Bitpanda Erfahrungen

3,5 von 5
173 Bewertungen
Zum aktuellen Zeitpunkt liegen uns 173 Bitpanda Erfahrungen vor. Von den Bewertungen sind 55% positiv, 18% neutral und 27% negativ. Auf einer Sterne-Skala von 1 bis 5 ergibt das eine durchschnittliche Bewertung von 3,5/5 was als gut eingestuft werden kann.
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Unsere Empfehlungen

Erfahrungsberichte

Alle (173)
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😒

Bitpanda Erfahrung #173
2,0 von 5 Sternen
2,0 von 5
(Bewertung von anonym am 15.03.2024)Bewertung von anonym am 15.03.2024

Als Kunde komme ich mir vor wie ein Verbrecher. Ich verstehe nicht, warum ich 15 Stunden warten muss und meine Gutschrift per Kreditkarte immer noch blockiert ist, obwohl der Betrag schon längstens meinem Kreditkartenkonto belastet wurde.
Auch andere Male wurde ich wie ein Krimineller verhört und behandelt, und mein Konto war etwa 2 Wochen lang gesperrt, nachdem ich betrogen wurde, aber keine Lust hatte, mit einer Kryptobank zusammen auf Verbrecherjagd zu gehen. Ich fand es demütigend, immer und immer wieder mit Selfies schriftliche Erklärungen abzugeben, dass ich mit illegalen Geschäften nichts zu tun habe.
Ich war früher auch Banker und bin mir bewusst, dass es bei Kryptowährungen immer um Spekulation und/oder um Anonymität geht. Bitpanda maßt sich als Privatunternehmen Funktionen an, die in einem Rechtsstaat normalerweise nur den Behörden zukommen. Positiv kann ich nur vermerken, dass die Bankgeschäfte dann ordnungsgemäß ausgeführt werden, wenn man all die Schikanen und Demütigungen überstanden hat. Das ist auch der Grund, warum ich dieser Bank trotzdem noch vertraut hatte. Aber eine 15-stündige Überprüfung meiner Kreditkarte hat nun das Fass zum Überlaufen gebracht.

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Bitpanda Erfahrung #172
5 von 5 Sternen
5 von 5
(Bewertung von Thomas Wolff am 10.03.2024)Bewertung von Thomas Wolff am 10.03.2024

Meine aktuellste Support-Anfrage (Ticket 2288522) wurde innerhalb einer Stunde oder so beantwortet. An einem Sonntag!
Meinen aufrichtigen Dank an ein hervorragendes Support-Team mit einer herausragenden "Attitude". Mehr kann man sich nicht wünschen.
Das lässt sich auch generell und ausnahmslos übertragen an meine vorangegangenen Anfragen.

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Bitpanda Erfahrung #171
4,6 von 5 Sternen
4,6 von 5
(Bewertung von Anonym am 10.03.2024)Bewertung von Anonym am 10.03.2024

Die Registrierung bei Bitpanda war für mich etwas mühsam (man braucht viel Geduld..)
;) aber es hat sich gelohnt, sehr einfache Bedienung, guter Support, Trading, Ein- und Auszahlung funktioniert tadellos.
Bin damit echt zufrieden, verstehe so manche negativen Kommentare nicht, ach ja die Gebühren-na ja finde sie nicht wirklich schlimm...

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😒

Bitpanda Erfahrung #170
1,4 von 5 Sternen
1,4 von 5
(Bewertung von Tom am 03.03.2024)Bewertung von Tom am 03.03.2024

Was ist bei euch los? Bitpanda ist eine Katastrophe! Btc Überweisungen zu externen Wallets werden eingefroren. Man wird grundlos verdächtigt, irgendetwas Illegales zu tun!? In meiner Familie nutzten 2 weitere Personen Bitpanda mit den gleichen Problemen. Leider absolut nicht mehr zu empfehlen!

