Finom Erfahrungen

Ich habe die kostenlose Version von Vivid.Money und Finom ausprobiert – beide Dienste sind in vielerlei Hinsicht ähnlich, aber die Finom-App wirkte auf mich intuitiver. Bei Vivid gab es gelegentlich kleinere Hänger (vielleicht wurde das inzwischen behoben). Am Ende habe ich mich für Finom entschieden und bin nun seit fast einem Jahr zufriedener Kunde.
Vielleicht werde ich in Zukunft auch andere Banken testen, falls es einmal Probleme geben sollte – bislang läuft jedoch alles reibungslos.

Wir nutzen Finom teilweise – genau so, wie wir es geplant haben.
Die Rechnungsstellung über Finom ist sehr bequem, und alles Weitere haben wir an unseren Buchhalter ausgelagert. Die ausgestellten Rechnungen lassen sich leicht mit den Transaktionen verknüpfen.
Außerdem ist es praktisch, dass persönliche Tags für Geschäftspartner nicht zurückgesetzt werden und bei Bedarf bearbeitet werden können.

Meine Erfahrung mit dem Finom Geschäftskonto – leider enttäuschend
Ich habe vor einiger Zeit ein kostenloses Geschäftskonto bei Finom eröffnet. Die Anmeldung war tatsächlich unkompliziert und schnell, was anfangs einen positiven Eindruck hinterließ.
Leider musste ich im weiteren Verlauf feststellen, dass das Konto nicht wirklich kostenlos ist. Trotz der Werbung mit einem "kostenlosen Konto" wurden mir bei jeder ausgehenden Zahlung – ob Überweisung, Paypal-Transfer oder Ähnliches – mindestens 2 € Gebühren pro Transaktion berechnet. Das steht im klaren Widerspruch zum Versprechen eines kostenlosen Kontos.

Besonders ärgerlich:
Seit Wochen versuche ich nun, das Konto zu kündigen. Doch jede Überweisung zur Auflösung des Kontos verursacht erneut Gebühren, sodass es quasi unmöglich ist, das Konto gebührenfrei zu schließen. Das empfinde ich als extrem kundenunfreundlich und intransparent.

Fazit:
Ich kann das Finom Geschäftskonto aufgrund meiner Erfahrungen nicht empfehlen. Die Kostenstruktur ist irreführend, die Kommunikation zur Kontoauflösung erschwert, und die Gebührenpolitik wirkt meiner Meinung nach absichtlich intransparent.

Als Vertreter eines kleinen Unternehmens bin ich mit der Wahl dieser Bank zufrieden. Alles Notwendige für die täglichen Abläufe im KMU-Bereich ist vorhanden: Überweisungen erfolgen pünktlich, ebenso wie die Zahlung betrieblicher Ausgaben. In Zukunft würde ich mir zusätzliche Funktionen wünschen, die speziell auf Kleinstunternehmen ausgerichtet sind — zum Beispiel eine automatische Schätzung der Steuern auf Basis der Kontobewegungen. Solche Analysen würden helfen, das Budget besser zu planen und Liquiditätsengpässe zu vermeiden.

Ich habe seit längerem ein Geschäftskonto bei Finom. Nach dem Wechsel zu Solaris habe ich Probleme, Geld vom Solaris Konto zum neuen Finom Konto zu transferieren. Es gibt nur die Möglichkeit, mit Chatbots Kontakt aufzunehmen. Das war überhaupt nicht hilfreich. Bislang ist mein Problem noch nicht gelöst. Überhaupt der gesamte Übergang von Solaris zur Finom Bank hat mich viele Nerven und noch mehr die Nerven von Geschäftspartnern gekostet.

Die Geschwindigkeit bei der Kontoeröffnung ist unglaublich. Die Funktionen sind großartig. Ich liebe es, meine Finanzgeschäfte über Finom zu erledigen! Auch mein Manager hat keinerlei Probleme oder Schwierigkeiten bei der Arbeit in meinem Konto.

