Ich habe mir mal was auf Raten gekauft und die Kreditkarte von Consors Finanz ungewollt zugeschickt bekommen (aber es steht ja im Kleingedruckten, im Finanzierungsvertrag) Leider habe ich den Fehler gemacht und diese Karte benutzt.
Mein online Login funktioniert einfach nicht, obwohl die mir schon mal nachträglich (und kostenpflichtig) nachgeschickt haben. Ich könnte noch ewig weiter schreiben wie unfreundlich der Service ist und wie heftig schlecht die Konditionen sind.
Man zahlt 125€ raten im Monat, und davon sind nur 25 Tilgung die anderen 100€ die man jeden Monat verschenkt sind Zinsen und Versicherung. Also es dauert ewig 5000€ abzuzahlen, obwohl ich niemals so viel genommen habe. Und überlegt euch mal wieviel Geld man diesen Saftladen schenkt.
Und immer wenn ich die telefonisch mal erreicht habe und böse wurde, hieß es Sie haben es doch selbst unterschrieben (in dem Finanzierungsvertrag vom Laptop, im Kleingedruckten).

Super unfreundlicher Kundenservice. Ich hatte bei Consors Finanz eine Nullprozentfinanzierung.
Leider gab es eine Rücklastschrift, weshalb sie den Vertrag gekündigt haben und an ein Inkassounternehmen weitergeleitet haben. Ist ja an sich in Ordnung. Allerdings habe ich vorher weder einen Anruf noch eine Mahnung erhalten. Ich bin zwar in der Zwischenzeit umgezogen, aber meine Adresse habe ich rechtzeitig geändert. Außerdem hatte ich einen Nachsendeauftrag, weshalb ich ein Schreiben hätte erhalten müssen. Selbst als ich einen neuen PIN für den Online Banking beantragt habe, wurde nichts von der Kündigung des Vertrags erwähnt.

Die Dame am Telefon hörte mir überhaupt nicht zu und meinte einfach nur ich soll bei der Inkasso anrufen, da sie ja nichts mehr damit zu tun haben. Mein Sachverhalt bzw. Reklamation wollte sie nicht mal hören und hat dann einfach "Tschüß" gesagt.

Ich würde diese Bank niemanden empfehlen, weil der Zinssatz unnormal hoch ist und sie antworten nie auf E-Mails. Ich habe schon so viele E-Mails wenn ich fragen hatte verschickt aber da bekam ich nie eine Antwort zurück und telefonisch bekommt man die auch kaum zu erreichen. Man muss echt Glück haben die zu erreichen .

Wucherzinsen ohne Ende. Die Summe war vor zwei Jahren 1500 Euro. Ich habe monatlich immer 50 Euro gezahlt und habe jetzt schon mehr als das doppelte zurückgezahlt und es ist immer noch nicht genug. Das ist keine seriöse Bank. Lasst die Finger von der.

Ich habe inzwischen das komplette Spektrum der Emotionen durch. Jetzt bin ich an einem Punkt, an dem ich nur noch weinen könnte. Und mich bringt nichts so schnell um den Verstand. Gern zähle ich euch die Punkte auf, bei denen ich total am verzweifeln bin:

1. Bei jedem Telefonat wird meine Wohnadresse neu aufgenommen, obwohl ich hier auch schon Post bekommen habe. Bei dem Hinweis, dass man das doch schon hundertmal aufgenommen hat, wird unfreundlich darauf hingewiesen, dass sie bei den anderen Gesprächen nicht dabei war und somit nicht wissen kann, ob ich überhaupt die Wahrheit sage.
2. Ich versuche seit einem Jahr einen neuen Log in für mein E-Banking zu bekommen. Keine Chance. Mehrmals angerufen.
3. Ich wollte einen Ersatz für meine bereits bestehende Mastercard. Am Telefon bestätigt und besprochen mit einem Kundenberater. 4 Wochen später bekomme ich die Kündigung meiner Mastercard.
5. Ich habe zwei bestätigte Vereinbarungen für die Lastschrift Kreditkarte und Kredit. Es wird nichts abgebucht.
6. Seit 6 Monaten schreibe ich Mails an den Kundensupport, was ich benötige und ich die Kündigung der Mastercard nicht wollte. Ich habe eine einzige Antwort bekommen, in der mit erneut meine Kündigung der Mastercard bestätigt wurde.

Ich habe keine Ahnung was ich noch machen soll.
Ich würde euch niemals empfehlen mit dieser Bank zusammen zu arbeiten.

Ich hatte Guthaben auf der Master Karte und habe davon 400 Euro auszahlen lassen, dafür wurde am Ende des Monats 16 Euro Zinsen von meinem Referenzkonto gebucht. Natürlich war der Kundenservice wie immer nicht zu erreichen. Auf welcher Basis die Zinsen berechnet werden, konnte ich nirgends wo auf der Website finden.

Ich hatte eine Ratenzahlung beantragt. Nach ca. einem Monat hin und her Seitens Consors Finanz wurde es ohne Grund immer noch nicht übernommen bis nach einem Monat die Bestellung seitens des Verkäufers storniert wurde.

