrlich gesagt nicht ganz nachvollziehen. Bitpanda ist aus meiner Sicht eine sehr gute Plattform für den Kryptohandel. Die App ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. Die Gebühren sind fair, transparent und gut nachvollziehbar.
Das Support-Team ist kompetent, freundlich und bemüht sich, bei Problemen bestmöglich zu helfen. Wenn es mal etwas länger dauert, liegt das daran, dass sie sich Zeit nehmen, um eine optimale Lösung zu finden und den Kunden zufriedenzustellen.
Auch das Thema Sicherheit wird hier sehr ernst genommen: Meine Daten, Kryptowährungen und Gelder sind gut geschützt. Zudem bietet Bitpanda eine große Auswahl an verschiedenen Coins, was ich sehr schätze.
Insgesamt bin ich mit Bitpanda rundum zufrieden und kann die Plattform empfehlen.

Bitpanda ist gut für Anfänger und Auszahlungen. Absolute Katastrophe, dass es keinen menschlichen Support gibt. Ich komme nicht mehr rein. Kein Login möglich, da meine E-Mail nicht wieder verstellbar ist. KI bringt niemanden weiter. Bitte ändert da was.

Alles in allem: Super einsteigerfreundlich, BaFin-reguliert und am Anfang ist man froh, dass prinzipiell alles sehr übersichtlich und einfach gestaltet ist – bis hierhin Top! Mit wachsender Erfahrung wendet sich das Blatt leider, weil einem immer mehr negative Punkte sauer aufstoßen. Besonders negativ hervorzuheben ist das absolut brutale Pricing, das einem fast den ganzen Spaß an der Nutzung einer Kryptobörse nimmt. Die Gebühren sind unübersichtlich und intransparent und gefühlt kostet jeder Handgriff ordentlich Kohle. So schmelzen die Profite dahin und nach einigen Monaten macht man sich bereits Gedanken, welche Alternativen es auf dem Markt gibt, um in Zukunft darauf verzichten zu können. Ich ärgere mich bei jedem Kauf/Verkauf über die immensen Kosten. Der Support existiert zwar und gibt auch vernünftiges Feedback (bisher), aber die Bearbeitung dauert teilweise mehrere Tage. Der Kosten‑Nutzen‑Faktor passt für mich schon länger (selbst als jemand, der gerade mal 6 Monate in der Kryptowelt unterwegs ist) nicht mehr.

Mein Fazit - Bitpanda macht nur Sinn, wenn man Spotkäufer/Hodler ist, hier und da mal nachkauft, aber sonst alles liegen lässt. Zum Traden ist die Börse ungeeignet und mit immensen Kosten verbunden.Alles in allem: Super einsteigerfreundlich, BaFin-reguliert und am Anfang ist man froh, dass prinzipiell alles sehr übersichtlich und einfach gestaltet ist – bis hierhin Top! Mit wachsender Erfahrung wendet sich das Blatt leider, weil einem immer mehr negative Punkte sauer aufstoßen. Besonders negativ hervorzuheben ist das absolut brutale Pricing, das einem fast den ganzen Spaß an der Nutzung einer Kryptobörse nimmt. Die Gebühren sind unübersichtlich und intransparent und gefühlt kostet jeder Handgriff ordentlich Kohle. So schmelzen die Profite dahin und nach einigen Monaten macht man sich bereits Gedanken, welche Alternativen es auf dem Markt gibt, um in Zukunft darauf verzichten zu können. Ich ärgere mich bei jedem Kauf/Verkauf über die immensen Kosten. Der Support existiert zwar und gibt auch vernünftiges Feedback (bisher), aber die Bearbeitung dauert teilweise mehrere Tage. Der Kosten‑Nutzen‑Faktor passt für mich schon länger (selbst als jemand, der gerade mal 6 Monate in der Kryptowelt unterwegs ist) nicht mehr.

Mein Fazit - Bitpanda macht nur Sinn, wenn man Spotkäufer/Hodler ist, hier und da mal nachkauft, aber sonst alles liegen lässt. Zum Traden ist die Börse ungeeignet und mit immensen Kosten verbunden.

Erste Zahlung hat funktioniert, danach nicht mehr. Die Karte kann nicht Aktiviert werden. Einzahlung problemlos möglich. Überweisung mit USCD wie gesagt, hat einmal funktioniert. Hätte mehr erwartet, für hohe Tauschgebühr. Kundenservice nicht erreichbar. Meldet sich keiner. Man wird mit Problemen allein gelassen.

