Getsafe Erfahrungen

Super Versicherung!
Ich fühle mich bei Getsafe bestens aufgehoben. Der Vertragsabschluss per App war sehr einfach, dazu ist die Versicherung günstig und deckt trotzdem alle wichtigen Bereiche ab. Der Kundensupport ist immer sofort zur Stelle und sehr engagiert. Ist weiterzuempfehlen! :)

Die App ist sehr einfach zu bedienen und der Kundenservice ist hilfbereit und sehr lieb was mir persönlich sehr wichtig ist. Außerdem gab es keine ewige Warterei.
Ich find's auch gut, dass man alles über die App machen und trotzdem bei Fragen schnell Support vom Kundenservice findet.

Ich bin sehr zufrieden mit Getsafe, die Kosten für die Versicherung ist angemessen und die App ist wirklich für jeden verständlich. Wenn man einen Kundenbetreuer braucht, ist der/die sofort erreichbar - entweder in der App oder man wird zurückgerufen und das innerhalb von wenigen Minuten. Die Kundenbetreuung ist stets kompetent und freundlich. Kann die Getsafe Versicherung auf jeden Fall weiterhelfen! Einfach mal vorbeischauen und sich selbst ein Bild machen 🤗

Ein verdammt guter Kundenservice und echt gute und smarte App.
Wenn man Probleme hat oder etwas Ändern möchte, dann geht das wirklich gut über die Bühne.
Die App ist sehr übersichtlich und einfach aufgebaut.
Aber am besten bleibt der sehr freundliche und hilfsbereite Service.

Ich bin seit mehreren Jahren bei Getsafe versichert und rundum zufrieden. Die gesamte Abwicklung – von der Angebotserstellung bis zum Vertragsabschluss – war digital, transparent und super einfach. Besonders positiv finde ich die klare Darstellung der Leistungen und die verständliche Sprache, die sich angenehm von klassischen Versicherern abhebt.

Was mir besonders gefällt: Alles ist jederzeit online einsehbar, Änderungen sind unkompliziert möglich, und bei Rückfragen bekommt man schnell eine kompetente Antwort – oft sogar direkt per Chat. Selbst im Schadenfall lief alles reibungslos und digital – ohne Papierkram und mit schneller Bearbeitung.

Für alle, die Wert auf moderne Prozesse, Transparenz und gute Kommunikation legen, ist Getsafe definitiv eine Empfehlung wert.

Das Geschäftsgebaren dieser "Versicherung" ist das letzte. 2021 hatte ich bei einem anderen Anbieter eine Tierkrankenversicherung abgeschlossen, die alle Tierarztkosten zu 100% übernimmt. Durch verschiedene Verkäufe sind wir leider bei der GetSafe gelandet. Zunächst wurde hier gar nicht gezahlt, sodass wir 2 Monate auf Rechnungen iHv. knapp 600€ sitzen geblieben sind. Einem Einschreiben mit Androhung rechtlicher Schritte hat diese Situation dann gelöst. Am Anfang waren Kontrolluntersuchungen, Impfungen, Krallenschneiden, Ohruntersuchungen und Physiotherapeutische / Chiropraktische Behandlungen inkludiert, heute nur noch akute Erkrankungen und sonst nichts mehr. Denn plötzlich wurde der Produktkatalog so angepasst, dass wir nicht mehr im Premium Schutz eingeordnet waren, sondern heruntergestuft wurden (Ironie: heißt jetzt "Vollschutz_Comfort"). Blöd, wenn man einen kranken Hund hat. Diese Änderung kam irgendwann als kurze Pushnachricht in der App und nicht aktiv widersprechen wurde als schweigende Zustimmung gewertet. Jetzt zahle ich 75€ für: Nichts. Routinekontrollen werden nicht mehr übernommen, Vorsorge zahlt sich also nicht aus und ich bin niemand, der mit meinem Hund wöchentlich zum Tierarzt rennt.
Ich werde mich nun anwaltlich beraten lassen und auch einmal den Verbraucherschutz informieren.

Bitte lasst die Finger von der Tierkrankenversicherung der GetSafe.

Schnell, freundlich, unkompliziert – einfach top!

Wir hatten einen Wasserschaden in unserer Wohnung und sind absolut begeistert, wie schnell und reibungslos alles mit Getsafe abgewickelt wurde. Die Schadensmeldung über die App war super einfach, und die Regulierung erfolgte zügig und transparent.