Die tägliche Verwaltung der Unternehmensfinanzen ist deutlich einfacher geworden. Die Erstellung und der Versand von Rechnungen sowie die Abwicklung ein- und ausgehender Zahlungen erfolgen reibungslos an einem Ort. Zahlungen werden schnell den entsprechenden Rechnungen zugeordnet, was die Nachverfolgung und Abstimmung erleichtert. Mein Steuerberater hat direkten Zugriff auf das Konto, was uns beiden während der Berichtszeiträume viel Zeit spart. Ich muss mich nur selten an den Support wenden, aber insgesamt wirkt die Plattform stabil und zuverlässig.

Ich kann nur warnen! Das Geschäftskonto wurde ohne Vorwarnung für mehrere Tage wegen „routinemäßiger Kontrollen“ gesperrt. Wir konnten weder Gelder empfangen noch senden. Für einen Betrieb mit Angestellten war die Situation existenzbedrohend. Wie soll man Geschäftspartnern oder dem Finanzamt erklären, dass Rechnungen nicht gezahlt werden, weil das Konto überprüft wird? Nach unzähligen Supportanfragen (kein Telefon - nur „Chat“) wurde das Konto nach Tagen freigegeben.

Ich benutze die virtuelle Karte für Einkäufe bei Amazon. Momentan warte ich auf die physische Karte von Finom. Es ist sehr praktisch, dass man Belege direkt an die Transaktionen anhängen kann – das erleichtert später die Auswertung der Berichte. Die App wird nicht zu häufig aktualisiert, was übrigens ein Pluspunkt ist: Nichts lenkt von der Arbeit ab.

Seit dem Wechsel zu Finom X (vorher Finom mit Verbund Solaris Bank) gehen permanent Überweisungen nicht durch, trotz Deckung des Kontos. Das ist sehr ärgerlich und zeitaufwendig. Besonders betroffen sind die Zahlungen über Paypal. Hier wird immer der Grund einer mangelhaften Deckung angegeben, das Konto ist immer gedeckt.
Eine Erklärung bekommt man nicht, der Kundenservice ist nie zu erreichen. Die KI generierten Antworten sind nicht zu gebrauchen.
Hier ist absolute Verbesserung angezeigt.
Überlege schon, mir eine andere Bank zu suchen.

Bei der Änderung der BIC wurden keinerlei Lastschriften mit übernommen. Leider wurde ich als Kunde nicht informiert. Somit kamen volle allen Mahnungen.
Die Hilfeseiten, bzw. der Chatbot zeigen Grafiken an, die es gar nicht gibt.
Eingehende Zahlungen aus dem Ausland werden teilweise blockiert, usw.

Als Buchhalterin und Assistentin arbeite ich im persönlichen Finom-Konto und kann sagen, dass die Nutzung des Systems ziemlich einfach ist. Zu meinen Aufgaben gehören das manuelle Erstellen von Rechnungen, die Kontrolle der Zahlungseingänge sowie der anschließende Abgleich der Transaktionen mit den Daten in DATEV. Mit den mir zur Verfügung stehenden Tools habe ich keinerlei Beanstandungen.

Wirklich unfähige Kundenbetreuung. Unberechtigte Kontogebühren werden nicht erstattet. Bin ab heute kein Kunde mehr und komme auch nie wieder zurück. Es gibt tolle andere Anbieter. Die Registrierung war einfach, die App ist recht übersichtlich. Aber Zahlungen von Kunden werden regelmäßig zurückgebucht, weil Finom bei den großen Banken nicht als Bank anerkannt wird und der Kundenservice ist grenzwertig unverschämt.

Im Mai haben wir ein Konto für unsere GmbH eröffnet. Nach der Firmengründung haben wir einen Antrag bei Finom für das tägliche Online-Banking gestellt. Alles lief komplett online ab: Ich habe meinen Reisepass und ein Selfie hochgeladen und zur Identitätsbestätigung einen Videoanruf mit einem Mitarbeiter durchgeführt – ganz ohne Filialbesuch. Das Geschäftskonto war nur wenige Stunden nach Antragstellung einsatzbereit. Auch die Verifizierung des zweiten Inhabers verlief ohne Schwierigkeiten – ich habe ihm einfach den speziellen Link aus meinem Konto weitergeleitet, damit er die Schritte eigenständig durchführen konnte. Sehr technologisch – ich hoffe, dass wir mit Finom eine gute Zusammenarbeit haben werden!

