IKK classic Erfahrungen

Äußerst schlechter Kundenservice! Ich habe am 01.02.25 eine neue Beschäftigung begonnen und war im Monat Februar 2 Tage krank. Mein Arbeitgeber hat mir diese 2 Tage nicht bezahlt, da die Krankenkasse dies übernehmen sollte. Ich habe daraufhin bei der IKK classic angerufen und es hieß, dass sie mir Unterlagen schicken, welche ich ausfüllen muss und dann wird die Erstattung dieser 2 Tage erfolgen. Nachdem ich Wochen nichts gehört habe, habe ich nochmal angerufen und es hieß, dass mein Anliegen in Bearbeitung ist. Ich habe bis heute nichts erhalten und diese Woche zum 3. Mal angerufen. Ich wurde nur wieder, wie bei meinem Anruf davor, gefragt, ob sie mir Post zuschicken dürfen, danach wurde ich für mein Anliegen an eine Abteilungsleitung weitergeleitet, die aber nicht erreichbar war und es hieß, dass diese mich innerhalb von ... Stunden zurückruft. Dies ist wieder nicht geschehen. Ich warte nun seit 2 Monaten darauf, dass mein Anliegen bearbeitet wird. Es kommt weder Post, noch eine Rückmeldung von der IKK classic. Zudem habe ich am 12.3. auch Schriftverkehr per E-Mail mit einer Mitarbeiterin von der IKK classic gehabt, die mich nach einer AU gefragt hat. Ich habe ihr diese am selben Tag geschickt und sie am 19.3. nochmal per E-Mail nach dem Bearbeitungsstand gefragt. Bis heute kam keine Antwort von ihr.

Sehr gute Krankenkasse. Seit meiner Geburt bei IKK classic versichert, kann mich gar nicht beklagen. Arzttermine wurden nie abgelehnt und auch die Zuverlässigkeit, die man bekommt, ist super. Ich würde weiterhin, wenn ich mit meiner Arbeit starte, bei dieser Krankenkasse bleiben.