Ein ganz großes Dankeschön an Manuela G., F. und das gesamte Getsafe-Team aus Heidelberg – sowohl per E-Mail als auch am Telefon waren alle durchweg freundlich, hilfsbereit und professionell. Wir haben uns rundum gut betreut gefühlt.

Getsafe zeigt, dass moderne Versicherungen nicht kompliziert sein müssen: digital, effizient und trotzdem persönlich. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – wir empfehlen euch auf jeden Fall weite

Ich bin seit einiger Zeit Kunde und habe mich für die private Haftpflichtversicherung entschieden – und bislang sehr zufrieden. Die Vertragsbedingungen sind klar formuliert, der Leistungsumfang ist umfassend, und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt.

Besonders positiv hervorheben möchte ich den Kundenservice: Bei einer Rückfrage zu einem Schadensfall wurde ich schnell, freundlich und kompetent beraten. Die Schadenmeldung war unkompliziert online möglich, und die Erstattung erfolgte innerhalb weniger Tage – schneller als erwartet.

Die Versicherung deckt sowohl Personen- als auch Sachschäden zuverlässig ab.

Hi liebes Team,
vielen lieben Dank für euren großartigen Service! 🙏
Ich fühle mich mega happy, bei euch versichert zu sein. Bisher konnte ich alle Zahnreinigungen ganz unkompliziert einreichen – und sie wurden immer schnell und problemlos übernommen.
Danke für den netten und zuverlässigen Service – bitte macht genauso weiter! 😊Liebe Grüße
Lea

Wir haben einen Schaden gemeldet, da es bei uns durch die Decke getropft hat. Dieser wurde nach über einem halben Jahr erst übernommen. Einige Zeit später haben wir die Kündigung bekommen.
Die Registrierung war schnell und unkompliziert. Das ist leider auch das einzige, was uns positiv aufgefallen ist. Ansonsten macht es den Anschein, dass so lange man keine Probleme meldet, natürlich alles glattläuft. Schade, dass man direkt nach einer Meldung gekündigt wird.

Aktuell bin ich super zufrieden mit Getsafe. Die Handhabung in der App ist wirklich einfach und sehr übersichtlich.
Der Kundenservice ist top, jede Frage wird verständlich erklärt und ohne irgendwelches Fachchinesisch 🙈
Schade, dass es Getsafe nicht schon früher gab, sonst hätte ich längst Versicherungen verstanden 😅

War super hilfreich und mein Problem wurde direkt gelöst. Dazu ist der Umgang mit App kinderleicht und sehr übersichtlich. In meinem Fall wüsste ich auch nicht, wo man eine Drohne besser versichern könnte als bei Getsafe. Wird wahrscheinlich nicht meine letzte Versicherung gewesen sein.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten, mit Getsafe in Kontakt zu treten, dann doch eine sehr kulante und angenehme Lösung. Ich kann Getsafe als Versicherer von daher empfehlen! Meine Probleme wurden mit sehr viel Engagement gelöst, und ich überlege meine Versicherungen bei Getsafe abzuschließen.

Ich hatte bei der Produktbuchung auf der Website ein Problem mit dem Zahlungsmittel. Der Kundensupport war allerdings erstklassig. Ich wurde telefonisch durch den gesamten Prozess begleitet und wir haben dann gemeinsam die Buchung über die App umgesetzt. Danke an den freundlichen Support (F).
Zu der App und der Erstanmeldung muss ich allerdings anmerken, dass Ihr evtl das UX und die User-Erfahrung optimieren könntet. Ihr hatte zwar eine wirklich kompetente Begleitung aber man sollte auch bedenken, das einige Kunden wirklich nur ein bestimmtes Produkt schnell ordern möchten ohne erst ganze Fragenkataloge zu beantworten müssen. Dies kann man auch zu einem späteren Zeitpunkt verpflichtend einbauen.
Wie auch immer, ich hatte ein wirklich nettes Gespräch und innerhalb von 25 min den Versicherungsschein ... was will man denn mehr.
Liebe Grüße
aw

Vielen Dank für die super Betreuung! Wir haben uns vom Abschluss der Versicherung bis hin zur Schadensabwicklung jederzeit bestens versorgt und aufgehoben gefühlt. Wir sind bereits seit mehreren Jahren mit unserem Hund bei Getsafe versichert und schätzen besonders die unkomplizierte Abwicklung sowie die Übernahme der jährlichen Impfkosten. Wirklich top – so wünscht man sich eine Tierversicherung!

