Vivid Money Erfahrungen

Super einfache Nutzung der App. Allerdings sollte es möglich sein, über die App nicht gerechtfertigte Abbuchungen wegen Widerruf zurückzuholen. Das geht über den Kundenservice per E-Mail etwas schleppend. Die Debit Kreditkarte ist eine super Sache, vor allem bei online Einkäufen.

Bin seit März 2025 Kunde bei Vivid Money, Registrierung ging einfach, bisher ist der Verlauf sehr gut. Kann nur positive Erfahrung mitteilen.
Der Umzug des Kontos ging ohne Probleme. Gut finde ich die Deutschen IBAN. Es ist mir noch nichts Negatives aufgefallen, da ich bisher noch nicht soviel damit bearbeitet haben.

Die Nutzung von Vivid Money ist im Alltagsgebrauch sehr praktisch, schnell und transparent. Viel besser als das, was die meisten normalen Banken und Sparkassen bieten. Die Registrierung ging schnell und war einigermaßen verständlich kommuniziert. Fragen während des Gebrauchs werden geklärt. Auch hier werden Verständnisprobleme mit den Anleitungen geduldig unterstützt, bis die Lösung gefunden bzw. verstanden ist.

Es ist einfach unkompliziert zu verstehen für jedermann und der Service ist unglaublich. Bei einfacher Nutzung ist es kostenlos.
Wer sich mehr gönnen möchte, zahlt eine geringe Gebühr, die zu keinem Verhältnis steht zu den regulären Banken wie Sparkasse oder Volksbanken. Ich kann an jedem Geldautomaten gebührenfrei Geld abheben.

Wie gesagt es gibt nix zu meckern. Die Buchungen gehen sehr schnell und die Antwort, wo ich bekomme, dass Geld Überwiesen wurde, finde ich toll ☺️👍❗️sehr guter Dienstleister, Note sehr gut 👍 ❗️danke für die gute Zusammenarbeit 👍❗️☺️ werde die Karte wohl behalten ich bin mal gespannt, wenn ich auf Reisen gehe, ob es da auch noch so gut klappt.

Als 60+ Kunde gehöre ich sicher zu den anspruchsvolleren Kunden. Ich bin sehr zufrieden mit allen Produkten, denn: einfache, intuitive Bedienung, übersichtliche Gestaltung, alles was es braucht für ein Girokonto, schnell, guter Zinssatz, guter Support - damit klare Empfehlung für Vivid! 👍🏻

Positiv, sehr schnelle und einfache digitale Kontoeröffnung! Auch von der Führung, mit der App her sehr zufrieden. Die digitalen Karten sind auch sehr praktisch und lassen sich auch per Apple Pay ganz einfach übertragen und auch zu verwenden. Im Großen und Ganzen bin ich bisher sehr zufrieden.

Sehr guter Service!
Sehr verständlich alles erläutert!
Ich kann Vivid Money einfach guten Gewissens weiterempfehlen. Bei Rückfragen wird sehr schnell geantwortet. Die Antworten sind sehr verständlich und leicht umsetzbar.
Meine Überweisungen kann ich mühelos von überall durchführen.

Das Konto von Vivid Money hört sich zunächst gut an. Insbesondere der anfängliche Zinssatz des Tagesgeldkontos ist attraktiv. Überweisungen werden in Echtzeit ausgeführt, toll – Aber!
Ich hatte natürlich Verständnis dafür, dass man meine Gewerbeanmeldung anforderte. Dann jedoch forderte man Nachweise zu einem einzelnen Umsatz ab und drohte auch gleich mit Kontosperre oder gar Kontoauflösung.
Ich denke, sensible Daten meiner Kunden und meine konkreten Geschäftsbeziehungen gehen eine Bank nichts an. Insbesondere dann nicht, wenn Umsätze sich ohne Verdachtsmomente plausibel und ohne Argwohn erregen zu können als eine gewöhnliche Buchung darstellen, wie sie sich natürlicherweise aus dem angemeldeten Gewerbe ergibt.
Ich kann einer Bank nicht vertrauen, wenn sie ohne Rechtsgrundlage sensible Daten abfragt und unvermittelt innerhalb von 5 Tagen mit Kontoeinschränkungen droht, sollte man der Aufforderung nicht nachkommen.
Ich rate also dringend von einem Geschäftskonto bei Vivid Money ab. Das ist nichts, was man im Geschäftsleben gebrauchen kann. Reibungslose und zuverlässige Finanzdienstleistung sind essenziell für jeden Betrieb.

Alles super und schnell, aber keine Möglichkeit Geld bar einzuzahlen. Die Registrierung war einfach und der Support ist sehr gut. Die App ist übersichtlich. Es ist auch problematisch, Geld aus dem Ausland überwiesen zu bekommen! Das geht meist gar nicht! Deshalb musste ich auch noch ein normales Bankkonto machen, was ich gar nicht wollte.