Auch Emails und Fragen werden, wenn überhaupt, dann nach Tagen erst und sehr oberflächlich beantwortet. Überhaupt nicht zu empfehlen.

Absolut unseriöser Finanzdienstleister. Man bekommt keine gute Beratung, keine Papiere zugeschickt, außer einem Zettel mit Wucherzinsen und erreichen kann man überhaupt keinen um evtl. Rücksprache zu halten. Unfreundlicher Emailverkehr, alles in allem ganz schlechter Service mit Zinsen, die eine absolute Frechheit sind. Jeder Anruf landet in der Warteschleife. Das einzige was funktionierte war der Widerruf des Kredites. Was ein Glück, ich bin diese Abzocker los.

Kreditabwicklung an sich gut, aber es wird gleich eine Kreditkarte ungefragt dazugegeben. Diese war bei weitem nicht sicher, wurde durch mich nie genutzt und prompt von Betrügern geknackt.
Um einmal auf den Kundenservice zu sprechen zu kommen: unter aller Würde. Personal freundlich aber erstmal dahin zu kommen, das geht gar nicht. Wartezeiten bis zu einer Stunde in der Hotline, manchmal funktioniert es nicht, ruft man z.B. 19.10 Uhr an, hängt man 50 Minuten in der Warteschleife um dann 20 Uhr zu hören, dass die Geschäftszeiten nun vorbei sind. Das ist ganz mies.

Wucherzinsen, unseriöse Versicherungsprämie, sehr lange Tilgungszeit ( wenn man nicht aufpasst) und der Kundenservice sehr schwer zu erreichen. Unhöfliche Rückmeldung per Post. Keine detaillierte Beratung.
Zu meinem Fall: Ratenzahlung mit Poco. Kaufwert: 1200. Mit Zinsen + Versicherungsprämie läuft der Kreditvertrag auf über 5 Jahre mit monatlicher Rückzahlung von 15€. Also endgültige Summe: ca 2000€. Letztendlich zahlt man halt fast die doppelte Summe zurück.

Nach der Ablösung des Kredits ist der Kfz Brief per Post versandt worden. Ohne Einschreiben .
Dieser Brief ist auf dem Postweg verloren gegangen. Jetzt warte ich schon über 3 Wochen darauf , das die Consors den Brief neu aufbietet beim Straßenverkehrsamt. Bis jetzt leider ohne Erfolg.

Mein Kredit ist abgeschlossen, allerdings habe dennoch keine Papiere dazu erhalten. Man erreicht keinen und diese reagieren nicht auf E-Mails oder Briefe. Außerdem gibt es zu hohe Zinsen. Die Versicherung, die aufgedrängt wurde, wurde trotz der Bestätigung von Consors Finanz, nicht gekündigt.

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Der Kundenservice ist sehr schlecht zu erreichen und es wird null auf den Kunden eingegangen, wenn man ein Anliegen hat. Das Kontaktformular gibt nicht alle Anliegen an. Die Zinsen sind unglaublich hoch. Wenn man die Möglichkeit hat, sollte man eine andere Bank wählen. Leider nicht zu empfehlen.

Also um es kurz zu fassen ich bin recht zufrieden mit der Bank, das einzige Manko ist, dass man lange in der Warteschleife ist und man bei jedem Kredit so eine Karte bekommt. Ansonsten kann ich die Bank nur weiter empfehlen und würde immer wieder über Media Markt dort etwas finanzieren.

Ich hatte ein Privat Kredit über 47600 Euro beantragt. Aus diesem Gesamtbetrag sollten insgesamt 6 Abzahlungen bei anderen Instituten geleistet werden. 5 der Abzahlungen wurden beglichen und die 6. aber nicht. Ich bin schon Monate dran, den Ratenzahlungsplan zu beantragen. Kommt nichts. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Das selbe über Email.

Zum Kauf eines Kühlschranks habe ich bei MediaMarkt die Finanzierung (durch Consors Finanz) gewählt. Der Kühlschrank wurde aber retourniert, der Kauf kam also nie zustande. Seither bucht Consors trotzdem Geld von meinem Konto ab, was ich aber nicht gestattet habe und was keinen Sinn ergibt. Jetzt ist die Sache bei einem Inkassobüro.
Auf sämtliche Mails und Briefe (zuletzt Einschreiben mit Rückschein) wurde seitens Consors nicht reagiert, auch nicht auf Mitteilungen von MediaMarkt.
Es wird nicht mit dem Kunden gesprochen, sondern immer nur der Druck erhöht, so dass man zum Schluss aus Angst oder Genervtheit die Kosten bezahlt für eine Leistung, die nie erbracht wurde. Wer also gut rechtsschutzversichert ist und Lust auf dieses Gebaren hat, wendet sich an Consors Finanz. Alle anderen: Finger weg.

