Qonto Erfahrungen

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Erfahrungsberichte
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Danke...
Alles gut und verständlich... Sehr guter Support, sehr guter und einfacher Kontoeröffnungsprozess... Bequemes und schnelles System zur Abrechnung von Kunden sowie zur Zahlungsabwicklung... Ein bisschen kompliziertes Bedienfeld, aber es gibt das Armaturenbrettsystem, in dem alle Ausgaben sichtbar sind.
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den Qonto bei der Eröffnung und Führung des Geschäftskontos meiner Firma geleistet hat. Es war eine ausgezeichnete Erfahrung mit der Bank, und ich werde Qonto allen meinen Bekannten weiterempfehlen. Alles wurde äußerst schnell, kompetent, ohne unnötige Verzögerungen und mit maximalem Komfort für den Kunden erledigt – eine ausgezeichnete Bank mit sehr kundenfreundlichen Konditionen.
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Als seit 3 Jahren selbstständige Freiberuflerin bin ich seit über einem Jahr voll und ganz mit Qonto zufrieden. Hatte davor ein anderes Konto, der Anbieter hat dann aber umfirmiert und die Bedingungen waren dann sehr schlecht. Daher der Wechsel zu Qonto, den ich bisher nicht bereut habe.
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Alles super. Kundenservice sehr höflich und vor allem kompetent. Die App ist an sich sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Der Geldtransfer ist auch sehr einfach gestaltet und alle Funktionen die Qonto bietet, sind wirklich hilfreich. Insofern bin ich sehr zufrieden und kann es jedem weiterempfehlen.
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Sehr tolle Erfahrung
Würde ich jedem weiterempfehlen.
Kundenservice Nummer eins!
Egal welches Problem und Wünsche ich habe, werden schnellstmöglich erledigt.
Mein Geschäftskonto ist international nutzbar.
Ich bin sehr glücklich, dass ich mich für Qonto entschieden habe.
Wechselt sofort.
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Ich nutze Qonto nun seit einiger Zeit für mein Geschäftskonto und bin absolut zufrieden. Die Kontoeröffnung war schnell und unkompliziert. Komplett digital und ohne Papierkram. Besonders gefällt mir die benutzerfreundliche App, mit der ich alle Zahlungen, Karten und Ausgaben meiner Firma jederzeit im Blick habe.
Die Integration mit Buchhaltungstools wie DATEV oder Lexoffice spart mir enorm viel Zeit. Auch die Möglichkeit, für meine Mitarbeiter eigene Karten mit individuellen Limits zu erstellen, ist super praktisch.
Der Kundenservice ist schnell erreichbar, freundlich und lösungsorientiert. Genau das, was man sich als Unternehmer wünscht.
Insgesamt eine moderne und durchdachte Lösung für Geschäftsbanking. Ich kann Qonto jedem Selbstständigen oder Unternehmen nur wärmstens empfehlen!
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Sehr zufrieden mit Qonto!
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Qonto gemacht. Die App ist übersichtlich und funktioniert zuverlässig – genau das, was man sich von einem modernen Bankkonto wünscht. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Jedes Mal, wenn ich eine Frage hatte, wurde mir sehr schnell und freundlich geholfen. Die Mitarbeitenden sind geduldig, kompetent und wirklich hilfsbereit. Ich fühle mich bei Qonto sehr gut aufgehoben. Vielen Dank an das Team.
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Alles war gut bei der Registrierung und bin mit allem sehr zufrieden, kann ich euch nur weiterempfehlen. Eine Bank, die es in sich hat. Toll ist es auch, dass man sofort per SMS Bescheid bekommt, sobald eine Zahlung eingegangen ist. So hat man alles schnell im Überblick und man braucht sich nicht dauernd einloggen.
Absolut Top.
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Qonto ist ein hervorragender Finanzdienstleister für Unternehmen. Die Kontoeröffnung ist schnell und unkompliziert, die App ist übersichtlich und modern. Besonders der Kundenservice überzeugt mit schneller Hilfe. Ideal für Selbstständige und Start-ups – absolut empfehlenswert!
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Registrierung war super einfach und die App ist sehr übersichtlich und nutzerfreundlich. Alles lässt sich problemlos übers Handy abwickeln, was den Alltag enorm erleichtert. Die Anbindung an die Buchhaltung funktioniert einwandfrei und spart viel Zeit.
Super finde ich auch den Support: mega schnell und wirklich hilfsbereit bei allen Fragen!
Eine Bank, die Digitalisierung verstanden hat.
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Immer schnell, wenn man etwas lösen muss. Super nettes Personal am Telefon. Die App ist sehr einfach zu bedienen und Überweisungen sind ganz einfach und sehr schnell. Ich habe viele Freunde, die dieses Konto auch nutzen und sehr zufrieden sind. Sie sind sehr zufrieden und froh, dass sie dieses Konto gewählt haben.
