Check24 Erfahrungen

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Erfahrungsberichte
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Die Infos sind immer klasse, aber ein Manko besteht bei der Eröffnung eines weiteren Kontos auf meinen Namen oder für meine Frau weil ich unsere PV Anlage aus steuerlichen Gründen aufgeteilt habe. Die Konten wurden abgelehnt, ohne richtige Begründung. Ansonsten war ich sehr zufrieden mit Check24.
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Vorsicht! Fehlerhafter QR-Code – Buchung vor Ort nicht korrekt hinterlegt. Ich bin extrem enttäuscht von CHECK24.
Bei meinem Aufenthalt im Holiday Inn Dead Sea (Jordanien) gab es massive Probleme, da der von CHECK24 übermittelte QR-Code fehlerhaft war.
Obwohl auf meinem ausgedruckten Voucher eindeutig „inklusive Frühstück“ stand, war im QR-Code für das Hotel nur „Übernachtung ohne Verpflegung“ hinterlegt. Das Hotel weigerte sich strikt, das Dokument anzuerkennen, da für sie nur die digitalen Daten im System zählen.
Die Klärung war ein Albtraum: Ich musste meinen Sohn in Österreich kontaktieren, der als Arzt sogar seine Ordination unterbrechen musste, um den CHECK24-Kundenservice zu erreichen. Erst nach langen Diskussionen und Bestätigung durch CHECK24 lenkte das Hotel ein.
Es ist inakzeptabel, dass technische Übermittlungsfehler des Portals auf dem Rücken der Kunden ausgetragen werden. Ein solcher Stress im Urlaub ist unentschuldbar. Als langjähriger Kunde erwarte ich hier eine Entschädigung. Wer sich auf seinen Voucher verlassen möchte, sollte hier vorsichtig sein!
Lieber Kunde,
zunächst möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.
Selbstverständlich sollte eine Buchung inhaltlich korrekt übermittelt werden und ich möchte Ihnen versichern, dass ein solcher technischer Fehler nicht unserem Standard und unseren Ansprüchen entspricht.
Bedauerlicherweise kann ich ohne weitere Angaben zu Ihrer Buchung keine Prüfung vornehmen.
Gerne kontaktieren Sie uns doch aus Ihrer Buchung heraus und ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Buchung ausführlich prüfen werden und Ihnen auf Basis Ihrer Reklamation ein Entgegenkommen seitens CHECK24 zukommen lassen werden.
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Anna, CHECK24 Hotel
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Der Kundenservice war super schnell, hilfsbereit und überaus freundlich und kompetent. Es wurden die verschiedenen Angebote erklärt und ich konnte mich für das passende Angebot entscheiden. Kein Druck oder Überredung. Die Unterlagen kamen sofort per Mail und konnten unkompliziert in der App an die jeweilige Bank gesendet werden. Alles in allem richtig top und sehr zum weiterempfehlen.
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Nach kurzen Schwierigkeiten, wurde mir umgehend geholfen. Sehr hilfsbereite und freundliche Gesprächspartner.
Der Umzug im Ganzen verlief ohne Probleme.
Ein Ansprechpartner war immer sofort erreichbar. Über jede Transaktionen werde ich frühzeitig informiert.
Auch die Vermittlungsprämie war pünktlich auf dem Konto.
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Ich bin sehr zufrieden mit der C24 Bank. Die Banking App ist sehr übersichtlich, aber auch umfangreich. Die Pockets sind sehr hilfreiche Tools, um eigene Sparziele übersichtlich umzusetzen.
Besonders aber die Möglichkeit eines gemeinsamen Partnerkontos ist sehr nützlich. Das bedingt zwar, dass beide Partner bei der C24 Bank sind, macht aber gemeinsame Ausgaben für Fixkosten sehr übersichtlich. Hier ist auch die Möglichkeit des separaten Pockets, z.B. für gemeinsame Essenseinkäufe, sehr gut. Das Pocket kann problemlos mit einer Karte verknüpft werden und erleichtert unser tägliches Ausgabenmanagement enorm.
