Bitpanda Erfahrungen

Leider Katastrophal.
Ich habe eine überschaubar große Einzahlung gemacht. Dann werden nachweise zur Mittelherkunft gefordert wegen Geldwäscheprüfung. Zufällig kenne ich mich in diesem Bereich sehr gut aus und habe sogar den offiziellen Einkommensteuerbescheid zugeschickt. Trotzdem standardisierte Antworten ohne jeden Sinn. Ständig weitere Anforderungen. Dann Kontoauszüge von irgendwelchen speziellen Monaten. Mit viel Mühe diese Auszüge rausgesucht und zugeschickt in der Hoffnung, jetzt sei endlich Ruhe. Aber nein: jetzt will man weitere Unterlagen, von denen Vorhaben die die Rede war. Und man verweist auf AGB. Kompletter Quatsch, das hat nichts mit Geldwäscheprüfung zu tun. Sondern damit, dass sich Automatisierung und Unkenntnis vereinen und viel beschäftigte Menschen unfassbar viel Zeit kosten. Ich werde die Geschäftsbeziehung beenden.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Support von Bitpanda. Meine Anfrage wurde innerhalb weniger Stunden beantwortet, der Kontakt war super freundlich und alles wurde vollständig und unkompliziert geklärt. So wünscht man sich Kundenservice – vielen Dank!
Eine klare Empfehlung für jeden...egal ob Anfänger oder Profi

Super Service und super schnelle Bearbeitung!! Bin sehr positiv überrascht. Tolle österreichische Börse!
Danke für die rasche Bearbeitung!
Hoffe auf weitere erfolgreiche Jahre. Einziger kleiner Input wäre die internen Transaktionskosten könnten etwas geringer sein 😊
Erfolgreiches Jahr 26 allen

Ich hab's jetzt einfach mal probiert und fand die Registrierung einfach !
Kunden-Support ist sehr hilfsbereit sowie Fachkompetent👍
Bitpanda ist eine sehr vertrauenswürdige Plattform wenn man Traten möchte findet ich!
Ich hab mal auf einer anderen Plattform es mal probiert und bin vermutlich reingefallen da ich bisher keine Auszahlung erhalten habe

Also ich benutze Pionex, jedoch ist es dort nicht so einfach mit dem Auszahlen, also hab ich mir bei Bitpanda einen Account gemacht. Ich wollte mir 145$ rüberschicken ,um zu schauen ob ich es da auszahlen kann und wie es da so ist zu handeln. Habe bei Bitpanda und Pionex darauf geachtet, dass meine Einzahlungsadressen und der Blockchain Explorer (Tron) übereinstimmen und chatgpt hat mir zusätzlich bestätigt, dass ich alles richtig gemacht habe. Also hab ich es von Pionex losgeschickt. Bei Pionex hat es funktioniert und das Geld ist raus. Das war vor einer Woche. Bis jetzt ist nichts da und der Support hat mir als Hilfe Beispieladressen geschickt, damit ich schauen kann ob ichs richtig gemacht habe. Zumindest gab es sonst keine anderen Links wo ich etwas nachschauen könnte. Es läge ja jetzt an dem Blockchain Explorer. Das wars. Dabei habe ich von Pionex und von Bitpanda ein Screenshot gemacht, wie ich es angestellt habe. Ich laufe dem Geld jetzt auch nicht hinterher, selbst wenn es doch an mir gelegen hat, aber so einer Seite schenke ich kein Vertrauen mehr. Also das einzig gute an Bitpanda war die Info vor dem Abschicken des Geldes. Dort stand nämlich ,man solle erstmal nur 5$ senden, um zu schauen ob es funktioniert. Daran solltet ihr euch besser halten! Nicht dass ihr euch auch so ärgert. Mir schien es eigentlich sehr simpel , daher hab ich es nicht getan und die Quittung bekommen. Wie es ist dort zu handeln, kann ich also leider nicht sagen. Möchte es aber auch nicht mehr herausfinden.