Ich habe letztes Jahr im Sommer einen neuen TV gekauft und somit eine Finanzierung über die Consorsbank gemacht. Der Sachbearbeiter meinte, alle wichtigen Infos rund um den Vertrag erhalte ich immer dann "schriftlich" von der Consorsbank. Gestern habe ich dann einen Anruf bekommen, dass mein Vertrag, wegen nicht Zahlung, gekündigt wurde.
Ich habe nie eine Mahnung per Post oder gar einen Anruf erhalten. Als ich dann am 19.02 plötzlich die Kündigung mit der Post bekam, überwies ich wie angewiesen das Geld am 5. Tag nach Eingang. Es war somit pünktlich bei der Consorsbank, die mir jedoch schon am 24.02 ein INKASSO Unternehmen an die Backe hängte, bevor die Frist überhaupt abgelaufen war! Jetzt habe ich doppelt so viele Stress, da meine Bank das natürlich alles andere als Lustig findet.

Es ist eine schnelle Abwicklung von Konsumentenkrediten, Sonderzahlungen zur Laufzeitverkürzung problemlos möglich.

Der einzige „Nachteil“, wenn man es denn so empfindet und darauf reinfällt: Es handelt sich nicht um einen echten Kredit, sondern um eine Finanzierung, welche in eine Kreditkarte mit Verfügungsrahmen eingebettet wurde. So könnte man mit der Karte „lustvoll shoppen“ und brav lange abbezahlen. Die eigentliche Finanzierung ist meist mit 0,0 % Zinsen, die Folgebelastungen bergen jedoch hohe Zinsen"

Wenn man nur die eine Finanzierung tätigt und diese getilgt hat, kann die Karte problemlos gesperrt werden.

Ich habe eine Warenfinanzierung über Consors abgeschlossen weil ich bequem zinslos in kleinen Raten abzahlen konnte. Es ging um 12 Raten a 50 Euro .
Die erste Abbuchung funktionierte aus unerklärlichen Gründen nicht. Deckung auf meinem Girokonto stimmte, die Abbuchung war ein Tag zuvor als vorgemerkter Umsatz auch sichtbar und am nächsten Tag verschwunden. Ich bekam daraufhin ne Mahnung von Consors mit Gebühren berechnet. Mein Kartenkonto wurde gesperrt. Ich hab sofort eine Klärung mit meiner Bank und Consors in die Wege geleitet. Ergebnis Fehler lag nicht bei mir und auch nicht bei meiner Bank. Consors schrieb mir die Mahn Gebühren gut und ich überwies die erste 50 Euro Rate. Consors versicherte mir das mein Konto wieder freigeschaltet wird im Rahmen der Vertragsbedigungen. Soweit so gut. Danach passierte nix . Mein Konto blieb gesperrt es folgten Anrufe meinerseits mit langem Warten in der Warteschleife . Emails ohne Beantwortung. Irgendwann nach vielen Tagen, rief mich dann eine Consors Mitarbeiterin zurück und versicherte wieder dass mein Konto und Verfügungsrahmen wieder frei ist . Das ist bis heute nicht passiert . Ganz im Gegenteil die zweite Abbuchung klappte wieder nicht zum 1.Januar . Ich habe daraufhin den Gesamtbetrag des Vertrages der noch offen war sofort überwiesen und bin gespannt wie es weiter geht . Im online Kundenkonto ist wieder die Abbuchung vermerkt die nicht statt gefunden hat , telefonisch sehr schwer erreichbarer Mitarbeiter konnte mir auch nicht helfen außer mit den Worten es wird schon alles gut gehen . Die Emails die ich vorsorglich am 4. Januar an die Mahnabteilung der consorsbank geschickt habe konnte er mir nicht bestätigen wegen angeblicher Systemfehler. Denke er hatte keine Lust ,hörte sich an im Hintergrund wie beim spülen in der Küche . Denke Home Office und keine Lust auf zu viel arbeiten .
Bin insgesamt mit der trägen Haltung , der unbefriedigenden Kundenbetreuung und Vertrags Erfüllung sehr enttäuscht und kann deshalb zur Zeit keine gute Bewertung hier abgeben . Hoffe da ändert sich noch was ansonsten war das mein letztes mal mit Consors Finanz und ich werde jedem auch dann abraten etwas mit oder über Consors zu finanzieren .

Für den Kauf einer Couch bei Roller nahmen wir einen zinsfreien Kredit (musste nach 10 Monaten abgelöst sein). Als erstes fiel uns auf, nach der ersten Abbuchung, dass der Betrag nicht stimmte. Anscheinend waren in der Finanzabteilung matheschwache Leute beschäftigt, die den Betrag für die Couch nicht durch 10 teilen konnten. Ein Telefonat klärte das. Es wurde umgestellt. So vergingen die 10 Monate. Die Kreditsumme, wie gesagt zinslos vereinbart, war abgezahlt und weitere Abbuchungen folgten. Obwohl ich keinen neuen Kredit aufgenommen hatte. Ich ließ von der Kasse die Beträge nicht abbuchen, schrieb mehrmals an die Bank und führte Telefonate ohne Erfolg. Dieser Bank sollte man die Lizenz für das Geschäft entziehen. Mit allen Mitteln wollen sie Kunden unseriös binden. Ich kann andere nur vor diesen Machenschaften warnen und lest vor allem bei jeden Vertrag das Kleingedruckte!

