Sparda Bank Erfahrungen

Bei der Kreditaufnahme lief alles noch gut, danach wurden ständig Fehler verursacht bei der Rückzahlung. Sehr schlechtes Management. Keine Kundenbetreuung und Erreichbarkeit. Die Löschungsbewilligung bekamen wir erst nach 6 Monaten, nach mehrmaliger Aufforderung. Für uns katastrophal, nie mehr Sparda, leider.

Sparda-Bank West:
IT-Umstellung in 10.2025, seither nichts weiter als eine Zumutung, und zwar in jeder Hinsicht. Ohne jede Information plötzlich
- neue Kontonummer!
- Direktanrufe in Filiale nicht mehr möglich!
- Login für Girokonto dauert wegen mehrerer notwendiger Seitenaufrufe eine Ewigkeit!
- Aufbau/Menü Girokonto zu umständlich!
- telefonischer Kundenservice: arrogant und inkompetent, zudem unvorstellbar langes Warten in Warteschleife!
Und all das soll mit einer positiven Bewertung auch noch belohnt werden? Nein, Ehrlichkeit steht für mich an vorderster Stelle und daher fällt meine Bewertung entsprechend negativ aus.

Eine Unverschämtheit, diese Bank. Bei Nachfragen zum merkwürdigen, besorgniserregenden und undurchsichtlichen Vorgehen mit der Orange-Kreditkarte fragte die Dame am Telefon weder nach meiner Legitimation noch nach der Kontonummer. Wann ich eine Abrechnung bekomme, hat sie mit Auflegen des Telefons beantwortet. Meine Nachricht an die Sparda-Bank blieb ohne Reaktion. Ich wechsle jetzt die Bank.

Ich bin stinksauer. Ich hatte eine Kündigung des Dispokredits ohne vorherige Ankündigung, obwohl ich am Geldeingang und den Ausgaben keine Änderung hatte. Danach folgte eine Odyssee von einem halben Jahr, bis der ursprüngliche Zustand wiederhergestellt war. Schauen wir mal, wie lange es jetzt hält.

Ich habe allerbeste Erfahrungen mit der Sparda-Bank in Hamburg. Der Service und die Beratung sind prima, Personal freundlich und kompetent. Die Öffnungszeiten sind akzeptabel, das Girokonto wird gebührenfrei geführt (mtk. (Mindesteingang erforderlich), gute Konditionen für Festgeld usw.

Die vorhandene Platinkarte wird künftig mit schlechteren Konditionen angeboten. Ich habe mitgeteilt, dass ich diese Karten dann nicht mehr nehme. Dennoch wurde sie mir zugeschickt. Auf meine Schreiben und Anrufe wurde mir mitgeteilt, dass ich die Karte nicht aktivieren und entwerten soll. Das habe ich getan, dennoch würden mir die Gebühren einbehalten. In der Hotline ist niemand erreichbar. Also alle Konten dort gekündigt. Unmöglich. Nie wieder Sparda Bank West.

Bei der Sparda-Bank zahlt man Gebühren, für die reine Onlinenutzung und zusätzlich für die BankCard. Bei anderen gibt es das bekanntlich umsonst. Aber okay, die Sparda unterhält auch Filialen, und ich bin seit 1998 Kunde. Was aber wirklich schlecht/dreist ist: Mit der BankCard kann ich ApplePay nicht nutzen. Dafür bräuchte ich eine Mastercard, die sich die Sparda extra bezahlen lässt. Zudem erfolgte Anfang Dezember eine IT-Umstellung. Zwangsweise neue IBAN! Jetzt werde ich den Wechsel zu einer Direktbank antreten, zumal die neue Banking-App nicht richtig funktioniert, z. B. seit einigen Tagen keine Fotoüberweisung mehr möglich.

Ich war mit der Bank lange Zeit zufrieden, dann folgten Schließung der Filiale, zusätzliche Gebühren. Mit der Einführung des neuen Online Systems kam ich bis heute nicht mehr an meine Konten. Ich werde wahrscheinlich auch nicht mehr lange Kunde der Sparda Bank bleiben und erwarte die Antwort.