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😐

Bitpanda Erfahrung #169
2,4 von 5 Sternen
2,4 von 5
(Bewertung von Bitpanda Kundin am 01.03.2024)Bewertung von Bitpanda Kundin am 01.03.2024

Registrierung und Geldeinzahlung: kein Problem.
Kryptowährungen hinschicken oder kaufen: kein Problem.

Wenn es um Auszahlungen geht, ist es eine Katastrophe. Seit über einer Woche versuche ich nun meine BTC rauszuschicken! Und alles geht nur per Mail oder über dieses total blöd gestaltete Kontaktformular. Extreme Wartezeiten in der Bearbeitung von Anfragen/Problemen!
Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich! Null Kundenservice!

Wenn meine BTC da raus sind, bin ich es auch!

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Bitpanda Erfahrung #168
5 von 5 Sternen
5 von 5
(Bewertung von Födi am 20.02.2024)Bewertung von Födi am 20.02.2024

Top Krypto-Markt aus regionaler Herkunft. Freundlicher und schneller Support. :)
Etwas höhere Gebühren (Spreads) - nehme ich aber gerne in Kauf. Denn dafür habe ich einen regionalen Anbieter mit großer Auswahl (auch wenn ich persönlich derzeit nur in btc via Sparplan investiere).
Der „Aus-Österreich“-Vorteil und die Erneuerung, dass das kaufen und verkaufen mittlerweile steuereinfach ist, sind für mich jedenfalls unschlagbar.

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Bitpanda Erfahrung #167
5 von 5 Sternen
5 von 5
(Bewertung von Mario am 14.02.2024)Bewertung von Mario am 14.02.2024

Bitpanda, weiter so 👍

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundensupport von Bitpanda, insbesondere mit Brandon. Meine Auszahlung war gesperrt, aber Brandon hat sich schnell und effizient darum gekümmert und das Problem gelöst. Seine Unterstützung war äußerst hilfreich und professionell. Vielen Dank für die schnelle Lösung!

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Bitpanda Erfahrung #166
4,8 von 5 Sternen
4,8 von 5
(Bewertung von Kryptofan56 am 12.02.2024)Bewertung von Kryptofan56 am 12.02.2024

Ich bin seit 3 Jahren Kunde bei Bitpanda und sehr zufrieden! Die Auswahl an Assets ist sehr gut! Des Weiteren habe ich mal einen Übertrag von einer anderen Exchange auf Bitpanda getätigt, hat problemlos funktioniert! Mit dem Kundenservice bin ich auf bereits im Kontakt gewesen, konnten mir direkt weiterhelfen. Ich bin wirklich mega happy mit dieser App!

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Bitpanda Erfahrung #165
5 von 5 Sternen
5 von 5
(Bewertung von Erpelchen am 05.02.2024)Bewertung von Erpelchen am 05.02.2024

Habe gestern einen Betrag X aus BP Cash Plus in die Wallet übertragen und anschließend auf mein hinterlegtes österreichisches Bankkonto. Das ging sehr zackig und problemlos.
Auch das (Un-) Staken funktioniert bisher immer wie erwartet und gewünscht. Käufe und Verkäufe von Kryptos liefen bisher auch immer tadellos.

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Bitpanda Erfahrung #164
4,5 von 5 Sternen
4,5 von 5
(Bewertung von Arvo am 01.02.2024)Bewertung von Arvo am 01.02.2024

Seit heute keine Gebühren mehr für Käufe und Verkäufe auf der Kryptobörse Bitpanda. Die angefallenen Gebühren waren schon sehr heftig.
Jetzt müssten nur noch Buy Limits für die Werte einstellbar sein, damit man besser abstauben kann. Danke schön dafür und weiterhin viel Erfolg.

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Bitpanda Erfahrung #163
4,8 von 5 Sternen
4,8 von 5
(Bewertung von Anonym am 29.01.2024)Bewertung von Anonym am 29.01.2024

Bis auf die etwas höheren Gebühren bin ich vollumfänglich zufrieden und sogar begeistert ob der einfachen Handhabung in Bezug auf die Einzahlung und die Erstellung eines Sparplans. Ein großes Angebot, welches Bitpanda dort anbietet. Es macht Spaß beim Nutzen, beim Informationen sammeln und beim Traden.