Wir nutzen ein Geschäftskonto bei Finom und sind insgesamt mit dem Service zufrieden, mit Ausnahme eines Punktes – der fehlenden Unterstützung für Kryptowährungstransaktionen. Deshalb können wir nicht alle finanziellen Vorgänge an einem Ort abwickeln.
Wir müssen zusätzlich ein zweites Konto bei Revolut verwenden, da dort die nötige Integration für Kryptowährungen vorhanden ist. Insgesamt gibt es keine Probleme mit der Buchhaltung. Wenn Finom diese Möglichkeit in Zukunft hinzufügen würde, würde das die Arbeit deutlich erleichtern und ständiges Wechseln zwischen den Plattformen vermeiden.

Ich habe mir im Rahmen meiner nebenberuflichen Selbstständigkeit im November 2024 ein "kostenloses" Geschäftskonto bei Finom eröffnet. Die Anmeldung ging sehr einfach und schnell.

Das kostenlose Finom Geschäftskonto ist leider vor allem durch die Unehrlichkeit und Intransparenz aufgefallen. Geworben wurde mit einem kostenlosen Konto. Jedoch wird mit jeder ausgehenden Zahlung (Überweisung, Paypal, etc.) eine Gebühr von mindestens 2 Euro pro Überweisung in Rechnung gestellt.

Sorry, das ist nicht kostenlos.

Jetzt versuche ich schon seit Wochen dieses Geschäftskonto zu schließen/kündigen, doch mit jeder "Leerräumung meines Kontos" (logischerweise mit Überweisung auf das neue Konto) werden neue Gebühren in Rechnung gestellt.

Absolut nicht empfehlenswert. Ich bin sehr sauer.

es ist einfach eine Katastrophe nach dem Wechsel von Solaris zu FinomX.
Viele meiner Kunden können die Rechnungen, die ich ausgestellt habe, nicht begleichen, weil der Rechnungsbetrag zurückgebucht wird. Mit dem Hinweis, Daten nicht korrekt. Nach Rücksprache mit FinomX sagte man mir, meine Kunden müssten ihre Bank darauf hinweisen ein Systemupdate zu machen, dann würde das mit den Überweisungen auch klappen.
Es kann bestimmt nicht meine Aufgabe sein, meinen Kunden zu erklären das ihre Bank nicht auf dem neusten Stand ist und Sie doch bitte Ihre Bank erklären sollen, dass sie Ihren Job machen sollen, sprich ein Systemupdate durchführen müssen, damit sie Ihre Rechnungen an mich begleichen können.
Denke hier liegt der Ball bei FinomX, dafür zu Sorgen, dass die anderen Banken in diesem Land informiert sind und mit FinomX und ihrer BIC was anfangen können.

Ich schätze Finom für seine intuitive Benutzeroberfläche, die einfache Integration mit anderen Bankdienstleistungen und die insgesamt hohe Effizienz. Die App hat sich im Laufe der Zeit spürbar verbessert. Dennoch halte ich einen schnelleren Zugang zum Kundenservice für entscheidend – insbesondere im geschäftlichen Kontext, in dem zeitkritische Anliegen auftreten können. Ich hoffe daher, dass dieser Aspekt weiter optimiert wird. Unser kleines Unternehmen nutzt Finom seit über einem Jahr für tägliche Geschäftsabläufe, und unsere Erfahrungen waren durchweg positiv.

Seit zwei Monaten in Nutzung – bisher keinerlei Beschwerden. Keine Werbung, verständliche Einstellungen und eine benutzerfreundliche Handhabung.
Angesichts der gebotenen Funktionen halte ich den Preis für das Abo für gerechtfertigt. Macht einen zuverlässigen Eindruck – der Kundenservice reagiert schnell.

Ich möchte meine äußerst negative Erfahrung mit dem Finanzinstitut Finom teilen, um andere Unternehmerinnen und Unternehmer vor ähnlichen Problemen zu warnen.