Sehr einfach gehalten, macht es dadurch sehr angenehm.
Alles vorhanden, was ein gutes Konto für mich ausmacht, kostenlose Karte, Echtzeitüberweisung, mehre Unterkonten. Geld ist leicht zu verschieben. Cashback bekommt man auch.
Kann ich nur weiterempfehlen. Nutze das Konto als Hauptkonto.

Der Zugriff auf verschiedene Funktionen, sowohl am Desktop als auch mobil ist sehr gut gelöst, auch das engagierte Support-Team hat mittels Chat schnell eine Lösung parat. Dank der einfachen Navigation kann ich schnell und unkompliziert handeln. Zusätzlich bieten mir die zahlreichen Optionen wie kostenlose Karten, Cashback, Verzinsung und Buchhaltung einen rundum gelungenen Helfer für meine Bankgeschäfte.

Die Kontoeröffnung (digital) war schnell und unkompliziert. Die Vorgänge im Onlinebanking und der App sind übersichtlich und einfach nachzuvollziehen. Für Kontostände bzw. Zahlungsfluss besteht eine sehr gute Übersicht durch die zeitnahe Information über die App.
Zahlungsanbieter/Bank ist sehr zu empfehlen!

Schon beim Antragsprozess gab es erhebliche Schwierigkeiten. Der Kundenservice war keine Hilfe – jedes Mal meldete sich jemand anderes, oft mit unpassenden oder standardisierten E-Mail-Vorlagen. Es wirkte, als wäre es dem Unternehmen schlicht egal. Trotz mehrfachem Hin und Her konnte niemand mein Problem lösen. Insgesamt hinterlässt das Ganze einen sehr unseriösen Eindruck. Ich möchte mein Geld nicht in solche Hände geben – Besser Finger weg!

Giuseppe

Support völlig überfordert und schlecht. Kann auch einfache Fragen keine Antwort geben.

Es kommen ständig Anfragen wegen Geldwäschegesetz zu einfachen Überweisungen auf dem Geschäftskonto mit geringer Höhe (kleiner 200€). Es wird darauf beharrt, dass Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit beim Kunden angefragt werden, sonst wird die Zahlung nicht freigegeben.

An Lächerlichkeit ist das Ganze nicht zu überbieten. Ich werde das Konto in Kürze schließen. Man hat zwar niedrige Gebühren, aber sonst viel mehr Aufwand und Ärger wegen irgendwelchem Blödsinn und der Support ist nicht den Namen "Support" wert.

Nach dem einige Monate problemlos meine Bankgeschäfte abgewickelt wurden, als Rentner habe ich ja nicht soviel, kommen die plötzlich mit gewerblicher Nutzung und Fragen, die man nicht beantworten kann, wenn man wie ich nur Rentner ist!
Da ich dann die Fragen nicht beantwortet habe (Beweis mal das du etwas nicht hast, Gewerbeanmeldung etc.!), haben sie mein Konto gesperrt und mein Guthaben eingefroren!
Als deutscher Rentner mit ca. 400€ Rente, sind die 500€ Guthaben auf dem Konto eine Menge Geld!
Auf Anfragen kommt keine Antwort!

Ich finde es sehr gut, bin bestens zufrieden. Würde es jedem weiterempfehlen.

Einfach unkompliziert, mit der Möglichkeit sich seine Karte individuell zu gestalten. Mehrere Konten mit Fremdwährung macht das Reisen einfacher und stressfreier.

Es ist kinderleicht eine Karte zu bekommen, viel Auswahl an Karten, man wird immer benachrichtigt, wenn Geld ein oder ausgeht. Wurde noch nie enttäuscht. Namensänderung ist auch sehr leicht. Man wird durch alle Dateien gut durchgeführt. Kontoauszüge bekommt man online, sehr einfach.

Klappt immer alles gut. Ob Ein oder Auszahlung wird sofort gebucht. Service ist per Chat erreichbar. Anbindung an Google Pay möglich. Daher kannst du einfach dein Handy zum zahlen benutzen.
Die meisten Services sind kostenfrei. Erweiterungen des Pockets sind möglich
Bin sehr zufrieden.

Rundum zufrieden.
Geldabhebung an Geldautomaten sind kostenlos! Auch bei Sparkassen-Automaten. Das spart man einiges an Geld.
Mehrere IBANs kann man erstellen.
Echtzeitüberweisungen können getätigt werden.
Der Geldtransfer ist ebenfalls kostenlos, was sehr zum Vorteil ist.
Die Zinsen sind auch okay.