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😐

Bitpanda Erfahrung #162
3,0 von 5 Sternen
3,0 von 5
(Bewertung von Preststro am 24.01.2024)Bewertung von Preststro am 24.01.2024

Anmeldung, Einzahlung von Fiat kein Problem. Probleme fangen an, wenn du Kryptos überweist, seit der neuen Regelung mit der Steuer! Man wird sofort als Steuerflüchtling, Terrorist oder anderes eingestuft bei Beträgen die Lachhaft sind (bis zu €1000,-). Überhaupt wenn man ein und den selben Coins einige male kauft, sie dann auf ein Hardware Wallet schickt und diese dann wieder retour zwecks Auszahlung schickt, stehen sie vor einem großem Problem und wissen nicht, wie sie das für das Finanzamt berechnen, obwohl alle Käufe dieses Coins bei ihnen getätigt worden sind, es beginnt ein unendlicher Schriftverkehr. Bitpanda hat auch keinen Telefonsupport was die Sache noch schwieriger macht! Seit Bitpanda das mit der Steuer übernommen hat, gibt es eigentlich nur Probleme, vorher war die Plattform in Ordnung, nur jetzt müssen sie daran arbeiten, das in den Griff zu bekommen und auch einen Telefon-Support einrichten. Den sonst sehe ich schwarz und keine Zukunft für sie!

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Bitpanda Erfahrung #161
4,4 von 5 Sternen
4,4 von 5
(Bewertung von W_Heller am 18.01.2024)Bewertung von W_Heller am 18.01.2024

Bit Panda hat einen tollen Support, fachlich korrekt und ausdauernd. Ich habe eine falsche Überweisung in Krypto (ETH statt USDT) zurückerhalten, das spricht sehr für den Service und die fachliche Kompetenz.
Der Support funktioniert zeitnah, immer sehr hilfreich und warnt vor falschen Überweisungen (Betrug!)

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😐

Bitpanda Erfahrung #160
2,2 von 5 Sternen
2,2 von 5
(Bewertung von Nichtbipanda am 18.01.2024)Bewertung von Nichtbipanda am 18.01.2024

Bitpanda zahlt Geld nicht aus. Nach lange Wartezeit auch nicht. Erst durch nervige Beschwerden, dann erst. Sie sagen, Email zur Bestätigung gesendet. Nirgendwo!
Andere Wallet funktioniert einwandfrei. Bei Bitpanda fühlt man sich immer wieder verarscht!
Ich empfehle nicht mehr und ziehe mein Geld auch allmählich raus. Investiere nicht mehr bei Bitpanda!

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Bitpanda Erfahrung #159
5 von 5 Sternen
5 von 5
(Bewertung von Anonym am 15.01.2024)Bewertung von Anonym am 15.01.2024

Am Anfang bzw. als Anfänger erstmal etwas kompliziert, aber der Support reagiert schnell und zuverlässig. Nach ein paar Versuchen läuft das dann ganz problemlos. So stellt man sich einen Kundenservice vor, und von Transaktionen bis hin zu Auszahlungen läuft alles perfekt und äußerst schnell. Ich arbeite gerne mit Bitpanda.

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😒

Bitpanda Erfahrung #158
1,0 von 5 Sternen
1,0 von 5
(Bewertung von G. am 03.01.2024)Bewertung von G. am 03.01.2024

Ich kann nur warnen. Es werden einfach Crypto Auszahlungen an die eigene Wallet blockiert bzw. nicht bestätigt, nachdem man sie bereits schon per E-Mail bestätigt hat und als „ausstehend“ belassen. Bitpanda interessiert es nicht, welchen Verlust der Kunde erleidet, da die Coins nicht mehr in der Wallet liegen und somit auch nicht verkauft werden können.