Trotz vollständig eingereichter und gesetzlich vorgeschriebener Unterlagen wie Steuernummer, Gewerbeanmeldung und vollständiger Rechnungen hat Finom meine rechtmäßigen Zahlungseingänge ohne triftige Begründung gesperrt. Dabei handelte es sich um Beträge, die mir nachweislich von meinen Geschäftspartnern überwiesen wurden, sowie sogar um eine eigene Testüberweisung von meinem privaten Commerzbank-Konto, die ebenfalls blockiert wurde.

Obwohl ich auf wiederholte Anfrage sämtliche Dokumente mehrfach übermittelt und ausführlich erklärt habe, blieben die Zahlungseingänge über mehrere Tage blockiert. Erst nach zahlreichen E-Mails, massiver Verzögerung und erheblichem Druck wurde mir mein eigenes Geld schließlich widerwillig freigegeben.

Diese Vorgehensweise ist aus meiner Sicht maßlos unverschämt und geschäftsschädigend. In der Zeit der Sperrung war ich nicht in der Lage, meine Mitarbeiter zu bezahlen, meine Miete und andere Fixkosten zu begleichen, was mir erhebliche wirtschaftliche Schäden verursacht hat. Eine Entschuldigung oder gar Entschädigung seitens Finom? Fehlanzeige.

Ich habe in all meinen Jahren als Unternehmer bei keiner anderen Bank derartige Probleme erlebt. Finom agiert kundenfern, unprofessionell und völlig überreguliert, wobei offenbar jedes Misstrauen gegenüber den eigenen Kundinnen und Kunden herrscht, selbst wenn alle Nachweise vollständig erbracht wurden.

Mein Fazit: Hände weg von Finom. Wer auf zuverlässigen Zahlungsverkehr angewiesen ist, sollte dieses Finanzinstitut dringend meiden. Ich bin maßlos enttäuscht und kann nur zur größten Vorsicht raten, am besten gar kein Konto bei Finom eröffnen.

Einzige Katastrophe. Super schlechter Kundenservice, lange Reaktionszeiten. Nach Zwangs-Umstellung auf Finom X kein Login möglich. Als kostenloses Konto eröffnet und nach und nach werden dann Gebühren eingeführt. Extrem lange Reaktionszeit bei Problemen, alles wird immer an irgendwelche Fachabteilungen weitergeleitet.

Wir haben bereits ein Unternehmen und dann ein neues Unternehmen gegründet. Eine günstige Bank sollte her und Finom bietet beim Geschäftskonto sogar an, ein zweites Konto zu den Bedingungen zu eröffnen bzw. eine zweite IBAN zu vergeben. Der Plan war tatsächlich, auch das andere Konto hierhin zu verlegen. Leider kann ich als Inhaber nur abraten.

Das Dashboard ist unübersichtlich und man muss alles suchen, gleichwohl alle Abläufe und Schnittstellen funktionierten. Jetzt aber der Gau. Die Zusammenarbeit mit Solaris wird beendet und angeblich ist Solaris mit dem schlechten Kundenservice schuld. Das Gegenteil ist der Fall. Finom bringt in Sachen Support nichts auf die Reihe. Die Migration in das neue Konto bei Finom funktioniert praktisch nicht. Es kommen immer neue Mails, mit Verifikation neu beginnen, dann das Konto kann nicht erstellt werden und oft geht an den Videoanruf überhaupt keiner ran. Bis dato konnte nicht einmal während der Verifikation der Ausweis sauber fotografiert werden.
Support faktisch nicht vorhanden.

Diese Bank funktioniert nur in ihrer eigenen Systemroutine mit einem Smartphone.
Wenn es Probleme gibt, stehst du alleine da.
Wir waren 2 Jahre sehr zufrieden mit der Finom bzw. Solaris Bank. Dieses Jahr mussten wir jedoch wegen Lizenzwechsel der Bank eine sog. Migration durchführen, die nur 5 Minuten dauern sollte. Die bereitgestellte Routine funktionierte aber nur mit einem Smartphone, obwohl dies im Ankündigungstext anders dargestellt wurde.
3 Monate lang habe ich versucht einen Mitarbeiter zu finden, der sich der Sache annimmt, meine ausführlichen Erklärungen durchliest und mit mir spricht, aber außer immer wieder dem gleichen link und freundlichen Entschuldigungen ist nichts passiert. Es drohte die zwangsweise Schließung unseres Kontos zum 31.3. bzw. 30.4.
Schließlich habe ich in meiner Not die Bank gewechselt und unsere Einlagen in Sicherheit gebracht.