Bislang habe ich nur positive Erfahrungen mit Bitpanda gemacht. Ich finde die Benutzeroberfläche sehr intuitiv und übersichtlich. Auch die Kostenübersicht bei Trades ist transparent dargestellt. Meine Anfragen im Kundenservice wurden meist zeitnah und hilfreich beantwortet.
Daher kann ich Bitpanda weiterempfehlen.

Die Börse sperrt bei starken Kursschwankungen einfach den Verkauf von Coins. Bei krassen Marktbewegungen ist sie auch gerne mal offline. Ich habe dank Bitpanda schon sehr viel Geld verloren, weil essenzielle Funktionen plötzlich nicht mehr funktionierten. Dazu übertriebene Gebühren für Spot-Handel. Nach diesem Zyklus löse ich dort alles auf. Hab die Schnauze voll.

Registrierung und Traden ist an sich supereinfach.
Kundenservice bei 08/15 Fragen ist zwar sehr freundlich und rasch.
Allerdings kommt man bei echten Problemen kaum weiter und wird vertröstet. Seit 48 Stunden kann ich meine Bitcoins nicht auf ein anderes Wallet übertragen und erfahre keinen Grund für die Schwierigkeiten. Eine Probeüberweisung mit geringstem Betrag wurde problemlos durchgeführt, der größere Betrag wurde blockiert und neuerliche Versuche werden gar nicht erst zugelassen.
Per Mail wird zu neuerlicher Identifizierung aufgefordert, darüber findet sich in den Hilfeseiten kein Hinweis und es nützt auch nichts.

Das Monitoring des Kontos ist recht übersichtlich und aktuell, beim Reporting kann man eigentlich nie genug Flexibilität haben, da ist Luft nach oben. Der Geldtransfer auf das Cash-Konto ist "nur" über Referenz möglich und nicht über definiertes Konto, dauert vielleicht deswegen etwas länger (2-3 Tage). Dies ist natürlich etwas gefährlich, wenn man Typo in der Referenznummer hat, was bei IBAN nicht passieren kann.
Ticket-ID (3109472) wurde gut und zügig beantwortet.

Meine Auszahlungssperre wurde schnell aufgehoben, sodass ich Geld abheben konnte (Ticket-ID 3099156). Hervorragender Service!
Zum neuen Auftreten: Anfangs fand ich die neue Optik etwas ungewohnt, aber schon kurz darauf richtig gelungen.
Ich wünsche Bitpanda weiterhin viel Erfolg!

Registrierung ging super schnell, alles passte. Die Gebühren sind eine Frechheit gegenüber anderen Anbietern, aber irgendwie müssen sie ja ihr Sponsoring für den FC B zusammenbekommen. Ich bin gewechselt und werde nie wieder bei Bitpanda etwas kaufen. XRP gekauft und für Kauf 105 Euro und VK 133 Euro gezahlt. Was denkt ihr euch eigentlich dabei? Es wird Zeit, dass andere Plattformen steuereinfach werden.

Ich bin vollkommen begeistert von Bitpanda! Für mich als absoluter Beginner ist diese Plattform ideal zum Traden, einfach zu verstehen und übersichtlich.
Ich konnte auch schon von den zusätzlichen Infos und Kursen sehr profitieren.
Außerdem hat mir das Support-Team alle Fragen freundlichst und umgehend beantwortet!

Super Service! Meine Ticket-ID 3099287 wurde umgehend und sehr kompetent bearbeitet. Man merkt, dass Bitpanda den Kundensupport ernst nimmt. Bei Fragen oder Problemen fühlt man sich bestens aufgehoben. Der Support ist schnell, freundlich, lösungsorientiert und zuverlässig. Vielen Dank an das ganze Team – ich bin sehr zufrieden und werde Bitpanda weiterhin gerne nutzen und weiterempfehlen!

Die Registrierung von meiner Seite war kein Problem, allerdings wurde mein Account aufgrund des massiven Kundenaufkommens nach 3 Wochen immer noch nicht für den Handel freigegeben.
Daher habe ich meinen Account wieder gelöscht, da ich in dieser Branche keinerlei Verzögerungen hinnehmen kann und werde.