Katastrophale Börse. Einzahlen funktioniert problemlos, aber sobald man sein eigenes Geld auszahlen möchte (z. B. nach Umtausch in Krypto), beginnen die Probleme. Bitpanda verlangt plötzlich Einkommens- und Gehaltsnachweise - sogar für Transaktionen von vor 6 Jahren! Auszahlungen werden ohne nachvollziehbaren Grund blockiert. Der Support schickt nur widersprüchliche oder standardisierte Antworten, die in der Praxis nicht umsetzbar sind. Seit Tagen keinerlei echte Hilfe, nur Verzögerungen und Irreführung per E-Mail. Ein derart unprofessionelles und kundenfeindliches Verhalten habe ich selten erlebt. Wie man online nachlesen kann, passiert das vielen Nutzern. Absolut nicht empfehlenswert - sehr schlechte Onlinebörse.

Auf meine Anfrage zur Steuererklärung wurde mir zeitnah und verständlich geholfen. Der Support in dieser Frage war beispielgebend. Vielleicht gibt es in der Zukunft für deutsche Kunden bei Bitpanda die rechtliche Möglichkeit, einen Jahressteuerreport direkt im Briefkasten zu erhalten. Danke.

Meine Ticket-ID habe ich abends angefordert und am nächsten Morgen hatte ich schon vom Support eine super Antwort auf mein Problem und habe die Lösung gleich gestartet. Nach einer kurzen Zeit meiner erfassten Daten und einer Überprüfung in 5 Minuten einen Erfolg. Noch mal vielen Dank an den Support. Gruß Herbert

Sehr netter und kompetenter Kontakt, der schnell weiterhalf. Der Chat, als ich ihn fand, war dann echt hilfreich, nur bis ich ihn fand, bin ich in den Tiefen der Seite untergegangen. Hier wäre etwas mehr Übersicht empfehlenswert. Gerade wenn man Hilfe braucht, ist Übersicht besser, Verzweiflung ist da nicht angebracht.

Alles gut funktioniert! Man findet sich gut zurecht. Manchmal muss man beim Support nachfragen! Man bekommt aber schnell eine Rückmeldung. Gute und seriöse Informationen und Antwort auf viele Fragen! Manchmal etwas unverständlich für Anfänger, aber nach einiger Zeit wird man ganz gut informiert!

Da ich in der Lage war, eine große Dummheit zu machen, habe ich von Bitpanda einen guten schriftlichen Hinweis bekommen. Das Unternehmen Ethereum Protocol Assistance wollte mich mit verschiedenen Wallets, die ich verloren hatte, bei einem anderen Unternehmen, Alpha Recovery anlocken, da Sie angeblich mein Geld wiedergefunden hätten. Ich kann mich nur wiederholen: Bitpanda kümmert sich um seine Kunden. Kann nur empfehlen. M.J.

Zusammengefasst kann ich sagen: sehr unkompliziertes Handling und super schneller Service bei Rückfragen. Die Plattform ist meiner Meinung nach sehr übersichtlich und recht einfach gehalten. Ich bin seit Jahren Kunde und sehr zufrieden. Somit kann ich Bitpanda jedem weiterempfehlen. Danke an das ganze Bitpanda Team.

Bin seit neuestem bei Bitpanda, und bis jetzt verläuft alles zur besten Zufriedenheit. Bitpanda gestaltet sich sehr übersichtlich, was eine einfache und problemlose Bedienung bedeutet. Wird dieser Service beibehalten, dann ist sie Konkurrenzlos, gegenüber den Mitstreitern. Schönes Wochenende.

Sehr gute Börse. Toller Kundenservice und super Support. Fühle mich wohl bei Bitpanda. Große Auswahl an Coins und faire Gebühren. Jetzt muss nur noch der Bullrun kommen. Nutzeroberfläche der App ist ebenfalls gut und sorgt für eine angenehme UX. Kurzum: Bitpanda ist wirklich rundum gelungen.

Bin rundum glücklich mit Bitpanda. Auszahlung noch am selben Tag. Kundenservice per Mail äußerst freundlich und zuverlässig. Benutzeroberfläche übersichtlich und benutzerfreundlich. Viele Extras, wie z. B. Gewinnspiele. Benutzer werden auf ihr Wissen hin geprüft. Wer bei Bitpanda ein Konto eröffnet, hat garantiert nichts falsch gemacht.