Das Angebot funktioniert problemlos sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Plattformen, was das Verwalten von Finanzen unkompliziert macht. Die Einrichtung meines Kontos war schnell und problemlos – das digitale Onboarding ist definitiv ein Plus! Ich kann problemlos auf informative Abschnitte in der App zugreifen, ohne mich zu verlieren. Die Funktion für kostenlose SEPA-Überweisungen ermöglicht es mir, Überweisungen ohne zusätzliche Gebühren zu tätigen. Außerdem erhöht das Erleben hoher Zinsen den Wert des mühelosen Sparens!

Ich habe leider sehr negative Erfahrungen mit dem Geschäftskonto gemacht.
Selbst zwei Wochen nach dem Einreichen meines Handelsregisterauszugs ist das Konto noch nicht freigeschaltet / nutzbar. Ich habe bereits 8x den Support bzw. meinen persönlichen Ansprechpartner kontaktiert. Man bekommt extrem schnell Rückmeldung, dass das Problem gelöst werden wird, leider ist nach keinem einzigen Gespräch irgendwas passiert! Extrem frustrierend! Zudem erhalte ich im 2-Tages-Rhythmus Erinnerungs-E-Mails, dass ich fehlende Unterlagen einreichen soll, obwohl alles (mehrfach!) eingereicht wurde.

Mit Vivid Money ist der Zugriff auf mein Konto sowohl vom Desktop als auch vom Mobilgerät nahtlos. Ich finde es nützlich, dass alles, was man braucht, ohne Schwierigkeiten zugänglich ist. Außerdem fügt das Erhalten von kostenlosen Karten zusätzlichen Wert hinzu; sie sehen anspruchsvoll aus und sind gleichzeitig funktional! In diesem kostenlosen Konto ist viel enthalten – hilfreiche Werkzeuge zur Organisation der Finanzen machen das Geldmanagement zu einer einfachen Aufgabe.

Schnelle Antwort auf die Fragen! Bisher nur positive Erfahrungen.
Kontogebühren mit Karte fürs große Paket etwas teuer. Sonst alles prima. Es wäre gut, wenn man einen Mitarbeiter telefonisch erreichen könnte und nicht immer chatten müsste. Dennoch kann man diese Bank weiterempfehlen.

Wie bei vielen anderen auch - Geld weg, kein Support, sehr unehrlich. Finger weg. Überweisungen verschwinden, Zwangsverkäufe, die davor bestritten werden oder schlichtweg dem Kunden ins Gesicht zu lügen sind Standardvorgaben bei dieser Bank. Das BaFin macht nicht, weil der Sitz im Ausland liegt. Keine Empfehlung.

Leider ist diese Bank noch ganz am Anfang, sie ist kostenlos und gänzlich ohne Funktionen, die Business-Kunden benötigen. Für jeden Beleg oder eine Rechnung muss man hinterherlaufen. Man kann nicht Zahlungen planen und und und …
Die KI vom Kundenservice versteht oft nicht, was man sich wünscht. Man kann über das Konto Rechnungen erstellen, jedoch habe ich dies noch nie genutzt, allein um mir Arbeit zu ersparen mit dem Support.

Hatte neulich ein Problem, also habe ich Vivid Money um Hilfe gebeten. Die Reaktionszeit des Kundenservice war beeindruckend, sie haben sich wirklich schnell bei mir gemeldet, was meine Stresslevel niedrig hielt, während ich versuchte, die Dinge zu klären. Es scheint eine solide Option zu sein, wenn Sie nach zugänglichen Banklösungen in Kombination mit effektiver Kommunikation suchen.

Leider bin ich von Vivid Money sehr enttäuscht. Der Kundenservice ist extrem langsam und unzuverlässig – mir wurde gesagt, dass mein Anliegen innerhalb von 15 Tagen geklärt wird, aber nach Ablauf der Frist ist absolut nichts passiert. Auf Nachfragen erhalte ich nur vorgefertigte Standardantworten, aber keine konkrete Lösung.
Zusätzlich gibt es immer wieder Probleme mit der App. Zahlungen dauern unverhältnismäßig lange, und manche Funktionen funktionieren einfach nicht richtig. Ein Finanzdienstleister sollte verlässlich und transparent sein, aber Vivid Money enttäuscht auf ganzer Linie. Ich kann es nicht empfehlen! 👎

Sehr guter Anbieter, nur der Kundenservice über die AI/KI lässt zu wünschen übrig. Ich hätte lieber nur Antworten von echtem Personal als diese generierten Nachrichten, die absolut nichts taugen. Trotzdem zumindest 3 Sterne im Kundenservice, denn wenn mal ein Mitarbeiter antwortet, wird das Problem oft zügig behoben.
Einen Zugriff per Browser gibt es für Privatkunden nicht, d. h. man ist immer auf das Smartphone angewiesen, auch wenn man gerne Transaktionen am PC / Laptop erledigen wollte. Deswegen nur 4 Sterne bei dem Funktionsumfang.
Abgesehen von den o. g. Problemen ist alles bei diesem Anbieter reibungslos gewesen und verdient volle 5 Sterne.