Ich habe für meinen Kunden einen Fahrzeugkredit abgelöst. Unabhängig, von der schlechten Erreichbarkeit am Telefon (mindestens 20 bis 25 Minuten Wartezeit in der Warteschleife) sind die Mitarbeiter im Servicecenter sehr unorganisiert.
Um 10.20 Uhr morgens wurde der Auftrag erteilt, die Zulassungsbescheinigung (Zahlung war bereits bei der Bank eingegangen) per Express (gegen Aufpreis von mind. 20 € oder mehr) zu versenden. Um 12.30 Uhr wurde dem Kunden dann mitgeteilt, dass der Auftrag jetzt erst eingegangen sei und die Zulassungsbescheinigung deshalb nur per Einschreiben versendet wird - und das zur Vorweihnachtszeit.. Somit ist nun mit einer Zustellverzögerung zu rechnen und noch von einem möglichen Lockdown! Sehr vorteilhaft :(
Solch negativen Erfahrungen habe ich mit keiner anderen Bank gemacht! Schlechter Service!

Nur komplizierte Onlineabwicklung. Angeblich kann man die Rückzahlrate selbst festlegen, der zugesicherte Zinssatz war 0,0% über 12 Monate und Sondertilgungen waren jederzeit möglich.
Bei der Umsetzung jedoch wurde mir ein Zins berechnet, eine von mir vorgenommen Sondertilgung = Restrate war dann plötzlich nicht ausreichend da zusätzlicher Zins angefallen ist und weitere Kosten entstehen. Das wurde mit Monat für Monat in Rechnung gestellt. Zugleich wurde die Ratenzahlung fortgesetzt und mir zusätzliches Geld abgebucht!
Support oder Kontakt zum Institut war nicht möglich!
Nie wieder mit dieser Bank! Ich kann nur raten die Finger von dieser Bank zu lassen!

Nie mehr wieder zu dieser Bank, wir hatten mit der Kreditversicherung im Krankenfall zu tun. Nur Ärger bis zum Schluss immer wieder neuen Ärger bis alles funktioniert hatte. Dann bei vorzeitiger Ablöse wurde verlangt, die Raten bis zum Ende der Laufzeit in voller Höhe zu Zahlen - plus Zinsen! Wenn man telefonisch Fragen hat ist es mit einer Bandansage mit Wartezeiten von mehr als 20 Minuten, wo zusätzlich alles persönliche abgefragt wird zu tun und wenn man dann Glück hat kommt ein Sachbearbeiter, der noch einmal alles abfragt. Aber die Unfreundlichkeit und die sehr negative Einstellung dieser Bearbeiter grenzt an Unverschämtheit. Wir haben die letzten 5 Jahre zwei Fahrzeuge finanziert und nur unnötigen Ärger dadurch. Also wir lassen uns keinen Kredit mehr über die Autohändler an diese Bank vermitteln!

Ich hatte einen Ratenkredit fürs Handy. Mir wurden für ein Rundum-Sorglos Paket, das ich nicht mal unterschrieben und nur eine telefonische Information erhalten habe, 3 Monate eine Prämie abgebucht. Als ich eine telefonische Auskunft darüber haben wollte und meine Aufnahme vom Telefongespräch haben wollte, wurde ich in eine Warteschleife gesetzt. Nach 15 Minuten legte ich dann auf. Danach wurde meine Nummer blockiert.

Finger weg, rate ich euch!

Ich hatte einen Autokredit bei der Consors Finanz. Dieser wurde vorzeitig abgelöst. Durch die vielen negativen Bewertungen im Netz hatte ich echt Bauchschmerzen, ob auch alles glatt laufen würde.

Ablösesumme wurde mir nach nur einem Tag per Mail mitgeteilt. Nach vollständiger Bezahlung der offenen Summe war der Kfz-Brief schon am nächsten Tag im Postkasten. Auch die zuviel abgebuchte Rate (hatte sich mit Einzahlung der Ablösesumme überschnitten) war am nächsten Tag wieder auf meinem Konto. Die Mitarbeiter an der Hotline alle sehr nett und höflich.
Einzig die lange Warteschleife der Hotline hat ein wenig genervt. Und auf Mails wurde auch nicht zeitnah geantwortet (bis auf die Mitteilung der Ablösesumme).

Aber alles in Allem war ich mit der ganzen Abwicklung zufrieden.
Das neue Auto ist nun nicht mehr finanziert, so sind wir unabhängig von irgendwelchen Banken.

Beim Kauf einer Küche von Mömax in Kaiserslautern wurde mir über Consors eine Finanzierung von 0% angeboten und der Verkäufer versicherte mir, dass die kostenlos sei, solange der Kredit innerhalb von 6 Monaten zurückgezahlt wurde.

