Bitpanda Erfahrungen

Top, mein Problem wurde schnell und kompetent gelöst. Alle erhaltene E-Mails waren nett und freundlich geschrieben, gerne wieder. Das Problem war, ich habe erfahren das Staking ggf. steuerpflichtig ist, und darauf hin habe ich das Staking wieder beendet. Ich habe aber nicht gewusst, wie ich das beenden kann. Nach meiner E-Mail Anfrage bekam ich eine Info, wie ich das Staken beenden kann. 👍😎

Sehr empfehlenswert – meine Lieblingsbörse! Ich bin sehr froh, bei Bitpanda zu sein! Ein- und Auszahlungen funktionieren reibungslos und sind meist innerhalb weniger Minuten auf dem Konto. Einige Kryptowährungen kann man aktuell noch nicht auf externe Wallets senden, aber das ist bei Coinbase und anderen Börsen genauso, da viele Projekte in Europa noch nicht vollständig freigegeben sind. Trotzdem kann man auf Bitpanda problemlos mit ihnen handeln, was ich super finde. Der Support ist sehr hilfsbereit und kulant – mir wurde sogar ein verlorenes Guthaben aus Kulanz ersetzt, was absolut nicht selbstverständlich ist. Die Gebühren sind fair und unterscheiden sich kaum von anderen Börsen. Ich nutze mehrere Plattformen, aber Bitpanda gehört ganz klar zu meinen Favoriten – zuverlässig, übersichtlich und kundenfreundlich. Klare Empfehlung!

Registrierung war ein Fiebertraum wegen des Anbieters für das Ident-Verfahren. Über 6 Stunden in der Warteschleife. Und wenn man den Anbieter googelt, kommt man auf 1-Sterne-Bewertungen mit den gleichen Ergebnissen wie bei mir. Aber der Kundenservice von Bitpanda ist schnell und richtig kompetent und die Seite selbst, wenn man erstmal verifiziert ist, kann locker mit anderen Krypto-Plattformen mithalten.

Bei starken negativen Kursbewegungen war die Plattform in der Vergangenheit nicht erreichbar, sodass der Nutzer nicht handlungsfähig war. Es besteht ein zu hohes Risiko, dass dies auch bei starken positiven Kursbewegungen passiert und man zu solchen Zeitpunkten gegebenenfalls nicht verkaufen kann.

Bitpanda ist absolut nicht zu empfehlen. Hohe Gebühren und ganz schlechter Service. Vorhandenes Guthaben wurde grundlos über vier Tage einfach eingefroren. Rücküberweisung an Kreditkarte ist nicht möglich. Service verspätet, unfreundlich und überheblich. Unbedingt Finger weglassen gibt nur Ärger.

Support kontaktiert und innerhalb von 20 Minuten war das Problem (meine Frage) beantwortet. Jede Auszahlung wird innerhalb weniger Sekunden erledigt. Es ist eine sehr gute und positive Sache mit Bitpanda. Immer wieder und ich habe meinen Freunden Bitpanda weiterempfohlen. Immer wieder.

Alles unkompliziert und professionell. Bleibe Kunde. Schnelle und kompetente Abwicklung aller Fragen. Hoffentlich bleibt auch in Zukunft alles wie gehabt. Dashboard funktioniert sehr gut und gibt hilfreiche Auskünfte. Eventuell sollte eine persönliche, telefonische Beratung bei Spezialfragen eingerichtet werden.

Die App ist sehr einfach zu bedienen. Es gibt sehr viele verschiedene Anlageformen, in denen man investieren kann. Die Gebühren werden nachvollziehbar angezeigt. Bei Problemen hilft der Kundensupport sofort weiter... einfach und unkompliziert. Ich kann Bitpanda für jeden zukünftigen Investor empfehlen (egal ob Anfänger oder Profi).

Ausgezeichneter Support! Ich bin sehr zufrieden mit dem Support von Bitpanda! Die Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und haben sich schnell um meine Anliegen gekümmert. Ich würde jederzeit wieder Bitpanda nutzen und kann den Support nur weiterempfehlen.