Hatte versehentlich auf das falsche Konto überwiesen, bzw. eine falsche Referenznummer angegeben. Es war erst schwierig, eine mögliche Kontaktaufnahme auf der Website zu finden, das ginge kundenfreundlicher. Letztendlich hat der Service das aber super gelöst (obwohl anfangs eine KI am Machen war) 👍

Top Werbung, top Einzahlung, top verbucht. Achtung bis dahin alles Super. Dann kommt die Mittelherkunftsprüfung: Kontoauszug der letzten 6 Monate, Steuerbescheid und detaillierte Fragen zu Buchungen. Prüfungen beim Finanzamt sind einfacher. Wenn nicht - Kontensperrung! Wer das will, ist hier richtig.

Ich bin seit über einem Jahr Kunde bei Bitpanda. Ich bin mit der Plattform sehr zufrieden. Seit Bitpanda Fusion sind auch die Kosten für den Kauf von Kryptowährungen besser geworden. Es ist ein Anbieter in der EU, man hat eine gute Übersicht über die Transaktionen und der Support ist gut und schnell erreichbar.

Ich bin neu bei Bitpanda und habe sehr gute Erfahrungen bisher gemacht. Den Support habe ich bereits kontaktiert und er hat mir erfolgreich geholfen. Weiter so, ich kann Bitpanda nur weiterempfehlen. Am Anfang habe ich mich ein bisschen schwergetan mit der Plattform, aber nach einer gewissen Zeit funktioniert es tadellos.

Finger weg! Absolut undurchsichtige Gebühren bei Käufen, Verkäufen und Tauschgeschäften. 80 % der Zeit, und gerade bei starken Kursbewegungen, ist die App nicht zu erreichen. Es werden kleine Probleme mit der Guthabenanzeige behoben. Neue Kryptos können erst viel zu spät gezeichnet werden.

Ich kam auf Empfehlung eines Kollegen zu Bitpanda. Das war mir wichtig, weil man ja nicht auf einen unseriösen Anbieter hereinfallen möchte. Die Registrierung und das Video-Ident-Verfahren ging schnell und sicher vonstatten - auch nach 22:00 Uhr noch. Die Plattform ist einfach zu bedienen, es wird einem leicht gemacht. Ich habe bei allem den Eindruck, dass Datenschutz hier großgeschrieben wird. Ich hatte gestern das Problem, dass mir keine SMS zur Authentifizierung zugeschickt wurde. Ich suchte die Hilfe-Seiten ab und checkte alles. Als ich keine Lösung fand, habe ich den Support per Mail angeschrieben. Die haben sich schnell gekümmert und die Ursache lag an einem Problem mit den Telekom-Servern. Ich habe mithilfe des Supports meine Mobilnummer ändern können auf eine Nummer eines Vodafone-Vertrages. Somit hatte ich wieder Zugriff und habe dann umgestellt auf die - sowieso viel sicherere Methode - 2FA mit einer Authenticator-App. Natürlich bekommt man einige Mails mit Informationen und Kaufempfehlungen. Das muss halt jeder für sich entscheiden, auch mal neben dem Mainstream zu kaufen. Insgesamt finde ich den Anbieter sehr gut.

Schneller E-Mail Support, Registrierung schnell und unkompliziert. Alles in Sachlich erklärt. Keine negativen Erfahrungen. App ist übersichtlich und es gibt regelmäßig Updates und Tipps sowie Informationen über neue Optionen.

Also mal ehrlich – jede Börse hat ihre Vor- und Nachteile, und das sollte man auch so sehen. Viele reden, als wäre Bitpanda teuer, aber wenn man mal wirklich vergleicht, sind die Unterschiede gar nicht so groß. Ich finde sogar, dass Coinbase teilweise nicht viel günstiger ist – vor allem, wenn man die Spreads mit einrechnet. Und wer schon mal die Coinbase Wallet benutzt hat, der weiß, was Gebühren wirklich bedeuten 😅. Da zahlst du nicht nur den Kaufpreis, sondern auch noch die Gas Fees im Ethereum-Netzwerk – je nach Auslastung können das schnell mal ein paar Euro bis hin zu 50 € sein, nur für eine Transaktion! Bei Bitpanda zahlst du zwar beim Standardkauf rund 1–2 %, aber dafür hast du alles integriert, keine zusätzlichen Gas Fees, und es ist super einfach zu bedienen. Auf der Bitpanda Pro/Fusion-Plattform gehen die Gebühren sogar runter auf 0,02–0,15 %, was echt fair ist. Coinbase Standard liegt meist bei 1,49 % + Spread, also auch nicht gerade ein Schnäppchen. Nur wer auf Coinbase Pro (Advanced) oder Kraken Pro handelt, zahlt wirklich weniger – da geht’s so bei 0,1–0,4 % los, je nach Handelsvolumen. Am Ende kommt’s einfach drauf an, wie man die Plattform nutzt:
Wer nur kaufen und halten will, ist mit Bitpanda oder Kraken super bedient. Wer aktiv tradet oder DeFi nutzt, muss halt mit Gas Fees und versteckten Kosten rechnen.
Fazit: Keine Börse ist perfekt, aber Bitpanda ist definitiv seriös, reguliert und für viele Einsteiger der angenehmste Weg, in Krypto reinzugehen. Und wer über Gebühren meckert, sollte wirklich mal einen Swap in der Coinbase Wallet machen – danach sieht man das alles etwas entspannter 😄