Kurz nachdem ich von Consors eine Kreditkarte erhalten hatte, die ich nicht angefordert habe, wurden die Zahlungen über 6 Monate von meinem Bankkonto abgebucht. Ich habe die Kreditkarte nie benutzt und vor Ablauf der 6-monatigen Leihfrist schriftlich die Bestätigung des endgültigen Zahlungsbetrags und des Kontos angefordert, auf das ich sie bezahlen soll.

Ich erhielt keine Antwort. Um sicherzustellen, dass das Darlehen rechtzeitig zurückgezahlt wurde, überwies ich den endgültigen Betrag auf dasselbe Konto, von dem Consors die Zahlungen abgezogen hatte. In den folgenden Monaten versuchte Consors weiterhin, Zahlungen von meinem Konto abzubuchen. Ich schrieb ihnen per Einschreiben und bat um Klärung dieser Gebühren und informierte sie, dass ich alle zukünftigen Versuche, von meinem Konto abzubuchen, blockieren würde. Auch hierzu gab es keine Antwort. Danach versuchten sie jede Woche, Zahlungen von meinem Konto abzubuchen, die ich immer wieder gesperrt hatte.

Ich schrieb ihnen ein drittes Mal nach ungefähr 10 blockierten Zahlungen, aber immer noch keine Antwort. Schließlich haben sie aufgehört und jetzt per Post habe ich eine Mahnung erhalten, in der 316,26 € angefordert werden oder sie würden das Kreditverhältnis kündigen, was ich gar nicht mehr mit ihnen habe, da es schon längst gekündigt wurde (siehe Schreiben anbei).

Ich habe jetzt an die E-Mail auf dem Mahnschreiben geschrieben und um Klärung der Anklage gebeten, immer noch keine Antwort.

Seit August 2020 habe ich mitgeteilt, dass der Restbetrag meiner Kreditkarte zum nächsten Termin ausgebucht und komplett eingezogen werden soll. Bestätigung erbeten und nie erhalten. Betrag nicht abgebucht. Auf Kontaktformulare nie reagiert. Nach Anruf mitgeteilt bekommen, dass ich das selbst überweisen müsse, Abbuchung nicht möglich. Klar, dann würden ja die Zinsen wegfallen.

Habe den Betrag überwiesen und nichts mehr gehört. Bin mal gespannt, ob noch eine Rate abgebucht wurde. Wenn ja wird der Einzug gesperrt.

Ich bin über Mediamarkt und eine Anschaffung dort an die Consors Finanz gekommen. Zuerst war alles ok, mir wurde dann sogar eine Erhöhung des Kreditrahmens genehmigt. Als ich allerdings in Zahlungsschwierigkeiten kam, wurde es ungemütlich.

Ich wurde nicht nur mit Briefen bombardiert. Es kamen Anrufe bis abends um 20 Uhr! Von Montag bis Samstag. Letzlich war ich echt fertig. Jetzt habe ich den Kredit abgelöst und habe noch ein Guthaben. Dieses wollte Consors erst in ein paar Monaten zurückzahlen!

Nachdem mein Bankberater dort angerufen hat, "soll ich mich verhört haben". Jedenfalls bekomme ich nun einen Teil des Geldes zurück. Einen Teil! Ich werde auf jeden Fall dort kündigen.😡

Consors ist es völlig egal, ob Geld mir gehört. Es wird einbehalten, als wenn ich kein Anrecht darauf hätte. Etwa Ende letzten Jahres buchte ich mit meiner MasterCard ein Ticket bei der Lufthansa. Im Frühjahr wurde das MC-Konto Gott sei Dank gelöscht. Von Wucher und Unfreundlichkeit genug erlebt war mir das ein Herzenswunsch.

Nach Corona erstattete mir die Lufthansa das Ticket über Paypal. Die müssen das Geld auf das alte Konto senden, welches aber nicht mehr existiert. Weder meldet sich die Consors deswegen noch rücken sie das Geld raus! Von allem, was auch NUR ENTFERNT mit Consors zu tun hat, sollte man die Finger lassen, wenn man sich nicht über Inkompetenz aufregen will. Selbst auf Androhung einer Anzeige wegen Unterschlagung wird NICHT reagiert!

es geht um einen darlehensvertrag bei der consors finanz, den ich bei möbel xxxlutz abgeschlossen habe. der junge mitarbeiter dort konnte mir über den vertrag sowieso nichts sagen. als ich zu hause das kleingedruckte durchgelesen hatte, wußte ich sofort, dass es hier nicht mit rechten dingen zugeht.

ein kreditrahmenvertrag über die doppelte größe des eigentlichen vertrages, onlinebanking welches ich sowieso nicht möchte, eine versicherung über diese höhe des rahmenvertrages finde ich von der höhe ein absolute unverschämtheit, also ich zahle für einen betrag, den ich überhaupt nicht wollte und über den ich nicht gefragt wurde. bei anruf in duisburg habe ich nur rüde antworten bekommen und sollte eine nummer angeben, die auf den 40-seitigen vertrag nur schwer auffindbar war, ich habe schon vor der kreditannahme widerrufen, natürlich habe ich noch keine antwort...

na ja, bin gespannt, wie das weitergeht... diese bank ist ein grauen...