Die negative Bewertung bezieht sich auf die systematische Verschlechterung des Kundenservice in Saarbrücken. Es gibt nur noch eine Filiale mit Kundenservice, mit grade mal 2 Schaltern, die nicht immer besetzt sind. Die Servicezeiten sprechen für sich.
- Mittags eine Stunde geschlossen, in der einzigen Filiale in der Landeshauptstadt? Das gabs mal im Dorfladen, damals.
- Freitags ist auch hier vollständig geschlossen!
Man steht in einer langen Schlange zwischen den Geldautomaten und den Service-Terminals rechts, links und neben dem Eingang. Wie finden die Nutzer der Automaten die Tatsache, dass immer jemand hinter ihnen steht, wenn sie ihre Zugangsdaten eingeben? Will jeder Zuschauer haben, wenn er ggfs. mit Bargeld hantiert? Die Atmosphäre ist jedenfalls ungemütlich und zugig. Da ist nichts einladendes.

Ich bin seit 25 Jahren Kundin bei der Sparda Bank in Nürnberg. In den letzten Jahren hat sich vieles zum Negativen gewandelt, z. B. Gebühren fürs Girokonto. Nun hatte ich online Festgeld anlegen wollen in Form eines Sparbriefs, wozu ich Geld von einer anderen Bank per Einzugsermächtigung von der Sparda abbuchen lies. Ich bekam eine Bestätigung zur Eröffnung des Sparkontos. Am nächsten Tag wurde das Geld zurückgebucht, laut Auskunft der anderen Bank durch die Sparda veranlasst. Telefonisch wurde mir zu dem Vorgang ein Rückruf versprochen, der nie erfolgte. Ich bin nun auf der Suche nach einer anderen Bank, da die Sparda mein Geld offensichtlich nicht will. Ich habe dort ein Girokonto, ein Festgeldkonto und hatte meine Baufinanzierung über die Sparda! Anscheinend bin ich als Kundin nicht mehr gewünscht.

Es dauert Wochen, bis ein Online-Konto funktionsfähig angelegt wird. Beleghafte Überweisungen werden erst mal von der Filiale an die Zentrale per Post gesandt und dann von dort aus bearbeitet. So kommt das Geld beim Empfänger mit bis zu einer Woche Verzögerung an. Diese Bank ist auch nicht in der Lage Dokumente, die in der Filiale erstellt wurden, online hochzuladen. Du stehst in der Filiale stets mindestens eine halbe Stunde an, bis du ein Problem, das bei anderen Banken gar nicht vorkommt, mit einem Mitarbeiter der Bank klären darfst.

Seit der doppelten Umstellung des Online-Bankings ist alles unkomfortabler geworden. Filialen gibt es auch kaum noch, telefonisch ist kaum ein durchkommen und man landet stets bei mangelhaft qualifizierten Telefonist*innen. Aber es kommt noch schlimmer: obwohl sich meine finanziellen Verhältnisse nicht geändert haben und ich meinen Dispo seit über einem Jahr nicht einmal teilweise genutzt habe, wurde der Dispo-Rahmen innerhalb eines Monats, zum Teil sogar rückwirkend in 3 Stufen von 5.600 € auf null gekürzt. Laut AGB beträgt die Frist 2 Monate! Keine Hinweise, Warnungen oder Erklärungen. Nach 47 Jahren und der Finanzierung von 3 Immobilien habe ich die Nase voll. 2026 wechsele ich zu einer anderen Bank.

Was ist los, die neue Debitkarte lässt sich um Ausland nicht mehr nutzen. Wir waren komplett überrascht als wir bezahlen wollten. Scheinbar soll man jetzt eine Kreditkarte beantragen. Aus meiner Sicht ein KO-Kriterium. Wir werden die Mühe auf uns nehmen und die Bank wechseln. Das ist nicht mehr die Sparda Bank, die wir seit über 40 Jahren kennen.

Anlage wird verspätet ausbezahlt, Mitarbeiter total widersprüchlich, z. T. mit unwahrscheinlichen Behauptungen. Trotz Online-Zugang verlangt man bei der Auszahlung von eigenem Geld Brief mit Original-Unterschriften - recht mittelalterlich. Haben nach rund zwei Wochen unsere Spareinlage immer noch nicht. Andere Banken handeln dies wesentlich einfacher und kundenfreundlich.