Enrichtung: schnell
Depot: übersichtlich
Krypto: viele Assets, viele Coins/Sparpläne etc.
Gebühren: hoch und intransparent.
Transparenz: Gebührenstruktur wenig transparent, fraglich ob prozentual oder an Gewinn orientiert...
Support: massive Probleme mit dem Kundensupport, langen Wartezeiten, ständig generierte Standardmails, keine Telefonnummer.

Schnell, einfach und hilfsbereit Service...
Wenn's um erste Schritte geht, dann Bitpanda.
Anlegen, Kauf und Verkauf geht's Systemweise schnell.
Nutzer kann auch wählen, Konto mit EC-Karte zu verbinden, dann habt ihr die Möglichkeit, mit seinem Portfolio außen App zum Kaufen und Zahlungen zum Anfertigen.

Sehr einfache und übersichtliche Plattform sowie sehr schneller und unkomplizierter Support, wenn überhaupt von Nöten!
Support antwortet schnell und steht für Rückfragen schnell zur Verfügung!
Keine Beschwerden!

Im Zuge der Zusammenführung mehrerer Wallet-Bestände auf mein Bitpanda-Konto wurde ich zur Vorlage eines Mittelherkunftsnachweises aufgefordert. Während der Klärung wurde mein Account vorübergehend gesperrt – leider genau zu einem sehr ungünstigen Zeitpunkt, da gerade Urlaubs- und Hotelzahlungen anstanden und sowohl Auszahlungen als auch die Kreditkarte blockiert waren. Anfangs war ich darüber verständlicherweise verärgert. Doch das Bitpanda-Team hat mich schnell eines Besseren belehrt: Mit großem Engagement wurden mir die relevanten Transaktionen aufgelistet, bei denen noch Nachweise erforderlich waren – ein Service, der mir die Bearbeitung enorm erleichtert hat. Die Nachweise konnten vollständig erbracht werden, und genau dieser strukturierte, transparente Prozess hat meine Entscheidung zugunsten von Bitpanda noch einmal bestärkt. Ich habe vollstes Verständnis für die Notwendigkeit solcher Prüfungen – gerade sie machen Bitpanda für mich so wertvoll: Eine Wallet-Plattform mit klarer Linie, Verantwortung und Transparenz – genau das, was die Welt der Kryptowährungen dringend braucht. Die erste Auszahlung nach erfolgreicher Verifizierung verlief absolut reibungslos – auch dafür meinen herzlichen Dank! Ein großes Lob und Dankeschön an das gesamte Bitpanda-Team für die professionelle und engagierte Abwicklung. Absolute Weiterempfehlung! Ticket-ID (3067171)

👍 Seit Jahren dabei und seit Jahren sehr zufrieden; vor allem der persönliche Support ist herausragend.
Ich persönlich kann mich nicht beschweren und habe es bereits in der Vergangenheit Familie und Freunden empfohlen.
Die Bedienung ist via App oder Browser leicht und verständlich.
Besonders auch für Menschen, die davor mit der Materie nichts zu tun hatten.

Bin super zufrieden mit Bitpanda. Schnelle Registrierung. Einfache Handhabung. Mit Bitpanda Fusion sehr geringe Gebühren. Die Gewinnspiele sind auch super spannend. Ebenso der Kundenservice. Wenn man hier Fragen oder Probleme hat, wird einem schnell geholfen. Bei der Umstellung Best und Pantos zu Vision habe ich sogar am Sonntag Mails erhalten, die meine Fragen beantwortet haben. Sehr großes Lob!