Man bezahlt viel zu hohe Zinsen, die weit über die Norm hinausgehen. Konto ausgeglichen, aber Raten werden weiter abgebucht. Sehr unseriös und keine kundenorientierte Beratung. Man zahlt monatlich eine völlig überhöhte Versicherung und kann den eigentlichen Kredit nicht tilgen. Nie wieder würde ich darüber freiwillig finanzieren, lasst bloß die Finger weg!

Wer seriös einen Kredit will, sollte lieber genauer und länger schauen, schnell Geld kann einem auch schnell Ärger einhandeln und man zahlt 3 mal so lange wie normal.

Vor 2 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass die Consors Finanz sich telefonisch bei mir meldet - damit ich über den aktuellen Stand der Dinge informiert werde. Als ich nach genau 3 Wochen mich selbst drum kümmern musste - wurde ich am Telefon sehr unfreundlich angeschnauzt, wieso ich anrufe, es sei schon vor 2 Wochen erledigt.

Mit 3 verschiedenen Mitarbeitern verbunden, keiner davon positiv bewertbar. Nie wieder!

Wäre ich in den Laden gegangen und hätte dort meinen Vertrag abgeschlossen, hätte ich das Gerät am gleichen Tag mitnehmen können. Schließt man den Vertrag online ab, ist es die reinste Katastrophe! Kundenservice... gar nicht erreichbar, ständiges Besetztzeichen (aber nicht, weil telefoniert wird, sondern weil man nicht erreichbar sein möchte).

Leute sucht auch wen anders, ihr wartet Wochen auf eine Info von denen!

Absolute Sauerei, will die Ratenzahlung, wie besprochen vorzeitig ablösen, mehrfach angeschrieben und keiner kümmert sich. Keine Post, keine Info, gar nichts. Das Kto. habe ich für die Consors Finanz gesperrt und jetzt dem Anwalt übergeben. Ich habe die komplette Restsumme unter der angegebenen Ref. Nr. angewiesen und bis heute keine Info. Absolut unseriöse Bank.

Ich versuche seit Mai 2020 eine Stundung für Grundbuchkredit zu bekommen. Keiner ist zuständig, liegt auf dem 'großen Haufen'. 6 Email Reminder: Keine Antwort, 3 x freundlich am Telefon 'abgefertigt' worden. Servicewüste. Es wird nicht mal für nötig befunden auf Emails zu antworten.. Am Telefon, kann dann schon mal eine Email nicht gefunden werden. Kompetenz sieht anders aus, geschweige denn Kundenservice.

Nach der Aufnahme eines 0% Kredites im Möbelhaus bekam ich von der netten Verkäuferin den Vertrag, es waren nur 42 Seiten. Für einen Kleinkredit! Da die Bank nur eine Mini Rate abgebucht hat, zahlte ich jeden Monat einen Restbetrag dazu damit der Kredit in 6 Monaten fertig ist. Denn ab dem 7 Monat fallen dann doch Zinsen an . Bis hierhin alles noch zu verstehen und auch kein Problem. Jetzt am Ende buchte die Bank doch noch ein Betrag ab, die sogenannte Restschuldversicherung. Bis zu meinem Anruf beim Kundenservice wusste ich nichts davon! Es stand nämlich auf Seite 5 des Vertrages relativ klein aber darauf hingewiesen wurde ich bei Unterzeichnung nicht. Ich finde es schon ziemlich arglistig und zeugt von keiner seriösen Haltung dem Kunden gegenüber. Hauptsache ich bekomme Anrufe und eine Kreditkarte die ich nicht möchte!
Mein Fazit, anfangs im Möbelhaus bis auf die nicht hingewiesene Versicherung soweit gut. Danach das Geschäftsgebaren der Bank alles andere als gut!! Nicht zu empfehlen!

Kann negative Bewertungen nur bestätigen: Kündigung des Kontos offenbar nicht möglich >>> Keine Reaktion auf Post/Anschreiben, keine Reaktion auf Mails, Telefon-Kundendienst fragt automatisch quälend Daten ab, nur um zum Schluss zu verkünden, dass im Augenblick kein Service oder dergleichen besteht... Finger weg! Ich nehme an, es geht um die Fundamentalkrise der Commerzbank...

Finger weg von dieser Karte! Unseriös bis in die Haarspitzen. Erst werden Versprechungen gemacht, diese werden aber nicht eingehalten. Abbuchungen werden per Lastschrift getätigt, selbst wenn keine Berechtigung besteht. Auf Post wird nicht reagiert. E Mail wird nicht beantwortet.
Kann nur jedem raten, mit diesem Unternehmen keine Geschäfte zu machen.