Bin gestern in Duisburg bei der Sparda-Bank West gewesen. Klasse Beratung und mit einem guten Gefühl wieder raus. Hier wird einem nichts aufgedrückt, sondern man berät lösungsorientiert. Die Finanzplanung hat mir sehr gut gefallen. Dabei haben wir alle für mich wichtigen Themen gestreift. Das fand ich klasse. Eigentlich bin ich nur online unterwegs - da ist die Sparda West - auch top - aber auch in der Filiale war ich mehr als zufrieden. Großes Lob.

Berichte ehrlich und ich bin echt entsetzt. Ich hoffe, sie bessern nach, weil so werde ich mein Konto und auch meine Kreditkarte, die zudem immer noch nicht funktioniert kündigen! Ich bin kein IT-Spezialist und der diese App entwickelt hat sollte mal darüber nachdenken! Ich hoffe die ganze Kritik kommt an und man ändert etwas dran! Es ist einfach kurz gesagt eine Katastrophe.

Der Service der Sparda-Bank ist eine Katastrophe. Fristgemäß gekündigtes Festgeld wird als Sparkonto weitergeführt und muss nochmals gekündigt werden. Ein Rückruf kam nach 3 Arbeitstagen. Aufträge per Nachrichten (in der App) werden auch nicht sofort bearbeitet. Nach 3 Tagen noch immer keine Tätigkeit von Seiten der Bank. Ein Vorort-Termin wurde Ende Dez./Anfang Jan. angeboten (Stand Nov.)

Ausgezeichnete Bank. Ich bin sehr überzeugt von der Sparda-Bank West. Das Konto ist preisgünstig, aber dennoch leistungsstark. Auch die Konditionen für Baufinanzierungen und Tagesgeld sind gut. Für mich ist diese Genossenschaftsbank genau die Richtige! Ein großes Lob geht übrigens auch an alle Beteiligten des IT-Wechsels. Gut gelöst, die Kommunikation war 1A.

Die IT Umstellung war für Bank und Kunden herausfordernd, aber die Angestellten leisteten hervorragende Arbeit und waren äußerst hilfsbereit! Ich bin mit dieser Bank vollkommen zufrieden und kann sie jedem empfehlen. Es handelt sich um die Sparda München, insbesondere um die Filialen in Pasing und Großhadern.

Die neue App ist eine Katastrophe! Sehr kompliziert und sehr lahm! Bin absolut nicht zufrieden! Auch eine neue Kreditkarte ist nur per Internet zu aktivieren, wer hat sich dieses einfallen lassen! Bin echt genervt und auf Hilfe angewiesen.

Ich bin seit 1973 Kunde dieser Bank, erst Reichsbahnsparkasse, dann Sparda Bank. Seit der Schließung der Zweigstelle am Hasselbachplatz Magdeburg ist es fast nicht möglich eine Einzahlung zu tätigen. Schlangen an Terminal! Nach 3-maligem Anlauf habe ich es endlich geschafft mein Geld loszuwerden. Vielleicht hätte man die Schließung überdenken können.

Der Kundenservice bei dieser Sparda-Bank ist unterirdisch! Ich hatte dort angerufen, weil ich wissen wollte, ob meine neue EC-Karte bereits verschickt wurde, da die alte EC-Karte inzwischen abgelaufen ist (wird vom Automaten auch nicht mehr akzeptiert). Die Dame vom „Kundenservice“ meinte nur entnervt, dass die neue Karte angeblich längst an mich rausging, ohne jedoch ein Versanddatum nennen zu können, und ich solle bitte selber bei der Post den Verbleib des Briefes nachhaken. Wie bitte?
Nach diesem unangenehmen Gespräch habe ich nun große Lust, die Bank zu wechseln.

