WISO Steuer Erfahrungen

Ich benutze das Programm schon etliche Jahre und habe nur gute Erfahrungen mit den Rückmeldungen unseres geliebten Finanzamts.
Ein klitzekleines Problem hatte ich mit dem Anhängen einer Datei an die Erklärung.
Man hat bereits vor der Abgabe die Möglichkeit anzuklicken, dass "ein unverlangt eigereichter Beleg" mit der Erklärung mit versendet werden soll. Darauf kann man sich jedoch nicht verlassen, auch wenn der Beleg einem Abschnitt der Erklärung zugewiesen wurde.
Es gibt nur die Möglichkeit, eine Datei nachzureichen.
Also: Erklärung fertigstellen - ohne Anhang ans Finanzamt senden - danach erst die Datei nachreichen durch einen speziellen Upload.
Ein gemeinsamer Versand wäre praktischer, wenn man weiß, dass man unbedingt eine Datei mit der Erklärung versenden möchte.
Das tut dem Programm natürlich keinen Abbruch...

Ich habe die Software Buhl Data Service GmbH in Form von „WISO Steuer 2026“ erstmals genutzt, nachdem ich zuvor über Jahre hinweg meine Steuererklärung mit ELSTER erstellt habe. Hintergrund des Wechsels waren positive Bewertungen sowie die Erwartung einer höheren Transparenz und Nutzerfreundlichkeit.

Nach vollständiger Eingabe identischer steuerlicher Daten ergibt sich jedoch eine erhebliche Abweichung in der Steuerberechnung. Während ELSTER eine Nachzahlung von 59 Euro ausweist, berechnet die WISO-App eine Nachzahlung von über 400 Euro. Diese Differenz ist erheblich und bedarf einer nachvollziehbaren fachlichen Erklärung.

Im Rahmen meiner Supportanfrage erhielt ich wiederholt allgemeine Hinweise darauf, dass alle Programme auf denselben gesetzlichen Grundlagen basieren. Eine konkrete, technische oder rechnerische Analyse der geschilderten Differenz erfolgte jedoch nicht. Stattdessen wurde mehrfach die Übersendung einer vollständigen Berechnungsdatei mit sensiblen personenbezogenen Daten angeregt, obwohl meine Anfrage auf eine grundsätzliche Erklärung der Berechnungslogik abzielte.

Die Antworten erfolgten zudem jeweils durch unterschiedliche Mitarbeitende und ließen keine vertiefte Auseinandersetzung mit dem konkreten Sachverhalt erkennen. Eine substanzielle Klärung der Abweichung wurde nicht geliefert.

Zusammenfassend kann ich die Supportleistung in diesem Fall nicht als lösungsorientiert bewerten. Die fehlende Transparenz der App-Berechnung und die ausbleibende fachliche Erklärung der erheblichen Differenz führen aus meiner Sicht zu einem deutlichen Verbesserungsbedarf.

Die Qualität der Software nimmt leider deutlich ab. Die neue Maske mit den fehlenden Zeilen, die man in der Steuererklärung sonst hat und noch letztes Jahr bei WISO hatte ist ein großer Schritt nach hinten. Nach jedem Eintrag ploppt zudem noch das Fenster mit einer Aufforderung zum Kauf des Abos auf. Es ist sehr störend und zeitintensiv dies ständig wegzuklicken. Die Steuererklärung für die vergangen Jahre war intuitiv, zeit ersparrend und mit guten Hinweisen gefüllt. Nun fehlen die besagten Steuererklärungszeilen sowie die guten Hinweise. Die neue KI macht es definitiv nicht besser geschweige schneller. Die höchste Zeit sich nach einem anderen Anbieter umzuschauen. Sehr Schade!