Bitpanda ist beim Token-Kauf teuer, der Kaufpreis kann jedoch mit Vision-Token reduziert werden. Trotzdem empfehle ich Bitpanda, da Ihr Geld bei diesem Broker sicher ist, insbesondere bei Hebelwirkung. Dieser Broker hat meine gehebelten Positionen während des Börsencrashs vom letzten Freitag gerettet. Die Algorithmen sind gut. Als der Kurs stark fiel, wurde mein Geld aus der Position abgezogen, wodurch mein Kapital gerettet wurde, und meine Long-Positionen wurden nach der Marktstabilisierung wiederhergestellt. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich keinen SL festgelegt habe. Auf Solana und anderen Börsen verlor ich alle meine Long-Positionen und das dort investierte Geld. Nur Bitpanda rettete mein Kapital. Darüber hinaus ist Bitpanda universell und man kann dort Kryptowährungen, Unternehmensaktien, ETFs und Edelmetalle kaufen. Vielen Dank, Bitpanda.

Ausdrückliche Warnung vor dieser Plattform! Neben hohen Gebühren und wenig Ertrag im Staking, ist das absolut keine zuverlässige und seriöse Plattform für Kryptowährungen! Ich habe ein Konto seit einigen Monaten, wurde wie jeder ordentlich mit Ausweis verifiziert und bla. Konnte schön Geld aufladen und kaufen. Jedoch als ich eines Abends 8 Kryptowährungen zu Binance zu transferieren, um vor dem anstehenden Crash für weniger Gebühren zu verkaufen, kommt das böse erwachen. Plötzlich kommen E-Mails, dass aufgrund Sicherheitsgründen, 4 dieser Transfers blockiert werden. Dies wird innerhalb von 2 Stunden bearbeitet. Am nächsten Morgen immer noch nichts bei Binance angekommen. Bei Bitpanda ist es weg und es trudelt irgendwann eine E-Mail ein, die aussieht wie Phishing, auf irgendeine französische Seite verweist, bei der man jetzt seinen Ausweis und alles hochladen muss, um sich erneut zu verifizieren. Selbst der Support, zwingt dich dazu, jetzt deine Daten da hinzuübertragen. Unzuverlässig und unseriös! Absolute Warnung davor!

Mir wurde im September dieses Jahres der Zugriff auf mein Depot plötzlich verweigert, da ich angeblich zwei Bitpanda-Depots hätte - was nicht zutrifft. Der Login war seitdem nicht mehr möglich. Ich habe wochenlang mit dem sog. Kunden-Support E-Mails ausgetauscht, neue Passwörter vergeben, schließlich auf Verlangen von Bitpanda eine komplette Verifizierung erneut durchgeführt. Alles zwecklos: Der Login ist nicht mehr möglich, folglich habe ich habe auch keinen Zugriff mehr auf mein Geld. Es bleibt der Gang zur Verbraucherzentrale und zum Anwalt. Hiermit möchte ich alle warnen, die gutgläubig ein Depot bei diesem Anbieter eröffnen.

Einzahlung völlig problemlos. Bei Stress am Markt (z. B. am 10.10.2025) keine Transaktionen möglich. Auszahlungen (auch on-chain auf andere Börsen) werden massiv erschwert. (nochmalige Verifizierung mit Perso & Video!) trotzdem keine Verarbeitung der Auszahlung. Lapidarer Kommentar auf der Plattform (nicht E-Mail!): Ich solle es später noch einmal veranlassen.
Es ist völlig unverständlich, warum dieser Anbieter noch über eine Zulassung verfügt.

Unglaublich, kaum kommt etwas Bewegung in den Markt, schmieren die Server bei Bitpanda ab. Konnte den Dip nicht kaufen und wenn das beim Verkaufen auch so läuft, würde ich das sogar Sabotage nennen. So gibts echt keine positive Bewertung. Ich ziehe um auf eine andere Börse. Nur 50 Limitorders ist auch schon recht unprofessionell. Der aktuelle Absturz dauert jetzt auch schon Stunden, also kümmerts die Leute auch reichlich wenig. Ich verliere Geld, weil ihr nicht professionell seid.

Im Großen und Ganzen eine solide Plattform für digitale Währungen. Die Stärken von Bitpanda sind:
- Geringe Transaktionskosten mit Bitpanda Fusion
- Automatische Abfuhr der Steuern ans Finanzamt (in Österreich zumindest)
- Gute Integration zu den konventionellen Finanzinstituten (z. B. Banken)
Für mich gibt es momentan keinen anderen Anbieter, der mir diese Features bietet.