Höchste Vorsicht ist angebracht! Bei hohen Summen kann es zum Totalverlust kommen, da man nicht an seine Coins kommt!

Wenn die Summe über 1000 Euro liegt, wird schon eine manuelle Prüfung durchzogen. Die Coins werden für viele Tage blockiert. Wenn man sich mehrere kleinere Beträge auf seine Wallet senden möchte, bekommt man sofort eine email, dass man ein Selfie machen und einen vorgeschriebenen Text auf einen Zettel abschreiben muss - und diesen Zettel ans Gesicht halten soll!
Einem wird laut E-Mail versprochen, dass man nach Abschicken dieses Zettels schnell wieder an seine Coins kommt. Alles Lüge, man wartet vergeblich. Es gibt genug andere seriöse Börsen, bei denen man diese ganzen Probleme nicht hat.
Der Kundenservice ist katastrophal, weil er gar nicht reagiert. Man bekommt automatische Antworten und im Helpcenter werden neue Nachrichten auf „gelöst“ gesetzt, obwohl sie gar nicht gelöst wurden, also „einfach geschlossen“. Auf jeden Fall gibt es eine Beschwerde bei der FMA, da man die Coins nicht so lange unterbinden kann wegen der hohen Verluste.

Das einzig Positive an Bitpanda ist deren App, da kinderleicht zu bedienen und übersichtlich.

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😒

Bitpanda Erfahrung #157
1,2 von 5 Sternen
1,2 von 5
(Bewertung von Chri am 01.01.2024)Bewertung von Chri am 01.01.2024

Seit Tagen behält Bitpanda meine SHIB Werte zurück, welche auf cold storage in self custody verwaltet werden sollen. Unsägliche Bürokratie, nicht nachvollziehbare Vorgehensweise und Aufwand und heute erneute Aufforderung zu belegen, wieso und wohin ich mein Eigentum verschiebe. Also 24 Stunden später, meine Werte im Nirvana, also bei bitpanda in Geiselhaft. Ich rate jedem ernsthaft ab, bei Bitpanda zu handeln oder Crypto Assets zu halten. Großer Vertrauensbruch und Androhung von Rechtshilfe und Strafanzeige.

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Bitpanda Erfahrung #156
4,6 von 5 Sternen
4,6 von 5
(Bewertung von Hennrickson am 25.12.2023)Bewertung von Hennrickson am 25.12.2023

Jetzt sogar mit PayPal. Top regulierte Plattform. Man kann Aktien ETFs Kryptos handeln mit guten Gebühren.

Ich feier den BEST Token und die wöchentlichen Rewards.

Großes Potential noch ganz am Anfang.

Es ist toll zu sehen, wie sich alles entwickelt und bin für die Zukunft sehr positiv gestimmt.

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Bitpanda Erfahrung #155
5 von 5 Sternen
5 von 5
(Bewertung von RP am 20.12.2023)Bewertung von RP am 20.12.2023

Bitpanda ist der "beste" bzw. die führende und regulierte europäische Krypto-Investment Plattform in ganz Europa. Eine Tradingplattform für Jeden. Die Sicherheit hat hier oberste Priorität.
Selbst bei kleineren und auch größeren (Seltenheit) Problemen ist, vor allem auch in der Community, immer wer für dich da.
Für mich gibt es ein "Top" an Vertrauen, Sicherheit, Unkompliziertheit und Asset-Vielfalt.
Ist eine absolute Top-Empfehlung.

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😐

Bitpanda Erfahrung #154
3,0 von 5 Sternen
3,0 von 5
(Bewertung von Holger am 19.12.2023)Bewertung von Holger am 19.12.2023

Bei dem vergeblichen Versuch, Geld von Bitpanda auf mein Girokonto zu überweisen, erhalte ich seit Tagen eine Fehlermeldung zu technischen Problemen. Kontaktaufnahme mit Helpdesk hat zu keiner Lösung geführt. Die erste Kontaktaufnahme hat zu Recht auf ein Problem im Ablauf hingewiesen. Dies änderte an der Fehlermeldung nichts. Auf die zweite Kontaktaufnahme wurde noch nicht reagiert. Komme an mein Geld nicht ran.