Vor ca. 5 Jahren habe ich meine erste Schritt-für-Schritt-Führung durch die Formulare, mit Erläuterungen direkt aufrufbar in den jeweiligen Feldern absolut abgeholt!
Ich habe es zunächst ohne Login einfach mal ausprobiert und mir die Berechnung anzeigen lassen - wow, es lohnt sich, das Geld für die Lizenz auszugeben, dafür bekomme ich genug vom Staat zurück.
Technische Fragen hatte ich lediglich zur Elster-Schnittstelle, aber auch da gab es schnelle, kompetente und freundliche Rückmeldung vom Team. Nach dem Kauf und der Einrichtung (zunächst für 1 Jahr ohne automatische Verlängerung) habe ich mir die Zeit genommen für die Entdeckungsreise in der Software um Funktionen kennen zu lernen, die mir wirklich geholfen haben. - Die erste Meldung hat natürlich trotzdem etwas gedauert, weil man sich die vielen Tipps zunächst einmal durchliest, und die ganzen Grunddaten erst hinterlegen muss. Die Plausibilitätsabfragen und -hinweise helfen sehr dabei, nichts zu übersehen oder falsch einzugeben. In den Folgejahren hatte ich es dann noch einfacher, da die Datenübernahme super funktioniert und ich inzwischen weiß, welche Bereiche mich nicht betreffen und die ich daher überspringen kann. - Inzwischen bin ich Abo-Kunde, weil die Software einfach jedes Jahr wieder überzeugt.
Auch unterjährige Arbeitgeberwechsel mit unterschiedlichen Anfahrten und separaten Jahressteuermeldungen können eingepflegt werden. Und wenn man doch einmal Hilfe benötigt - Auch ein echter Steuerberater (telefonisch oder Onlinetermin) ist in diesem Zusammenhang absolut erschwinglich und gelegentlich lohnend - wenn man es gut vorbereitet, mit Lesezeichen,
Das Beste ist die Funktion, relevante Belege einlesen zu können, auch wenn die Erkennung teilweise noch verbessert werden kann. Die Schnittstelle zur Bank habe ich noch nicht genutzt - bisher geht es auch so.

WISO erfüllt die Erwartungen nicht! Ich habe für VJ 2020-2024 meine Steuererklärungen mit WISO gemacht. Ich wechsle jetzt wieder zurück zu SteuerSparErklärung - das ist m. E. das beste Programm für komplexe Steuererklärungen.
Hier ein paar "Highlights" von WISO:
- Das Programm hat mehrere Rechenfehler. Bspw. für VJ 2024 habe ich die rechtzeitige Abgabe nicht geschafft, weil das Programm darauf bestand, dass ich die Information falsch (!) gerundet eingebe (Fehler in den Prüfroutinen).
- Die Eingabe ist nicht intuitiv - bspw. muss man immer gefühlt fünfmal dieselbe Information bestätigen, damit die Eingabe tatsächlich erfolgt. Auch die Eingabe von Auslandsrenten ist nicht gut.
- Die Ausgaben des Programms als PDF sind nutzlos - Bild-als-PDF kann man nicht durchsuchen und wenig sinnvolle Zwischenübersichten mit nicht nützlichen Informationen/Fußnoten, damit nicht informativ. Bspw. wenn ich etwas gesucht habe, habe ich direkt im Elster-Ausdruck geschaut - das hatte mehr Granularität und besser aufbereitet (eigentlich traurig).
- Das Abo ist überteuert.
- Finanzblick ist nutzlos. 97% der Überweisungen nicht zugeordnet. Und die anderen 3% falsch zugeordnet.
- Feedback und Verbesserungsvorschläge interessiert den Anbieter nicht (ist ja der Marktführer). Ich habe noch mehr Punkte, aber diese behalte ich für mich, da es den Anbieter eh nicht interessiert.
Anders als in der Werbung dargestellt, ist WISO *nicht* der überlegene Marktführer, sondern nur einer von mehreren Anbietern.

Das Abomodell ist aus meiner Sicht intransparent gestaltet. Hinweise auf Verlängerungen sind so unauffällig formuliert, dass sie leicht mit gewöhnlichen Newslettern verwechselt werden können. Nach ungewollter Verlängerung wurde jede Kulanz abgelehnt. Dieses Vorgehen empfinde ich als unseriös und nicht kundenorientiert. Ich rate von einer Nutzung ab. Zum Programm selbst: gibt es besser und einfacher, ohne Abo-Falle.

Eigentlich will / muss ich als Rentner nur eine Steuererklärung anfertigen und abgeben. Die Software wurde aber leider so verdigitalisiert - man kann damit wahrscheinlich zum Mond fliegen, aber einfach paar Zahlen eingeben und ausdrucken scheint unerwünscht zu sein. "Back to the roots" oder es war eben das letzte Mal. Ich habe einfach die Nase von der abgehobenen Digitalisierung restlos voll.

Ich bin seit Jahren Kunde, die Qualität und Ausstattung nimmt leider immer mehr ab. Habe meinen Umzug mit Datum eingegeben und neue Adresse, erkennt die Software nicht automatisch und die Wege zur Arbeit werden nicht angenommen, um nur ein Beispiel zu nennen. Schade, nur noch für einfache Steuererklärungen nutzbar.