Top, mein Problem wurde schnell und kompetent gelöst. Alle erhaltene E-Mails waren nett und freundlich geschrieben, gerne wieder. Das Problem war, ich habe erfahren das Staking ggf. steuerpflichtig ist, und darauf hin habe ich das Staking wieder beendet. Ich habe aber nicht gewusst, wie ich das beenden kann. Nach meiner E-Mail Anfrage bekam ich eine Info, wie ich das Staken beenden kann. 👍😎

Sehr empfehlenswert – meine Lieblingsbörse! Ich bin sehr froh, bei Bitpanda zu sein! Ein- und Auszahlungen funktionieren reibungslos und sind meist innerhalb weniger Minuten auf dem Konto. Einige Kryptowährungen kann man aktuell noch nicht auf externe Wallets senden, aber das ist bei Coinbase und anderen Börsen genauso, da viele Projekte in Europa noch nicht vollständig freigegeben sind. Trotzdem kann man auf Bitpanda problemlos mit ihnen handeln, was ich super finde. Der Support ist sehr hilfsbereit und kulant – mir wurde sogar ein verlorenes Guthaben aus Kulanz ersetzt, was absolut nicht selbstverständlich ist. Die Gebühren sind fair und unterscheiden sich kaum von anderen Börsen. Ich nutze mehrere Plattformen, aber Bitpanda gehört ganz klar zu meinen Favoriten – zuverlässig, übersichtlich und kundenfreundlich. Klare Empfehlung!

Registrierung war ein Fiebertraum wegen des Anbieters für das Ident-Verfahren. Über 6 Stunden in der Warteschleife. Und wenn man den Anbieter googelt, kommt man auf 1-Sterne-Bewertungen mit den gleichen Ergebnissen wie bei mir. Aber der Kundenservice von Bitpanda ist schnell und richtig kompetent und die Seite selbst, wenn man erstmal verifiziert ist, kann locker mit anderen Krypto-Plattformen mithalten.

Bei starken negativen Kursbewegungen war die Plattform in der Vergangenheit nicht erreichbar, sodass der Nutzer nicht handlungsfähig war. Es besteht ein zu hohes Risiko, dass dies auch bei starken positiven Kursbewegungen passiert und man zu solchen Zeitpunkten gegebenenfalls nicht verkaufen kann.

Bitpanda ist absolut nicht zu empfehlen. Hohe Gebühren und ganz schlechter Service. Vorhandenes Guthaben wurde grundlos über vier Tage einfach eingefroren. Rücküberweisung an Kreditkarte ist nicht möglich. Service verspätet, unfreundlich und überheblich. Unbedingt Finger weglassen gibt nur Ärger.

Support kontaktiert und innerhalb von 20 Minuten war das Problem (meine Frage) beantwortet. Jede Auszahlung wird innerhalb weniger Sekunden erledigt. Es ist eine sehr gute und positive Sache mit Bitpanda. Immer wieder und ich habe meinen Freunden Bitpanda weiterempfohlen. Immer wieder.

Alles unkompliziert und professionell. Bleibe Kunde. Schnelle und kompetente Abwicklung aller Fragen. Hoffentlich bleibt auch in Zukunft alles wie gehabt. Dashboard funktioniert sehr gut und gibt hilfreiche Auskünfte. Eventuell sollte eine persönliche, telefonische Beratung bei Spezialfragen eingerichtet werden.