Bitpanda ist eine Top-Plattform für Kryptowährungen und Edelmetalle! Die Benutzerfreundlichkeit ist hervorragend, selbst für Anfänger. Die große Auswahl an Assets und die schnelle Ausführung von Trades überzeugen. Besonders schätze ich die hohe Sicherheit und den verlässlichen Support. Ein Must-have für jeden, der sicher und einfach in digitale Assets investieren möchte. Absolut empfehlenswert!

Hallo. Aus meiner Wallet wurde einfach Silber verkauft? Ich war es nicht, ausser neu Registrierung u.
Passwort ändern keine Hilfe.
Habe jetzt den Verlust [verkauf u.soforwiederkauf u. wertverlust selber zu tragen, wem ist selbiges passiert?bitte melden!
A-k-t@web.de
Vg.‐‐------‐

Wollte auf Bitpanda eine Fiatauszahlung tätigen. Jegliche Einzahlungen verliefen immer völlig problemlos. Auch jene von meinem Fiat Konto.
Als ich einen gewissen Betrag auszahlen wollte, wurde ich zu einer Seite weitergeleitet, wo stand, dass ich meine Transaktion im Bestätigungslink, der mir bei Mail zugesandt wurde, bestätigen sollte. Jedoch kam die besagte Mail nie an. Auch nach mehrmaligen Versuchen nicht. Also Vorsicht, wenn ihr Geld einzahlt. Anscheinend haben sehr viele Personen Probleme, um wieder an ihr Geld zu kommen!

Hatte ein nettes Gespräch mit Frau A. bezüglich Bitpanda Card. Möchte besonders Frau A. hervorheben, sie war sehr freundlich und hilfsbereit! Hatte schon ein paarmal Kontakt über Ticket und telefonisch, bisher immer positive Erfahrungen gemacht. Danke
Mit lieben Grüßen
Friedrich

Sowohl Webseite als auch App übersichtlich und intuitiv. Auch Anfänger kommen relativ schnell klar. Nicht nur Kryptowährungen, sondern auch Aktien, ETFs, Edelmetalle etc. Bitpanda bietet also mehr als reine Krypto-Börsen. Kundenservice freundlich und hilfreich Bitpanda unterliegt europäischen Regulierungen.

Ich habe Bitpanda eingerichtet, um es mal zu testen. Habe Euro und einige ETH eingezahlt. Die Auszahlung gestaltet sich mehr als schwierig! Die ETH hängen wohl fest! Keine Rückzahlung auf das ursprüngliche Konto möglich. Angeblich aus Eigenschutz. Fazit: Geld und Krypto einzahlen geht, auszahlen nicht mehr. Support meldet sich nur bei Problemen mit der Einzahlung und hilft. Bei Auszahlungen gibt es keine Reaktion!

Verifizierung mit aktuellem Meldezettel ohne Erfolg. Meine Bitpanda Karte wird mir nicht mehr ausgestellt. Kontakt ist nur über Tickets möglich.
Services ist nicht vorhanden.

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Bei Hilfe anfragen kommen immer nur Standardantworten und es nicht möglich auf spezifische fragen eine Antwort zu bekommen!
Es nervt, egal wie man es formuliert, denn es geht viel Zeit und Nerven drauf! Es gibt schon sehr gute KI Unterstützung, aber hier spart man offensichtlich an der falschen Stelle!

Super Support-Team. Einfach und schnell geholfen. Tolle App und kinderleichtes Handling. Absolut empfehlenswert. Bei manchen Apps wartet man Tage auf Hilfe des Support-Teams, bei Bitpanda wurde mir sofort bei der Behebung meines Problems geholfen. Ihr seid toll. Top.

Der Bitpanda-Support hat mich völlig im Stich gelassen. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass ich bei einer unklaren Einzahlung lediglich den Zeitraum des Kaufs und den Gesamtwert angeben müsse. Später erklärte mir ein anderer Support-Mitarbeiter, dass ich den Durchschnittswert und den Zeitraum angeben solle. Als ich darauf hinwies, dass mir zuvor etwas anderes mitgeteilt wurde, hieß es, der Support könne nur Tipps geben und ich sei letztendlich selbst verantwortlich. Eine klare Aufklärung, wie es nun korrekt ist, gab es nicht. Das ist enttäuschend und wenig hilfreich. Ich habe alle meine Assets auf eine andere Börse übertragen und werde Bitpanda nicht mehr nutzen.