Ich nutze WISO Steuer seit ich meine Ausbildung abgeschlossen habe. Also jetzt seit 15 Jahren. Ich habe bei jedem Anliegen etwas gefunden und immer Geld rausbekommen. Es gab immer ein paar kleine Abweichungen durch das Finanzamt mal positiv für mich mal ein wenig negativ, aber ich musste noch nie was nachzahlen. Das neue KI-Feature ist echt super und es kann jede Frage gut und verständlich erklären.

Bin mit allen sehr zufrieden. Kundendienst ist top. Ich benötige immer einen Ansprechpartner und das ist hier gegeben. Es ist gut dargestellt. Den Steuerberater kann man sich als Otto normal Verbraucher sparen. Das Geld, was man spart, kann man anderweitig benutzen. Ein paar Sachen könnten verbessert werden, aber das Paket stimmt.

Ich liebe die App einfach. Man kann auch problemlos auf die PC-Version versuchen und dort weitermachen. Wenn ich nicht weiß, wo ich etwas eintragen muss, weiß SteuerGPT Bescheid. Die Prognose hat auch perfekt gepasst. Das Geld hat sich gelohnt. Im Abo wird wohl auch automatisch die App abgesetzt. Kauft man sie jedes Jahr im Angebot neu, trägt man es händisch ein. Aber die KI erklärt bei Nachfrage einfach wo.

Alles super. Konnte nur meine Aborechnung weder in der App noch Web nicht finden. Begleiten die Steuererklärung optimal und geben viele Hinweise, wie man noch etwas hier und da sparen bzw. optimieren könnte. Die Rechnungsscan Funktion finde ich auch sehr praktisch, um während des Jahres alles elektronisch zu sammeln.

Ich nutze WISO Steuer seit vielen Jahren und bin mit der Bedienung und der Steuervorhersage sehr zufrieden. Etwas problematisch war das Aufrufen meiner DKB-Bankkonten in der Finanzsoftware Finanzblick. Das Problem wurde aber letztlich gelöst. Ich würde die Steuersoftware aber jedem Steuerpflichtigen weiterempfehlen.

Das erste Mal angewendet. Sehr gute Anleitung zum Ausfüllen. Praktische Ratschläge. Alternative Möglichkeiten zur tatsächlichen Eingabe werden gut genannt. Sehr schön ist auch die gleichzeitige Berechnung der Steuerrückerstattung. Die Belegübernahme aus Elster ist Klasse und erleichtert die Bearbeitung immens.

Ich habe meine ESteuer 24 gefertigt und abgegeben. Nicht gemerkt habe ich, dass mein Zugang zu Elster abgelaufen war. Bei der Abgabe erschien der Hinweis „Testlauf“, ohne jede Erklärung. Ich war der Meinung, dass alles in Ordnung sei und alles an das Finanzamt gesendet wurde. Ich wartete ein halbes Jahr und merkt dann durch Zufall das noch nichts an das Finanzamt gesendet wurde. Der Hinweis „Testlauf“ war für mich fremd. Hier ist dringend ein Hinweis und eine Erklärung nötig! Dadurch habe ich meine Steuer zu spät abgegeben und eine Strafe bekommen!

Nutze die Software schon seit Jahren. Ergebnis deckt sich zu 100 % mit dem Bescheid. Bin jedes Mal überrascht. Der Informationshintergrund ist umfangreich, die Tools sind wirklich hilfreich. Bin höchst zufrieden mit dem Produkt. Auch die Datenübertragung aus dem Vorjahr erleichtert das Erstellen der ESt-Erklärung jedes Mal. Prima.

Werde dieses Programm gerne weiter nutzen. Neue oder weitere Möglichkeiten runden den Service ab. Bin mal gespannt auf den Steuerberater-Chat im nächsten Jahr.
Dieser kostet zwar Extra, aber abgeschlossen bei Angeboten kann man es vertreten und es ausprobieren. Weiter so, liebes Team. Kundenservice ist jedenfalls top!

Seit Jahren schon sehr zufrieden mit den WISO Steuerprogrammen. Damals noch WISO Steuersparbuch, heute WISO Steuer. Nach wie vor sehr zufrieden. Intuitive Bedienung, sowohl privat als auch geschäftlich, alle notwendigen Optionen vorhanden und hilfreiche Erklärungen zu den Themengebieten vorhanden. Erleichtert die Steuererklärung deutlich und preislich kann man nichts sagen.

Wir erledigen unsere Steuererklärung schon sehr viele Jahre mit dem Programm von WISO. Es ist übersichtlich gegliedert und lässt sich gut bedienen. Die Eingabe der Daten ist gut erklärt und das Programm arbeitet zuverlässig. Das Gesamtergebnis wird zur nochmaligen Prüfung angezeigt. Die bisher errechneten Ergebnisse wurden nur in wenigen Ausnahmen durch das Finanzamt korrigiert.