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Super Konto, super Support, super Funktionen – einfach alles unkompliziert und einfach. Einfach super!
Schon beim ersten Login fällt auf, wie intuitiv das Konto funktioniert. Die Navigation ist klar strukturiert, sodass man sich schnell zurechtfindet. Der Support ist immer erreichbar und hilft freundlich bei allen Fragen. Besonders praktisch sind die zahlreichen Funktionen, die das Banking-Erlebnis erleichtern. Überweisungen, Daueraufträge und Kontostandprüfungen sind in wenigen Klicks erledigt. Auch die Sicherheit wird großgeschrieben, sodass man sich rundum wohlfühlt. Die App läuft stabil und ist übersichtlich gestaltet. Kurz gesagt: Hier stimmt einfach alles – von der Bedienung bis zum Service. Absolut empfehlenswert!
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Die Registrierung/Verifizierung ist etwas aufwendig. Der Kundenservice arbeitet jedoch schnell und zielorientiert. Das Handling des Kontos ist einfach, bietet viele Optionen und Qonto gibt sogar Onlineseminare zu bestimmten Themen, wie z.B. "Elektronische Rechnung". Leider kann Qonto i.A. noch keinen Service für alle, für mich relevanten Länder anbieten.
Sehr geehrter Thilo L.,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren schnellen und zielorientierten Kundenservice sowie die einfache Kontoführung und unsere Online-Seminare zu Themen wie der elektronischen Rechnung schätzen.
Bezüglich der Registrierung verstehen wir, dass der Verifizierungsprozess aufwendig erscheinen kann. Diese Schritte sind jedoch notwendig, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten und regulatorischen Anforderungen zu entsprechen.
Was die internationale Verfügbarkeit angeht, arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen in weiteren Ländern anzubieten. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer breiteren geografischen Abdeckung und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne jederzeit an unser Team unter careteam@qonto.com wenden.
Vielen Dank, dass Sie Qonto vertrauen!
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Ich kann nur positiv von Qonto berichten. Von der Kontoeröffnung und Usability bis hin zur Qualität des Supports sind 5 Sterne eigentlich zu wenig. Bereits der Registrierungsprozess war unkompliziert, schnell und intuitiv gestaltet. Innerhalb weniger Minuten konnte ich mein Konto eröffnen und direkt loslegen. Die Benutzeroberfläche von Qonto ist übersichtlich, modern und sehr benutzerfreundlich. Sowohl auf dem Desktop als auch in der mobilen App findet man sich sofort zurecht, was mir den Einstieg besonders erleichtert hat.
Besonders hervorheben möchte ich auch die zahlreichen Funktionen und Features, die Qonto anbietet. Sie sind nicht nur durchdacht, sondern auch auf die Bedürfnisse der Nutzer abgestimmt. Egal ob es um das Verwalten von Finanzen, das Setzen von Zielen oder das Analysieren von Ausgaben geht – alles funktioniert reibungslos und zuverlässig. Mir gefällt besonders, wie transparent alle Prozesse ablaufen und wie leicht verständlich die angebotenen Informationen sind.
Der Kundensupport verdient ein besonderes Lob. Bei Rückfragen oder kleinen Problemen habe ich stets innerhalb kürzester Zeit eine freundliche und kompetente Antwort erhalten. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit, lösungsorientiert und gehen individuell auf die Anliegen ein. Für mich ist das ein Zeichen von echter Kundenorientierung.
Insgesamt habe ich mit Qonto ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Ich kann das Unternehmen jedem empfehlen, der auf der Suche nach einer zuverlässigen, modernen und kundenfreundlichen Lösung ist. Hier stimmt einfach das Gesamtpaket!
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Manchmal hatte ich ein Problem mit der Ausführung von Überweisungen in Echtzeit. Jetzt funktioniert es wie es soll, und Standardüberweisungen werden tatsächlich noch am selben Werktag ausgeführt und am nächsten Tag beim Auftragnehmer gebucht. Der Kundenservice ist angenehm zu bedienen und reagiert schnell auf meine Anfragen, mit umfassenden und völlig zufriedenstellenden Antworten.
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Soweit alles in bester Ordnung! Nur die Probleme bei der Echtzeit-Überweisung nerven gewaltig. Dadurch wurde ein Stück Reputation verloren, weil man nicht wie vereinbart verbindlich überwiesen hat. Der Kundenservice meint zwar immer, es würde in die Fachabteilung weitergegeben, aber es kam bisher nie ein Feedback von der Fachabteilung. Mein Vorschlag: den externen Dienstleister wechseln oder intelligentere Regeln.