Anfangs schien Bitpanda ganz ok. Die Gebühren sind zwar sehr hoch, aber ich dachte eine Kryptobörse aus dem DACH Raum ist sicher zuverlässig.
Das ging, bis ich Kryptos auf meine persönliche Wallet auszahlen wollte. Einige kleinere Zahlungen gingen durch, dann wurden die Zahlungen blockiert. Ich musste einen Fragebogen ausfüllen und Dokumente einschicken, danach wurde mir mitgeteilt, dass Auszahlungen von meinem Konto deaktiviert wurden - aus Sicherheitsgründen. Warum genau? Keine Ahnung. Der Support war hier auch nicht hilfreich.
Ich musste also alles verkaufen und auf einer anderen Börse wieder kaufen. Das hat mich tausende an Gebühren gekostet und hat auch steuerliche Folgen.
Ich kann also jedem nur absolut davon abraten, Bitpanda zu benutzen. Wenn ich Kryptos nicht auf meine eigene Wallet auszahlen lassen kann ist das ein hohes Sicherheitsrisiko (not your keys - not your coins).

Absolut zu hohe Gebühren. Bitte informiert euch vorher, was dort an Gebühren vor allem Altcoin anfallen. Andere sind wesentlich günstiger. Hätte ich mich vorher informiert, wäre ich nie zu dieser Plattform gegangen. Hatte nur Glück und bin halbwegs mit einem blauen Auge (aufgrund vom Anstieg) wieder rausgekommen. Nie wieder.

Das Support-Team ist sehr freundlich und kompetent. Mir wurde immer schnell geholfen. Das Helpdesk funktioniert wunderbar. Dokumente hochladen hat prima geklappt.
Die Homepage ist übersichtlich und schön aufgebaut. Die mobile App finde ich auch sehr gut.
Bin sehr zufrieden auf Bitpanda.

Das Setup überzeugt durch hohe Verlässlichkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung der angebotenen Funktionen. Besonders hervorzuheben sind die ausführlichen Erläuterungen sowie das bereitgestellte Informationsmaterial, das eine fundierte Information ermöglicht. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet und auch für Einsteiger leicht verständlich, was den Einstieg erleichtert. Positiv ist zudem die Möglichkeit, ein neues Konto direkt über ELBA bei der Raiffeisenkasse zu eröffnen. Ein Wermutstropfen bleibt jedoch: Bestehende Konten lassen sich nicht in ELBA integrieren, was den Wechsel für langjährige Nutzer etwas bitter ist.
Ticket-ID (3188921)

Bitpanda ist für mich eine teure Blackbox. Die angeforderten Unterlagen für die Mittelherkunftsnachweise gehen weit über das Übliche anderer stark regulierter Börsen hinaus. Die Limits für Einzahlungshöhen, ab denen das Konto sofort eingeschränkt wird, sind nach Aussage von Bitpanda selbst mit Absicht nicht dokumentiert und werden auch nach Nachfrage nicht kommuniziert – Blackbox eben. Das wirkt sehr willkürlich.
Ich wurde sogar schon um persönliche Einkommenssteuerbescheide und Ähnliches gebeten. Teilweise sollte ich eine aktuelle Verdienstbescheinigung von 2025 abgeben, um Ether-Käufe aus 2019 zu rechtfertigen. Auf Nachfrage bekam ich nur beschwichtigende Antworten, unter anderem, dass die Mittelherkunftsnachweise für die Befragten manchmal „unlogisch“ seien. Bitpanda rechtfertigt dieses Vorgehen stets damit, dass sie eine stark regulierte Börse sei und deswegen wie ein Wirtschafts- oder Steuerprüfer auftreten müsse.
Die angebotenen Features sind aus meiner Sicht sehr einfach. Eine Limit-Order wird hier schon als High-End-Feature angepriesen. Bei Spreads, Fees und Gebühren ist Bitpanda im europäischen Vergleich sehr teuer und zudem intransparent. Spreads werden erst sichtbar, wenn man den Trade in einem externen Analysetool wie CoinTracking überprüft.
Ich war und bin von Bitpanda irritiert und versuche nach meinen letzten Erfahrungen, Bitpanda zu meiden.