Ich bin super zufrieden mit WISO. Mache meine Steuererklärung seit Jahren damit. Auch die telefonische Erreichbarkeit ist bestens. Es wurde sich sogar auf meinen Rechner geschaltet, um mein Problem zu lösen. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Danke für alles, ich bleibe bei WISO!

Ich benutze WISO Steuer schon viele Jahre und habe ein Abonnement. In den meisten Fällen hat das Finanzamt das gleiche Ergebnis errechnet. Bei Abweichungen waren es meist nur wenige Euro. Für 2024 habe ich erstmals den Service der Prüfung durch einen Fachmann/Frau in Anspruch genommen. Auch damit war ich sehr zufrieden.

Ich mache die Steuererklärung schon seit über 10 Jahren mit WISO. Die Führung durchs Programm ist einfach. Für die Folgejahre kann man sich einige Einträge sparen, weil diese einfach aus dem Vorjahr übernommen werden. Die errechnete Rückzahlung stimmt fast immer auf den Euro genau.

Mit dem Interview ist die Antragstellung sehr einfach, wenn man lesen kann. Das Ausfüllen ist dann ein Kinderspiel. Ich mache die Steuererklärung schon seit etlichen Jahren mit WISO und der Betrag für die Steuererstattung ist meistens so, wie WISO es berechnet hat. Bis jetzt hatte ich beim Finanzamt noch keine Probleme.

Ich habe zum ersten Mal meine Steuererklärung mit WISO Steuer erstellt. Wie sich im Nachhinein herausstellte, hat mein Finanzamt nur eine Jahresabrechnung für 2024 erhalten, obwohl ich zwei (halbjährliche) eingetragen hatte. 😡 Nach dem E-Mail-Kontakt mit WISO Steuer erhielt ich nur zwei standardmäßige Antworten. Es wurde überhaupt nicht verstanden, was ich wollte, und mein Problem wurde nicht gelöst. Dafür Geld zu verlangen, aber nicht bereit zu sein, das Problem zu klären, ist wirklich enttäuschend. Jetzt habe ich Probleme mit dem Finanzamt. Für mich kommt WISO Steuer daher nicht mehr infrage.

Ich bin bereits seit über 15 Jahren zufriedene Kundin. Das Programm hat eine einfache Handhabung, viel Hilfestellung und Plausibilitätsprüfungen. Bis jetzt waren die Berechnungen immer passend bei uns und wenn es Abweichungen zum Bescheid gab, waren diese absolut nachvollziehbar. Ich empfehle das Programm guten Gewissens und aus Überzeugung.

Ich komme mit dem Programm gut zurecht. Die ausgerechnete, zu erstattende Summe deckt sich mit der Steuerrückzahlung.
Ich bin also sehr zufrieden mit dem Steuerprogramm und nutze dieses bereits seit ein paar Jahren und kann nichts Negatives anmerken.

Ich mache seit Jahren meine Steuererklärung mit WISO Steuer und bin sehr zufrieden. Ich kann WISO Steuer nur empfehlen.
Mann wird durch die Steuererklärung geleitet und bekommt eine Meldung, wenn etwas nicht stimmt. Die errechnete Steuerschuld, bzw. Steuerrückzahlung ist ziemlich genau.

Benutze die Software nun über 5 Jahre. Früher Steuerberater - kostet mich um die 700 € :( - wegen zusätzlichem Kleingewerbe.
Heute paar Euro für das Programm. :) Ich kann es wirklich jedem empfehlen, auch mit meinen ü75, finde ich es einfach zu bedienen.
Einfacher, besser, kann es nicht gehen.

Die Steuererklärungen waren immer einfach, auch mit hilfreicher Softwareunterstützung. Bin seit Jahren Kunde und zufrieden mit der Software und den Updates. Ich habe sowohl die Einkommensteuererklärungen und die Angaben für die Selbständigkeit simpel vornehmen können. Auch die Umsatzsteuervoranmeldungen und die Umsatzsteuerjahreserklärungen.

Komplett zufrieden. Sehr gute Erklärungen, während der Bearbeitung der Steuererklärung. Automatisierter Abruf der schon vorhanden Daten vom Finanzamt. Man wird super durch einzelne Bögen durchgeführt. Bei Unklarheiten wird man darauf hingewiesen. Ich kann WISO Steuererklärung wärmstens empfehlen.