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Das Beste an Check24 ist, dass man auch einen Kundenservice erreichen kann. Ich betone, es ist ein Mensch am Telefon. Das finde ich am besten. Wo findet man heute noch einen menschlichen Ansprechpartner …? Ich nutze Check24 sehr gern und bin sehr zufrieden. Schön, dass es so eine Möglichkeit gibt.
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Die Kommunikation war kundenfreundlich. Die Bearbeitungszeit war hinsichtlich der Feiertage sehr korrekt. Im Der Gesamteindruck war sehr positiv. Zwischenzeitliche Anfragen würden zügig beantwortet. Nach der Entscheidung war der beantragte Kreditbetrag zeitnah auf meinem Girokonto.
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Ich vergleiche inzwischen fast alles über CHECK24, ob nun die Kfz-Versicherung, die Krankenversicherung oder selbst Handy Vertragsangebote. Habe hier weitaus mehr gespart, als in irgendwelchen Shops oder so. Inzwischen manage ich jede mögliche Versicherung der Familie über CHECK24.
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Sehr erfahrene und sehr freundliche Mitarbeiter.
Es gab für mich eine Lösung, auf die ich als Laie nie draufgekommen wäre.
Bin schon sehr lange bei Check24, egal welches Problem man, Check24 findet immer eine Lösung!
Probleme muss man nicht als Problem sehen, wenn man sich mit einem Mitarbeiter in Verbindung setzt.
Die finden immer eine Lösung.
Einfach machen!
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Passt. Die Vergleiche sind übersichtlich und, wenn man sich die Mühe macht, eigene Parameter zu setzen, auch sehr zutreffend. Die gesamte Abwicklung in allen von mir genutzten Bereichen war schnell und verständlich. Es gab an keiner Stelle Unklarheiten oder Probleme. Ich kann das empfehlen.
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Die Anmeldung funktioniert reibungslos. Die Konditionen waren meistens gut. Mit der Nutzungsoberfläche komme ich sehr gut klar. Und die Telefon-Hotline war immer freundlich, hilfsbereit, und alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich hatte bisher keinen Grund zum Klagen.
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Meine Geldanlage wurde schnell und ohne Komplikationen abgewickelt. Die Übersicht der Geldinstitute wird kontinuierlich auf den neuesten Stand gebracht. Es sind sehr gute Angebote dabei. Die Beratung war top, meine Fragen wurden präzise beantwortet. Ich kann Check24 wärmstens weiterempfehlen 👍😊.
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Macht so weiter wie bisher, werde Check24 immer weiterempfehlen. Habe nur positive Erfahrungen gemacht 😊. Egal auf welcher Ebene. In Versicherung, Strom, Reisen und Finanzierung. Es läuft alles reibungslos. Man wird früh erinnert, wenn es neue gute Anbieter auf dem Markt gibt. Nur zu empfehlen.
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Ich habe über Check24 eine neue Kfz-Versicherung abgeschlossen, die auch von Check24 gekündigt wurde. Diese ist aber nie beim Vorversicherer angekommen.
Ergo: Die neue Versicherung hat den Vertrag gekündigt und ich muss die alte mit 400 Euro Mehrkosten weiter nutzen. 🤦♂️🤢
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne wollen wir Ihr Anliegen prüfen und klären.
Bitte schreiben Sie uns dazu eine E-Mail unter Angabe Ihrer Referenz-Nummer an kfz@check24.de.
Beste Grüße
Jessica, CHECK24 Kfz-Team
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Ich bin seit ca. 10 Jahren Kunde bei Check24 und genieße die reibungslosen Abläufe. Ob Pauschalreise, Mietwagen, Geldanlage oder THG-Prämie werden von mir hier beantragt bzw. gebucht. Auch die sehr kompetenten und netten Gesprächspartner bei telefonischen Nachfragen tragen zu meiner Zufriedenheit bei! Also: Bisher nur gute Erfahrungen mit Check24 gemacht! Danke!