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😒

Bitpanda Erfahrung #153
1,4 von 5 Sternen
1,4 von 5
(Bewertung von ST am 19.12.2023)Bewertung von ST am 19.12.2023

Unprofessionell, dass man für eine Transaktion seiner BTC auf die eigene Wallet nach Eingabe des Passworts, des 2FAQ-Codes, einer Email-Bestätigung anschließend noch genötigt wird, ein Selfie mit einem handgeschriebenen Zettel zu machen, um zu bestätigen, dass man die Transaktion wirklich durchführen will.
Mittlerweile sind 2 weitere Wochen vergangen und als „Lösung“ soll ich jetzt meine BTC verkaufen, um mein Konto auflösen zu können. Das bedeutet für mich einen aktuellen Verlust von 500 Euro.

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Bitpanda Erfahrung #152
4,6 von 5 Sternen
4,6 von 5
(Bewertung von Anonym am 15.12.2023)Bewertung von Anonym am 15.12.2023

Sehr zufrieden mit Bitpanda, bin schon lange Kunde bei Plattform. Hatte bis jetzt immer Unterstützung bekommen von Support-Team! Schnell und unkompliziert! Ich werde jedem nur empfehlen, weil es vertraulich und europäisch ist! Nicht irgendwo am Ende der Welt! Für mich als Kunde ist es ganz wichtig! Danke an ganze Team! Ihr seid die besten!

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Bitpanda Erfahrung #151
2,3 von 5 Sternen
2,3 von 5
(Bewertung von Hans-Peter Leemann am 15.12.2023)Bewertung von Hans-Peter Leemann am 15.12.2023

Totale Frechheit, was hier abgeht!
Unstaking wird mit 50 % Abzug bestraft!
Wenn man hohem Gewinn verkaufen will, wird das nicht akzeptiert!
Frage mich, wofür die Plattform genutzt werden kann!

Der Kunde ist der Trottel und verliert seine kostbare Zeit und vor allem kann er seine Investition nicht optimieren, das ist nicht hinnehmbar!

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Bitpanda Erfahrung #150
3,0 von 5 Sternen
3,0 von 5
(Bewertung von Mellna am 07.12.2023)Bewertung von Mellna am 07.12.2023

Eine Einzahlung ist kein Problem.
Die Probleme fangen beim Traden an.
Auszahlungen sind nur innerhalb Bitpanda möglich.
Eine Erstattung zurück auf die Bank? Fehlanzeige.
Jetzt muss ich sehen, ob der sog. Support noch eine Lösung bietet.
Menschen zum Fragen gibt es nicht.

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Bitpanda Erfahrung #149
1,2 von 5 Sternen
1,2 von 5
(Bewertung von Giovanni am 06.12.2023)Bewertung von Giovanni am 06.12.2023

Negative Bewertung zu Bitpanda

Bitpanda enttäuscht auf ganzer Linie. Seit einer Woche kämpfe ich darum, mein Konto und mein Geld zu entsperren. Die täglichen Versuche, mit dem Kundensupport in Kontakt zu treten, sind frustrierend, und die Reaktionszeit beträgt oft mehr als 48 Stunden. Ich musste sogar rechtliche Schritte einleiten, um überhaupt Gehör zu finden.

Die Vorgehensweise von Bitpanda ist unprofessionell und absolut inakzeptabel. Es scheint, als sei alles in Ordnung, solange man brav einzahlt. Sobald jedoch der Versuch unternommen wird, etwas zu verkaufen oder zu senden, treten massive Probleme auf.

Ich kann Bitpanda niemandem empfehlen. Hütet euch vor dieser Firma und ihren fragwürdigen Geschäftspraktiken.

Giovanni.