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Unsere Erfahrungen mit Qonto / Olinda Bank sind seit dem Start her positiv. Die Beantragung des Kontos erfolgte Online, alle unsere Unterlagen konnten wir online hochladen. Die Bestätigung des Geschäftsgirokontos erfolgte innerhalb weniger Stunden.
Wir haben anfangs das Basicpaket gebucht um Qonto zu testen. Inzwischen nutzen wir aufgrund von vielen monatlichen Buchungsposten ein höherwertiges Paket mit mehreren Unterkonten. Auch die Umstellung erfolgte hier in Sekunden und es waren die weiteren Kontonummern da.
Wir hatten vor einigen Tagen trotz Deckung Probleme mit der Akzeptanz unserer Mastercard. Wir haben das Problem über den Chat angegeben. Es erfolgte eine sofortige Hilfe per Chat. Anschließend rief mich noch eine freundliche Mitarbeiterin vom Kundenservice in Berlin an ob das Problem nun behoben sei und die Kreditkarte wieder funktioniere. Bisher wirklich perfekter Service.
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Uneingeschränkt zu empfehlen. Volle 5 Sterne! Sehr schnelle Bearbeitung aller bisherigen Anliegen. Selbst in den Abendstunden erfolgten Antworten, teils binnen Minuten nach der eigenen Mail. Mit vielen Jahren diverser Banken kann ich absolut und uneingeschränkt empfehlen. Weiter so!
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Ich habe bei Qonto ein Geschäftskonto eröffnet sowie das Existenzgründungspaket in Anspruch genommen, um eine UG zu gründen.
Die Plattform zur Eröffnung des Geschäftskontos sowie zur Gründung ist strukturiert aufgebaut, wie ein Chat, und sehr übersichtlich.
Die einzelnen notwendigen Schritte wurden direkt am Anfang klar kommuniziert und die Kommunikation war stets proaktiv.
Von der ersten Anfrage bis zum Handelsregistereintrag hat es nur 11 Tage gedauert, das ist schon sehr schnell.
Zudem gab es am Ende ein Paket mit vielen Mustervorlagen für das neu gegründete Unternehmen.
Preis-Leistung ist sehr gut, kann ich getrost weiterempfehlen!
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Sehr einfache Registrierung, schnelle Abwicklung von Überweisungen und Daueraufträgen. Die Gebühren sind nicht hoch und Probleme mit Kartenzahlungen hatten wir auch noch nie. Netter und schneller Support, Probleme und Fragen wurden schnell gelöst und beantwortet. Wir sind rundum sehr zufrieden mit Qonto sodass man es nur jedem weiterempfehlen kann.
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Ich bin durchweg zufrieden.
Ich kann Qonto empfehlen, bei Fragen oder Anliegen wird sich zeitnah drum gekümmert. Toller Kundenservice.
Die Registrierung erfolgte sehr einfach und problemlos. Preis-Leistungs-Verhältnis top!
Ich habe Qonto auch schon weiterempfohlen und es wurde ebenfalls nur positives berichtet.
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Super einfach und alles sehr übersichtlich! Wer also keine „Hausbank“ mit überhöhten Gebühren braucht, ist hier bestens aufgehoben. Wir sind absolut überzeugt und schätzen vor allem die Möglichkeit, unsere Belege direkt den einzelnen Buchungen zuordnen zu können. Das erleichtert schon sehr die Buchhaltung.
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Super einfach und alles sehr übersichtlich! Wer also keine „Hausbank“ mit überhöhten Gebühren braucht, ist hier bestens aufgehoben. Wir sind absolut überzeugt und schätzen vor allem die Möglichkeit, unsere Belege direkt den einzelnen Buchungen zuordnen zu können. Das erleichtert schon sehr die Buchhaltung.
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Alles problemlos geklappt.
Telefonkonferenz ok.
Anmeldung ok.
Übersicht sehr gut.
Kontoauszüge, Details, Korrespondenz bei Fragen war sehr ausführlich beschrieben und beantwortet.
Service kann ich leider noch nicht abschätzen, da erst kurzfristig das Konto eröffnet wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Holzenthal.