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Bin sehr froh. Einfach super. Tolle und fachkompetente Mitarbeiter, die sich für jeden und einzelnen einsetzen und bis zum Erfolg weiterhelfen. Würde gerne jedem empfehlen. Schnelle, einfache Registrierung der App. Auch die Debitkarte war innerhalb weniger Tage zu Hause. Meiner Meinung ideal für ein Zweitkonto.
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Unsere bezahlte Unterkunft (gebucht am 17.12.25 über Check24 für den Zeitraum 2.-10.01.26) wurde weniger als 48 Stunden vor Anreise storniert - ohne Erklärung. Seitdem stehen wir mit Gepäck im Ausland im Freien, ohne Schlaf, bei Kälte. Trotz ständiger Kontaktaufnahme keine Hilfe, keine Ersatzunterkunft. Stattdessen nur der Hinweis, wir sollten selbst etwas suchen. Check24 reagiert seit Stunden nicht mehr. Absolut enttäuschend und unzumutbar.
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Nachricht. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und können Ihre Verärgerung absolut nachvollziehen.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die lange Wartezeit entschuldigen. Diese entspricht in keiner Weise unserem eigenen Anspruch an Service und persönliche Betreuung. Umso mehr bedauern wir, dass Sie diese Erfahrung, bedingt auch durch die zeitliche Verschiebung in Ihrem Zielgebiet, machen mussten.
Dass die Situation für Sie vor Ort sehr belastend war, kann ich absolut nachvollziehen.
Eine abschließende Rückmeldung hatten wir Ihnen bereits per E-Mail zukommen lassen. Wir hoffen, dass Sie dennoch insgesamt eine schöne Zeit in Ihrem Urlaubsort hatten.
Viele Grüße, Marina
Check24 Hotel
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Sehr hilfreiches Vergleichsportal, schnelle Erledigung von Anträgen. Es sind hier wirklich gute Konditionen zu finden. Habe alle meine Versicherungen über das Portal abgeschlossen. Kundenservice leider unfreundlich erlebt und unhilfsbereit in einem Fall. Insgesamt dennoch zu empfehlen.
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Nach dem Aufrufen der Vergleiche für die von mir gewünschten Produkte gab es eine ausführliche Hilfestellung zur Auswahl und Klärung meiner offenen Fragen. Es wurden die jeweils gefragten Produkte ausführlich erläutert. Gleich danach war jeweils der schnelle Vertragsabschluss möglich.
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Ich habe in der Vergangenheit der ein oder andere Versicherung Vertrag über Check24 abgeschlossen und es ging damals alles gut.
Ich habe letzte Woche nach ein Flugtickets geschaut und gleich gebucht, als ich die Buchung abgeschlossen habe, habe ich die Bestätigung mit andere bzw falsche Flugdatum bekomme , ich habe 5 Minuten später mit die Kundenservice telefonisch gesprochen und die Dame meinte, es ist wahrscheinlich ein System Fehler weil in meine gewünschten Datum die Flieger nicht verfügbar ist und trotzdem für Check24 ist die Service damit beendet, ich muss das Problem mit die Fluggesellschaft klären, es hat mich weitere 520 Euro für die umbuchen gekostet und noch zusätzlich musste ich am Flughafen noch mal 20 Euro zahlen weil in der Tarif den ich gebucht habe online einchecken erforderlich ist, was bei Check24 nirgendwo stand.
Tolle Service aber echt.
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, von den Ihnen widerfahrenen Schwierigkeiten zu erfahren.
Gerne prüfen wir Ihr Anliegen im Detail, benötigen dafür allerdings noch den entsprechenden Buchungscode.
Daher möchten wir Sie bitten, das Anliegen per E-Mail zusammen mit Ihrer Buchungnummer an reklamation@check24.de zu übermitteln. Gerne prüfen wir dann den entsprechenden Sachverhalt.
Beste Grüße
Ihr CHECK24 Kundenservice Flug
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Habe nur gute Erfahrungen gemacht! Top Service. Alle Aktionen, die ich über Check24 getätigt habe, waren unkompliziert! Bei Fragen waren die Mitarbeiter sofort behilflich! Habe auch in anderen Bereichen viel freundliche Unterstützung erhalten! So sollte ein guter Kundenservice sein!