Das Registrieren und Einzahlen funktioniert ja super. Aber wenn es darum geht, die Assets zu transferieren oder auszuzahlen, fängt der Spaß erst richtig an. Ich wollte ETH an eine externe Wallet senden. Alles nach Anleitung gemacht und die Transaktion wurde abgeschickt. Nach ca. 10 Std. sah man bei der Transaktion, dass sie abgebrochen wurde. Warum? Das weiß man leider nicht, weil so ziemlich jede Fehlermeldung auf dieser Plattform nichtsaussagend ist. Am nächsten Tag das Ganze noch einmal probiert. Jetzt kam eine Fehlermeldung beim Auswählen der externen Wallet: "Bitte versuche es später wieder...." (leider ohne Zusatz, was genau nicht funktioniert hat). Habe es 3 weitere Tage probiert ohne Erfolg. Ticket eröffnet, 3 Tage auf eine Antwort gewartet, dass man eine zusätzliche Verifizierung machen muss. (Wäre schön gewesen, wenn mir die App eine solche Meldung gegeben hätte, anstatt ich ein Ticket machen muss, um dies zu erfahren).
Verifizierung wurde erfolgreich gemacht und 1 Std. später kam eine Mail, dass die Auszahlungen deaktiviert bleiben. Ohne Zusatzinfo, warum dies so ist, oder was man machen soll/kann, um das Ganze jetzt doch zu bewerkstelligen.
Es geht hier um lächerliche 800 Euro. Bitpanda ist echt gut darin, schnelle Einzahlungen zu machen und sich das Geld zu behalten. Also erspart euch die überteuerten Gebühren beim Trading und investiert lieber bei einer Börse, wo man auch sein Geld zurückbekommt. Es ist einfach eine bodenlose Frechheit, mit Kunden so umzugehen. Die Handhabung der App und dessen Fehlermeldungen sind einfach unter aller Sau.

Hallo zusammen,
Ich kann nur positives über Bitpanda sagen. Die App ist wirklich sehr schön gestaltet und überschaubar. Gerade für Anfänger ein super Einstieg. Der Kundensupport war in meinen Fällen immer sehr gut und ich kann nichts bemängeln. Die Kosten für die Transaktionen sind etwas höher, aber dafür hat man Sicherheit und einen deutschen Support. Ich kann nur für mich sprechen, aber für Sicherheit und einen guten Support zahle ich gerne mehr.

1. Einfach aufgebaut verständlich sehr viele Möglichkeiten etwas zu kaufen.
2. Guter Support, sehr nette Mitarbeiter und hilfsbereit.
3. Richtig gute und kreative Events.
4. Sehr aktiv auf X, immer auf dem neuesten Stand und News.
5. Super einfach, sich zu registrieren.

Bitpanda führte einen „Senden“ - Auftrag nicht durch und gab an, dies zu meiner persönlichen Sicherheit zu tun.
Dies ist nun der 2. Fall von eigenmächtiger Inkompetenz dieses Providers.
In beiden Fällen wurden keine Gründe genannt und niemand war erreichbar.
Ich rate dringendst davon ab, Bitpanda zu nutzen!

Auch bei sehr schwierigen Situationen und Problemen steht das Bitpanda Team mit sämtlichen Mitteln zur Lösung des Problems rund um die Uhr zur Verfügung. Der Nutzer weiß zu jeder Zeit, dass er nicht alleine gelassen wird und dass tatsächlich mit Hochdruck an einer Lösung des Problems gearbeitet wird. Wirklich sehr nette, kompetente und fachkräftig-unterstützende Mitarbeiter. Für mich mit Abstand die beste Trading-Plattform. Hier fühlt man sich sicher und zu keiner Zeit alleine gelassen. Vielen Dank, Bitpanda Team, ihr seid großartig!

Support Unterstützung durch persönliches Gespräch und Rückruf.
Ticket-ID (3034088) - es konnten dadurch alle Details sehr schnell und unbürokratisch geklärt werden.
Hier geht es auch um die Kundenbindung / Betreuung und nicht nur um Verkauf, neue Investitionen etc.
Danke nochmals.

Super einfach, sicher und seriös. Riesen Vielfalt und verschiedene Investitionsmöglichkeiten. Sparplan, ETFs, Staking Rewards und Sonderlösungen. Am besten finde ich, dass man keine Folgekosten hat. Innovativ und spannend. Ich hatte bisher keine Probleme mit dem Geldtransfer. Positiv ist auch, dass dieses Unternehmen in der EU ansässig ist und mit der Deutschen Bank zusammenarbeitet. Kann ich nur empfehlen, auch wenn es etwas mehr kostet als bei anderen, wobei es mittlerweile auch bei Bitpanda super günstige Möglichkeiten gibt.

Sehr einfach für Anfänger. Bin seit Jahren zufrieden. Auch schon VIP-Tickets als Gold-Member bekommen für BMW Open und Allianz-Arena und sogar eine Einladung zu Tomorrowland nach Antwerpen, wo gibt's sowas sonst? Für Investoren, die Gebühren sparen wollen, einfach Fusion benutzen. 🤣
Die Zukunft wird Vision Bei Bitpanda 👍👌