Ich bin seit nunmehr einem Jahr zufriedener Kunde der Hypovereinsbank in München. Ich war davor bei einer anderen Bank, war dort aber weder mit dem Kundenservice noch mit den sonstigen Leistungen bzw. Konditionen zufrieden. Daher auch mein Wechsel, welchen ich bis heute noch nicht bereut habe!

Der Service in meiner Filiale ist einfach bestens, die Mitarbeiter kümmern sich sehr zuvorkommend um mich und ich habe stets das Gefühl, dass meine Anliegen mit größter Sorgfalt behandelt werden. Den Online-Support nutze ich zwar nur selten aber auch die wenigen Erfahrungen bestätigen mein positives Bild über den Kundenservice der Hypovereinsbank. Der einzige Kritikpunkt, welcher mir ad hoc einfällt, wäre die Mobile App der Bank, welche auf meinem Handy nicht immer einwandfrei funktioniert. Aber da ich von Natur aus lieber die Services vor Ort in der Filiale nutze und diese zu meiner Zufriedenheit sind, fällt meine Kritik zur App nur sehr gering aus.

Unbedingt möchte ich auch noch kurz über meinen Wechsel zur Hypovereinsbank berichten. Während diesem wurde ich nämlich bestens und vor allem fachkundig unterstützt und nicht nur die Kontoeröffnung, sondern auch die Übertragung meiner gesamten finanziellen Agenden funktionierte recht flott und reibungslos. Zudem finde ich die inkludierten Services meines neuen HBV Plus Kontos sehr ansprechend.

Ich bin nun eigentlich ein rundum zufriedener Kunde und werde mir so schnell keine andere Bank suchen!

Ich war eine lange Zeit Kunde bei der Bank, aber vor kurzem habe ich meine Bank wechseln müssen. Vor einigen Jahren habe ich das Konto direkt in einer Filiale eröffnet. Damals, um mich als Kunden zu gewinnen, war der zuständige Mitarbeiter, bei dem ich den Termin hatte, sehr freundlich und bemüht. Er hat mir alle meine Fragen beantwortet, wir haben zusammen die Unterlagen ausgefüllt und nach einer Woche hatte ich meine Bankunterlagen im Briefkasten, mit dem nächsten Brief kam auch der PIN zu meiner Karte. Gelockt hat mich damals auch noch die kostenlose Geldabhebung in 13 Ländern mit der Kreditkarte. Das war auch wirklich sehr praktisch, da ja eine HypoVereinsbank Filiale oder Automat nicht an jeder Ecke ist, habe ich einfach das Geld mit der Kreditkarte abgehoben.

Die Probleme kamen aber erst mit dem Umzug und mit dem versuchten Umstieg auf das Onlinebanking mit der App. Ich habe die App heruntergeladen und schon direkt war sie einfach nur mega langsam und stürzte ständig ab. Ich musste mehrmals meine PIN dazu neu beantragen. Es wollte einfach nicht funktionieren! Das Schlimme daran war der Kundenservice: Die Mitarbeiter dort sind total unmotiviert, man lässt Kunden eine lange Zeit einfach in der Warteschleife, bis man keine Geduld mehr hat. Außerdem ich habe damals meinen Umzug ordnungsgemäß angemeldet und ich werde ständig zu meiner alten Filiale in meinem alten Wohnort geschickt. Eine Zeit lang habe ich das mitgemacht, bis ich keinen Nerv mehr hatte und die Bank wechselte.

Vor einigen Wochen eröffnete ich bei der HypoVereinsbank ein Girokonto direkt in einer Filiale, da ich gerne direkt einen Ansprechpartner für aufkommende Fragen habe. Die Eröffnung des Kontos verlief eigentlich unkompliziert.

Etwas störend empfand ich, dass die Beraterin mindestens viermal das Büro verließ, um entweder zu kopieren oder einer anderen Mitarbeiterin Unterlagen zu bringen. Denn nicht die Beraterin eröffnete das Konto, sondern eine wohl eigens dafür zuständige Mitarbeiterin. Entsprechend störend war, dass diese separate Mitarbeiterin uns die fertigen Unterlagen während der Fragenklärung übergab. Insgesamt hat die Kontoeröffnung etwas mehr als eine Stunde gedauert. Die Beratung selbst war ausführlich.

Auf der für mich völlig neuen Struktur der Website habe ich mich schnell zurechtgefunden. Die Anmeldung führt über mehrere Schritte. Man benötigt das von der Bank mitgegebene Papier mit der PIN für den Zugang und eine weitere Codezahl, die man in den Unterlagen findet. Man wird im zweiten Schritt aufgefordert, die PIN zu ändern. Jeder dieser Schritte wird mit einer Mobile-TAN bestätigt, die als SMS auf das Handy geschickt wird.

Der Umzug meiner Verbindungen verlief leider nicht reibungslos. Mehrmals bekam ich Schreiben von der HypoVereinsbank, man hätte hier etwas vorgestreckt, obwohl alles schon ordnungsgemäß vom Konto abgebucht worden war.
Durch Anrufe beim Kundenservice wurden die Probleme aber schnell gelöst. Die Mitarbeiter waren freundlich und bemüht, meine Anliegen zu meiner Zufriedenheit zu lösen.

Die Hypo Vereinsbank ist für Privatkunden und Unternehmenskunden geeignet. Ich wollte einen Kredit haben. Zunächst habe ich das Wort Kredit über die Suchleiste eingegeben, um ganz fix zu den gegebenen Möglichkeiten zu kommen, die mir die Hypo Vereinsbank in dem Fall anbietet. Hier gibt es Kredite für jeden Bedarf, Derivate und Kredite zur Unternehmensförderung. Man kann sich das entsprechende Produkt dann ganz in Ruhe aussuchen.

Ich habe den Komfortkredit genommen der ganz einfach in planbaren Raten zurückgezahlt werden kann. Die Vorteile sind ganz übersichtlich erklärt und auch das Kleingedruckte hat man schnell gelesen und kann alles innerhalb von 28 Tagen widerrufen, sollte etwas nicht passen oder der Kredit in seinen Formen und Finanzierungsmöglichkeiten überhaupt nicht zusagen. Ich fand das sehr gut und entschied mich dafür.

Bei Fragen ist der Support oben rechts neben der Kopfleiste gut zu erreichen und auch im Chat verläuft alles prima und ganz problemlos.

Die Vorteile sind recht günstige Zinsen, die mich gleich angesprochen haben und 1,99€ effektiver Jahreszins. Dann kann man noch auf Wunsch seinen Kredit absichern und jederzeit eine kostenfreie Sondertilgung nutzen, was ich ebenso jedem empfehlen würde, der mal einen Kredit abschließen möchte. Geht alles ganz einfach, schnell und sehr problemlos. Die Laufzeit beträgt 12 bis 84 Monate und auch eine sofortige Kreditentscheidung wird gefällt und es verläuft alles super und ganz fix miteinander.

Gegen Arbeitslosigkeit, Arbeitsunfähigkeit und gegen Todesfälle kann man sich hier sehr gut absichern. Probieren Sie es aus und beantragen Sie ebenfalls einen solch fixen und tollen Kredit.