Die Sparda-Bank BW hat in den letzten Jahren mehrere Systemumstellungen ihres Online-Bankings vorgenommen. Jedes Mal gibt es nach der Umstellung Probleme mit der Funktionalität. Bei mir zuletzt mit angeblich falschen Login Daten. Da ich meine Logindaten immer pedantisch per Passwortmanager speichere, kann das nicht sein. Völlig aus der Zeit gefallen.

Neues Online-Banking. Selbst mit der Hilfe einer guten einer Person in PC Anwendungen und ist es mir nach 3 Versuchen nach über einem Monat noch nicht gelungen wieder mein Online-Banking zu nutzen. Eine Katastrophe, diese schriftliche Anleitung und die Dauer der Bearbeitung, einschließlich der Beratungstermin Vergabe. Ich muss mich nach anderer Bank umschauen.

Ich bin absolut zufrieden mit der Sparda-Bank West. Ich habe seit 15 Jahren dort mein Konto und kann nur Positives berichten. Durch die IT-Systemumstellung wurden das Leistungsspektrum nun nochmal angehoben. Auch die Geldanlage-Angebote sind gut. Besonders stark sind die Konditionen im Bereich Baufinanzierung. Hier kann man im Gegensatz zu Sparkasse oder ING sehr viel sparen. Klare Empfehlung.

Klasse Girokonto. Super Preis, alles drin. Sparkasse kostet deutlich mehr, Volksbank sowieso. Online-Banking ist spitze, die App ist klasse. Gerade nach dem IT-Wechsel fluppt alles. Ich bin begeistert. Werde später auch Baufinanzierung da machen. Top Konditionen. Kreditkarte in Gold habe ich auch bestellt.

Ich bin seit vielen Jahren Kundin der Bank und sehr zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, die Beratung in der Filiale ist sehr kompetent. Online-Banking funktioniert und seit dem IT Wechsel ist es auch moderner und zeitgemäß. Besonders möchte ich die freundlichen Mitarbeiter loben, in der Filiale, wie auch am Telefon. Man ist sehr lösungsorientiert.

Immer sehr netter Kontakt vor Ort und auch telefonisch, wenn Fragen da sind, wird schnell weiter geholfen! Hier steht der Kunde im Mittelpunkt und nicht ihm das nächst beste Produkt zu verkaufen! Termine kann man bequem über das Online-Banking machen. Für mich eine wirklich tolle Bank!

Mein Berater bat mich, hier zu bewerten. Das tue ich sehr gerne, denn ich bin seit Jahren sehr zufrieden. Herauszustellen ist insbesondere die hervorragende Beratung im Rahmen unserer Baufinanzierung 2024. Wir wurden bestens betreut und haben zu ausgezeichneten Konditionen finanziert. Die Sparda-Bank West ist dafür bekannt, klasse Konditionen zu haben. Das kann ich bestätigen. Der IT-Wechsel im Oktober war zudem ein weiterer hervorzuhebender Punkt. Die Kommunikation war ausgezeichnet. Es wurde frühzeitig und ausführlich, aber nicht komplex informiert. Das Onboarding lief entsprechend leicht. Die neuen Apps bieten viele neue Funktionen, die mich tatsächlich begeistern. Macht richtig Spaß, hier Kunde zu sein. Fühlt sich an wie eine Direktbank. Aber man hat auch eine professionelle Beratung vor Ort und das gute Gefühl, dass es sich um eine regionale Genossenschaftsbank handelt, die Gutes tut und nicht nur auf Profit aus ist. Ich finde das wichtig und gut.

Ausgezeichnete Baufinanzierung. Einfach und schnörkellos - und das zu Top-Konditionen! Kompetente und faire Beratung auf Augenhöhe. Ich habe mich rundum wohl gefühlt. So muss eine Finanzierung ablaufen! Auch die Recherche im Vorfeld hat mir sehr gut gefallen. Auf der Website konnte ich mir verschiedene Szenarien durchrechnen. Bemerkenswert war, dass man hier nicht nachverhandeln muss, sondern direkt ein passendes und sehr gutes Angebot erhält. Das kenne ich von Sparkassen und Volksbanken nicht. Dort muss man um jeden Prozentpunkt feilschen. Das ist hier anders. Transparente Konditionengestaltung. Perfekt.