Drohnenversicherung abgeschlossen - Frau F. hat super schnell, kompetent u freundlich das Problem gelöst! Danke!
Super

Alles Perfekt: Hunde-Haftpflichtversicherungs-Vertragsabschluss per verbraucherfreundlicher selbst-erläuternder Internet-Anwendung mit kurzfristiger telefonischer qualifizierter Unterstützung per Rückruf zur persönlichen Absicherung und das noch zu günstigen Konditionen und umfassendem Versicherungsumfang = Rentnerin 63 Jahre

Mein Schaden wurde ganz unkompliziert übernommen. Der Kundenservice ist super freundlich, und die App ist total leicht zu bedienen. Ich gehe jetzt viel entspannter zum Tierarzt, weil ich weiß, dass ich mir um die Kosten keine Sorgen machen muss. Danke, Getsafe – ihr gebt einem wirklich ein gutes Gefühl, gut abgesichert zu sein!

Ich bin sehr zufrieden mit Getsafe! Der Kundenservice ist top – besonders Frau F. war super freundlich, hat mir direkt geholfen und sich wirklich Zeit genommen, meinem Anliegen zuzuhören. Das Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst. Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut fair und die App ist übersichtlich sowie einfach zu bedienen. So macht Versicherung wirklich Spaß!

Ich kann die App sehr gut nutzen. Die Schadenmeldung war sehr einfach und eine Eingangsbestätigung habe ich auch sofort bekommen. Am nächsten Tag bekam ich schon eine Rückfrage zu meinem Schaden. Ich fühle mich als Kunde sehr gut aufgehoben und betreut.

Danke für die gute Beratung, das super Angebot und den netten Kontakt. Ich freue mich, dass meine Hunde jetzt rundum abgesichert sind. Danke 🙏

Sehr schnelle und freundliche Reaktion. Alles bestens. Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet und prompt erledigt. Genauso, wie ich es mir gewünscht habe. Da kann ich mich nur noch wiederholen.
😊Vielen Dank

Sehr guter Service und auch hohe Kulanz :-)
Kann ich nur empfehlen!

Super schneller, kompetenter und wirklich freundlicher Service am Telefon. Das Problem konnte umgehend gelöst werden. Ich bin voll und ganz zufrieden. Man erlebt selten so einen guten Service und Abwicklung eines Themas. Das kann als Maßstab für andere hergenommen werden.
Danke!

Das Telefonat mit Frau F. war toll. Meine Frage wurde ausreichend beantwortet und eine weitere Hilfe mit der Mail-Adresse angeboten, ohne dass ich nach nachgefragt habe.
Sehr gutes Gespräch danke nochmal dafür.

Toller Kundenservice! Heutzutage leider nicht mehr üblich, bei Getsafe ist es aber noch so!
Empfehlung! Glücklicherweise musste nichts reguliert werden. Habe mein Drohnenversicherungs-Abo nur beendet, weil ich ins Ausland gegangen bin. Ansonsten wäre ich bei Getsafe geblieben.
Sehr unkomplizierte und freundliche Abwicklung.

Bisher bin ich sehr zufrieden. Auf Anfragen wird sehr schnell reagiert und die Lösungen passen auch sehr gut. Zudem hat man das Gefühl, nicht nur eine Nummer im System zu sein - man wird sehr persönlich betreut.
Bin nun bereits seit knapp 4 Jahren bei Getsafe versichert, ich kann es sehr empfehlen.

Finanzamtsbescheinigung beantragt und 5 Min. später war bei mir im Mailpostfach. Klasse.

Meine Beraterin Frau F. war super freundlich und engagiert mir mit meinen Fragen und Anliegen umgehend zu helfen.
Sie konnte alles innerhalb eines Tages klären sowie alle Fragen meinerseits umgehend beantworten.
Ich habe mich also gut verstanden gefühlt und kann nur Danke sagen😊
MfG M.P.

Sehr guter Kundenservice, schnelle Abwicklung. Ich bin voll und ganz zufrieden, die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich. Ich habe eine Hausratversicherung dort und bin mehr als zufrieden. Obwohl keine Schäden vorhanden sind immer wieder hervorzuheben die Freundlichkeit der Mitarbeiter.