Danke
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Nach der Annahme der Kontoeröffnung durch Ihr Unternehmen teilen Sie nun plötzlich mit, dass Sie mit uns plötzlich doch nicht zusammenarbeiten können, weil ein kleiner Teil unseres Unternehmensgegenstands auch Handel mit Edelmetallen beinhalten würde. Wir sind eine Land- & Forstwirtschaftsunternehmen! Edelmetallhandel ist im Übrigen auch nicht Teil der Gewerbeanmeldung, nur des Unternehmensgegenstands im HGB. Als Steuerberater von 27 Firmen, die alle auch Qonto Konten haben, werde ich mich nun dafür einsetzen, dass meine Mandanten alle Konten bei Ihrem Haus kündigen. Unmögliche Vorgehensweise von Ihnen. MfG W. Jakob
Sehr geehrter Herr Jakob,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger über diese Situation vollkommen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Als reguliertes Finanzinstitut sind wir an strenge gesetzliche Vorgaben gebunden, die uns in manchen Fällen dazu verpflichten, bestimmte Geschäftstätigkeiten - auch wenn sie nur im Unternehmensgegenstand erwähnt werden - nicht zu unterstützen.
Wir bedauern, dass diese Entscheidung erst nach der initialen Annahme kommuniziert wurde und dadurch unnötiger Aufwand für Sie entstanden ist.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Beschwerden haben, können Sie sich gerne direkt an unser Care-Team wenden: care@qonto.com
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Das Qonto Team
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Ich nutze Qonto seit einiger Zeit für mein Business und bin super zufrieden. Die Kontoeröffnung ging schnell, die App ist übersichtlich und alles funktioniert reibungslos. Besonders die Buchhaltungstools sparen mir viel Zeit. Für mich die beste Lösung, wenn man Banking einfach und modern will.
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Nach mehrfachen Erfahrungen mit klassischen Filialbanken bin ich sehr überrascht, wie einfach, schnell und digital die Eröffnung eines Geschäftskontos sein kann. Es war super schnell, sodass die Eintragung ins HR zügig in die Wege geleitet werden konnte. Eine Supportanfrage wurde innerhalb von 30 Minuten bearbeitet und einer der Schritte zur Kontoeröffnung wurde mir an einem Samstag per E-Mail bestätigt, was mir zeigt, dass das Team von Qonto praktisch keine "Totzeiten" für den Kunden verursacht. Sehr kundenfreundlich! Auch der Kontobereich mit übersichtlichem Interface, sinnvollen Funktionen und eine Anbindung an die Buchhaltung machen es einem jungen, modernen Unternehmen sehr einfach sich schnell auf das wesentliche Kerngeschäft zu konzentrieren. Ich hoffe jedoch, dass die Preise für die vielen Add-Ons in Zukunft nicht anziehen werden, da bereits jetzt mit vielen "coolen" Tools eine beachtliche monatliche Belastung einhergehen kann, wenn man sich nicht nur für das dringend notwendige entscheidet. Ich hoffe auch, dass einem in Zukunft nicht versucht wird Add-ons penetrant schmackhaft zu machen. Keep up the good work!
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Mittlerweile nutze ich für meine Firma die Qonto Bank seit 2 Jahren. Die App ist eine moderne, einfache und selbsterklärende Abwicklung für meine Bankgeschäfte. Ich bin nur auf die Qonto Bank gekommen, weil die örtlichen renommierten(?) Institute erst einen Gesprächstermin vereinbaren wollten und es sich ca. 3 Wochen hingezogen hätte, um ein Konto zu eröffnen. Bei Qonto ging alles schnell und einfach, ich glaube nicht mehr als 30 min hat es gedauert. Und wenn man Anfangs nicht klarkam, hat der Kundenservice schnell und einfach geholfen. Die App wächst weiter und weiter, von Anfang an hatte ich die Verbindung zu Sevdesk und anderen nützlichen Apps. Ich kann Qonto absolut empfehlen.
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Auf die Empfehlung meines Buchhaltungsdienstleisters bin ich bei Qonto gelandet. Bei Qonto funktioniert alles gut und bei Fragen wird einem schnell und kompetent geholfen. Die Registrierung war einfach und in wenigen Minuten erledigt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich gut.
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Quonto führt meine Buchung seit 12h nicht aus. Es ist eine ganz normale, innerdeutsche Überweisung. Alle Daten stimmen und der Betrag ist weit unter den 10k Geldwäsche Themen. Beim Support labert mich zuerst ein Bot zu und dann ein angeblicher Mitarbeiter, der aber einen üblen deutschen Übersetzungsservice zu verwenden scheint. Das schafft alles kein Vertrauen.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Überweisung verzögert wird und Sie unzufrieden mit unserem Support sind.
Überweisungen werden normalerweise schnell abgewickelt. Verzögerungen können verschiedene Gründe haben, die unser Team gerne für Sie prüft. Bezüglich der Kommunikation nehmen wir Ihr Feedback ernst - unser deutschsprachiges Support-Team wird kontinuierlich geschult, um bestmöglichen Service zu bieten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter careteam@qonto.com mit Ihrer Kontonummer und den Überweisungsdetails. Unser Team wird Ihren Fall priorisiert bearbeiten und die Verzögerung klären.
Wir arbeiten daran, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qonto-Team