Aufgrund der Coronakrise wurde um eine 3 monatige Ratenaussetztung gebeten. Man diskutierte über Tage/Wochen und zog die somit Bearbeitung unnötig in die Länge. Während dieser Zeit wurde man telefonisch ständig penetriert und nach dem aktuellen finanziellen Status befragt. Letztlich wurde nur 1 Monat genehmigt. Diese Bank ist absolut nicht zu empfehlen.

Aufgrund der Coronakrise bat ich um die 3 monatige Ratenaussetztung. Man diskutierte wochenlang und zog die Bearbeitung in die Länge, ich musste mehrere Bescheinigungen bringen, die immer nicht richtig genug waren. Dann war schon 1 Monat weg. Dann gab man mir nur 2 Monate und den 3. Monat lehnten sie ab - es sei denn, ich würde 30 € Gebühr bezahlen. Wenn man eh keine Einkünfte hat und dann zusätzlich noch 1 Gebühr bezahlen soll. Unglaublich, was für 1 Saftladen. Unbedingte Nichtempfehlung!

Im folgendem werde ich Ihnen erläutern, warum ich allen Interessenten von einer Dienstleistung der Consors Finanz abrate:

Ich habe mir damals im Jahr 2019 ein Smartphone, Airpods und eine JBL-Musikbox über Media Markt online bestellt. Hierfür schien mir als Studentin die Finanzierung über die Consors Finanz zunächst als sehr attraktiv. Das erste Problem begann bei der Lieferung: Lediglich das Smartphone und die Airpods kamen an. Nach zweimonatiger Wartezeit lieferte mir Media Markt schließlich eine – defekte – Box, welche ich kurzerhand zurückschickte, um eine Storno-Bestätigung zu erhalten, welche ich dann laut dem Prozedere der Consors Finanz zuschickte, selbstverständlich in der Hoffnung den Betrag zurückerstattet zu bekommen. Die Bank meldete sich mehrere Wochen nicht und ich stand ohne Antwort da. Anstatt mir über den einfachen Weg das Geld zurückzuüberweisen oder meine Finanzierung entsprechend anzupassen, sagte mir eine der Mitarbeiterinnen des Kundenservices, dass mein Geld auf mein Konto gutgeschrieben wird: Dass es sich hierbei nicht um mein privates Konto handelte, sondern um ein neu angelegtes Konto bei der Consors Finanz wurde mir verschwiegen! Nachdem ich statt dem Betrag auf mein Privatkonto eine Bank- und Kreditkarte von der Consors Finanz erhalten habe, ohne dies jemals zu wollen, war ich sehr empört und entsorgte diese kurzerhand. Erst nach vielen Anrufen (über mehrere Tage verteilt, der Telefonservice ist eine nervenaufbrausende Geschichte bei dieser Bank!) wurde mir gesagt, dass der Betrag von den stornierten JBL-Boxen auf mein virtuelles Consors-Finanz-Konto gutgeschrieben wurde. Also einem Konto, welches ich niemals haben wollte. Ich bat die Mitarbeiter wieder mehrmals, den Betrag einfach auf mein gewohntes Sparkassenkonto zu überweisen, da ich kein Interesse an einem Konto der Consors-Finanz hätte. Jetzt der Witz: Die Mitarbeiter haben keine Möglichkeit mir das Geld zu überweisen (Bei welcher seriösen Bank ist das bitte der Fall? Wenn ich bei der Sparkasse anrufe, küssen mir die Mitarbeiter nach einer Bestätigung meiner Daten die Hände!). Ich erfuhr nach erneuten Anrufen, dass ich dafür die Zugangsdaten bräuchte, welche mir zugeschickt worden sind, was im Umkehrschluss bedeutet: Ich bekomme mein Geld lediglich, wenn ich - gegen meinen Willen - ein Konto bei der oben genannten Bank aktiviere: Hier wird man also in die Zwickmühle geritten! Da Sie sich sicherlich vorstellen können, dass ich als Studentin sehr darauf beharrt war, mein Geld zurückzubekommen, konnte ich wieder nach mehreren Wochen einen Mitarbeiter dazu bewegen mir die Zugangsdaten erneut zuzuschicken. Es kam nichts. Dies wiederholte sich über mehrere Monate 5 Mal. Am 29.04.2020 habe ich, den Namen habe ich mir merken können, mit einer gewissen mir eine Frau Piertrala telefoniert. Diese bestätigte mir die Richtigkeit der Versandadresse und, dass die Bankdaten verschickt worden sind. Da die Bankdaten wie gewohnt niemals ankamen, sagte mir dann einer der Mitarbeiter, dass die Post für das Nichtzustellen verantwortlich sei. Ich kann lediglich den Kontostand aufrufen: Dort hatte ich noch vor einem Monat ein Guthaben von 620 EUR, heute als ich schaute waren es nur noch 480 EUR…und ich habe keinen Zugriff auf dieses Konto. Da ich jetzt nach gut einem Jahr noch immer keine Antwort bekommen habe und gefühlt über 50 Anrufe getätigt habe, spare ich für einen Anwalt. Ich bin maßlos enttäuscht und werde die nächsten Tage damit verbringen, diese Rezension in allen Bewertungsportalen zu veröffentlichen. Einfach unseriös!