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Ich habe bereits mehrere Produkte verglichen, meist Geldanlagen. Damit habe ich immer gute Erfahrungen gemacht. Die Auswahlkriterien kann man selektieren, um nur relevante Produkte angezeigt zu bekommen. Der Vergleich gestaltet sich dadurch denkbar einfach. Den Kundenservice musste ich bisher nicht kontaktieren.
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Bin schon länger Kundin von Check24 und habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Ich würde jedem empfehlen, Check24 zu nutzen. Ich hatte auch schon mal die Unterstützung durch Check24 nötig, um meine versprochene Bonuszahlung vom Stromanbieter zu erhalten. Was soll ich sagen, es hat geklappt!
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Check24 ist das beste Vergleichsportal, das ich kenne, da alles sehr transparent aufgelistet und zu finden ist. Der Kundenservice von Check24 ist erstklassig und wirklich nur zum empfehlen. Sehr freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit und schnelle Lösungen parat. Ein Rückruf funktioniert innerhalb weniger Sekunden, und wenn man doch selbst anruft, kommt man in der Regel innerhalb von 2 Minuten durch.
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Abwicklung lief leicht und verständlich. Das ausgezeichnete Cashback wurde mit Transparenz ausbezahlt bzw. entsprechend erläutert. Ich würde Check24 wieder empfehlen. Die Filter- und Auswahlmöglichkeiten sind gut. Einzig und allein die Datenspeicherung ist fragwürdig.
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Es war eine rundum super Sache, die Bearbeitung ging schnell und absolut problemlos. Ich kann die Dienstleistung empfehlen. Die Konditionen sind super. Ich hatte einen Servicepartner der Bank am Telefon, dieser hat alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Die zweite Anlage ging ebenso schnell und einfach.
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Es war eine rundum super Sache, die Bearbeitung ging schnell und absolut problemlos. Ich kann die Dienstleistung empfehlen. Die Konditionen sind super. Ich hatte einen Servicepartner der Bank am Telefon, dieser hat alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Die zweite Anlage ging ebenso schnell und einfach.
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Bisher war alles super einfach zu finden und toll angezeigt. Es wird einem sehr gut weitergeholfen. Auch bei einer Kontoeröffnung bei einer Bank gab es keinerlei Probleme. Aber egal, was man sucht oder vergleichen möchte, man findet einfach alles. Würde zu jeder Zeit Check24 weiterempfehlen.
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Ich vergleiche sehr viel bei Check24 und bin mit den Ergebnissen immer sehr zufrieden. Ich wechsle alle 12 Monate den Stromanbieter und die Abwicklung klappt ohne Probleme. Aber auch Hotels oder Mietwagen buche ich gerne dort. Und Punkte sammelt man ebenfalls, die man dann irgendwann in Geld umwandeln und vom Rechnungsbetrag abziehen kann.
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- Keine Telefonnummer für Beratung zu finden, lediglich Apps und Chats
- Für ältere Menschen nicht empfehlenswert
- Bei Kündigung des Kontos wird gleich wieder eine neue Seite aufgemacht, der man für Cookies etc. zustimmen muss. Da ich das nicht will, kann ich nicht kündigen
- Nach Kundenfang aufdringlich.
- Aufgedrängter E-Mail-Account für Kundenportal
-Man muss am Ende dieser Seite eine Datenschutzerklärung akzeptieren, die hier jedoch nicht anhängig ist, sonst kann man die Bewertung nicht verschicken; also akzeptiere ich sie, ohne sie gelesen zu haben. Wieder kundenunfreundlich!
- Würde ich nicht weiterempfehlen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten. Da wir Sie leider nicht eindeutig identifizieren können, würden wir Sie bitten uns bezüglich Ihres Anliegens per E-Mail unter kommuniktion@check24.de zu kontaktieren. Gerne schauen wir uns das Anliegen genauer an und versuchen eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
CHECK24 Kundenservice