Ich würde eine "5" geben, wenn nicht der Übergang zu Finom X gewesen wäre. Diese Zeit war stressig und brachte einige Schwierigkeiten mit sich. Gut, dass das jetzt vorbei ist.
Selten, aber einige Überweisungen von neuen Kunden verzögern sich bis zu 2 Tagen, weil sie überprüft werden (ich habe nichts dagegen und habe mich schon daran gewöhnt). Normalerweise reichen Rechnungen und Verträge aus.
Der Finom-Support antwortet immer schnell auf Anfragen zu Überprüfungen. Zumindest war das bei mir so.

Einfach nur furchtbar. Ich kann jedem die Bank abraten. Am 9.4 hatte ich ein Problem und kein zugriff mehr. Bis dato mehr als 19 Tage später ist das Problem noch nicht behoben. Per E-Mail keine Rückmeldung. Über Chat immer nur die Standard-Nachrichten "wir bitten um Verständnis, sie haben noch kein Update von der jeweiligen Abteilung" oder es kommt eine Antwort, die überhaupt nicht zum Anliegen passt.
Eine reinste Katastrophe und Frechheit.

Für den schnellen Start eines Projekts ist es eine gute Wahl. Alles hängt davon ab, welche Funktionen im Laufe der Zeit benötigt werden.
Mein Team und ich, insgesamt drei Personen, haben uns schnell in der App zurechtgefunden, und die Arbeit ist jetzt einfacher und organisierter.
Wie es weitergeht, werden wir sehen.

Bisher lief alles mit Überweisungen gut und auch der Übergang zu FinomX verlief reibungslos. Nun hoffe ich, dass es so weitergeht! Der Service hat immer geantwortet und manchmal war es ein Bot. Bisher waren alle Kontakte positiv verlaufen und ich habe alle Antworten erhalten. Die Seite der App könnte besser sein.

Ich habe seit einiger Zeit ein Konto bei Finom und das einzig positive dabei, war der schnelle Zugang zu dem Konto. Solange man keinen Kundensupport benötigt, (was bei dieser Bank leider öfter vorkommt als einem lieb ist) ist alles in Ordnung.
Doch wenn plötzlich Überweisungen nicht ankommen, Gelder doppelt gebucht wurden und man darauf keinerlei Antworten bekommt, ist das schon etwas fragwürdig. Davon abgesehen, ist es auch eine Glückssache, ob geplante Überweisungen rausgehen oder nicht. Ich kann jedem von diesem Anbieter abraten, der eine andere Option hat.

Katastrophe! Finom arbeitet künftig nicht mehr mit der Solaris Bank zusammen, d.h. man muss ganz zu Finom wechseln und bekommt eine neue IBAN. Heißt, man muss alles ändern, Kunden informieren, neue Unterlagen wie Briefpapier etc. drucken lassen. Und ein neuer Verifizierungsprozess, der überhaupt nicht funktioniert. Der Service ist eine Katastrophe! Ich habe es nicht nur einmal bereut, nicht eine ganz normale Bank genommen zu haben.

Die Prüfung und Verifizierung gingen schnell. Finom ist insgesamt stark auf Buchhaltung ausgerichtet – das merkt man.
Wenn man eine schnelle Lösung oder ein Konto für ein Parallelprojekt braucht, ist Finom eine gute Wahl.
Ich habe Google Drive und PayPal verbunden und arbeite entspannt weiter.
Die Transaktionen werden korrekt exportiert, um die Quartalsmeldungen muss ich mir keine Sorgen machen.
Alles okay bisher, nichts, was wirklich stört. Mein Eindruck von der Nutzung ist positiv.