Im Zuge einer 0 % Finanzierung der Media-Markt Gruppe über Consors, bekam ich ungefragt eine Mastercard zugeschickt einzig und allein mit einer PIN.
Im Dezember nutzte ich die Karte erstmalig.

Ich hätte erwartet, das mir eine Abrechnung per E-Mail o.ä. am Ende des Monats zugeschickt würde. Dem war nicht so. Im Februar und dann im März sah ich auf meinem Konto erstmalig kleine Lastschriften von Consors. Nach einem Telefonat mit Consors wurde mir mitgeteilt, das ein Teilzahlungsdarlehen über aufgelaufene Auszahlungen besteht. Ich ließ es sofort stoppen und mir Daten für den Zugriff auf ein Online-Konto zuschicken.

Nach Erhalt musste ich ein weiteres Mal mit Consors telefonieren, um schließlich an die Kontonummer für den Login zu gelangen. Ich erkannte, dass Consors aus Auszahlungen Kredite mit 40-monatiger Rückzahlung und Wucherzinsen von 1,23 % im Monat macht. Für eine sofortige Rückzahlung musste ich wiederholt anfragen, um eine Kontonummer für eine sofortige Rückzahlung zu erhalten.

Der Aufwand, um aus dieser Bauernfalle wieder herauszukommen waren, mehrere Anrufe in Telefonschleifen, mehrere Stunden zur Recherche, wie ich an die gewünschten Informationen komme ca. 40,- EUR Zinszahlungen und emotionaler Ärger. Es zeigt sich einmal wieder, was nichts kostet, ist oft am teuersten. Nie wieder Consors oder BNP Paribas.

Das System der Ratenzahlung im Mediamarkt über die Consorsbank ist völlig unübersichtlich. Eine Versicherungsgebühr wird einfach abgebucht. Einzahlen nicht möglich. Kontakt nicht persönlich am Telefon möglich. Media Markt hat mich als Kunde verloren. Früher war das so einfach mit Santander. Ich werde schnellstmöglich kündigen. Alles auf einmal zahlen. Ich finde das alles unseriös.

Wir wurden leider brutal abgezockt - bei 765€ Rückzahlung ist unser Kredit nur um 112 € gesunken. Ich werde einen Anwalt zu Rate ziehen. Gesamtkredit 1000 €, Rückzahlung 6800 €. Auf Nachfrage bei der Bank (es dauerte 2 Wochen, bis ich durchgestellt wurde), ob ein Fehler unterlaufen sei, kam die Antwort, ich könnte ja noch eine Sonderzahlung machen, dann würde es ein bisschen billiger.

Die schlechteste Bank für einen Kredit. Einfach Finger weg davon. Man erreicht niemanden per Telefon, es kommt immer nur eine Tonbandansage, die einen auf den Online-Account hinweist. Mehrmals über andere Wege versucht jemanden dort zu erreichen. Keine Chance! Auch per Email erhält man ständig die gleichen generierten Antworten. Auch auf die Bitte mich anzurufen kam nichts. Jetzt ärgere ich mich schon seid mehr als 2 Monaten damit rum, einfach nur traurig.

Lasst euch von den positiven Bewertungen nicht blenden. Sucht nach den Themen Kundenservice und Kredite. Neukunden bzw Kundenakquisition ist der Consors Bank am wichtigsten. Neukunden haben hier auf einem breitem Spektrum das Nachsehen.

Achtung für Leute die eine Kreditkarte bei Consors beantragen wollen. Ich habe mir die Kreditkarte aufschwatzen lassen. Sie hat leider viel zu hohe Kosten. Vor mehr als einem Jahr ca. habe ich das Limit der Karte (5.000 €) erreicht. Seitdem zahle ich die Karte mit monatlich 125 € ab. Getilgt wurde vom Kredit einfach nichts! Die gesamten Tilgungsraten gingen nur für Gebühren + Zinsen drauf. Finger weg von Consors! Sofort kündigen. Am besten schriftlich und noch dazu den Anwalt einschalten. Per E-Mail oder Kundenservice (der wahrscheinlich der schlechteste ist, den ich je kontaktieren durfte) ist niemand zu erreichen.

Ich habe eine Kreditkarte bei der Consors Finanz, mit der ich gelegentlich in einem Elektrofachmarkt bezahle. Am 25.11.2019 habe ich eine Überweisung getätigt, um das Kartenkonto bei der Consors Finanz auszugleichen. Bis heute (01.12.2019) ist der Betrag jedoch immer noch nicht bei Consors Finanz eingegangen. Dies hat zur Folge, dass Consors Finanz eine Rate von meinem Konto abbucht, obwohl das Konto längst ausgeglichen sein sollte. Derart gravierende Verzögerungen im Geldverkehr sind nicht akzeptabel.