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Bitpanda Erfahrung #148
4,8 von 5 Sternen
4,8 von 5
(Bewertung von Jac am 05.12.2023)Bewertung von Jac am 05.12.2023

Top Börse, volle Empfehlung!
Seit 2021 dabei, Gute und übersichtliche App, Bitpanda Pro habe ich nicht benutzt.
Kundendienst top, manchmal etwas langsam, dafür kompetent und unkompliziert.
Gebühren für Bitcoin durchschnittlich, für Altcoins etwas überhöht, die kauf ich aber ohnehin nicht mehr.

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Bitpanda Erfahrung #147
1,8 von 5 Sternen
1,8 von 5
(Bewertung von JohnDoe am 01.12.2023)Bewertung von JohnDoe am 01.12.2023

Miserabelste Börse, die ich jemals kennengelernt habe. Finger weg als Tipp an alle, die kein Geld verlieren möchten. Einzahlungen nehmen sie gerne. Auszahlungen werden torpediert ohne Ende durch fadenscheinige Begründungen und Ausreden. Möchte man auf Ledger transferieren, ist das Wallet angeblich nicht gedeckt für die Transferkosten. Möchte man Fiat auf sein Konto auszahlen lassen, fehlt angeblich die Bestätigung der Hausbank, obwohl die Gutschrift schon lange bei Bitpanda angekommen ist. Das grenzt an Betrug und das von einer EU regulierten Börse. Wenn es nicht so traurig wäre, müsste man lachen. Wenn ich mein Geld nächste Woche nicht habe, geht's ab zum Anwalt.

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Bitpanda Erfahrung #146
1,5 von 5 Sternen
1,5 von 5
(Bewertung von Anonym am 25.11.2023)Bewertung von Anonym am 25.11.2023

Ich hatte zum "Hype" der Kryptos in der Corona-Zeit hier auch ein Konto eröffnet, um das Kryptogedöns zu testen bzw. besser verstehen zu können.

Der Anmeldeprozess war schon recht sperrig, aber irgendwann hat es funktioniert.

Da ich mich von der Kryptosache nicht so angesprochen sah, wollte ich das Konto schließen und das Guthaben entweder für Bitcoin-Zahlungen nutzen oder zumindest zurück auf das Bankkonto überweisen. Leider ist beides bei BitPanda nicht so ohne weiteres möglich. Bitcoin-Zahlungen wurden aus irgendwelchen technischen Gründen nicht zugelassen und angeblich wäre das Guthaben zu niedrig, was de facto nicht der Fall war und eine Überweisung auf das Bankkonto war auch wieder mit Hürden (gefühlt tausend Verifizierungen) verbunden und dauerte ewig.

Zwischendurch wurde man ständig mit irgendwelche Konvertierungsraten und Mindestbeträgen usw. genervt, dass man den Überblick darüber verloren hat, von wo wie viel transferiert wird und wohin wie viel geht.

Das war das schlechteste Benutzererlebnis, das ich je hatte.

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Bitpanda Erfahrung #145
5 von 5 Sternen
5 von 5
(Bewertung von Anonym am 17.11.2023)Bewertung von Anonym am 17.11.2023

Ich hatte ein Problem mit meinem Konto und die Mitarbeiter, haben mir hilfreiche geholfen, so dass ich mein Konto wieder nutzen kann.
Danke für die Hilfe.

Ich würde immer wieder auf die Hilfe des Kundenservice zurückgreifen.

Schnelle und unkompliziert.
Bei Fragen konnte man direkt auf die Mail antworten

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Bitpanda Erfahrung #144
2,6 von 5 Sternen
2,6 von 5
(Bewertung von Anonym am 13.11.2023)Bewertung von Anonym am 13.11.2023

Gebühren von 2.6 % sind einfach zu hoch. Ich benutze Bitpanda seit einem halben Jahr und habe bisher 7000 Euro eingezahlt und Kryptowährungen damit erworben.Das entspricht fast 200 Euro an Gebühren. Momentan gibt es Probleme beim Auszahlen auf meinen Ledger.

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3,5 von 5 Sternen